大學生旅游市場分析

楊柳

[摘要] 伴隨著中國經濟的高速發展和人民生活水平的不斷提高，作為特殊消費群體的大學生的消費觀呈現出多樣化的特點，本文主要通過對不同城市不同消費水平的大學生的消費需求進行了調查及相關數據整理分析。

[關鍵詞] 大學生；旅游；市場

[中圖分類號] F592 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）06- 0050- 01

0 引 言

此次調查目的在于了解大學生對于旅游的需求的大概情況以及通常選擇的旅行方式等，從而了解大學生旅游市場今后的基本發展前景與發展策略。本次調查在2011年6月13日到30日進行，共隨機選取了來自全國各地的30所不同高校的各種消費層面的大學生，通過網絡進行調查過程，共回收有效答卷600份。

1 大學生旅游市場分析

本次調查結果顯示，有接近71.4%的大學生表示非常喜歡旅游，而其中男性占68.9%，女性占31.0%。數據顯示，有60.8%的學生每年都有1～3次旅游經歷，由此可見，大多數大學生還是愿意投入較大的時間與金錢在外出旅游上，大學生的旅游市場十分龐大。然而，與之前幾年接近90%的比例相比，此比例卻在逐年降低，由此可見，大學生旅游市場已經進入一個下滑期，需要一些新鮮的旅游方式來刺激市場。

同時，調查也顯示45.5%以上的大學生認為影響出游最重要的是費用，平均每次出游花費在500元以下和500～1 000元的大學生最多，分別占了總比的28.6%與29.6%，而花費在1 000～1 500元的占有20.8%，花費在1 500～2 000元和2 000元以上的則各占了約10%。大學生的旅行消費水平還是整體較低的，但是有略微增加的趨勢，總的來說還是屬于中等偏下的消費水平，學生階層無法負擔過于昂貴的旅行費用，因此，大學生旅游市場的最主要策略是價格策略，推出價格相對低廉的旅行項目是吸引大學生出游的重最要手段，較為近距離的旅行線路在大學校園通常較受歡迎。

28.4%左右的大學生認為同行的同伴是影響他們出游的重要因素。其中愿意選擇男（女）朋友的比例最高，占了總人數的42.1%，這可能也是大學生旅游的一大特色。大學生正處于感情的萌發時期，與情侶一同出游可以體驗生活，增加旅游情趣，共同解決旅途上的各種問題，增進彼此的了解，培養共同愛好，進一步促進感情發展。因此筆者認為旅行社可以針對此情況開設一些情侶旅行專線，增設一些雙人的特別項目，或旅行途中的節目，這將會是一個較為有潛力的發展策略；其次選擇與同學、朋友出游的學生占了37.2%，主要因為和較為熟識的同學朋友出游相對安全，并且增進同學關系；16.6%的學生表示更愿意與父母出游因為比較放松，并且不用擔心經濟壓力；而還有9.3%的學生愿意選擇和有共同愛好的陌生人出游意在結識更多的新朋友，擴大交際面。

而25.9%左右的大學生認為旅游目的地的可玩性直接影響了他們的旅游意向。大學生大多數偏愛自然風景區，占了總人數的45.7%，這充分表明大學生更愿意與大自然親近，因此開辟近距離的自然風景區的旅行線路是十分重要的。其次，旅游目的地愿意選擇充滿人文特色的民俗風景區的占了26.1%，繁華的大都市與海濱城市的占20.6%左右，紅色旅游革命區和大學校園僅占7.4%，旅行社在發展大學生旅游的時候可以試著開辟專門的大學生路線，增設在自然景區的農家游等項目。

還有少數大學生會選擇自行車出游或者徒步出游，說明大學生愿意接受一些較為新穎的出游方式。旅行社可以同時針對性的聯系學生社團，例如自行車社團、攝影協會、旅游協會等來共同推廣旅行項目。同時班級組織往往也會有集體出游的需求，增加與班級組織的密切聯系，同樣可以促進發展。

大學生的旅游信息來源也是對于其旅行計劃影響較大的因素。調查表明，通過親朋好友介紹的占53%，其次是網絡搜索占33%，報刊廣告約12%，旅行社咨詢僅占2%，可看出親朋好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。

而由于大學生信息來源渠道較為單一，對于報紙、廣告的接觸頻率不高，報刊廣告、旅行社對大學生并沒有起到較大的作用。因此打開大學生市場的前提就是旅游信息的推廣，例如通過社團組織、學校組織等，確保可以讓盡可能多的大學生了解到旅游的資訊。與此同時，大學生在出行時出游費用是最關注的，其次是景點的吸引力、住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關注，因此旅行社在信息推廣時應著重推廣這些信息，更有針對性地向大學生傳遞其需求的旅游信息。

然而作為信息最重要渠道的朋友推薦，常常會因為旅行社服務的欠缺而導致評價不佳。目前各景點、旅行社及其他媒體提供的信息與實際享用服務之間的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。從調查顯示的結果看。大學生對隨團旅游的評價近幾年已經有所增高，約57.0%左右的大學生對旅行社還算滿意。而同時導致大學生不滿意的主要原因是“旅行社自行帶領游客進行強買強賣”、旅行社“收費過高”與“旅行期間工作人員態度不好”。這三項的比例分別約達到31.8%、18.8%與18.1%。其次是“安排時間過于死板，不自由，缺乏人性化”和“旅行社為降低成本私自調整住宿餐飲條件與旅行安全系數”分別占16.7%和10.5%。

在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的是在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。部分導游在旅客的意見處理上沒有合適的對策，造成游客的不滿情緒。其中部分旅行社甚至認為旅游是個一次性消費，不重視長遠的口碑發展。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。因此對于游客不同意見的妥善反饋和處理，是優化旅行社發展的重要環節。

2 結 語

大學生旅游市場有著許多與眾不同的特點，而且其規模正在逐漸擴大，這對我國旅游市場的發展有著積極的作用。但是大學生的選擇變化較快且具有多樣性，而眾多旅行社卻因為贏利點較低而忽略了這一充滿發展潛力的巨大市場，因此只有根據這個群體的需求特點設計有針對性的旅游產品，迅速地根據實際情況變化策略，才能贏得大學生旅游這一充滿發展潛力的市場。

主要參考文獻

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