注重情感投入和心理疏導有的放矢做好職工思想工作

郝君偉

摘要：隨著改革不斷深化，職工隊伍思想多變，心理障礙和精神疾病與日俱增。思想政治工作要注重情感投入和心理疏導，入腦入心，準確把握職工的思想脈搏；有的放矢，積極開展心理健康教育；真情幫扶，大力解決職工的實際困難；豐富載體，精心培養職工積極向上的精神風貌，促進人的心理健康、實現人的心理和諧。

關鍵詞：職工隊伍；心理障礙；精神疾病；思想政治工作；心理健康教育

隨著企業新形勢和改革的不斷深化，職工隊伍思想上呈現出價值取向多元化、現實選擇功利化、思維意識動態化的趨勢，生活和工作壓力產生的各種心理障礙和精神問題也與日俱增，直接影響著職工隊伍的穩定和戰斗力。在思想政治工作中，要想提高思想政治工作的針對性、有效性、藝術性，就必須適應形勢的發展要求，格外注重情感投入和心理疏導，只有如此，才有可能緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現人的心理和諧。

一、入腦入心，準確把握職工的思想脈搏

思想政治工作只有做到入腦入心，才能開發心田、凝聚心智，否則就是紙上談兵、隔靴撓癢，效果也就無從談起。入腦須先入心，入心就是要深入研究職工群體性和個體化心理的困惑和需求，定期進行職工思想動態分析是準確把握職工思想脈搏的有效方式。實踐證明，通過定期和不定期的分析職工思想脈搏，能夠發現各種矛盾和傾向性問題，進而制定工作方案和措施，從而有效做好疏導化解工作。

分析把握職工的思想脈搏，一是在工作中觀察，看其是積極主動地工作還是被動應付，是違章違紀還是規矩做事；二是在談心中揣摩，是牢騷滿腹、怨天尤人還是知足常樂、心存感激，是吞吞吐吐、遮遮掩掩還是心直口快、實話實說；三是在接觸中了解，通過跟班勞動、家庭走訪和面對面地接觸，摸清情況，重點要摸清了解職工對企業改革發展穩定決策部署和工作措施，對單位生產經營形勢的思想反映和意見建議；了解職工對本職工作的情緒和態度，對學習培訓和職業發展等自身價值實現狀況的評價和需求；特別是要了解困難人員生活的基本狀況和期盼；了解職工的基本價值取向，精神文化追求，存在的普遍性、傾向性、苗頭性思想認識問題及原因等，為做好思想政治工作摸好實情，打好基礎。

二、有的放矢，積極開展心理健康教育

態度決定一切，有什么樣的心態，就會有什么樣的表現。事實上，職工思想上存在的問題大多是心態和心理問題。這就需要我們廣大思想政治工作者在把握思想脈搏的基礎上，有的放矢、對癥下藥治心病，積極開展心理健康教育和引導。

一是要通過報刊、網絡媒體等宣傳陣地和手段的同時，把形勢任務、政策措施進行通俗易懂的宣傳講解，說清楚、說明白、說仔細，理順情緒、化解矛盾。二是要深入班組、崗位和家庭，宣傳改革的目的、步驟、措施，解答職工的疑難問題，與群眾面對面推心置腹，心貼心坦誠交流，營造出“心齊、氣順、勁足、家和”的良好氛圍。三是要引導職工在改革的攻堅階段和發展的關鍵時期，樹立大局意識，以開闊的心胸、積極的心態和包容的思維認識事物、處理問題，自覺維護安定團結的和諧局面，冷靜理性、合法有序地表達訴求。四是要滿懷真情地對職工的思想問題進行疏導，要從職工所處的位置、角度和環境進行換位思考，將心比心，以理服人；要以誠懇、坦蕩和平和的態度，與職工零距離交流和溝通。五是要通過心理健康教育培育職工合理競爭、合作發展、提倡包容和協作精神，培育你幫我助、尊老愛幼的家庭氛圍；通過拉家常交流、發牢騷宣泄，舉辦講座閱讀資料醒腦明目等措施，有效調節人們的情感和心理，消除憂郁失落感和孤獨封閉感等不良情緒。

三、真情幫扶，大力解決職工的實際困難

說一千道一萬，問題困難不解決不好辦。職工的問題困難無論是工作和生活中的，還是思想和心理上的，只要出現和存在，就需要我們主動靠上去，真情幫扶，真困難真幫助。只有真心實意地幫助解決職工群眾的各種困難，才能以心換心、以情換情，才會贏得理解和認同。

從現實情況來看，廣大職工的需求和困難是多層次的、多方面的，除物質需求外，還有政治需求、文化需求等，除安全感外，還有尊重感、自豪感和成就感等。當然也有極少數職工存在著物質生活方面的困難。因此，要著力從源頭上找出癥結，解決問題，促進和諧穩定。要實施“情感凝聚”工程，尊重每一位職工，在乎他們的心情、感受和情緒；要建立職工檔案，設立生日餐制度；要定期到職工家中走訪，做到職工有病探望到，家有困難幫助到，節日期間走訪到，紅白事祝賀慰問到。用真摯的情感喚起職工對集體的熱愛，實現干群關系的和諧融洽。要堅持量力而行、盡力而為，關心職工的住房、子女就業等問題，把好事辦實、實事辦好，要把職工是否滿意、是否贊成、是否高興作為解決問題的標準，充分關注每一個人自身成長與發展的需要，關注人的理想、信念和情感，促進人的個性、才智和潛能的充分實現。讓職工不僅收入提高，生活上富裕，而且精神上感到愉快，讓職工真正體面的工作，有尊嚴的活著。

四、豐富載體，精心培養職工積極向上的精神風貌

實踐證明，行之有效的思想政治工作，不僅依靠生動有力的說服教育，更重要的是依靠開展豐富多彩的寓教于樂的教育活動。通過發動組織廣大職工積極參與科學、健康富有教育意義的主題活動，以主題活動開發心田，提高心智，以健康、文明的娛樂活動煥發人的精神，陶冶人的情操，激發人的斗志，在潛移默化中培養和引導人的價值取向，讓職工受到教育、認識得到提高、思想得到升華，從而增強職工的爭先創優意識，促進企業形成奮發向上、干事創業的良好局面。

在實際工作中，一是開展“比學趕幫超”活動，比工作，看是否有新進步；比作風，看是否有新變化；比素質，看是否有新提高；比貢獻，看是否有新成績，使職工形成一種積極向上、奮發進取的心態。二是開展“忠誠勝利，愛我企業”主題活動，結合職工隊伍思想實際，通過巡回宣講、組織懇談會等方式，突出抓好職工群眾形勢任務教育、敬業樂業教育和法律法規教育，開展“講工人偉大、講勞動光榮”活動，組織老職工重溫會戰史，組織年輕職工對優良傳統“補課”。突出加強典型示范教育，組織開展“學身邊事例、學身邊典型”，引導職工群眾立足本職，勤奮工作，以心系社區、愛企如家的實際行動，為企業科學和諧發展增光添彩。三是開展“每周一星、我的榜樣”等活動，引導干部職工爭做“崗位明星、創效模范、創新能手”，激發干事創業和建功立業的熱情，激勵職工團結上進。四是定期開展羽毛球、乒乓球、棋牌類等文體比賽活動，豐富職工業余文化生活，使職工的工作熱情和創造潛能得到充分發揮，全面提升團隊的凝聚力。

企業思想政治工作歸根結底是做人的思想教育工作，離不開感情的投入和心里的疏導。在當前新情況、新問題不斷出現的背景下，思想政治工作面臨著新的困難和挑戰，但只要注重情感投入和心理疏導，常能收到事半功倍之效，值得廣大思想政治工作者認真研究，努力實踐和不斷的進行探索。（作者單位：汾西礦業水泥廠）