畢業(yè)生跟蹤調(diào)查對(duì)高職院校人才培養(yǎng)的啟示

趙江寧 白東海

摘 要：高職院校的發(fā)展離不開(kāi)校企之間的合作，校企之間的合作離不開(kāi)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作。教師要根據(jù)實(shí)際工作情況，正確認(rèn)識(shí)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作的重要意義，對(duì)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作的開(kāi)展方式和方法進(jìn)行認(rèn)真思考。

關(guān)鍵詞：高職院校；畢業(yè)生；跟蹤調(diào)查

畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的提高和就業(yè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)不僅關(guān)系著高職院校生源市場(chǎng)的發(fā)展，更關(guān)系著高職院校的可持續(xù)發(fā)展和建設(shè)。隨著國(guó)家高等教育生源市場(chǎng)的萎縮和日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，完善就業(yè)指導(dǎo)體系和準(zhǔn)確的就業(yè)市場(chǎng)信息反饋就顯得尤為重要。通過(guò)科學(xué)、合理的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度可以及時(shí)將畢業(yè)生工作狀況和市場(chǎng)的需求信息反饋至高職院校，根據(jù)市場(chǎng)的變化和畢業(yè)生的需求改進(jìn)人才培養(yǎng)方案和課程體系，將高職院校不斷深化的教育教學(xué)改革與市場(chǎng)的需求相結(jié)合，培養(yǎng)出“有用、能用、夠用”的高職院校畢業(yè)生。

一、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作的意義

（1）促進(jìn)教學(xué)發(fā)展，深化教學(xué)改革。如果將高職院校比作成一家生產(chǎn)企業(yè)，招生部門就是企業(yè)的物資采購(gòu)部門，教學(xué)部門就是企業(yè)的生產(chǎn)部門，就業(yè)部門就是企業(yè)的銷售部，高職院校的畢業(yè)生就是這個(gè)特殊企業(yè)“能說(shuō)會(huì)動(dòng)”的產(chǎn)品，而就業(yè)單位就是需求這些產(chǎn)品的消費(fèi)者。產(chǎn)品是否“有用”，消費(fèi)者是最有發(fā)言權(quán)的。不斷地對(duì)“產(chǎn)品”進(jìn)行跟蹤，收集“消費(fèi)者”的意見(jiàn)，才能保證生產(chǎn)和銷售的“產(chǎn)品”在市場(chǎng)中具有一定的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。高職院校通過(guò)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，能夠了解不斷變化的市場(chǎng)需求，能夠?qū)Ω呗氃盒５慕虒W(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、專業(yè)設(shè)置和課程體系進(jìn)行有效改進(jìn)，使高職院校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求緊密結(jié)合。

（2）建立全面畢業(yè)生信息庫(kù)，提高社會(huì)聲譽(yù)。畢業(yè)生是高職院校的寶貴的財(cái)富，對(duì)畢業(yè)生及就業(yè)單位信息進(jìn)行收集和整理尤為重要。畢業(yè)生對(duì)母校的認(rèn)可和維護(hù)是學(xué)院發(fā)展的基石。通過(guò)建立畢業(yè)生信息庫(kù)，對(duì)已畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，可以喚起他們對(duì)母校的關(guān)注和榮譽(yù)感，使他們感受到母校的關(guān)愛(ài)，在日常的工作和生活中始終以母校榮譽(yù)感嚴(yán)格要求自己，努力工作。定期將優(yōu)秀畢業(yè)生的典型案例介紹給在校的學(xué)生，激勵(lì)在校學(xué)生努力學(xué)習(xí)和工作，建立良好的學(xué)習(xí)氛圍。經(jīng)常關(guān)注已畢業(yè)的學(xué)生情況，還可以解決畢業(yè)生與企業(yè)之間的矛盾，減低企業(yè)的管理成本。長(zhǎng)期的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查可以為畢業(yè)生和企業(yè)搭建相互溝通和了解的平臺(tái)，建立良性的鏈?zhǔn)綕L動(dòng)機(jī)制，為高職院校贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)。

（3）改善就業(yè)服務(wù)方式，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，可以了解到畢業(yè)生的工作情況、生活情況、離職情況和發(fā)展情況，也可以了解到企業(yè)的需求信息、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和用人制度，通過(guò)分析找出符合畢業(yè)生需求和市場(chǎng)需求規(guī)律，改善高職院校就業(yè)工作服務(wù)方式，提高高職院校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量。高職院校通過(guò)開(kāi)展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作，才能了解到就業(yè)工作是否合理、科學(xué)，才能進(jìn)一步做好畢業(yè)生和企業(yè)的服務(wù)工作，不斷提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

（4）加強(qiáng)校企之間聯(lián)系，增進(jìn)校企之間合作。開(kāi)展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查實(shí)質(zhì)上是高職院校與企業(yè)之間的一種人才交流。一方面通過(guò)不斷交流可以加強(qiáng)高職院校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求之間的對(duì)接，使培養(yǎng)的畢業(yè)生能夠“更快”“更好”地為企業(yè)服務(wù)。另一方面通過(guò)校企之間的交流可以讓在校學(xué)生更為全面地了解企業(yè)的生產(chǎn)模式、規(guī)章制度和生活情況，在畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)工作后，能夠更快地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)要求，提高畢業(yè)生在企業(yè)工作的穩(wěn)定性。不斷開(kāi)展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作，加強(qiáng)校企間聯(lián)系，還可以為“校外實(shí)訓(xùn)基地、校內(nèi)培訓(xùn)基地、定向班培養(yǎng)和雙師型梯隊(duì)建設(shè)”等開(kāi)放的職業(yè)教育體系奠定合作基礎(chǔ)。

二、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作的思考

許多高職院校已經(jīng)開(kāi)展了畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作，但實(shí)際的效果卻未能在職業(yè)教育體系建設(shè)中體現(xiàn)出來(lái)。有的高職院校通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和電話回訪進(jìn)行跟蹤調(diào)查，不能夠深入到行業(yè)企業(yè)中實(shí)地了解，缺少與企業(yè)和畢業(yè)生的溝通，收集形式單一。有的高職院校缺少足夠的重視，不能夠投入大量的財(cái)力、物力和人力，職能部門只是做了形式上的調(diào)查，不能真正收集有用的信息。如果想實(shí)際地開(kāi)展好畢業(yè)生調(diào)查工作，本人認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾方面工作。

（1）提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)管理。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作并不是單一的就業(yè)部門的工作，它是衡量高職院校人才培養(yǎng)和教育教學(xué)管理是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。開(kāi)展此項(xiàng)工作高職院校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予一定的重視，要將此項(xiàng)工作視為人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，組織教學(xué)部門、學(xué)生管理部門等職能部門親自參與其中，建立完善的考核體系，統(tǒng)一布置，嚴(yán)格要求，對(duì)調(diào)查反饋的結(jié)果及時(shí)通報(bào)和總結(jié)并將其作為教育教學(xué)改革的依據(jù)之一。

（2）建立長(zhǎng)期、多元化的調(diào)查機(jī)制。要想使畢業(yè)生跟蹤調(diào)查真正落實(shí)到實(shí)處，充分發(fā)揮其積極作用，應(yīng)構(gòu)建長(zhǎng)期、穩(wěn)定的調(diào)查體系和多元化的調(diào)查機(jī)制。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作開(kāi)展的方式有許多，比如校企座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪、網(wǎng)絡(luò)回訪和實(shí)地考察等多種形式，應(yīng)根據(jù)不同的學(xué)校、地區(qū)、部門等制定行之有效的方案，定期對(duì)畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行回訪，了解實(shí)際情況。

（3）加強(qiáng)回訪信息處理，落實(shí)到實(shí)處。許多高職院校已經(jīng)開(kāi)展了畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作，但還是不能真正收到其實(shí)效，究其原因主要是不能夠保證此項(xiàng)工作的完整性，只注重了收集卻忽略了整理、分析和反饋，不能正視工作中存在的不足和失誤。要將畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作的成效落實(shí)到實(shí)處就應(yīng)及時(shí)將畢業(yè)生和企業(yè)反饋的信息進(jìn)行處理，有針對(duì)性地向其他職能部門進(jìn)行反饋，提供教育教學(xué)改革、人才培養(yǎng)模式改進(jìn)的建議。

高職院校要想實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展，就必須建立長(zhǎng)期的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度。只有這樣，才能逐漸實(shí)現(xiàn)學(xué)院發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求相通，專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求相通，課程設(shè)置與人才市場(chǎng)需求相通，畢業(yè)生的技能、綜合素質(zhì)與企業(yè)人力資源需求相通，畢業(yè)生才會(huì)有持久的社會(huì)適應(yīng)力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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