合得國際：游戲企業內訓

董金鵬

模擬商業游戲強調群體學習和主動學習，正在顛覆教學模式和教育行業的商業模式。

怎么讓職場新人快速融入團隊組織？如何讓團隊更具凝聚力？又如何避免企業被潛在的風險吞噬掉？如此等等，是大多數CEO揮之不去的難題。管理咨詢師通常的建議是：學習！學習！再學習！

但合得國際CEO李青青并不這么認為。在接受《中外管理》專訪時，她說：“不論是個人的學習，還是以往在商學院和管理培訓機構的學習都是填鴨式的被動學習，其效果遠不如主動參與的體驗式學習。”

李青青的工作是將商業智慧和企業實踐寫成故事，然后借由計算機技術設計成多人的模擬商業游戲，用游戲為企業提供內訓。“如果一家企業有一場并購，那么就可以事先通過游戲進行并購練習，從中獲得專業知識、訓練團隊和把握潛在的風險。”她舉例說。

合得國際代表了一種新趨勢：主動學習和群體學習。這種融合了參與式學習和群體學習的模擬商業游戲，越來越受到企業的青睞。這些企業級玩家讓模擬游戲產業發現了一個意外的金礦。合得國際目前有3000多家企業客戶，累計學員超過5萬名，遍及名企中高層管理者、頂尖商學院研究型人才和新一代大學生。

落地就是寶

在李青青看來，模擬商業游戲之所以如此受青睞，一個重要的原因是它迎合了年輕一代的特點和需求。“喜歡自己動手做事，可以同時做多件事，但集中注意力時間較短。非常注重群體，社交性強，喜歡競爭。對圖像、圖表分析的能力遠遠比文字強。”李青青如此描述這一代人的特點。

模擬商業游戲、在線課堂和網絡公開課等，都是面向年輕一代的教育模式，但李青青認為游戲的優勢非常明顯。她認為，E-Learning沒有從根本上改變以往的教學模式和教學方法，只是錄下老師講課內容或者存儲教學素材，通過網絡功能覆蓋更廣的范圍。而未來真正需要的是垂直的改變，是快樂學習、自我學習和群體學習結合的教學模式。麥肯錫公司的預測支持了李青青的判斷：模擬游戲正在取代“學徒式學習”成為21世紀最佳的學習模式。

其實，認識到游戲在管理中的重要意義，并不是新近的發現。早在1940年，芝加哥大學富蘭克·奈特教授在發表于《倫理學》雜志的一篇文章中就談到游戲在團隊合作中的意義：游戲中的每個人都有獨立的角色，并發揮獨特的作用，為了爭奪勝利就必須競爭，要遵守規則所以要學會合作。十年后，美國管理學會將游戲引入商業應用。最初游戲主要用于公司高層決策，在1990年代后，模擬游戲已廣泛應用于教育系統、經營策略、管理技巧或市場行銷訓練等方面。

2001年，合得國際率先將商戰模擬開發的鼻祖——歐洲工商管理學院（INSEAD）的商戰模擬引入中國。接下來的8年中，他們只為外企和少數龍頭企業服務。2008年金融危機后，李青青從大規模失業和企業轉型劇痛中看到了模擬商業游戲的機會。于是，合得國際開始“從宮廷走向民間”，為更多的中國企業提供模擬商業游戲服務，如大部分的國有企業、行業性或地域性的領軍企業。

從落地到嵌入

不過，要為挑剔的年輕一代設計模擬商業游戲，挑戰是顯而易見的。模擬游戲的內容包含角色安排、劇情及游戲規則設定三方面，三者均與游戲是否成功息息相關。所以在設計上要注意三方面的協調和一致性。正因如此，一款模擬商業游戲是否成功，依賴于一個團隊的人才優勢和技術優勢。

編出一個好的商業故事，是游戲設計的第一關。李青青本人就是一位優秀的游戲編寫者，更為重要的是，合得國際一直借助歐洲工商管理學院的強大團隊來設計游戲。為了應對更多面向新興市場的研發，合得國際于2009年并購了為歐洲工商管理學院開發電腦商戰模擬的核心技術團隊。這些游戲中不但融合了古老東方哲思與現代西方商業實踐，而且還在不斷推出針對新興市場的商戰模擬游戲，研發系列針對行業的商戰模擬游戲。

例如，零售風暴（eTales）就是一款應用于新興市場的，網絡零售、實體零售和制造商三者之間互動競合的電腦商戰模擬。“eTales的全部數據取材于中國市場，網店模擬淘寶商城模式”，李青青解釋說，“為的是讓學員在一個高度競爭的市場環境中，思考和制訂動態網絡市場環境中的公司戰略，探求線上線下平行渠道管理之道，親身體會縱向和橫向的多維度競爭，以及如何在社交媒體的大環境中制訂和實施各種市場營銷戰術。”

與同行不同的是，合得國際在以模擬游戲為核心的同時，還非常重視結合講師專題授課。講師的反饋與授課能促使學員在游戲過程中展開刺激討論，鞏固所學的知識點。目前，合得國際的師資不僅囊括了一流商學院的教授，還有深耕業界多年的管理精英。

多渠道并發

經過十多年的發展，合得國際已經有成熟的渠道和營銷網絡。如今，幾乎所有的行業和地域領頭企業都在使用模擬商業游戲，比如：中國工商銀行、通用、沃爾瑪、歐尚、可口可樂、歐萊雅、強生、雅培、諾基亞、阿里巴巴和騰訊等。

合得國際至今已為大約3000家中國企業提供過內訓，成為這些企業發展和崛起的見證者，并在不同時期提供相對應的服務。合得國際還與包括中歐商學院、長江商學院、北大光華管理學院、中山大學嶺南學院等國內知名商學院緊密合作，持續為這些商學院的EMBA項目提供核心課程。除了直銷，合得國際還采用了代理制度：挑選那些行業或者地域中的頂級管理咨詢公司做代理商，依托這些代理商使合得國際的產品進入企業。這些有效的渠道，保證了合得國際服務企業的名單在不斷拉長。

現在，合得國際的一套商業游戲在像北京和上海這樣的一線城市可以賣到18萬元，二三線城市15萬元左右。企業熱衷于游戲的原因在于高性價比：既然坐在電腦前打一場游戲就可以進行培訓，為什么還要為員工去異地培訓支付大筆費用呢？個人之所以熱衷于商業游戲，李青青認為是：“模擬商業游戲不需要強迫，學員在業余時間和家里都可以玩兒。”

責任編輯：焦晶