校長與教師的有效溝通

　　搭建校長與教師之間有效的信息溝通平臺，有利于提升學校管理水平和調動廣大教職員工的積極性，使他們以昂揚向上的精神狀態投入工作。那么，校長怎樣與教師進行有效溝通呢?
　　
　　尊重教師
　　
　　校長要對不同層次的教師予以關注，予以尊重。對教學水平不高的教師，要在業務的要求上區別對待；對受到孤立的教師，要充分搭建平臺讓他參與到群體中來；對有過錯的教師要經常找他談話幫助他樹立自信心；對有嚴重缺點的教師要通過各種方式與他進行交流；對和自己有不同意見的教師更是注意和他進行溝通；對不尊重自己的教師也要創造條件和他談話，讓他談出理由。例如：去年剛調進我校的陳老師是一位有近30年教齡的男教師，他性格直爽，心直口快，之前由于個性原因，對學校一些不良現象看不慣，直言納諫卻很少被采納；又因為看不慣某些領導的工作作風，時間一長與校領導鬧情緒，干群關系有些不和諧，因而，也換了好幾所學校。了解了這些情況后，為了加強與陳老師的溝通，解除他心中的疙瘩，我校校長多次到他家里拜訪，與陳老師進行推心置腹的交流，聽取陳老師對學校各方面工作的意見與建議。從此以后，陳老師變化很大，主動上兩個畢業班的數學課，平行班級的一位女教師休產假，學校又暫時給他增加了一個班的數學教學任務，他也愉快地接受了。由此可見，學校管理者要特別尊重教師的人格，尊重他們的勞動和意見，坦誠與教師溝通，當教師的優點得到認同，建議得到采納時，他們積聚在內心深處的才能和熱情就會進發出來。
　　
　　學會傾聽
　　
　　相對于表達而言，校長要更加關注傾聽的有效性，傾聽有助于我們獲取信息，了解教師的狀況。正如教師在上課前要“備學生”一樣，校長在管理時也要“備教師”，“備教師”是管理的基礎。傾聽有助于校長了解教師的所思所想，了解教師的教學水平狀況，了解教師的關注點和對學校發展的期待等。如果校長不注意傾聽，就難以充分了解教師的想法，學校的一些管理工作就可能偏離教師的現狀，也就難以得到教師的理解和支持。
　　在平時工作中，校長與教師之間的沖突并不都是因為雙方意見不一致造成的，而往往是因為雙方沒有真正傾聽并理解對方的意思造成的。校長傾聽教師的心聲，是向教師傳遞信息和實施管理的基礎。沒有充分的傾聽，就難有準確的相互理解。在很多情況下，教師找校長溝通的目的就是傾訴，只是一吐為快，并沒有更多的要求。能給教師機會訴苦，才能營造學校管理工作和諧與民主的氣氛。如果校長忽視傾聽，一旦教師認為“反正校長不會聽我說什么”，那么這個學校長期下去就會形成一種“無所謂文化”，教師就不想再向校長反映問題或傾訴心聲，校長與教師之間的溝通就可能變得消極被動，校長即使想傾聽，也沒有教師愿意訴說了。因此，校長要給教師機會傾訴，并真誠地傾聽。
　　
　　講究方法
　　
　　在學校管理的過程中，校長不時會遇到棘手的事。如在開學時，由于人事的變動，語文教師奇缺，需要從其他學科中抽調一個教師來教語文，這時校長該怎么辦?一條路是利用行政的權力直接命令或者“先斬后奏”，不容教師分辯；另一條路是先與教師進行有效溝通，可能情況下盡量做好教師的思想工作，讓其愉快地接受新的教學任務。這兩條路都走得通，但很顯然第一種做法可能會造成該教師與校長或隱性或顯性的矛盾，讓校長在全體教師的心目中留下武斷專橫的印象，該教師也可能不會盡力搞好教學工作。第二種做法比較好，只要校長平時真誠地對待教師，經常與教師進行交流溝通，就可以利用情感的力量。首先是確定最佳人選，要從多方面考慮，尤為重要的是要考慮到對方比較擅長語文，最好是“一擊便中”。關鍵是約談教師時，要講究溝通的方式方法，談話時形成的氛圍不是領導與下屬談話，而是朋友間或同事間的對話，并爭取有原則地適當地考慮一下對方的利益，如排課時給予適當的照顧等。校長做到了溝通在前，以情感人，一般來說，對方會欣然接受的。
　　
　　沖出思維定勢
　　
　　不少校長都有這樣的感受：哎，許多問題的產生都是由于我們的思維定勢，當時我怎么就沒有想到這一點呢?是的，人一旦形成了思維定勢，就會習慣地順著定勢的思維思考問題，不愿也不會轉個方向、換個角度想問題，這是很多人的一種愚頑的“難治之癥”。管理者要沖出思維定勢，從改變自身做起，多與教師溝通，集思廣益，避免獨斷專行。唯有如此，我們才可能看到許多別樣的風景，甚至可以創造新的奇跡。加強溝通，換個位置，換個角度，換個思路，也許我們面前是一番新的天地。
　　
　　理性面對牢騷
　　
　　優秀的校長必備的技能之一就是高效溝通技巧，一方面校長要善于同更上一級溝通，另一方面校長還必須重視與教職工溝通。校長每天要面對方方面面的事情，上有領導，下有教師、學生，要做到處理每件事情，教師和學生都滿意是有一定的難度的。因此，學校中出現某些教師對上級或本校一些管理制度的不滿、抱怨、發發牢騷是在所難免的。出現這種情況，校長應冷靜分析，理性地面對教師的牢騷、抱怨，講究處理問題的方式方法，不可高高在上，走極端，講過激的言語，傷害教師的自尊心。有這樣一個案例：一天，當校長路過語文教研組的時候，聽見辦公室里正在熱熱鬧鬧地談論著什么，校長好奇地湊近一聽，王老師正發牢騷說：“現在的老師真是當不成了，每天起得比雞早，干得比牛多，精神上還要受到折磨，各種評比考核就沒讓人消停過，當個班主任更是苦不堪言了，學生的大事小情、吃喝拉撒都得管，一個學期才給那么一點班主任補貼，為掙那么一點錢我都得折好幾年的壽。”這時候辦公室里面更熱鬧了，老師們七嘴八舌紛紛發表意見，女老師小張也說：“就是，你看我今年才28歲剛過，讓不認識的人一猜，人家會猜我已過32、33呢。”“痛苦呀，沒出路呀。”“學校領導沒人性呀。”“房子也沒著落”等，頓時整個辦公室好像在開一場憶苦大會，學校領導好像就成了控訴的主要對象。該校長聽了頓時火冒三丈，狠狠地推開門說到：“吵什么，吵什么，還有沒有一點為人師表的樣子，你們的聲音大得連樓道對面都能聽見了，誰不想干了，和我打招呼，我決不挽留，有的是等著分配的大學生搶著當老師呢，給你們的待遇已經不低了，怎么那么不知足。”
　　在處理類似這樣問題上，這位校長過于草率，不冷靜，缺乏有效溝通的意識，走了極端。假如這位校長能換位思考，冷靜對待教師的抱怨，設身處地為教師著想，并利用這機會與老師們進行有效溝通，以真誠的態度同老師們進行推心置腹的交流，從中了解老師們真實的想法，傾聽他們的心聲，然后有針對性地改進，能為老師們解決的就盡量滿足，不能解決的也要向老師們說明情況加強溝通。這樣處理，校長不僅不會失去人心，更會得到老師們工作上的支持，長此以往，一定會促進學校各方面的工作的發展，更有助于建設和諧校園。
　　
　　提高自身素質
　　
　　學校領導若能與教師進行有效溝通，他必定具備了一定的教育管理智慧。而這種教育管理智慧并非是一朝一夕形成的，他靠的是長期的學習與積淀，也許學校領導并不是最有智慧的教師，但必定是學校中最樂于學習并善于學習的教師，因為你是學校中教師的表率，是廣大教師的榜樣。所以學校領導要能“沉”下去，走近教師，走近學生，走近教材。要經常深入教學第一線，經常與教師溝通交流，了解教師的教學情況和學生的學習情況，特別要傾聽教師對教學管理的意見和建議；要經常參加學校的教研活動，與教師共同研究解決教學中存在的問題，提高課堂教學效益。要努力保持教師的本色，要經常帶頭上示范課，自加壓力，做到學有專長，教有特色，帶領教師掌握起先進的教育教學理念。作為領導，要深知自身業務素質的重要性。要進一步了解形勢和學習現代教育管理思想，不斷更新思想觀念，提高理論水平和管理能力，以適應新世紀教育發展的需要。同時，還要深入課堂，了解教師的教學情況，與教師共同研究教法。這樣，既增強了與教師之間的溝通，又促進了教師教學水平的提