基于行動(dòng)導(dǎo)向的高職報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程教學(xué)方法改革

【摘 要】分析行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的基本涵義，對(duì)常用教學(xué)方法進(jìn)行歸納整理，探討行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法在報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程中的具體應(yīng)用以及應(yīng)注意的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】行動(dòng)導(dǎo)向 高職 報(bào)關(guān)實(shí)

務(wù)課程 教學(xué)方法

【中圖分類(lèi)號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）07C-0037-02

報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)是高職國(guó)際貿(mào)易、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)、國(guó)際商務(wù)、國(guó)際物流等專(zhuān)業(yè)的主干課程，是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)踐為主的課程。在傳統(tǒng)教學(xué)中，本課程的學(xué)習(xí)主要采用以“教”為主的教學(xué)法，其中以講授法最具代表性，這種教學(xué)法是教師和學(xué)生都已經(jīng)比較習(xí)慣了的一種方法，具有成本低、信息量大、連貫性好等優(yōu)點(diǎn)，但也存在信息傳遞渠道單一、學(xué)生對(duì)教師的依賴(lài)過(guò)強(qiáng)、學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性受到抑制、容易產(chǎn)生“惰性知識(shí)現(xiàn)象”等缺點(diǎn)。改變以“教”為主的傳統(tǒng)教學(xué)法，探索以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)橹鞯慕虒W(xué)方法是提高報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)概述

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)發(fā)端于20世紀(jì)70年代的德國(guó)職業(yè)教育界，是指在學(xué)校整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，創(chuàng)造一種學(xué)與教互動(dòng)的職業(yè)交往情境，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生作為學(xué)習(xí)的行動(dòng)主體，通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)構(gòu)建知識(shí)，形成以專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力整合后形成的職業(yè)行動(dòng)能力。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的目的在于促進(jìn)學(xué)習(xí)者職業(yè)能力的發(fā)展，核心在于把行動(dòng)導(dǎo)向過(guò)程與學(xué)習(xí)過(guò)程相統(tǒng)一。

與傳統(tǒng)的教學(xué)相比，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)具有重視互動(dòng)性、注重職業(yè)情境的創(chuàng)設(shè)、強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)性和能力培養(yǎng)的綜合性等基本特征，并且出現(xiàn)了幾個(gè)重要的轉(zhuǎn)變，一是由知識(shí)本位轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Ρ疚唬欢怯梢越處煘橹行霓D(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心；三是由知識(shí)傳授轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的自我建構(gòu)；四是由信息的單項(xiàng)傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是一種教學(xué)思想，也是一種教學(xué)模式，它沒(méi)有專(zhuān)門(mén)對(duì)應(yīng)的教學(xué)方法，而是多種教學(xué)方法的綜合應(yīng)用。在教學(xué)實(shí)踐中，常見(jiàn)的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法有頭腦風(fēng)暴法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、張貼板教學(xué)法、情景模擬法、知識(shí)競(jìng)賽法等。其中，又以案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、情景模擬法等最為常見(jiàn)。

第一，案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是通過(guò)教師引導(dǎo)學(xué)生分析和研究案例的形式來(lái)提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在案例教學(xué)中，教師起到的是引導(dǎo)和組織教學(xué)的作用，而不是向?qū)W生傳授知識(shí)。案例教學(xué)法的實(shí)施一般包括案例介紹、分析討論、陳述意見(jiàn)、總結(jié)評(píng)價(jià)等步驟。在教學(xué)實(shí)踐中，案例教學(xué)法實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)有三個(gè)：一是案例的選擇。案例應(yīng)當(dāng)具有典型性，能夠成為知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的有效載體。二是過(guò)程的控制。教師在教學(xué)中正確引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生圍繞主題參與討論，不偏離主題。三是歸納總結(jié)。在案例教學(xué)法中，如果說(shuō)學(xué)生的分析討論是“放”，那么總結(jié)歸納這一環(huán)節(jié)就是“收”，只有“放”與“收”相得益彰，知識(shí)和技能的邏輯關(guān)系才會(huì)清晰，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果才能得到進(jìn)一步的升華。

第二，項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法是學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，以項(xiàng)目為載體來(lái)展開(kāi)教學(xué)，項(xiàng)目以工作任務(wù)的形式出現(xiàn)，通過(guò)工作任務(wù)的完成，能得到一個(gè)具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品。項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)生在“做中學(xué)”，教師在“做中教”，突出學(xué)生在教學(xué)中的主體地位。項(xiàng)目教學(xué)法一般按照完整的工作過(guò)程來(lái)進(jìn)行，其實(shí)施步驟包括確定項(xiàng)目、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查控制、評(píng)價(jià)反饋等。項(xiàng)目教學(xué)法得以順利開(kāi)展的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)項(xiàng)目，項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)具備一定的典型性，難易適度。

第三，角色扮演法。角色扮演法是學(xué)生在特定職業(yè)環(huán)境下，通過(guò)扮演各種角色來(lái)達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。角色扮演法的實(shí)施一般包括角色設(shè)定、布置環(huán)境、角色表演、討論與歸納等環(huán)節(jié)。角色扮演法的關(guān)鍵在于教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入角色和退出角色。進(jìn)入角色是指學(xué)生能夠盡快地適應(yīng)角色的要求，在特定的職業(yè)環(huán)境下表現(xiàn)出與所扮演的角色相適應(yīng)的言行。退出角色是指當(dāng)角色扮演結(jié)束后，學(xué)生能夠迅速退出角色，不再受表演中角色言行的約束，不因?yàn)楸硌葜杏捎诮巧?chǎng)不同而產(chǎn)生的矛盾沖突帶入到日后的生活和學(xué)習(xí)中。

第四，情景模擬法。情景模擬法是營(yíng)造虛擬環(huán)境，使學(xué)生在虛擬的職業(yè)氛圍中學(xué)習(xí)職業(yè)必需的知識(shí)和技能，并且能夠隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和指導(dǎo)一種方法。這種教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的完整性，因而對(duì)于程序性要求較高的教學(xué)內(nèi)容較為適合。情景模擬法的實(shí)施步驟一般包括設(shè)計(jì)、知識(shí)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)模擬、總結(jié)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。情景模擬法的關(guān)鍵在于虛擬環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，以及在虛擬環(huán)境運(yùn)行的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)解決。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法在報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程的應(yīng)用

（一）解構(gòu)和重構(gòu)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程內(nèi)容。報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程要求學(xué)生熟悉報(bào)關(guān)行為規(guī)范，掌握各種類(lèi)型貨物的報(bào)關(guān)程序，能夠正確查詢(xún)商品的編碼，能夠正確計(jì)算進(jìn)出口稅費(fèi)和填制報(bào)關(guān)單證。傳統(tǒng)的學(xué)科型教學(xué)中，往往把教學(xué)內(nèi)容按照海關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)單位和報(bào)關(guān)員的管理、海關(guān)與對(duì)外貿(mào)易管制、進(jìn)出口稅費(fèi)的計(jì)算、一般貿(mào)易進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)、保稅貨物進(jìn)出口的報(bào)關(guān)、其他進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)、商品歸類(lèi)與報(bào)關(guān)單填制等內(nèi)容來(lái)展開(kāi)教學(xué)。由于這些內(nèi)容比較抽象，很難與學(xué)生已有的知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)建立起聯(lián)系，學(xué)生學(xué)起來(lái)比較困難，教師教起來(lái)也比較費(fèi)力，學(xué)生往往學(xué)了后邊的內(nèi)容又忘記前邊的內(nèi)容，教學(xué)效果不理想。根據(jù)本門(mén)課程實(shí)踐性強(qiáng)、適合采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)這一特點(diǎn)，我們進(jìn)行了以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)橹鞯慕虒W(xué)方法改革探索。為了適應(yīng)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的要求，對(duì)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)。根據(jù)報(bào)關(guān)的職業(yè)特點(diǎn)，依據(jù)《報(bào)關(guān)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，將報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程劃分為報(bào)關(guān)單證準(zhǔn)備與管理、報(bào)關(guān)作業(yè)實(shí)施與管理、報(bào)關(guān)核算、進(jìn)出口商品歸類(lèi)與原產(chǎn)地確定、報(bào)關(guān)事務(wù)管理等五大職業(yè)功能模塊。這五大模塊既涵蓋了傳統(tǒng)教學(xué)方案中的全部教學(xué)內(nèi)容，又與報(bào)關(guān)員的實(shí)際工作內(nèi)容吻合，便于開(kāi)展行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)。每一個(gè)大模塊又可以劃分為若干單元，單元下安排項(xiàng)目任務(wù)，從而建立了模塊—單元—任務(wù)的內(nèi)在邏輯聯(lián)系。

（二）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇合適的教學(xué)方法。下面以報(bào)關(guān)作業(yè)實(shí)施與管理職業(yè)功能模塊為例，說(shuō)明報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法的選擇。

1.明確單元的教學(xué)要求。報(bào)關(guān)作業(yè)實(shí)施與管理這一職業(yè)功能模塊可以進(jìn)一步劃分為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)施與管理以及報(bào)批、報(bào)核作業(yè)實(shí)施與管理兩個(gè)單元。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)施與管理單元的教學(xué)要求學(xué)生能夠完成電子數(shù)據(jù)報(bào)關(guān)單的錄入、發(fā)送、查詢(xún)與打印等工作，能夠按照海關(guān)要求提交紙質(zhì)報(bào)關(guān)單和隨附單證，能夠配合海關(guān)進(jìn)行查驗(yàn)，能夠辦理稅費(fèi)的繳納，能夠辦理貨物放行手續(xù)等。報(bào)批、報(bào)核作業(yè)實(shí)施與管理這個(gè)單元主要要求學(xué)生能夠辦理加工貿(mào)易合同備案、管理和核銷(xiāo)等手續(xù)，能夠辦理貨物減免稅手續(xù)。

2.根據(jù)單元以及任務(wù)的要求選擇教學(xué)方法。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)施與管理單元的教學(xué)要求，可以采用項(xiàng)目教學(xué)法，設(shè)定背景，假定某企業(yè)有一批進(jìn)口貨物需要辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)，由學(xué)生分組進(jìn)行報(bào)關(guān)方案的設(shè)計(jì)并實(shí)施報(bào)關(guān)活動(dòng)。這一任務(wù)可以細(xì)分為報(bào)關(guān)方案設(shè)計(jì)、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程等若干個(gè)子任務(wù)。報(bào)關(guān)方案設(shè)計(jì)子任務(wù)可以采用頭腦風(fēng)暴法；報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程子任務(wù)，可以采用角色扮演和情景模擬法完成申報(bào)—查驗(yàn)—征稅—放行的報(bào)關(guān)流程教學(xué)，由學(xué)生分別扮演報(bào)關(guān)員和海關(guān)工作人員模擬整個(gè)報(bào)關(guān)流程，也可以借助教學(xué)軟件由學(xué)生在計(jì)算機(jī)上模擬報(bào)關(guān)流程。子任務(wù)下還可進(jìn)一步細(xì)分，如報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程子任務(wù)還可細(xì)分出征稅這一環(huán)節(jié)，可以通過(guò)案例教學(xué)的形式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行稅費(fèi)的計(jì)算，從而形成了項(xiàng)目教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法、情景模擬法、案例分析法等多種行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法的綜合應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

報(bào)批、報(bào)核作業(yè)實(shí)施與管理這個(gè)教學(xué)單元，可以設(shè)計(jì)為某外商投資企業(yè)辦理加工貿(mào)易合同備案，并執(zhí)行這一合同直至合同的核銷(xiāo)以及為企業(yè)辦理進(jìn)口設(shè)備的減免稅手續(xù)這兩個(gè)項(xiàng)目。這兩個(gè)項(xiàng)目均可以采用項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目下可以衍生加工貿(mào)易手冊(cè)的申辦、深加工結(jié)轉(zhuǎn)手續(xù)的辦理、手冊(cè)核銷(xiāo)手續(xù)的辦理、征免稅證明的辦理等若干個(gè)任務(wù)。任務(wù)下可以再分子任務(wù)，如加工貿(mào)易手冊(cè)的申辦過(guò)程中涉及凈耗及單耗的計(jì)算可以設(shè)計(jì)為子任務(wù)，采用案例教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生理解凈耗和單耗的概念，并能正確進(jìn)行計(jì)算。又如，征免稅證明的辦理可以設(shè)計(jì)商品編碼的查詢(xún)這一子任務(wù)，采用競(jìng)賽法，教師提供擬進(jìn)口設(shè)備的圖片，說(shuō)明其功能和用途，由學(xué)生分組競(jìng)賽的形式正確查找設(shè)備的編碼。深加工結(jié)轉(zhuǎn)手續(xù)的辦理和合同的核銷(xiāo)可以采用角色扮演法和情景模擬法，模擬深加工結(jié)轉(zhuǎn)手續(xù)的辦理和合同的核銷(xiāo)。

其他職業(yè)功能模塊的教學(xué)，也可以按照這樣的方式選擇合適的教學(xué)方法。

三、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）教師與學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)打破傳統(tǒng)教學(xué)中師生都已經(jīng)習(xí)慣了的教學(xué)模式，教師不再是知識(shí)的傳授者，變成了組織者、引導(dǎo)者。學(xué)生也不再是被動(dòng)地聽(tīng)，他們變成了課堂的主體，由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。師生的角色都發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，這需要雙方在教學(xué)中磨合。

（二）教師實(shí)踐能力的提高。報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，要求教師在進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，熟悉報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的流程和操作技巧，熟悉行業(yè)的運(yùn)作模式。這就需要教師加強(qiáng)到企業(yè)的實(shí)踐鍛煉，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高動(dòng)手能力，能夠?qū)⑿袠I(yè)的實(shí)際做法引入到課堂，保證課堂教學(xué)與行業(yè)的實(shí)際做法一致。

（三）加強(qiáng)教材和資源庫(kù)的建設(shè)。傳統(tǒng)的《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》教材大多是為方便教師“教”而設(shè)計(jì)的，更適合知識(shí)的傳授，而不適合行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)。因此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教材的建設(shè)，依托《報(bào)關(guān)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)操作規(guī)范》開(kāi)發(fā)適合行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的教材，并逐步建設(shè)包括紙質(zhì)教材、多媒體課件、案例庫(kù)、習(xí)題庫(kù)等在內(nèi)的課程資源，便于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

（四）加強(qiáng)教學(xué)硬環(huán)境建設(shè)。行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)，師生互動(dòng)和生生互動(dòng)較多，因而在教學(xué)的硬環(huán)境建設(shè)有一定的要求。如教室的桌椅應(yīng)當(dāng)是活動(dòng)，以便學(xué)生進(jìn)行分組討論；教室內(nèi)放置若干塊白板，以便進(jìn)行學(xué)習(xí)成果展示和點(diǎn)評(píng)；裝有投影儀等多媒體設(shè)備，以便教師展示教學(xué)素材；安放有資料存放柜，以便存放教具和資料。條件允許的情況下，還可以建設(shè)一體化專(zhuān)業(yè)教室。

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【基金項(xiàng)目】2012年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目（2012JGA312）

【作者簡(jiǎn)介】李繼宏（1976- ），男，廣西桂林人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)師，國(guó)際商務(wù)師，碩士。

（責(zé)編 黎 原）