淺談高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的新思維

【摘要】從2000年我國(guó)第一批高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)至今，電子商務(wù)專業(yè)教育已經(jīng)走過了13個(gè)年頭。從最初的火爆招生到如今的低迷就業(yè)，高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生逐漸顯現(xiàn)出難以適應(yīng)人才市場(chǎng)需求的態(tài)勢(shì)。面臨電子商務(wù)人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)性問題，高校必須從市場(chǎng)需求和行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新地采用一些新思維來提升專業(yè)培養(yǎng)水平。本文詳細(xì)分析了目前高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的各種問題，理清癥結(jié)，提出了構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系的新思維和新思路。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；教育改革

中國(guó)電子商務(wù)專門調(diào)查公司艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.304萬億元人民幣，首次突破1萬億元人民幣。僅從2008年到2012年的4年時(shí)間，電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增加了9倍。預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將突破3萬億元人民幣?？梢院敛豢鋸埖卣f，以電子商務(wù)為主軸的網(wǎng)上零售市場(chǎng)已經(jīng)成為中國(guó)產(chǎn)業(yè)界中發(fā)展最迅猛的領(lǐng)域。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求的缺口開始逐漸增大，電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)和教育越來越受到社會(huì)的關(guān)注。

一、我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與教育的現(xiàn)狀

2000年，教育部批準(zhǔn)國(guó)內(nèi)13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)，至今，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)已經(jīng)走過了13年的歷程，上千所大中專院校都已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。盡管開設(shè)該專業(yè)的高校眾多，培養(yǎng)的學(xué)生數(shù)量也不在少數(shù)，但近幾年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率持續(xù)低迷，2012年電子商務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%。招生也經(jīng)歷了從最初的火爆到如今的冷清，甚至很多院校停止了招生。

與招生人數(shù)減少、就業(yè)率低迷形成反比的是，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求缺口越來越大。根據(jù)賽迪網(wǎng)數(shù)據(jù)，每年我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量約為20萬人，目前只能完成不到一半。艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在未來10年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到200多萬。如果以目前的人才培養(yǎng)速度來衡量，不用幾年，電子商務(wù)人才的普遍匱乏將成為阻礙企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的重要因素。

這種人才需求與人才輸出銜接懸殊的現(xiàn)狀也充分說明了，目前我國(guó)電子商業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)和教育過程中，高校沒有清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)方向，培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際需求的人才結(jié)構(gòu)相脫節(jié)，導(dǎo)致畢業(yè)生對(duì)口專業(yè)就業(yè)率低，換崗率高。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

電子商務(wù)高效、便利、經(jīng)濟(jì)等商業(yè)特性決定了電子商務(wù)專業(yè)首先是一個(gè)多學(xué)科融合的交叉專業(yè)，對(duì)學(xué)生的綜合能力有較高的要求；其次，靈活的市場(chǎng)機(jī)制和交易方式也對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力提出了更高的要求。按照職業(yè)定位的不同，有高校將電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了細(xì)分，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型和網(wǎng)站技術(shù)型兩種人才培養(yǎng)類型。這兩種類型的人才培養(yǎng)模式不盡相同，但都有一個(gè)共同的要求，就是注重學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。因此，高校也在不斷探索新的教育模式，一些院校已經(jīng)開始了把社會(huì)實(shí)踐引入教學(xué)過程當(dāng)中的項(xiàng)目式教學(xué)嘗試，但在人才培養(yǎng)過程中仍存在以下幾個(gè)突出的問題：

（一）知識(shí)覆蓋面過窄

如前文所述，電子商務(wù)專業(yè)對(duì)學(xué)生綜合能力要求較高，學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)上應(yīng)更全面，不僅要學(xué)習(xí)營(yíng)銷與銷售知識(shí)，也要對(duì)電子信息技術(shù)有充分的了解。但實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型的電子商務(wù)專業(yè)課程與傳統(tǒng)營(yíng)銷課程設(shè)置差別不大，甚至幾乎相同，單一的營(yíng)銷知識(shí)不能與電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)緊密結(jié)合。即使偶爾穿插了網(wǎng)站程序開發(fā)與建設(shè)等技術(shù)性課程，教學(xué)效果也并不理想。原因是電子商務(wù)專業(yè)屬于文理兼收專業(yè)，大部分具有文科背景的學(xué)生在學(xué)習(xí)諸如網(wǎng)站程序開發(fā)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)等計(jì)算機(jī)技術(shù)課程時(shí)，基礎(chǔ)較差，再加上時(shí)間緊難度大，實(shí)際的學(xué)習(xí)效果不好，也導(dǎo)致在開展項(xiàng)目式教學(xué)過程中很難真正做到電子商務(wù)實(shí)務(wù)性實(shí)踐。

另一方面，網(wǎng)站技術(shù)型的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生則需要既要掌握基礎(chǔ)程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁程序開發(fā)、樣式設(shè)計(jì)等相關(guān)知識(shí)，又要對(duì)商務(wù)、物流方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容有所了解和掌握。在短短的四年學(xué)習(xí)時(shí)間里，任重繁重，能夠入門上手已屬相當(dāng)不易，因此，學(xué)校往往壓縮了商務(wù)營(yíng)銷等相關(guān)理論課程，導(dǎo)致有技術(shù)的學(xué)生不懂營(yíng)銷，不懂商務(wù)，難以成為全才。

這兩種專業(yè)方向的教學(xué)設(shè)計(jì)不利于學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好和發(fā)展方向進(jìn)行選擇，知識(shí)面過窄，專業(yè)課程學(xué)習(xí)也不利于因材施教的開展項(xiàng)目式教學(xué)。

（二）系統(tǒng)化培養(yǎng)欠缺

鑒于電子商務(wù)專業(yè)本身所具有的學(xué)科交叉性，很多院校在專業(yè)課程的設(shè)置上都考慮到開設(shè)商務(wù)類、經(jīng)管類、計(jì)算機(jī)類、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)類等專業(yè)課程，由不同專業(yè)背景的教師承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。但在實(shí)際授課過程中，由于教師專業(yè)背景不同，難以對(duì)跨專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行融會(huì)貫通的講解，課程之間的聯(lián)系整合程度不深。課程之間的系統(tǒng)化銜接缺失，一方面造成了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)理解的混亂，一方面也對(duì)前文提到的項(xiàng)目式教學(xué)產(chǎn)生了一定的影響。

項(xiàng)目式教學(xué)的初衷和目標(biāo)是通過完整系統(tǒng)的項(xiàng)目式管理和操作讓學(xué)生在實(shí)踐與理論的共同學(xué)習(xí)中掌握專業(yè)知識(shí)與技能。但由于課程之間缺少銜接，跨課程的項(xiàng)目沒有形成體系，學(xué)生能夠進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目多是每門專業(yè)課程獨(dú)立設(shè)計(jì)下的小項(xiàng)目，學(xué)生只需要分別完成每門課程小項(xiàng)目布置的任務(wù)就可以完成該課程的學(xué)習(xí)，而對(duì)于完整的電子商務(wù)運(yùn)作缺乏整體性的認(rèn)知，也難以形成完整的電子商務(wù)思維體系。

而恰恰市場(chǎng)上最需求的就是能夠系統(tǒng)掌握電子商務(wù)運(yùn)作，具有框架思維的電子商務(wù)人才。從這一角度出發(fā)，目前大部分高校實(shí)行的項(xiàng)目式教學(xué)，實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒能達(dá)到最優(yōu)的培養(yǎng)效果，這也成為高校培養(yǎng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中急需改進(jìn)的問題。

（三）授課內(nèi)容理論化，學(xué)生實(shí)踐操作能力弱

電子商務(wù)本身是一個(gè)新興行業(yè)，在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上還處于不斷探索與發(fā)展的階段，盡管業(yè)界有成就的專業(yè)人才并不少見，但在學(xué)界，由于教師本身很少能參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，能同時(shí)具有實(shí)踐操作能力與理論研究能力的專業(yè)教師數(shù)量卻少之又少。業(yè)界和學(xué)界之間缺乏銜接，從而使得教師在教學(xué)過程中面對(duì)的案例來源、商業(yè)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)拓展等都受到了極大的限制。

很多教師在講課過程中只能照本宣科，講授內(nèi)容多來自于書本，局限于理論。網(wǎng)絡(luò)商店的建立與營(yíng)銷、消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、企業(yè)間的合同簽定等操作性強(qiáng)的技巧知識(shí)也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片以案例講解的方式向?qū)W生講授流程和步驟，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。

三、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系的新思維

綜上所述，電子商務(wù)人才的結(jié)構(gòu)性問題已經(jīng)突顯，高校在學(xué)生的培養(yǎng)與教育過程中應(yīng)當(dāng)從市場(chǎng)需求和行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新地采用一些新思維來提升專業(yè)培養(yǎng)水平。

（一）加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

高校教學(xué)的核心是教師隊(duì)伍的建設(shè)。針對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)教師缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的問題，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，在要求學(xué)生走出去實(shí)踐之前應(yīng)讓教師先走出去，通過多種方式直接參與到電子商務(wù)企業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。教師在實(shí)戰(zhàn)中積累豐富的案例和素材，并經(jīng)過理論的剖析與闡述，更加系統(tǒng)化的呈現(xiàn)在課程之中。這種對(duì)專業(yè)教師的要求無疑是很高的，但從專業(yè)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光來看，只有打造這樣一支實(shí)踐與理論并重的“雙師型”優(yōu)秀教師隊(duì)伍，才能真正讓電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展越走越寬廣。

（二）開展電子商務(wù)課堂之外的平行項(xiàng)目式教學(xué)

如前文所述，目前高校采用的電子商務(wù)項(xiàng)目式教學(xué)缺乏完整的一體化實(shí)踐，項(xiàng)目式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)并不明顯。筆者建議，除了開展課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)實(shí)踐之外，開展“平行項(xiàng)目式教學(xué)”顯得尤為重要。所謂“平行項(xiàng)目式教學(xué)”，是指與課程小項(xiàng)目平行存在的完整的電商項(xiàng)目，與各個(gè)獨(dú)立的專業(yè)課小項(xiàng)目相比，它需要的實(shí)踐時(shí)間更長(zhǎng)，至少一年以上；其次，它涵蓋的專業(yè)技能和知識(shí)是全面的、系統(tǒng)的，是一次完整的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練與流程訓(xùn)練。由于電子商務(wù)的時(shí)空特性和成本優(yōu)勢(shì)，開展平行項(xiàng)目式教學(xué)可行性大，便于操作，能夠充分發(fā)揮出項(xiàng)目式教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，既達(dá)到激發(fā)學(xué)生求知欲、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的目的，也達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)營(yíng)商環(huán)境下團(tuán)隊(duì)成員溝通和協(xié)作能力的效果，可謂一舉多得。

（三）多種途徑擴(kuò)寬教學(xué)實(shí)踐

除了前文所述的平行項(xiàng)目式教學(xué)，高校還應(yīng)積極擴(kuò)寬多種教學(xué)實(shí)踐模式，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與實(shí)踐。（下轉(zhuǎn)第266頁）（上接第264頁）比如有高校建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下為學(xué)生提供模擬練習(xí)的機(jī)會(huì)。再如有高校積極參與和借用多元化的社會(huì)平臺(tái)，通過參與官方或非官方電子商務(wù)大賽來鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。也有高校與相關(guān)企業(yè)合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所等。這些多種教學(xué)實(shí)踐的嘗試，都為電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)和教育提供了新的思路，值得借鑒。

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作者簡(jiǎn)介：章瑋（1979—），女，江蘇蘇州人，國(guó)際貿(mào)易碩士，現(xiàn)供職于西安思源學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易。