海關情報信息共享空間的構建模式研究

范云歡

【摘要】全球經濟一體化過程中，海關情報信息對于經濟形勢分析具有重要意義。建立海關信息共享空間，能夠為經濟數據的分析與預測服務。本文從海關情報共享空間的構成要素、體系結構和運行機制入手，分析了海關情報信息共享空間的構建模式。

【關鍵詞】海關情報 信息共享空間 構建模式

1 海關情報服務的理念及信息共享空間內涵

1.1 海關情報服務的理念

當前，在全球經濟一體化的過程中，國際貿易迅速發展，進出口海關數據、海關稅率等海關情報信息作為外貿交易各項數據的反映，對于經濟形勢分析具有重要意義。

海關情報是指海關統計數據、海關相關資訊、多媒體資料、法律法規等，是關于貿易熱點、發布海關統計、海關法規、政策解讀等資訊評論；支持通關信息、貿易統計、商品歸類等實務查詢等的信息；提供貿易數據定制、進出口分析報告等信息。海關信息能夠幫助企業、機構及相關研究人員掌握中國及全球的進出口貿易信息，從而分析市場情況，做出合理的決策。

1.1 信息共享空間的內涵

信息共享空間（Information Commons，以下簡稱為IC）是圖書館為滿足用戶對空間、資源和服務的綜合需求而營造的一站式信息環境，是以用戶為中心，以資源為基礎，以技術為依托，以共享為平臺，以空間為坐標，以服務為導向，以創新為目標的新型圖書館服務。

IC在20世紀90年代末興起于北美一些大學圖書館，是一種新型的圖書館服務模式。IC是一個經過特別設計、確保開放存取的一站式服務設施和協作學習環境。它圍繞數字資源環境，整合使用方便的互聯網絡、功能完善的計算機軟硬件設施以及各種圖書館資源（包括印刷資源、數字資源等），在訓練有素的參考咨詢員、學科館員、IT專家、寫作指導專家等工作人員的共同支持下，為用戶提供信息的獲取和與之相關的各種參考咨詢的一站式服務。這是一種理想的學習和科研環境，在這種環境下可以培育用戶的信息素養，促進用戶的學習、交流、協作和研究。

2 構建海關情報信息共享空間的意義

建立海關情報信息共享空間，是基于信息共享空間的思想，建立海關信息一站式服務平臺，使得用戶在海關信息的識別、獲取、匯聚、分析、加工、展示、傳遞等過程都可以在海關信息共享空間中一站式實現，促進海關信息的共享、共有和自由存取。具體有以下三方面的意義：

（1）實現海關情報資源的開放與共享。確保海關資源、技術、空間及服務的開放獲取和利用，促進思想、知識及創造的共享與傳播。

（2）提供海關情報的一站式服務。海關情報信息共享空間能夠整合空間資源、海關信息資源與服務，貫徹一站式服務理念，構建便利的信息獲取平臺。

（3）形成專業的海關學科專業信息資源導航和支持。通過海關信息共享空間，能夠為用戶獲取海關信息資源提供導航與技術支持；為協作式學習與研究配備跨部門、跨專業的服務組織和服務人員，提供一個促進協作、鼓勵創新、適時指導和因需而變的服務機制與文化環境。

3 海關情報信息共享空間構建模式

3.1 海關情報信息共享空間的構成要素

海關情報信息共享空間的構成要素應該包括三個方面，共享空間、海關情報資源和服務，是這三個方面的結合體。共享空間是基礎，是實現的基本保證，也是創造吸引用戶環境的重要方面；資源是服務的源泉，沒有資源就成了無源之水，因此資源是IC的基礎。服務是最終目的，將海關信息資源與用戶的需求想結合，為用戶提供所需的情報與分析。

3.2 海關情報信息共享空間的體系結構

海關情報信息共享空間的構成分為三個層面即實體層（Physical）、虛擬層（virtual）和支持層（Support）。

實體層由實體空間、硬件設備和服務設施等部分組成。

虛擬層是在互聯網絡平臺上運用現代信息技術為學習者構建的學習、交流、協作及共享思想和知識的虛擬場所，是聯結實體環境與數字環境的紐帶，是支持讀者及工作人員相互之間協作與互動的橋梁。虛擬層由軟件設施、信息資源和虛擬環境等部分組成。軟件設施包括各類海關資源、海關現場網絡模擬、海關數據、海關研討社區等。

支持層由服務組織、服務規范和服務評價體系等部分組成。服務組織由多個部門的工作人員共同組成，其中包括參考咨詢人員、專家、多媒體工作者、指導教師和學生助理等。

3.3 海關情報信息共享空間的運行機制

健全的運行機制是海關情報資料中心動力系統中服務組織和人力資源的制度保障，包括服務組織及其結構、服務規范、資金投入、運行制度、激勵機制、培訓機制、服務人員的組織與管理和服務評價體系的建立等內容。

在組織與管理層面上，通過海關情報信息共享空間各個層次上的協調配合，以知識管理為其核心驅動力，通過圖書館員、IT專家、學院教師以及學生兼職助理等工作人員的協同與合作，并充分運用現代教育技術的輔助管理功能，實現IC滿足師生學習、研究的需要。

【參考文獻】

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