構建民辦高校教育教學質量監控和保障體系

張金秋 張曙光 江華偉

河南安陽師范學院人文管理學院

【摘要】只有建立完善的教育教學質量監控與保障體系，才能使民辦高校的教育教學質量穩步提升，也才能使民辦高校在激烈競爭中立于不敗之地。

【關鍵詞】內涵原則 運行機制 監控與反饋系統

一、教學質量監控與保障體系的內涵

教學質量監控包括教學管理、教學過程和教學對象等方面的內容。教學管理方面的監控，體現了學校對教學質量的要求與標準。而提高教學質量的重要前提是落實教學質量監控和完善教學質量標準化。教育教學的監控過程，不但反映了教師教學質量，還能夠促進好的教學質量形成。對教學主體的監控，能夠了解到學生的學習氛圍和基本情況。在教學質量形成的主導方面進行監控，這是提高教學質量的關鍵所在。對教學質量形成的主體方面進行監控，這是提高教學質量的重要保證。

構建教學質量保障體系的目的有兩個方面，一方面是能夠按照培養目標培養出合格人才，滿足社會的要求；另一方面是實現對教學管理的規范化和動態化，對人才培養活動不斷地改進達到理想的效果，最終滿足社會的要求。

構建教學質量保障體系的中心工作是全程監控教學過程和教學管理，包括建立教育教學評估制度，并通過信息員反饋制度及時收集、糾錯、改進，使教學質量得以保證和提升。目前，我國大多數高校已經建立了課堂教學質量評估體系，學生學習質量評估辦法、考試質量分析評估辦法等教學全過程的教學質量評估監控的制度體系，以促進教學質量的全面提高。

二、建立教學質量監控與保障體系的原則

構建民辦高校教學質量監控與保障體系是一個系統工程，涉及學校工作的方方面面，既龐大又復雜；同時，又是一個無法用具體量化的方法，所以在體系運轉過程中應該考慮各種情況，盡量避免用一個統一的尺度來衡量。一方面，社會是多元化的，所以需求也是各不相同的；另一方面，每個學生的想法更是千差萬別的，這都決定了高等教育在培養人才時要多樣性，這正是體現教育的“以人為本”。

1. 可行性原則

保障教學質量保證體系的科學性與可行性必須尊重歷史，尊重事實，符合我國國情和校情，特別要符合民辦高校的實際情況，有較明確、便于操作的工作指標和評價標準，做到操作上可行，運作上方便，易于為廣大師生員工所接受。

2. 系統性原則

教學質量保證體系的要素包括觀念、機制、管理、制度、條件等，是由學院、系（部）、教研室以及各教學管理部門等構成的多層次、多角度的網絡，幾乎與教學活動及教學管理的各個環節有關。因此，教學質量保障體系的構建必須貫徹系統性原則，不能顧此失彼。

3. 動態性原則

教學質量是在按人才培養計劃進行的教學活動的展開過程中形成的，必須根據學校的內部、外部因素，隨著時間的推移和條件變化而不斷調整與完善。因此，構建與實施教學質量保障體系必須遵循動態性原則。

三、設立專門的教學質量監控與保障機構

目前，有的民辦高校借鑒國內外的教學管理經驗，設立“教學促進辦公室”（簡稱教促辦），專職負責全校的教學質量監控、評價和促進提高工作，形成教務處主要負責教學管理和教務工作，教促辦專職負責教學質量監控與保障工作的管理格局。教學促進辦公室與一般高校設立的“督導組”不完全相同。“督導”和“促進”，雖然只是兩字之差，但其內涵卻有較大區別。“督導”的主要含義是監督、檢查和指導，而“促進”則是共同促使學校教學質量不斷的提高和可持續發展。教促辦根據民辦高校的師資隊伍特點，青年教師多，教學資歷短，經驗欠缺，采取一督、二幫、三促進的工作理念。一督是指督管、督教、督學；二幫是采取各種措施，如新教師和青年教師培訓、優質課大賽、說課大賽、教學經驗交流會等，幫助新教師和青年教師提高教學水平。三促進是指促進教風、學風建設、構建和諧穩定的平安校園。教師和教促辦的工作人員雖然工作性質不同，而目的是相同的，即共同促進學院教學質量的不斷提高，兩者的目標是一致的。許多青年教師經常到教促辦主動要求教授們去聽他們的課，希望更快提高教學水平。

學校依托教促辦組建一級（院級）教學質量監控組，聘請在高等院校長期擔任教學工作，治學嚴謹，學術水平高，教學和管理工作經驗豐富的專家、教授擔任教促辦主任，負責全校教學質量監控與保障工作，在教學研究、課堂教學、實踐教學、師資培訓等方面開展活動。同時，誠聘校內具有高級職稱的不同學科的專家、教授組成校級（一級）教學質量監控組，開展校級的教學質量監控與保障工作。在這些學校，主要做法是教促辦配合教務處，教務處支持教促辦，共同完成學校的教學管理和教學質量監控與保障的工作。同時各系（部）主任牽頭組建以教研室主任和各專業骨干教師組成的二級（系、部）教學質量監控組，負責系（部）的教學質量監控與保障工作。從另一個角度，教促辦組織由各班學生代表組成的學生教學信息員隊伍，參與學校的教學為質量保障工作，實行學生教學信息員制度。

四、教學質量監控與反饋系統

根據教育部相關的文件精神。民辦高校建立教學質量監控與反饋系統是十分有必要的，這對教學工作能夠有效地監督、檢查、評價和指導。通過教學質量監控與反饋體系，規范教學行為，完善教學管理，增強各級領導、教師的質量自控意識和持續改進意識，為學校的持續發展提供組織保障。

教學質量監控與反饋系統

教學質量監控與反饋系統，就主體而言，包括領導、教學管理人員、教師、學生等；就組織而言，包括學院及各職能部門、系（部）、教研室等教學單位；就職能而言，涉及決策、管理、實施、反饋、調節、評價等。因此，提高教學質量不是一個人、一個部門的事，而是需要全體師生、各單位和各部門通力配合、堅持不懈的共同努力。教學質量監控隊伍由六個層面的人員組成：主管教學院長、教務處、教促辦領導、系（部）主任、教研室主任、一級和二級教學質量監控組成員、學生信息員。主管院長主要負責目標的決策及外部協調工作；教務處處長實施學校的教學管理工作，教促辦主任負責教學質量監控工作任務的下達和對反饋信息的處理等；系（部）主任負責二級教學質量監控與保障工作；教研室主任組織擬定本教研室學科和專業的培養目標、教學計劃，同時負責課程建設和教材建設；一級、二級教學質量監控組成員通過教學管理工作，教師的教學活動、學生的學習活動，以及學風、校風的檢查與指導，及時向教學質量監控組織反映信息，提供決策性參考建議；學生信息員每周反映授課教師的授課情況，同學們的學習狀況，以及學生對教學的各個環節建議。鑒于教學質量的重要性，民辦高校應從自身的實際出發，構建適合自己的教學質量監控與反饋系統。由主管教學的院領導直接領導全院的教學質量監控工作，形成主管教學院長領導，教促辦和教務處具體落實，各系（部）領導分頭負責的教學質量監控與反饋系統。

五、教學質量監控與保障體系的運行機制

教學質量監控組織在監控教學過程方面分工負責，各司其職。一級教學質量監控組織執行全院的教學監督、指導、評比、咨詢等職能，面向全院教師，對主管教學院長負責；二級教學質量監控組織執行本系（部）的教學監督、培養、考核、咨詢職能。面向本系（部）教師及給本系（部）開課的其他系（部）的教師。兩者都要結合專業評估、課程調研的需要，隨機深入課堂聽課，保證更多課程的教學情況處于受監控狀態。兩級教學質量監控組成員分別由學校與系（部）聘請和管理，并按各自的方式開展工作、行使職能，在業務上交流指導、配合互補。

在培養青年教師過程中，一級教學質量監控對青年教師的培養，通過聽課、評課、組織觀摩課、優質課大賽、說課競賽以及教學經驗交流會等方式進行，以現場聽、評課，反饋、交流教學信息為主，同時為他們開設教學系列專題講座。二級教學質量監控組織把青年教師的課堂教學作為監控重點，隨時進行課堂跟蹤和手把手專業指導，對首次開課的青年教師在多次指導的基礎上進行考核。

總之，教學質量監控體系對學校教學工作進行全面監督、檢查、評估與指導有重要意義，對于提高教學質量有重要作用。建立院、系（部）兩級教學質量監控機構，不僅僅可以深入廣泛地了解教學狀況，還能夠有針對性地分層次培養青年骨干教師。通過開展兩級教學質量監控活動，分層次指導、幫助教師，使質量監控工作更具針對性和適應性，才能從根本上提高教學質量。

【參考文獻】

[1]阮先會. 職業教育教學質量監控與評價. 光明日報出版社，2010（3）.

[2]高文霞. 淺談高校教學質量監控與保障體系的構建與運行[J]. 科技創新導報，2011.

[3]陳宇斌. 淺談根據我院實際建立健全教學質量監控體系. 北京電力高等專科學校學報：社會科學版，2011.