新媒體下的媒體環(huán)境巨變

第一，大量媒體人走出媒體，帶出大量自由的大腦。原來被一個媒體品牌覆蓋，又被廣告客戶、主管部門稀釋得幾乎看不到的觀點，如今會在各類媒體上看到。譬如媒體人楊錦麟抱怨杭州機場出租車不打表的問題，經(jīng)過微博的傳播，對杭州的城市形象影響很大。

第二，真正有能力輸出觀點者其實并不多。看到過南方某省宣傳部門內(nèi)部做的一份研究報告，報告顯示，微博上真正能夠影響大眾觀點的人不超過80個，人氣不等于影響力。以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為例，只有二十幾人具有大眾影響力。

第三，微信公眾平臺如雨后春筍發(fā)展迅猛，但微信公眾平臺上傳播的內(nèi)容主要來自微博及其他媒體。因為微信的產(chǎn)品特性如此，決定了其傳播力偏弱，能夠影響5萬人以上的微信公眾大號數(shù)量還很少。但微信公眾平臺的精準性很高，更適合定向傳播。

第四，自媒體網(wǎng)站、科技類博客正在成為門戶網(wǎng)站和其他媒體的觀點源頭。但這些自媒體網(wǎng)站本身的傳播力不強。也就是說，門戶網(wǎng)站成為這些自媒體網(wǎng)站的內(nèi)容放大器，自媒體網(wǎng)站作為見地源存在。同時，雜志這種媒體形態(tài)也和自媒體網(wǎng)站類似，本身傳播力較弱，其內(nèi)容在經(jīng)過放大之后才能到達大多數(shù)受眾。

第五，綜合類平面媒體影響力式微，公信力削弱。你有多久沒買報紙了？但垂直于特定區(qū)域的媒體卻有獨特的優(yōu)勢。譬如浙江某都市報去年營收下滑20%，而同一集團內(nèi)另一份專注老年人的報紙卻連年獲得增長。

第六，一些公關(guān)公司利益驅(qū)動自建媒體，隨便搭個網(wǎng)站就能夠作為新聞源頭，成為在某些時候左右輿論影響傳播的陣地。

第七，受眾不在意媒體來源，只對內(nèi)容平臺忠誠，比如Zaker、今日頭條等。

第八，受眾對媒體的信任度已低到極限，但對微博認證用戶，認證的微信公眾號盲目信任。

第九，在微博平臺上傳播謠言的成本極低。毫不夸張地說，造謠傳謠辟謠的能力將成為企業(yè)公關(guān)的基本素質(zhì)。連新浪自己都沒有辦法處理微博上對于它自身的傳聞。可見處理謠言時的棘手程度。

這些現(xiàn)象對企業(yè)的公關(guān)營銷提出了空前的難題。具有媒體屬性的平臺越來越多，具有傳播特性的投訴和批評越來越多，你的競爭對手越來越壞，你的用戶越來越挑剔，媒體越來越聰明。即便擁有再多的年度預算也花不到所有自媒體、新媒體身上。還有多年以來合作的傳統(tǒng)媒體要打點，日常應對又是耗費人財物的活兒。

那么，難道真的沒有辦法了？當然不是。做公關(guān)越來越像做產(chǎn)品，只有在用戶聚集的地方貼身肉搏，才能了解用戶需求和公關(guān)感覺。那種幾個人在會議室里商量著說“行”的辦法，現(xiàn)在往往不行。

摘自虎嗅網(wǎng)