高職院校開設老年服務與管理專業研究

黃建設

摘 要：分析了老年服務的現狀，說明了在高校開設和培訓老年服務與管理專業人員的必要性，分類劃歸了多元化、分層次管理養老機構崗位，最后，給出了基于工作崗位的高職院校老年服務與管理專業課程體系。

關鍵詞：老年服務；基于工作崗位；課程體系；多元化管理

一、老年服務與管理現狀分析

很多較早步入老齡階段的國家，做了大量的研究和實踐，其養老工作人員培養方式是值得我們借鑒的。文獻指出，澳大利亞的養老護理是從1940年開始正式興起的，并逐步完善出養老專業護理人員的培訓體系，由單純的生活照料逐步演化成養老專業護士的培訓，針對護理工作分工細。文獻2指出，美國養老機構開展養老護理實踐的高等教育和訓練，培養具備熟練的專業知識技能和研究生學歷，經過認證，能夠以整體的方式處理老年人復雜的照顧問題。

我國進入老齡化階段相對較晚，養老服務專業人才的培養還不是很成熟，但相關的研究也有很多，文獻3-4指出，我國養老護理員隊伍人員文化素質低、專業技能差、年紀普遍偏大等，已經影響到我國養老資源的有效利用和養老服務事業的健康發展。并建議有關高校應在充分論證老年服務人才培養培訓必要性的基礎上，開設老年服務類專業，培養和培訓適應我國老齡化發展需求的高質量人才。

綜上所述，發展老年服務教育事業，早已跳出醫院、醫學院培養的范疇，是一個綜合性的教育事業，在高職院校建構一個良好的、多元化的老年服務與管理專業人才培養體系是非常必要的。

二、以機構養老為主的多元化老年服務與管理崗位分析

隨著社會的發展，特別是城市老人文化層次高，舊式的單一老年服務與管理，顯然已經不能滿足需要，養老院必須與時俱進，實行多元化、分層次管理，對不同年齡段、不同健康程度的老人，可以根據老人個人意愿選擇分階段在家養老或者在養老院養老。對于選擇在家養老階段的老人，養老院可以和社區相對接。還可以利用網絡或者中介，給老人提供綜合服務平臺，涉及娛樂、運動、旅游、創業等方面。

綜合上述老年服務與管理項目，歸納起來，基于工作任務共設置崗位部門如下：

（1）機構養老，主要設置服務部、策劃部、外聯部、執行部、膳食部、文藝娛樂部等六個部門。

（2）針對居家養老，主要崗位是居家養老宣傳員與服務員，這個也可以掛接在機構養老的外聯部。

（3）社會、網絡老年服務中介，主要崗位有老年信息管理員、老年信息分析師、養老策劃師等。這些崗位也可以掛接在機構養老的策劃部。