文/張金林
用心澆注業主的滿意
文/張金林

作為“用心澆注您的滿意”服務理念的發祥地,自今年6月中國交建開展“用心澆注您的滿意,創建交通運輸文化品牌”活動以來,一航局堅持高起點,一方面加強理念宣貫,做到對服務理念的再學習、再認同、再踐行,另一方面規范形象建設,“用心澆注您的滿意”標語在工程項目部營地、機關辦公區、大型船機設備等處廣泛使用,并以“用心澆注業主的滿意”為活動重點,以點帶面,切實提高員工責任意識、服務意識、質量意識,按時完成每一個工程節點,精心干好每一項工程,提供周到便捷的服務,努力讓業主滿意、超越業主期望值,促進了企業轉型升級和科學發展。
對于業主而言,投資總是希望得到盡可能快的回報。對于施工單位,也希望通過加快推進工程進度提高經濟效益。現實情況經常是,合同約定的工期本來就很緊張,再扣除因設計、材料、氣候等客觀原因停工的天數,工期就異常趨緊,但工程仍必須按時完工。因此,工期就成為考驗施工單位施工組織能力的一塊試金石。
一航局素有“寧讓汗水漂起船,不讓工期拖一天”的保工期優良傳統,充分認識到合理加快工程施工進度、縮短工期是滿足業主要求的必要條件。在文化品牌創建活動中,一航局一手抓思想引領,各級領導干部帶頭宣講和踐行“創新務實,崇尚科學,拼搏奉獻,永爭一流”的一航精神,加強以“誠信重諾,合作共贏”為內核的企業市場觀教育,做到誠實守信,一諾千金,以誠信取勝,以信譽取勝;……