民辦高職院校班級人文與團隊管理案例實效性探索

摘要：民辦高職院校班級管理是輔導員工作的中心環節，是學生管理的基礎，是實現高職院校教育培養目標的根本保證，也是近年來高職院校凸顯關注的一個領域，而加強班級人文與團隊管理是提升學生職業素養和綜合素質的重要體現。本文針對民辦高職院校學生的特點，通過班級人文與團隊管理案例收到的實際效果予以呈現，將全人格教育貫穿學生成長的始終，以便給民辦高職院校班級管理提供新的思考。

關鍵詞：民辦高職；班級人文與團隊管理案例；實效性；探索

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）36-0219-04

一、民辦高職院校發展面臨的新形勢與學生特點

教育部教高[2006]16號文件《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》第二條“加強素質教育，強化職業道德，明確培養目標”中提出“高等職業院校要堅持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務。……進一步加強思想政治教育，把社會主義核心價值體系融入到高等職業教育人才培養的全過程。要高度重視學生的職業道德教育和法制教育，重視培養學生的誠信品質、敬業精神和責任意識、遵紀守法意識，培養出一批高素質的技能性人才。……要針對高等職業院校學生的特點，培養學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。”民辦高職院校生源主要來自兩大類，第一類是三校生即來自中專、職校、技校的學生，這類學生不經過高考，直接通過所報考高職院校“自主招生”考試進入；第二類是高中生參加高考，因分數較低，或考試發揮失常，沒有考出正常水平，無法進入一般公辦本科院校學習，經過第四或第五輪錄取進入。選擇民辦高職院校的家庭一般基于以下因素考慮：（1）這些職業技術學院設置的專業比較適應當前市場需求，可以更快、更好找工作。（2）迫于無奈，學生能夠繼續讀書，獲得一張大專文憑，謀取將來生存資本。（3）部分家長對孩子成才失去了希望，選擇進入學校僅希望學校看著、管著，以免在外惹是生非。家庭的想法直接影響這類群體進入高職院校后的生活、學習、心理、發展等狀態。

面對民辦高職院校生源素質參差不齊、良莠不分，管理難度越來越大，生源的文化層次和學生自身素質偏低；加上高職院校學制為三年，還有半年或近一年的時間外出實習，學生實際在校時間非常短，這一客觀事實，從上海立達職業技術學院辦學實際出發，總結筆者擔任輔導員工作近6年來班級管理案例，聯系當前教育大環境，“90后”大學生作為大學生的“新生”一代，他們有著自己獨特的心理特征和行為表現；如何從“心”的角度出發，把握“90后”大學生成長成才規律；如何運用新科技手段創造性地開展工作；如何在團隊管理中有效做到“剛柔并濟”；如何更全面地貼近學生生活的實際、貼近教育服務的根本，創新形式載體；如何讓“管理、服務、育人”相得益彰，綻放團隊的默契與和諧；圍繞這一系列問題，旨在對民辦高職院校班級人文與團隊管理實效性進行探索，為民辦高職院校班級管理帶來了新的啟示和努力方向。

二、班級人文與團隊管理案例展示

2011年6月，所帶08級報關、港口、國航專業五個班級共199名學生，順利完成畢業、簽約與就業責任，就業率均達100%。五個班級中，其中三個班級為我在2008年9月接手的原始班，第四個為大二新增班，第五個為大三第二學期新增班。根據五個班級接手的先后順序、層級、學生整體素質的不同，形成“梯隊”管理：“求大同存小異，合節拍”。

2011年9月，在送走2011屆學生后，同時接手了報關、物流、國航專業四個班級共188名學生，由于學生來自不同地方，不同學歷起點與生源層次，較之前所帶的學生，本屆學生在各方面特征凸現。其中，外省市高中生源49人，占總人數的26.06%；三校生所占比例達40%；學生身上展現出不同的地域文化，不同的素質基礎；經過10天的入學軍訓，有不少問題學生，思想差，成績差，自由散漫，涉及討論學習時的態度不夠端正；有不少學生在與老師的溝通中，反映出心目中的大學就是無事可干，文憑是可以“混”出來的，對學校的規章制度完全不在乎。這讓我深深感到：雖然開學前做好了思想準備，但我感覺要帶好這樣的班級，壓力還是很大的。

三、班級人文與團隊管理案例描述

在學生軍訓結束，準備正式進班級學習之前，我反復琢磨應如何在有效的班級管理中增強班集體凝聚力，逐步提升所帶學生的綜合素質，為此成了我須努力攻克的課題。根據所帶兩屆學生的不同特征，我尋找到的“共通點”就是：無論怎樣素質基礎的學生，學生身上終有其“可塑性”的一面；同時，根據之前四年的班級管理總結提醒我：“精誠所至，金石為開”。于是，開學第一天，全體學生在掌握學校校訓、育人宗旨的前提下，每位學生在本人《學生手冊》首頁寫上了所在班集體班訓：“心中有愛？搖學會珍惜”以及班級成員需用心成長的行為準則：“分享？搖互助？搖團結？搖和諧”。起初，部分學生對于老師這樣的班級人文倡導不太理解，也不太重視，但當學生抬頭看見每天在教室黑板右上角專項“倒計時”模塊中，時間一天天減少時，不少學生不禁在平時微博、微信中漸漸感嘆大學時間有限，不可虛度每一天的緊迫感。

四、班級人文與團隊管理案例分析

通過近兩周的觀察、接觸、溝通、了解和分析，發現四個班級主要存在以下方面問題：一是缺乏行為規范的養成，沒有良好的行為習慣。例如：衛生習慣、上課習慣、文明禮儀習慣等，自由散漫，有些不良行為已經“習慣成自然”，“無所謂”了，學生自我感覺良好，根本意識不到自身問題，個別學生呈現典型的“以自我為中心”。二是班級缺乏凝聚力與正確輿論導向，正氣不足。一些班干部、團員起不到應有的作用。三是學生學習目標性不明確，部分外省市生源學生學習基礎差，在英語、計算機兩門課程上尤其薄弱。這讓我感到要帶好這樣的班級，必須從常規抓起，矯正部分學生的不良行為，用真誠的人文關懷和愛心來感召學生，讓學生們真正體會到老師對他們真心的關愛。因此，我認真制定班級人文與團隊管理計劃與總目標。首先，大一學年向全體學生提出“嚴明的紀律要求”與所應肩負的“高度的責任意識”；大二學年，引領學生努力學習，具備較為“扎實的專業知識與技能”，鎖住“職業錨”，即“清晰的目標定位于追求”；大三學年，著重強化學生秉承“濃烈的愛與責任”，懷揣一顆“感恩的心”，自信接受各種崗位的選拔與聘用。動員學生遵照規范，抓言行，重儀表。其次，樹立班級正氣，培養班級“模范”。最后，搭建平臺，通過活動，增強班級凝聚力，轉化后進生，通過原來對班級“梯隊”管理模式轉變到在班級“團隊”管理中循序漸進，營造班級整體環境健康、積極、向上，努力達到“潤物細無聲”的正向循環效果。

五、班級人文與團隊管理體做法與對策

1.學規范，約定成長“名片”。學生通過對《學生手冊》的學習與班訓的感悟，進一步為全體學生量身定制本人在集體成長中的“名片”，讓成長的“約定”，銘刻在每一位學生心中。例如“我的姓名是某某，我的學校是“上海立達職業技術學院”。我的學號：1152101；我的系名：“航運物流系”；我的專業：報關與國際貨運；我的班級：11報關1，我們班共有46名同學：24名男生、22名女生。我們的校訓是“忠以持志，誠以待人，勤以治事，和以處眾”（簡稱“忠？搖誠？搖勤？搖和”）；我們學校的育人宗旨是“立人達人，博施于眾”；我們的班訓是“心中有愛，學會珍惜”；我們的班級行為準則是“分享？搖互助？搖團結？搖和諧”，我們是一個和諧的家。以此類推，努力構造為每位學生本人“名片”，旨在筑造學生作為個體在集體中成長的“核心”所在，即把成長的“根基”守住、把“心”留下，潛移默化培養學生茁壯成長的人文內涵。

2.著力打造班、團干部專項工作團隊。擬定四個班級班委、團支委干部工作職責，并提出總體要求：“用心服務、忠、正、勤、和”；闡明工作原則：“學年結束前個人自評、團隊互評與民主評議相結合：優勝劣汰”；同時，在團隊工作中，帶領學生干部為努力創建共同進步的班集體而努力；促成班團干部之間“欣賞，學會欣賞、懂得欣賞”彼此的工作能力；學會取長補短。在共同目標的指引下，從所帶班級干部中擬定關鍵職務總負責干部，形成團隊工作間相互依賴，監督，溝通、協調的工作鏈接，在團隊工作中逐步展現學生對待工作的責任心、集體凝聚力與歸宿感。（如下圖所示）

3.在班級成立“學習互助幫扶小組”。由學習委員組織、發揮入黨積極分子的作用，在班級成立“學習互助幫扶小組”，對每學期學習成績排名后列學生進行重點關心與幫扶，幫助學習存在困難學生及時解疑答惑，逐步形成在班級人文建設中提升班集體學習風貌的長效機制。

4.營造以學生本人“知曉確認簽名”的責任落實制。所帶11級學生成長至今已進入第三學期，學生目前成長的最大亮點即是任何事情的布置，均在第一時間由團隊進行反饋并取得及時收效。即事無俱細，均實施以學生本人“知曉確認簽名”的責任落實制。

5.創平臺，多活動，增強班級團隊凝聚力與學習力。凝聚力是集體中人心的聚合力。班集體凝聚力越大，其成員越能自覺地遵守集體規范，朝著班級目標前進。而凝聚力的培養不是靠簡單的說教，必須創設好德育凝煉平臺，適時組織各種主題班會，專題討論活動，營造班級健康、積極、向上的輿論氛圍，是增強集體凝聚力的有效途徑，從而讓學生逐步加深對世界觀、人生觀、價值觀的認識。鼓勵學生積極參加各項團學活動與社會實踐等公益鍛煉，通過各種平臺，對學生的表現予以肯定、表揚；激發在各項活動中涌現出來的榜樣，促進班級及整個團隊的健康成長。

同時，以“開展2012年度校十大新聞、校精神文明十佳好事推薦評選活動”為契機，開展“讀好書、說好話、做好人”專項活動，鼓勵班團干部通過不斷學習，增強內在人文素質修煉，進一步提升班團干部勤學、好學的主觀能動性與內在學習動力。

六、班級人文與團隊管理案例產生的實際效果、啟示與努力的方向

通過從人文與團隊兩方面展開的班級管理，所帶班級近一年半以來，學生綜合素質與職業技能水平，責任與擔當能力得到有效提升，班集體凝聚力明顯增強，逐步展現了良好的班風、班情與班貌。同時，全體學生也在團隊管理中逐漸體會到學習的樂趣，鍛煉與實踐的樂趣，奉獻、分享與合作的樂趣。（如下圖所示）

加強班級人文和團隊管理，突出重點地同時，重視不同學生人文素質的個體差異，發現學生人文素質中的薄弱環節，制定措施，對好的素質予以固化，對不好的習慣給予糾正。同時，亟需加強輔導員自身職業、人文、團隊素質的培養，使輔導員工作做到率先垂范、以身作則，讓學生潛移默化感受到在用全人格鑄造自己的“飯碗”，進而重點培養學生的情感和態度，著重培養學生尊重他人意識、溝通協調、合作意識、信用意識、信任安全、責任意識等社會性人文團隊素養，讓學生在集體、社會中與他人和諧共生，文明交往，懂得尊重，學會包容，塑造健全人格，展現自己的價值與情商，即在任何場合，一個人都能把自己的言談舉止安排在一個恰當位置上。

伴隨在加強班級人文與團隊管理中，培養帶領學生“自我教育、自我管理、自我完善、自我提高”的不斷實踐，以及對班團干部進行的集中引導與個別疏導，全體學生逐步感受著“拉鏈式管理，螺旋式上升”的漸進成長過程。但結合《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發〔2004〕16號）文件精神為指導：“要著力加強班級集體建設，發揮團結學生、組織學生、教育學生的職能。要加強對大學生社團的領導和管理，發揮大學生自身的積極性和主動性，增強教育效果。”因此，科學地、富有成效地進行班級管理，使高職院校的班級管理充分重視人的全面發展，重視學生職業素養的提升，讓每位學生健康，積極、陽光，全方面的發展，將高職院校班級管理與素質教育、人文教育、團隊指導教育、職業教育有機統一，努力做到引領每一位學生身懷一技之長、充滿自信、走向社會成為民辦高職院校育人的主導思想與義不容辭的責任。

參考文獻：

[1]劉華山.學生心理素質特征與結構[J].教育研究與實驗，1999，（3）.

[2]楊丹妮.基于高職學生特點的班級管理[J].職業技術教育，2004，（4）.

[3]宋建蓉.高職學校班集體建設之探索[J].中國科教創新導刊，2008，（7）.

[4]關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高[2006]16號）[EB/OL].（2009-9-23）[2009-09-23].

http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_745/200612/19288.html.

作者簡介：江金柯（1982-），女，漢族，四川廣安人，文學學士，助教，現為上海立達職業技術學院輔導員，航運物流系黨支部組織委員。主要研究方向：教育管理。