思政教育角度研究高校突發事件的特點及處理

摘要：隨著社會發展和科技進步，高校突發事件的成因趨向于多樣化，各類社會化問題不斷出現。區別于其他的社會群體，大學生群體有著其自身所處環境產生的特殊性，具有有別于其他社會群體的特征。思想政治教育在我國高等院校教育中有著極其特殊的地位和作用，比如能維護社會穩定、為教學科研提供智力支持和精神動力。應對高等院校中發生的突發性危機事件，既有技術管理問題，更存在著思想教育、心理異常防控等問題，思想政治教育通過黨的優良作風建設和堅定的政治信仰優勢，在應對這一系列校園危機時發揮著積極獨特的作用。

關鍵詞：高校；突發事件；特點；思想政治工作

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）26-0128-02

一、突發事件研究概述

高等教育突發事件的處理，近年來已經引起了越來越多的高等教育研究者們的研究興趣，對校園危機以及相應應對政策的著作也頗多，當中最權威的是美國教育學者Lerner等所著的《校園危機反應實戰指南》。針對美國的校園中較常出現的自殺暴力、濫用藥物、懷孕試婚、車禍幸存者、騷擾等突發危機事件，將其歸納為“急性精神創傷”（AcuteTraumaticStress），Lerner等學者在此書中展開了相關的對策研究以及指出如何對教育機構管理者進行有效培訓。最初，國外關于高校危機、突發事件等領域的探索研究，都源自公共關系學科的分支——校園公共關系，比如：面對辦學成本上升、公眾期待提高、學生人數減少、政府支持度走低、媒介惡意報導等美國大學普遍存在的問題的激化，美國的著名學者卡特里普、森特等在1952年從公關角度提出了一些適用性對策，美國學者庫姆斯也在20世紀80年代末從宏觀角度研究了世界高等教育危機并大聲呼吁尋求對此問題的重視。中國學者周貝隆作為國內較早重視校園公共突發事件研究的學者，在1994年也提出了“中國教育的危機”這一概念。受研究角度和自身環境的影響，國內最早研究高校突發事件的學者主要分為兩類：從校園公關角度出發研究的公共專家，如熊源偉、袁傳榮等；從實際管理經驗出發，結合高校實際情況尋求發展的大批學校實務工作者。由于理論和實踐性相統一的研究成果較少，即使國內學者認識到了突發事件對高校聲譽和形象、生存和發展的重大影響，也很難得到更為深入的處理方法和研究成果。思想政治教育在我國高等院校教育中，有著極其特殊的地位和作用，比如能維護社會穩定、為教學科研提供智力支持和精神動力。應對高等院校中發生的突發性危機事件，既有技術管理問題，更存在著思想教育、心理異常防控等問題，思想政治教育通過黨的優良作風建設和堅定的政治信仰優勢，在應對這一系列校園危機時發揮著積極獨特的作用。

二、高校突發事件的特點

隨著社會發展和科技進步，高校突發事件的成因趨向于多樣化，各類社會化問題不斷出現。區別于其他的社會群體，大學生群體有著其自身所處環境產生的特殊性，具有有別于其他社會群體的特征。信息網絡傳播渠道日益發達，學生對國際社會熱點問題更敏感，高度信息化下學生受不良信息影響程度加深，擴招后的校園管理存在薄弱環節，大學生自身心理素質脆弱化，等等。還有，大學生中弱勢群體的問題日益突出，貧困生承受比一般大學生更重的經濟社會壓力，部分同學甚至覺得自己失去人格尊嚴，各種心理障礙以及極端行為都極易產生。只有在深入分析高校突發事件的特點的基礎上，才能對癥下藥，解決問題。

1.突發性。高校突發事件的首要特征是突發性。極小事件以偶然發生的形式，造成或可能產生的后果讓人猝不及防，難以預料，措手不及。從量表到質變的過程中，外界干擾和內部誘導因素都不可測、不可知。因此，高校突發事件的突然性和偶然性是無法避免的。它一旦發生，影響力勢必使在校園內迅速擴散，使師生和學校陷入慌亂當中。

2.危害性。突發事件帶來的危害和惡果，給高校帶來不同程度的負面影響，學生的學習生活受到影響。大學生群體由于其心智相對不夠成熟卻又相當敏感易觸動，突發事件容易引起群體性恐慌，進而影響到學校的安全穩定，這是高校突發事件的另一特性。一旦遇到負面效應極強的突發事件，極易被社會上別有用心的人唆使擺弄，加深危害程度，并向政治敏感問題演化，最終威脅國家和社會的穩定和發展，使人們的價值觀和行為準則產生偏差。

3.客觀性。唯物辯證法告訴我們，任何偶然性的背后都存在一定的必然性。突發事件的醞釀、出現、發展、蔓延和爆發這一過程，不斷會有信息傳遞出來，這些信息都能為高校管理者和決策人提供一些線索資料，因此，高校突發事件及其原因和背景也具有一定的規律性，這些都是客觀存在的，從這個意義上說，高校突發事件又是可以把握和預測的。

4.擴散性。高校突發事件的發生往往比其他群體突發事件更容易引起社會反響，由于高校師生作為社會上的高知識、高素質群體，有著標桿的作用，而突發事件的“漣漪效應”使其極易擴散蔓延到社會其他角落，引起相應的連鎖反應導致一個或幾個繼發事件的發生。加之當今社會的信息傳播渠道高度發達，網絡媒體反應迅速，高校突發事件蔓延擴散途徑多樣化，速度也更快。

5.敏感性。絕大多數高校學生思維活躍、嗅覺敏銳、好奇心強，對新事物的反映和接受能力極快，參與事件的能力也很強，這是高校作為一種開放性的文化組織而產生的特點。一旦高校發生突發事件，這些有知識、有理想、充滿熱情的青年學生極易被卷入；同時，由于他們從小受到家長和社會的盡心保護，社會實踐經驗和危機意識都相對較缺乏，世界觀、人生觀和價值觀都處于形成和確立的過程中，缺乏對突發事件正確的價值判斷標準，這也是高校大學生群體的一個特殊性所在。

三、高校突發事件給思想政治教育帶來的挑戰

1.直接影響學生的思想穩定。突發事件，容易使人們的心理活動表現出某種病態的人格行為，集中表現為不信任、茫然無措、恐慌和行為失常，人人都有一種危機感，人與人之間不能正常交往，導致整個社會處于一種危機狀態中。這也是由社會心理學角度得到的正常結論。在高校突發事件發生后，井然有序的教學生活安排往往由于外界干涉或學生自我不適應而被打破，影響了對自我的正確認知和思想穩定，甚至會產生對自己、學校、國家和社會的懷疑、不信任。如“非典”在北京等地急速蔓延期間，恐慌出現，許多學生未經學校同意就擅自離校、返校等等，心理活動表現出病態的人格行為，這些行為又造成了新的不穩定因素。

2.激化了高校潛在的矛盾。目前，我國高等院校的貧困生總數呈現不斷上升的趨勢，據有關部門的數據統計，當前已達到了在校生總數的20%左右。貧困生比率過高是學校和諧穩定發展的隱患。教育體制不斷改革，急速擴招帶來的生源質量下降，伴隨著社會發展出現就業難度加大現象，就業壓力給很多大學生及其家庭帶來了一系列的負擔，就業問題積壓成疾極易成為影響社會穩定和高校安定的不穩定因素。這些招生和就業方面的利益關系導致的各種問題，都能在高校突發事件發生時，起到激化高校潛在矛盾的作用。

3.思想政治工作者的綜合素質面臨考驗。高校思想政治工作者作為高校學生事務管理的主要管理者和執行者，面對突發事件時，更要沉著冷靜，細致觀察前因后果、敏銳預測事態發展動向、迅速正確作出決策解決問題以及及時掌控學生思想動態。高校思想政治工作者面對這一系列的挑戰，應該做到以下幾點：首先，從學生中來到學生中去，及時掌握學生的思想動態，及時有效地采取防范措施。其次，要對學生開展形勢與政策教育，同時對學生進行現實案例教育，把問題解決在萌芽狀態。第三，面對突發事件時，充分發揮思想政治工作者的主觀能動性，快速決策、妥善處理、穩定人心，為處理事件贏得寶貴的緩沖時間，避免高校的突發事件在不可控制情態下進一步擴大。

四、高校突發事件給思想政治教育帶來的契機

高校突發事件不僅給思想政治教育的有效開展帶來了挑戰，同時，也為思想政治教育的進一步發展和完善提供了機會。高校的思想政治教育工作者應當充分利用這一“非常態”帶來的契機，找出引起人們產生共鳴的事物，開展思想政治教育，以達到在社會常態下難以企及的教育效果。

1.高校突發事件為思想政治教育的有效實施提供了機遇。高校突發事件在給社會帶來巨大挑戰的同時，也為高校思想政治教育的開展提供了良好的契機，如能充分利用突發事件進行思想政治教育，應能達到預想不到的效果。例如1999年發生的以美國為首的北約轟炸我國駐南斯拉夫大使館事件，一些高校以該事件為切入點，大力開展愛國主義教育和社會主義教育，收到了良好的效果，分析原因有以下三點：其一，該事件為愛國主義教育創造了良好的愛國輿論環境，在這種氛圍下，進行愛國主義和社會主義教育更易被受教育者接受；其二，有些道德品質在危難而緊迫的背景下更容易凸顯，突發事件的發生就為這些道德品質、價值觀念的鞏固和強化提供了良好的機會；其三，人們對于自己親身經歷的事情所獲得的感受其影響更為深刻。

2.高校突發事件為思想政治教育方法論研究提供了新思路。防患于未然的危機意識是思想政治教育的一條有效途徑，它有助于建立起嗅覺靈敏、反應快捷、運轉高效的思想政治工作信息預警和信息反饋機制。作為思想政治教育工作者，如何才能及時把握社會的思想動向和在校學生的心理動態，如何才能及時掌握突發事件的苗頭和根源，如何才能超前預測并及時發現潛藏在社會生活中的暗流，把問題解決在萌芽狀態，是對其工作能力和個人綜合素質的極大考驗。推動思想政治教育不斷向科學化發展，從思想政治教育方法論角度解決高校突發事件，還需要思政工作者的進一步深入探討。

參考文獻：

[1]薛瀾，張強，鐘開斌.危機管理[M].北京：清華大學出版社，2003.

[2]李余華，李黎青，丁陽喜.高校突發事件應急處置機制研究[M].成都：西南交通大學出版社，2007.

作者簡介：許鼎（1986-），女，思想政治專職輔導員，香港大學教育學碩士研究生，東莞理工學院電子工程學院。