新媒體環(huán)境下高校學(xué)生工作的實踐與探索

摘要：本文從新媒體的概念及特征入手，深入研究新媒體環(huán)境下高校學(xué)生工作的變化，結(jié)合從事多年學(xué)生工作的經(jīng)驗，分析當前學(xué)生工作的特點和規(guī)律，就此探索高校學(xué)生工作的實踐。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校；學(xué)生工作；實踐

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）26-0038-02

2012年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第30次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率占39.9%。其中手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.88億，超過臺式電腦網(wǎng)民數(shù)3.8億。大專及其以上學(xué)歷人群中網(wǎng)民占21.6%。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，手機飛信、博客、微博、QQ等新媒體已經(jīng)成為大學(xué)生獲取知識和交流信息的重要渠道，它們正在逐步改變著當代大學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活的思維模式，影響著他們的政治思想、道德風(fēng)貌和價值取向。在新媒體環(huán)境下，對學(xué)校如何充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢、有效開展學(xué)生工作，提出了更高的要求。筆者根據(jù)自己多年從事高校學(xué)生工作的體會，結(jié)合新媒體技術(shù)的應(yīng)用，積極探索高校學(xué)生工作的實踐，為新型的工作模式提出建設(shè)性思路。

一、新媒體的概念及特征

1.新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字報刊、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。美國《連線》雜志對新媒體的定義：“所有人對所有人的傳播。”

2.新媒體的特征：①交互性。說得通俗點，交互性就是媒體和受眾之間的息傳遞的雙向性。從傳播學(xué)角度說，這種傳播模式不是直線性、單一性的傳播。類似于奧斯古德-施拉姆的循環(huán)模式，體現(xiàn)了信息的傳播者和受眾之間的雙向交流，即受眾對信息的反饋。②即時性。既新媒體的傳播者和受眾可不受時間限制，隨時用強大的軟件和網(wǎng)頁發(fā)布內(nèi)容，可以很輕松地實現(xiàn)24小時全天候在線，使信息的傳遞效率極大提高，為受眾在第一時間獲取最新信息提供了便捷。③消解性。即消解電視、廣播、報紙、通信等傳統(tǒng)媒體的邊界，消解國家與國家之間、行業(yè)之間、社群之間邊界，消解信息傳播者與受眾之間的邊界等。④多樣性。新媒體的表現(xiàn)形式多樣，表現(xiàn)過程也比較豐富。文字、視頻、音頻、圖片為一體，新媒體的傳播者和受眾做到即時的、無限的擴展內(nèi)容，從而使內(nèi)容變得“有血有肉”。

二、高校學(xué)生工作的變化

近年來，隨著我國新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展變革，人們的生活環(huán)境與方式發(fā)生了翻天覆地的變化。新媒體的發(fā)展給我國高校學(xué)生工作開展提供了更有利的平臺，它不斷豐富和創(chuàng)新了高校學(xué)生工作的方式和手段。這些變化，對高校學(xué)生工作提出了新的要求，也帶來了較大的挑戰(zhàn)。

1.傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作中，面對面談話、班會、講座等單向灌輸與傳授形式，逐漸失去了原有的效力和光環(huán)。在以互聯(lián)網(wǎng)、手機為代表的新媒體影響下，大學(xué)生的社交方式發(fā)生了變化，他們更樂于使用匿名方式和網(wǎng)絡(luò)虛擬空間交流思想、傳遞情感、宣泄壓力；他們更自覺地追求平等自由、更加注重自我意識，希望得到他人尊重的愿望增強。大學(xué)生不再選擇面對面的交流，他們更喜歡通過QQ、手機飛信、微博、微信等即時通訊工具以“即時式”方式進行思想、情感、學(xué)習(xí)、生活和工作的交流。

2.目前承擔高校學(xué)生工作的主體是“80后”，他們所學(xué)專業(yè)不同，工作方式不同，教育對象是“90后”。他們在從事學(xué)生工作之前，多數(shù)人沒有接受過系統(tǒng)的學(xué)生教育管理和思想政治理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，往往憑借過去擔任學(xué)生干部時的經(jīng)驗和其他學(xué)生管理干部的工作方法來做工作。特別是在日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的無序性對傳統(tǒng)道德評價體系提出了挑戰(zhàn)，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來了革命性的影響，進而影響了大學(xué)生價值取向的構(gòu)建。如何正確把握社會輿論引導(dǎo)的主動權(quán)，幫助大學(xué)生提高辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Γ切旅襟w環(huán)境下給高校學(xué)生工作帶來的全新挑戰(zhàn)。他們對新媒體技巧的掌握程度如何，對新媒體傳播的價值取向認識及疏導(dǎo)能力如何，對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的突發(fā)事件的應(yīng)急處理水平如何，都關(guān)系到新時期高校學(xué)生工作的質(zhì)量。

三、新媒體環(huán)境下高校學(xué)生工作實踐

面對這些變化，筆者認為，高校學(xué)生工作不能堅持傳統(tǒng)的方式不變，而是在傳承經(jīng)驗基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，掌握新媒體應(yīng)用技巧，要全面提高工作水平，應(yīng)在下面幾個方面實踐：

1.充分發(fā)揮高校輔導(dǎo)員工作主體的作用，不斷拓展新媒體環(huán)境下學(xué)生工作的有效途徑。一方面，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的主體，要充分認識到新媒體在學(xué)生工作中發(fā)揮的重要作用，有效利用新媒體引起青年學(xué)生思想觀念、思維方式和生活方式的轉(zhuǎn)變。另一方面，也要意識到新媒體下對學(xué)生工作帶來壓力和挑戰(zhàn)，必須成為一名有較高的政治水平、教育經(jīng)驗、掌握新媒體技術(shù)和特點的輔導(dǎo)員，才能從容面對新媒體帶來的挑戰(zhàn)。

2.多樣化的溝通方式，豐富了高校學(xué)生工作的教育手段和途徑。讓學(xué)生通過E-mail和博客撰寫成長軌跡，記錄學(xué)習(xí)、工作和生活體會，將學(xué)生工作擴展到網(wǎng)絡(luò)中，克服教育時間和空間的限制。筆者從2009年起，開始嘗試學(xué)生工作進網(wǎng)絡(luò)。所帶2009級計算機專業(yè)學(xué)生孫某某因為生活懶惰，自制力差，癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲，主動學(xué)習(xí)意識差，在大一結(jié)束時4門課程不及格，學(xué)習(xí)成績排在班級倒數(shù)5名，其學(xué)習(xí)情緒受到嚴重影響。筆者利用傳統(tǒng)的教育方式與其談話做思想工作，但收效不甚明顯。于是，筆者通過E-mail和博客讓其撰寫成長軌跡，記錄個人學(xué)習(xí)、工作和生活體會，不斷鼓勵其學(xué)習(xí)，讓其在心理上將對大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度擺正，在接下來的學(xué)習(xí)中該同學(xué)的成績得到了很快提高。

3.即時性信息獲取，提升對學(xué)生動態(tài)的預(yù)見性。微博是傳播內(nèi)容豐富、途徑多、速度快、即時性強的新媒體，因此很受廣大青年學(xué)生的青睞。從2011年起，筆者所在學(xué)院主動運用微博新媒體平臺開展學(xué)生工作，打造“紅網(wǎng)工程”。學(xué)院建立了院團委、團支部、學(xué)生個人三級聯(lián)動的團組織微博體系，在吸引學(xué)生關(guān)注，凝聚、引導(dǎo)、服務(wù)學(xué)生等方面起到了積極作用。2012年4月，《齊魯晚報》也以《高校讓微博當輔導(dǎo)員》為題，報道了輔導(dǎo)員通過微博平臺做好學(xué)生工作。2012年12月，學(xué)院積極運用團支部微博平臺舉辦美化宿舍暨團支部微博“曬曬我的溫馨宿舍”等活動。通過與學(xué)生建立互動的微博體系，加強對大學(xué)生的教育、管理和服務(wù)，通過吸引學(xué)生關(guān)注，發(fā)揮其凝聚、引導(dǎo)、服務(wù)學(xué)生的作用，拓展教育的覆蓋面。

4.建立新型思政平臺，讓QQ、手機飛信、微信等新媒體成為學(xué)習(xí)的樂園，擴展學(xué)生工作的掌控面。據(jù)筆者所在學(xué)校統(tǒng)計，90%以上同學(xué)都在使用QQ、飛信、微信等聊天工具，網(wǎng)絡(luò)聊天成為大學(xué)生交友的重要方式。高校學(xué)生工作中要重視引導(dǎo)廣大同學(xué)利用好各種聊天工具，不單純作為交友方式，更多的作為學(xué)習(xí)交流方式。筆者就充分利用QQ、飛信等新媒體的交互性、匿名性和平等性等優(yōu)勢，建立學(xué)生黨員、班干部和社團干部交流群，學(xué)生科技創(chuàng)新交流群等，組織大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中進行討論，與大學(xué)生進行在線多向交流和心靈溝通，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的輻射力、吸引力、影響力、滲透力。

隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，高校學(xué)生工作必將繼續(xù)遇到新的情況、新的問題，還會面臨新的挑戰(zhàn)，無疑也會為創(chuàng)新高校學(xué)生工作提供更廣闊的平臺。高校應(yīng)抓住時機，找準切入點，努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，構(gòu)筑線上線下聯(lián)動、全時關(guān)注、全程覆蓋的立體交叉網(wǎng)絡(luò)，為培養(yǎng)社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人做出新的成就。

參考文獻：

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[2]王燕芳，徐僑妹.新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員的五種能力[J].思想教育研究，2012，（6）：99.

作者簡介：劉強，男，漢族，山東省萊蕪市人，1976年5月22日生，山東科技大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院團委書記、講師，山東科技大學(xué)工學(xué)碩士，主要從事大學(xué)生思想政治教育研究；韓明臣，男，漢族，山東省平陰縣人，1966年7月4日生，山東科技大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院黨委副書記兼副院長，副教授，山東省委黨校研究生學(xué)歷；李克周，男，漢族，山東省淄博市人，1967年6月24日生，山東科技大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院黨委書記，副教授，華中師范大學(xué)法學(xué)碩士。