品牌社會責任對在杭高校大學生消費行為的影響研究

摘要：我國各界對品牌企業社會責任的研究在上世紀80年代末和90年代初才開始，關注大學生消費狀況，培養和提高他們的“財商”，在當前成為大家共同關注的課題。本文將展現品牌企業履行的社會責任會對大學生的消費行為會產生怎樣的影響，以期對高校大學生樹立正確健康的消費觀念有一定的現實指導意義。

關鍵詞：品牌企業社會責任；大學生消費；影響

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）31-0187-02

一、大學生對品牌企業社會責任的認識問題調查

1.大學生消費中所涉及的企業比例。本次調查從大學生消費過程中所涉及的較為熟悉的企業進行調查分析：

從上表可以看出，大學生對與其消費環境中的通信類企業較為熟悉，所有企業熟悉程度依次為：通信類企業、服裝類企業、娛樂類企業、其他企業。

2.大學生對熟悉的企業的社會責任的認知程度比例。從1中得出的結果將大學生對熟悉的企業所承擔的企業社會責任的認知問題采取調查，調查中共涉及五個選項，分別是：結論1：非常不同意，結論2：基本不同意，結論3：不能確定，結論4：比較同意，結論5：非常同意，對該五個選項進行統計，得出認知情況如下表：

從上表可以看出，對品牌企業社會責任完全不同意的認知只占了2.15%，而不能確定的雖然比例較高，為37.37%，但其中大多數選擇的是一些從表面無法判斷的社會責任項目，比如員工薪酬、是否只關心利潤、股東利益等項目，這些需要深入調查才能產生客觀的認識，所以具有一定的難度，而比較同意、非常同意選項的比例相對也較高，而該選項選擇較多的為品牌的知名度，對所在地區產生的影響，支持慈善事業等能夠從外界獲得的信息中了解的條目，故大學生有一定的認識，所以，最后得出的結論是大學生對于一般較為明顯的品牌企業社會責任有一定的認識，而對部分較難了解的社會責任認識度欠缺，其結果符合大學生在社會中的地位所產生的反映。

二、在杭大學生消費能力及消費環境調查

1.在杭大學生消費能力調查。本次調查采用紙質問卷調查的形式對下沙高教園區的部分大學生進行了問卷調查，調查時間為2013年3月16日至20日，調查共涉及175名大學生，共收回調查問卷155份，其中有效問卷137份，無效問卷18份；無效問卷剔除標準為：

問卷填寫不完整或出現連續性有規律性答案，經統計對問卷調查中的消費能力做出如下結論：

從該表可以看出，目前大學生消費能力以600～1200元/月為主，其次為1200～1500元/月，600元/月以下為零。

2.企業社會責任對大學生消費的影響。本次調查通過研究品牌企業社會責任對大學生消費行為的影響程度進行研究，此次調查涉及10個方面的企業社會責任，其結果如下表：由上表進行對影響程度的排序，可以得出下表：

從上表可以看出品牌企業社會責任對大學生消費行為的影響中，在A程度影響里，第⑩、①、⑥條企業社會責任對大學生的影響占居前三位，第③、⑦、⑧條企業社會責任占居末三位；在B程度影響里，⑥、④、⑤條企業社會責任占前三位，⑦、②、⑧條列末三位，而在C、D程度影響里，⑧、②條企業社會責任都位列前幾位，⑥、⑩條位列末位；C、D程度所顯示的影響結果與A、B程度所顯示的影響結果一致，所以，從上述結果來看，品牌社會責任中的股票價格、員工薪酬福利對于大學生消費行為產生的影響最不明顯，而品牌企業社會責任中的定價合理、無價格欺詐，質量和售后服務，對環境的保護，品牌效應，國際影響力等方面對大學生消費行為產生的影響最為明顯。

參考文獻：

[1]尹登海，劉全芹.《淺析大學生消費行為的特點[J].商場現代化，2007，（10上旬刊）.

[2]殷格非.企業對消費者的社會責任[J].中國企業社會責任，2007，（4）.

作者簡介：壽海（1984-），男，研究實習員，本科，教學秘書，教學管理。