嚴(yán)“督”善“導(dǎo)”有效提高教學(xué)質(zhì)量

摘要：督導(dǎo)，即監(jiān)督、指導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)的“督”具有監(jiān)督、督促、檢查和評(píng)估的職能；“導(dǎo)”具有指導(dǎo)、幫助、服務(wù)和咨詢的職能。目前的教學(xué)督導(dǎo)工作，大多存在著重“督”輕“導(dǎo)”現(xiàn)象，既拉大了督導(dǎo)員與教師的距離，也削弱了督導(dǎo)的質(zhì)量和效果。因此，要有效提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)嚴(yán)“督”善“導(dǎo)”，以“導(dǎo)”帶“督”，“督”“導(dǎo)”結(jié)合。

關(guān)鍵詞：督導(dǎo)；教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）47-0062-02

一、嚴(yán)“督”并構(gòu)建多元反饋機(jī)制

在教學(xué)過程中，教師的某些失誤可能對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，凡是涉及教學(xué)質(zhì)量的問題都不是小事，絲毫馬虎不得。嚴(yán)“督”是教學(xué)督導(dǎo)工作的前提，在督導(dǎo)過程中，要體現(xiàn)“嚴(yán)”字，要形成及時(shí)有效的反饋機(jī)制，以利于改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

1.嚴(yán)“督”即嚴(yán)格進(jìn)行督教、督學(xué)和督管。教學(xué)質(zhì)量的提高，取決于教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括教、學(xué)及管理工作等方面，因此，教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括督教、督學(xué)和督管。督教是對(duì)教學(xué)工作，從專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案到各個(gè)具體教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行督促、檢查；督學(xué)是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)過程，包括學(xué)生的聽課、作業(yè)、考試、論文寫作等進(jìn)行多方位的督促、檢查；督管是對(duì)教學(xué)管理工作，包括教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)，教學(xué)工作的管理，教學(xué)信息的管理，學(xué)籍管理，成績(jī)管理等進(jìn)行監(jiān)督、檢查。教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)既重督教又重督學(xué)和督管，以促進(jìn)教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”，從而實(shí)現(xiàn)整體教學(xué)質(zhì)量的提高。無論是在督教、督學(xué)和督管過程中，督導(dǎo)員都要嚴(yán)格認(rèn)真地開展工作，予以客觀評(píng)價(jià)。那么嚴(yán)“督”就要求在督導(dǎo)過程中本著堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、直言不諱的態(tài)度認(rèn)真開展工作，獲取信息。

2.構(gòu)建多元反饋機(jī)制。一般的教學(xué)督導(dǎo)工作都能做到在督導(dǎo)過程中進(jìn)行認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，但只是從督導(dǎo)員的角度，向上級(jí)做了一個(gè)交代，沒有重視對(duì)被督導(dǎo)對(duì)象的反饋，也沒有從督導(dǎo)對(duì)象的角度進(jìn)行反饋，容易將督導(dǎo)員和被督導(dǎo)對(duì)象對(duì)立起來，不利于實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)的真正目的，不利于有效提高教學(xué)質(zhì)量。因此，構(gòu)建向上級(jí)同時(shí)向被督導(dǎo)者進(jìn)行多元反饋的制度勢(shì)在必行。比如課堂聽課的反饋，一般情況下是督導(dǎo)員通過聽課，記錄聽課單、評(píng)價(jià)表，對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷、訪談等，將了解到的信息形成結(jié)論予以反饋。因此，在構(gòu)建的多元課堂聽課評(píng)價(jià)反饋制度中，應(yīng)將評(píng)委評(píng)價(jià)反饋和教師自我評(píng)價(jià)反饋結(jié)合起來，并由關(guān)注教師教的好壞轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)生學(xué)的結(jié)果，既要向上級(jí)反饋更應(yīng)該向被督導(dǎo)教師進(jìn)行反饋。這樣可實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)聽課和課堂教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一，能化解教師和學(xué)生對(duì)于督導(dǎo)的對(duì)立情緒，避免教師、學(xué)生心理或行動(dòng)上的對(duì)抗，利于督導(dǎo)工作的有效開展。

二、善“導(dǎo)”促進(jìn)教師發(fā)展

1.樹立促進(jìn)教師成長(zhǎng)的教學(xué)督導(dǎo)觀。為實(shí)現(xiàn)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的目標(biāo)，教學(xué)督導(dǎo)要樹立促進(jìn)教師成長(zhǎng)的觀念，要以人為本、從教師的角度出發(fā)，提倡換位思考。一般教師都渴望被社會(huì)肯定、被人尊重、被學(xué)生愛戴，具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的積極性。因此，在教學(xué)督導(dǎo)過程中，要摒棄對(duì)教師冷冰冰的審視和裁判的心態(tài)；要以研討的方法、切磋的精神，做到啟發(fā)點(diǎn)化、激勵(lì)引導(dǎo)，要實(shí)施發(fā)展性評(píng)價(jià)，使教師感到有幫助、能心悅誠(chéng)服地接受意見。

2.重“導(dǎo)”善“導(dǎo)”促進(jìn)教師發(fā)展。教學(xué)督導(dǎo)的根本目的不是抓教師的教學(xué)問題，而是指導(dǎo)、幫助教師改進(jìn)教學(xué)和提高教學(xué)水平。在教學(xué)督導(dǎo)中，要加強(qiáng)“導(dǎo)”的力度，由重“督”轉(zhuǎn)為重“導(dǎo)”，要在“導(dǎo)”上下功夫，要善“導(dǎo)”。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的課堂教學(xué)中的不足甚至失誤，以謙虛、平和的心態(tài)，與授課教師進(jìn)行平等的開誠(chéng)布公的溝通、交流和切磋，商討克服這些不足或失誤的辦法和措施，為授課教師完善教學(xué)提供參考資料或教學(xué)方法上的指導(dǎo)等。善“導(dǎo)”以教師的發(fā)展和提高為本，其效果是評(píng)價(jià)教學(xué)督導(dǎo)工作質(zhì)量的重要依據(jù)，在一定程度上也是教學(xué)督導(dǎo)人員的督導(dǎo)水平和能力的重要體現(xiàn)。要做好這方面工作，需要發(fā)揚(yáng)甘為人梯的奉獻(xiàn)精神，要把自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地予以傳授，甚至可以做示范性的展示。當(dāng)然，前提是督導(dǎo)人員具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力。這就要求我們?cè)诩訌?qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，重視督導(dǎo)人員的培訓(xùn)和再教育，使之能與時(shí)俱進(jìn)，具備干好這項(xiàng)工作的能力和素質(zhì)。

三、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)保證嚴(yán)“督”善“導(dǎo)”實(shí)現(xiàn)

督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)及督導(dǎo)人員素質(zhì)提升是督導(dǎo)活動(dòng)順利開展，督導(dǎo)職能、作用發(fā)揮的根本保證。結(jié)合基層電大的現(xiàn)狀，應(yīng)從如下幾方面加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)。

1.設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。要落實(shí)“嚴(yán)”督，必須要有一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)并配備專職人員，能保證督導(dǎo)人員獨(dú)立的開展督導(dǎo)活動(dòng)，督導(dǎo)的整個(gè)過程及其結(jié)果能予以獨(dú)立處理。為此，應(yīng)設(shè)立獨(dú)立于教學(xué)管理部門的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)在分管教學(xué)副校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)檢查、指導(dǎo)、評(píng)估，開展專題調(diào)研、獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

2.嚴(yán)格選聘工作。教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)能否順利構(gòu)建及優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，關(guān)鍵取決于是否具備高素質(zhì)的督導(dǎo)隊(duì)伍，專業(yè)化的督導(dǎo)隊(duì)伍應(yīng)具備一定的思想素質(zhì)和能力素質(zhì)。督導(dǎo)人員應(yīng)有先進(jìn)的教學(xué)思想，有正確的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，熟悉教育、教學(xué)理論，掌握教學(xué)科學(xué)知識(shí)，能運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)理論回答教學(xué)中的問題。同時(shí)具備一定的專業(yè)知識(shí)素質(zhì)，熟悉專業(yè)理論，有堅(jiān)實(shí)的教學(xué)功底和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)問題。具有教學(xué)督導(dǎo)類知識(shí)，能幫助督導(dǎo)對(duì)象分析教學(xué)中的問題，能對(duì)各種教學(xué)情況進(jìn)行分析與綜合、抽象與概括，具有較好的文字表達(dá)能力、有健康的身體和良好的情緒、開朗的性格。根據(jù)以上督導(dǎo)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，認(rèn)真、嚴(yán)格開展人員選聘工作。在選聘過程中，還要注意督導(dǎo)隊(duì)伍的年齡構(gòu)成、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力結(jié)構(gòu)的要求等，適當(dāng)?shù)目梢詫＜媛毤骖櫍梢云赣靡恍┩诵堇辖處煹取?/p>

3.重視崗位培訓(xùn)。對(duì)督導(dǎo)人員實(shí)施有計(jì)劃的培訓(xùn)是提升其素質(zhì)及能力的主要途徑。為了使在職督導(dǎo)人員不斷更新教育教學(xué)觀念，以保證教學(xué)督導(dǎo)在理念、方法、能力、水平方面處于領(lǐng)先地位；為了讓新督導(dǎo)人員更快熟悉督導(dǎo)工作流程、內(nèi)容，掌握督導(dǎo)工作技能，必須重視督導(dǎo)人員的崗位培訓(xùn)。通過開展崗前培訓(xùn)、崗中定期培訓(xùn)、新老督導(dǎo)交替培訓(xùn)、交流、研討、授課、示范、傳幫帶等，多途徑提高督導(dǎo)員的督導(dǎo)工作能力及水平。

4.完善管理評(píng)價(jià)機(jī)制。完善教學(xué)督導(dǎo)的管理評(píng)價(jià)機(jī)制，明確教學(xué)督導(dǎo)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，重視激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用。在努力提高督導(dǎo)待遇、注重人文關(guān)懷、“以人為本”的同時(shí)，不斷引導(dǎo)督導(dǎo)人員依“督”重“導(dǎo)”并善“導(dǎo)”，制定明確的善“導(dǎo)”目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的目標(biāo)責(zé)任考核。在實(shí)踐中完善教學(xué)督導(dǎo)考核評(píng)價(jià)體系，形成教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)效果和教學(xué)職能部門管理水平，教師、學(xué)生及教學(xué)職能部門評(píng)價(jià)教學(xué)督導(dǎo)效果的互評(píng)、互監(jiān)機(jī)制，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

在新形勢(shì)下，教學(xué)督導(dǎo)既要滿足教學(xué)督導(dǎo)的工作要求，完成相應(yīng)的督導(dǎo)專項(xiàng)內(nèi)容，更應(yīng)切實(shí)發(fā)揮作用，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。在具體工作中，要以人為本，調(diào)動(dòng)全體教師的廣泛積極參與；要嚴(yán)“督”善“導(dǎo)”，以促進(jìn)教師成長(zhǎng)發(fā)展為目標(biāo)；要重視督導(dǎo)教師的培養(yǎng)和督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)、發(fā)展；要逐步使教學(xué)督導(dǎo)工作深入學(xué)校教學(xué)管理之中，逐步常態(tài)化。

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