技巧一:管時間
園長通常是重要決策的最后拍板人,如果她忙不過來,整個組織的工作效率就會受到影響。因此,為了保障項目的實施,我學做的第一件事情就是管好自己的時間,原則有三個:
1. 節約。節約就是要學會擠時間,管理中的許多活動都可以在短時間內完成,如一分鐘的表揚,一分鐘的批評,一分鐘交待任務,一分鐘匯報工作,這樣確保最忙的時候也能夠應對幾個同時進行的項目。例如六一兒童節前夕,運動會項目、拍球跳繩展示項目和幸福教師項目同時實施。在每次溝通或會議時,我盡量省略不必要的離題廢話、扯皮等待,凡事簡明扼要,直奔主題,不但為自己贏得機動時間,而且節約了項目組其他成員的時間,讓她們有更多的時間落實項目的實施。
2. 優化。優化的最主要方法是排序,我每天上班做的第一件事情就是將一天要做的事情羅列清楚,然后按輕重緩急依次解決,如此一來保證了項目的順利推進。
3. 放權。放權是減輕園長負擔的一個有效方法。我在項目管理中學會把處理一線問題的決定權下放,如小班“慶六一親子同樂”運動會項目,由項目組組長帶領教師研究制定方案,其中場地的劃分、運動項目的選擇、活動的前后銜接、獎品的發放等全部由項目組成員制定詳細的計劃;拍球跳繩展示項目,則由成員一起選取音樂編排動作、安排排練時間、協調家長做好配合工作,而我要做的就是將“一分鐘”把握利用好。
技巧二:會傾聽
在管理項目組活動的過程中,園長學會傾聽,會給予項目組更大的自主性和自信心。經過摸索我發現增強聆聽的效果需要從兩方面入手,一方面端正自己心態,扭轉一元化思維方式,另一方面需要提高聆聽技巧:
1. 低姿態。與項目組教師交流時,要讓她充分闡述自己的想法,不要輕易打斷,即使需要表達不同意見,也要在充分了解對方觀點之后。在溝通中后發制人,反而更有主動權,取得更好的效果。
2. 多反饋。如多運用點頭、復述和回應表示贊同。
3. 多元化。懷著開放包容的心態去理解、尊重不同的價值觀念。我園幸福教師項目組的成員,都是在項目招投標中被領導和教師們選中的,這些教師既不想辜負領導又要得到教師們的認可,既要應對一日繁雜工作,業余時間又要進行瑣碎的項目活動設計,我們給予項目組成員充分的理解、支持、傾聽,更好地發揮了她們的價值。項目的扎實推進,讓教師們真切感受到教師活動中幸福的真諦。
技巧三:用好尺
我們使用“兩把尺”對項目活動進行評估,以便于今后更好地開展工作。第一把尺子是效率指標,包括項目進度、工作定額完成情況、時間和資源利用情況等。第二把尺子是協作精神,主要包括合作態度、團隊意識、人際關系等。例如,去年市南區教育中心進行教師制作教玩具評比,在時間緊、任務急的情況下,幼兒園以項目招標的方式將任務交給了有著豐富教學經驗的老師。張老師圍繞“兩把尺”制定工作標準,落實玩具制作活動,保質保量地完成了任務,得到區領導高度評價,并在今年教師節期間面向全區教師進行了展示。