市場營銷學課程案例教學方法的探索與研究

摘要：《市場營銷學》是一門綜合性、實踐性和應用性極強的學科，課程決定教法，只有敏銳把握教學改革走勢，與學生特點及課程特色相結合，才能將教學內容、方法真正運用到實際中，進而提高教學質量，《市場營銷學》應側重于培養學生的運用能力。文章根據我國現在的市場營銷學課程案例教學現狀，分析了這種教學模式所存在的問題，以及產生問題的原因，并且著重分析了這些問題的解決方案，為今后的市場營銷教學起到了積極作用。

關鍵詞：《市場營銷學》；教學方法；案例教學

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）18-0211-02

《市場營銷學》是一門實踐性、參與性較強的課程。學科特點決定了市場營銷學課程不能單純采用“從理論到理論”的教學方法，它不同于工程技術，具有其自身的特點和規律，應將其作為一門實訓主導型的課程。案例分析是教學必不可少的一部分，案例是檢驗理論的唯一場所，所以重視案例分析，才能夠達到良好的教學效果。

一、案例教學法的特點

案例作為教學任務的一部分，往往是通過一個或者是幾個問題展開，對企業的運行進行客觀的評價和描述。

1.實踐性強。學生們通過在案例中找到自己的角色，來學習市場營銷是如何進行的，從而讓學生學會并掌握成功營銷的策略。這也要求學生們必須站在不同的層次來分析和解決問題，在瞬息萬變、錯綜復雜的學習環境中，準確找到問題的根源。市場營銷案例的選擇是來自于工商管理實踐中案例的是通過媒體或者是其它媒介得到的，其中所反映的內容能具有代表性，尤其代表此階段學生的學習內容。同時案例不能太復雜，也不能太抽象，否則不適合教學使用。教學是一個循序漸進的過程，不能一蹴而就，更不能拔苗助長。

2.針對性強。案例的篩選必須具有一定的特色，它并不是針對市場營銷理論的教學方法，而是針對學生提出的問題的典型案例，它所強調的是一個問題一個答案。如果案例沒有針對性，一個案例包括很多的內容，這些內容中有些學生們接觸過，而有些學生們還沒有學到，所以這樣就會導致案例失去原有的效果，還不如按部就班的去看教材。

3.綜合性強。市場營銷案例必須具有較強的綜合性。因為市場營銷案例的問題不會只有一個答案，而是一個仁者見仁、智者見智的過程。案例教學需要鍛煉學生們根據參考資料，將知識綜合起來去解決問題的能力。市場營銷是一門實踐性非常強的學科，需要同學們學習并掌握知識，同時要做到對知識的自由發揮。市場營銷的每一個過程和細節，都是由很多客觀和主觀因素影響的，所以沒有人會給出一個確切的答案，只能說是那一個答案更正確一點，更貼切實際一點。

二、市場營銷學案例教學存在的問題

市場營銷案例教學模式雖在一定程度上對市場營銷學教學起到了重要作用，但是問題也是存在的，主要突出表現為教學觀念及教學手段的問題。

1.觀念問題。我國的多種教育都存在學校教育存在的一個普遍問題，那就是教師的教學經驗跟不上去。很多教師都沒有實際案例分析的經驗，大都是從師范類院校畢業之后直接走向教學崗位，所以他們沒有一兩個可以作為案例的教學資源。他們更習慣于講教材，因為講教材過程中，學生們不會提出很多問題。如果講案例，一旦學生提出一些教師都沒有經歷過的問題，那么如何解答呢？所以，陳舊的教學觀念導致了教師水平得不到發揮，教學質量自然不會提升，學生所掌握的知識面就比如會老套和落伍。很多教師認為案例分析是一種浪費時間的表現，所以他們要么不傳授案例分析，要么就直接給學生們一種可以解決所有案例的“口訣”，其實就是一種生搬硬套的思路。

2.案例存在問題。教學案例存在問題是案例教學普遍存在的一個問題，這個問題非常嚴重。案例所存在的問題無外乎兩種，一種就是太復雜，包羅萬象；一種是太簡單，非本專業的人也能分析出存在的問題。對于前者來講，這種問題的存在主要是因為教師有時候為了得到更多的肯定，而故弄玄虛，讓學生們對其更加崇拜。問題有時候是因為教師對于問題的選擇沒有一定的鑒定能力，而是盲目應付教學任務，直接從媒體資源上下載并使用到教學中。這種生搬硬套的教學方法，會使學生對于知識的掌握會出現很多偏差，進而造成他們對問題的理解走向錯誤的道路。當這些學生走進社會，會給社會帶來很多不便，設置是阻礙社會的進步。對于后者而言，案例分析太簡單的問題也是普遍存在的。簡單的案例，讓很多外行人都能一眼看出問題的存在。而對于那些學優生來講，他們會很不屑于去參與到這種教學中。兩種不合理的案例分析課程會導致學生失去對市場營銷學的興趣，成為學習和進步的阻力。

3.教學模式的問題。教學模式問題是我國教育普遍存在的一個問題，陳舊的教學模式不能將其歸為教師單方面的責任，而是整個社會的責任。我國受到傳統教學的影響，還沒有從改革開放前的教育模式中徹底走出來。傳統教學模式有很多優點，這是大家有目共睹的，但是其問題的也是非常嚴重的。如，案例分析過程中，很多教師會采取保守政策，對于一些較為敏感的詞匯避而不談。這種教學理念會導致學生和老師之間形成嚴格的分界線，因為教師不理解年輕人的思想，而年輕人又不能接受教師傳統守舊的思想。兩種思想沖擊下，會造成教學無法正常進行。

三、合理改革市場營銷學教學中案例型教學法

只有做到合理的轉變教學理念，勇敢地拋棄傳統教學模式中的存在的問題，接手新教學模式。教育必須與學生所喜好的口味相吻合，才能吸引學生的注意力，也才能起到教育的作用。在案例篩選問題上，一定要做到嚴格篩選，不能一蹴而就。要嚴格管理教師隊伍，嚴格管理教學任務。教育對于一個國家來講是最重要的事情，忽視教育就等于沒有了未來。教師隊伍的素質可以說是影響教學質量最大的因素，所以學校在招聘教師的過程中，應改變傳統的招生模式。學習成績好的教師未必就能成為一名好教師，因為很多學習好的人，他們的思維受到限制，任何問題他們都認為只有唯一的答案，所以他們的大腦就非常受限制，不能在講課過程中自由發揮。如果一個思維能力不靈活的人給學生講課，那么學生的成績固然會提高，但是學生走入社會后就會發現自己的思維存在問題，不僅不能解決實際問題，往往還會給順利的事情增加困難。

案例教學對于市場營銷學的影響是非常深遠的，因為特殊的專業限制，所以這個專業的學生不需要去鍛煉自己的動手能力。但是學生的思維能力必須要得到充分的鍛煉，這種鍛煉場所可以不是一個實際存在的場所，可以不是一個現實存在的問題。因為這些問題在教師里就可以得到很好的解決，只有講案例教學發揮的淋漓盡致，才能培養全面發展的人才。無數事實證明，實踐是檢驗真知的唯一手段，只有通過實踐教學，才能讓學生得到更好的鍛煉。

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