網上網下互動型思想政治工作的原則研究

摘要：虛擬的網絡社會是現實社會的反映。大學生雖然在網絡上是分散的網民，在現實中卻是一個學校、社團或者班級的一員。輔導員通過網上觀察，網下教育的網上網下互動型思想政治工作模式履行網絡新時期的責任和挑戰。需要遵循心理基礎原則、網絡安全原則、透明度原則、慢原則、提高輔導員工作水平，并且需要家長、學校和社會的共同配合。

關鍵詞：網上網下互動；大學生；原則；輔導員

中圖分類號：G641？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）18-0168-04

網上的社會是虛擬的，網下的人際關系卻是觸手可及的。在網絡信息化的新時代，網絡的這頭連著老師，那頭連著學生，通過網上網下師生的互動來進行思想政治工作，是時代賦予高校思想政治工作者的機遇和挑戰?！吨泄仓醒雵鴦赵宏P于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發[2004]16號文）明確指出主動占領網絡思想政治教育新陣地。不斷拓展大學生思想政治教育的渠道和空間，形成網上網下思想政治教育的合力，加強網絡思想政治教育隊伍建設。而研究網上網下互動型思想政治工作的原則，是指導網上網下思想政治工作的前提和難點。高校思想政治工作為什么能夠實現網上網下的互動？因為每個大學生在網絡中雖然都是散落在各個網站的網民，但是在現實生活中他們是有組織的：是一個校園、一個社團或者一個班級的一員，符合了有組織、好組織的特征，所以實現網下管理相對社會上的群體是有先天優勢的?！熬W絡社會”具有相對獨立性，但它無論怎么“虛擬”，又不能孤立于現實社會領域之外，“網絡社會”的一切只不過是現實社會的反映（李慶廣，2005）。而輔導員是可以通過網上觀察，網下互動的方式實現思想政治教育目的的?！熬W上網下互動”，不僅僅指網上的大學生和網下的輔導員之間的互動，從全員教育角度，鼓勵全社會、全學校各部門共同參與大學生思想政治教育。大學再也不是象牙塔，社會是個更廣闊的“大學”，大學生作為網民是和所有社會人士享用著同一張網絡，在這一點上全社會是平等的，因此社會各媒體不能也不應該推卸責任，不關注青年的成長。只有全社會責任意識增強，才能使整個網絡文化得以健康發展。網上網下互動型思想政治的工作的總體原則是不變的，我們工作的對象是學生，要對學生有愛心、熱心、責任心，為學生的成人盡心，為學生的成才盡責，為學生的成功盡心。但是在網絡的新時代下有以下原則是學校、社會、家庭應該共同學習、共同遵守的。

一、網上網下互動應落到實處

1.心理基礎原則。《教育部關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》（教社政[2005]2號）中鼓勵輔導員向職業化、專家化方向發展，心理咨詢師便是輔導員職業化發展的一條路徑。其實也不一定要求每個輔導員都成為專業化的心理咨詢師，但是要求每個輔導員都要學習一定的心理學知識，遇到問題能從心理學角度進行分析，才能將問題分析透徹，落實解決。大學生為什么上網？大學生在網絡中表現與現實中是否一致？大學生上網滿足了哪些需求？精神分析理論認為一個人的人格結構包括本我、自我和超我。只有三種“我”和諧協調發展，人格才會健康。社會心理學家巴格研究發現：面對面的交流更容易發現實際的自我（actual self），而網上交往更容易發現真正的自我（true self），與面對面的交往中相比，網上交往者在展示真正的自我方面更為成功。網上的交往會使面對面談話時令人焦慮的一些因素（比如外表）的重要性降低了，同時可以對談話的步調進行更大的控制，從而推動了更堅實的關系（胡泳，2008）。鄭愛明（2000）認為網絡中人除了“真實的我”、“現實的我”等之外，還有“網絡的我”。“網絡的我”往往貼近“真實的我”，而于“現實的我”大相徑庭，部分沉溺于網絡的大學生引發了一些人格障礙。蘇炫、許锃（2012）在對中國礦業大學等8所高校進行的網上人際關系發展水平的問卷調查中指出大學生網上人際關系發展與現實人際困擾之間不存在顯著相關。一些人在網上和現實中的表現可能存在巨大反差。比如，一些性格內向、比較羞澀的人，由于不善于與人交流，在現實人際交往中會遇到很多挫折和困境。但是他們在與網上陌生人的交往中卻表現得游刃有余，無拘無束，能夠結交很多網友。大學生是將網絡作為拓展自己人際關系范圍的一條重要途徑，而并不只是逃避現實人際困境的避風港，現實人際交往中的困擾并不是促使他們進行網上交友行為的決定因素。一個網絡心理健康的大學生，一方面表現為能遵守網絡道德，恰當運用網絡調節情緒、宣泄情緒，因為網絡具有調節情緒的功能。另一方面則表現為不論是在網上（虛擬社會）還是在網下（現實社會），積極的情緒總是遠多于消極的情緒，主導心境是愉悅、樂觀和平靜的，且能正確而恰如其分的表達情緒（胡凱，2012）?？傊?，網絡中大學生展示的不是完全的“本我”，不可將學生網絡上的表現等同于現實中的表現，但是不管“網絡上的我”到底是真正自我的幾分，他終究是一個人“我”的一部分，如何將一個學生“網絡的我”和“現實的我”進行網上網下的準確結合，確實是考驗輔導員的“功力”。這“功力”主要在于輔導員平時在網下的“修煉”，包括心理學基礎知識和與學生之間的溝通交流。我認為輔導員所學的心理學知識絕不是要“治病救人”的，我們畢竟沒有各大醫院心理科室的醫生專業，也不能把每個學生都看做心理患者。倒是可以多多運用“積極心理學”，從預防角度出發，不是修復心理受損的部分，而是培養人類最好的正向力量，發揮人類正向或積極的潛能，包括幸福感、自主、樂觀、智慧、創造力、快樂、生命意義等等能提高正能量的方面，畢竟大學生是最需要正能量的群體。如沙盤游戲療法，符合積極心理學的思想，“一沙一世界”，可以作為正常人心理活動投射的體驗，通過擺放沙盤內的沙具，展示出一個人美妙的心靈花園。輔導員則可以在沙盤游戲中了解一個學生的精神家園。輔導員通過網下的修煉，本著“一把鑰匙開一把鎖”，綜合的體察一個學生，網絡是現實的放大鏡，從心理學角度解析一個人在網上表現的心理原因，進而在現實生活中給予指導，才能把握根本，事半功倍。

2.網絡安全原則。網絡安全是所有網絡活動的底線，是網絡社會持續健康發展的必然要求。當然網絡安全的首要責任在于社會和主流媒體，他們對網絡輿情進行著總體把關。網絡早已遠遠超出了其最初的使用價值，已經對社會文明和發展產生了至關重要的影響。網絡社會就是現實社會的體現，反過來網絡社會也會影響現實社會，有關部門必須要擔負起建設網絡社會文明的責任，回避或者任其發展都是不可取的。而作為高校的教育工作者，通過網上網下與大學生的互動宣傳網絡安全知識、倡導網絡文明是我們不可推卸的責任。網絡騙局就在身邊而且層出不窮，大學生因為社會經驗尚淺，分辨能力差，容易相信別人，易于掉入網絡陷阱。網絡求職被騙保證金、網絡購物財物兩空、網絡交友騙局、網絡被騙購買假火車票、購買游戲幣被騙、購買考試用材料和答案被騙、網絡傳銷和各種五花八門的網絡中獎信息等等都充斥著網絡，幾乎每個大學生都或多或少的接觸過這些網絡騙局，也有不少大學生損失了金錢，有的甚至談網色變。這些網絡詐騙案件往往損失較大但是追回損失幾率較小，這里呼吁有關部門加大網絡犯罪的打擊力度，采取有效措施打擊網絡詐騙。而輔導員應該收集各種網絡騙局的信息在網下以主題班會的形式對大學生進行宣傳，目的就是提醒大學生提高自己辨別是非的能力，以發生在校園的真實案例進行解析，更有說服力。這項工作對輔導員在同學中的威信要求很高，需要同學對輔導員有充分的信任，才會認真聽取輔導員的指導，并且在關鍵時刻能及時向輔導員尋求幫助。大學生往往遇事不愿意與家長傾訴，對同學說又怕丟面子，輔導員既是師長又是朋友，是大學生很好的求助對象。曾有在騙局中途學生給老師打電話，經老師點醒而沒有繼續被騙的案例。而對于已經被騙的學生后續的情緒安慰是必須的，他們往往不希望其他人知道，而幫助處理事情的輔導員了解整個事情經過，應該給予學生及時的心理疏導和安慰，保證學生正常的學習生活。

二、網上網下互動應把握尺度

1.透明度原則。透明度原則非常重要，因為網絡是一個最透明的地方，但并不是“越透明越好”。微笑局長“表哥”楊達才，剛剛在網上說自己只有5塊表，24小時就被網友多爆出了6塊，有圖有真相，想藏也藏不住啊。但是并不是所有的信息都是要全部公開透明的。比如網上爆料一些官員的“艷照”，有的就赤裸裸的曬在網上，沒有任何的瑕疵處理，包括對當事人頭像的處理也沒有，這不僅有礙網絡文明更涉及到個人隱私。爆料的人或許因為泄私憤而不顧禮儀道德，但是開放的網絡卻不能保證年輕的學生不接觸到這些信息，對于公開發布的信息大學生因為甄別能力有限，會對其價值觀有所影響，影響其對社會道德的理解，日后也會在網絡上進行效仿，結果只會讓網絡道德底線越來越低。當代大學生的婚戀觀正處于從‘保守’到‘開放’的轉型中，總體上健康、理性，但對婚前性行為、校外同居、同性戀等問題卻持包容、開放的態度。社會學家指出，大學生的婚戀觀眾卻是存在一些非理性的觀念和行為，必須引起社會重視。敏感的大學生如果過多關注甚至在現實中進行模仿，對其今后的社會生活會產生根本的影響。另外學生和老師之間也不是越“透明”越好，應該保持適當的溝通距離的，不僅在現實中，這點在網絡中也是成立的。網上如果老師是以真實身份接入，則更應該注意與學生保持距離，并且多寫一些自己的真實感受和生活點滴以吸引學生的關注。

2.慢原則。接下來就涉及到“慢原則”。社會浮躁，網絡更是最快捷不過的事物，以前熱火的網吧已不復存在，網絡博客如今已過時，我們幾乎同步的通過網絡觀看了美國總統奧巴馬的就職演說等等，均說明了“快”已經成了我們生活的主旋律和科技追求的主要目標。但是思想政治教育是快不起來的，“十年樹木百年樹人”，教育不是一蹴而就的事情，網上網下都應該給學生成長的空間，給他們“試錯”的機會，這不僅是老師、家長應該明白的道理，更是學校、社會應該接受的規律。耶魯一位校長曾說：“如果一個學生從耶魯大學畢業后，居然擁有了某種很專業的知識和技能，這就是耶魯教育最大的失敗。”說明大學里最重要的是學習一種思想、一種學習習慣、一種為人處世的態度。大學四年說短不短，說長不長，卻是一個人思想成長的關鍵時期，是一個人今后發展的重要基石。是不是能把學生的考量以四年計，十年計，甚至更長。如果眼光放長放遠，我們就不會糾結于學生一時的過失，學生一時的執拗，學生成績一時的好壞，學生網絡一時的放縱，學生言行一時的不一等等。能不能慢一點，網上不要急功近利，網下不要雷厲風行。寬容，以寬容的心包容學生，以寬容的心理解學生，以寬容的心愛護學生。學校以寬容的心包容老師，社會以寬容的心包容學校，社會才能和諧穩定發展?！疤┥讲蛔屚寥溃艹善浯?；河海不擇細流，胡能成其深”，網上網下都要給學生成長空間，同時也要給老師工作的空間，不可急功近利。如建立輔導員微博，微博確實是網絡中觀察和接觸學生最直接的形式，占領網絡陣地也是明智之舉。但是如果要求每個輔導員開通微博，對于還沒有完全理解微博這種形式或者研究方向不是該領域的老師不免流于形式，反而讓熱衷于微博表達的學生失望了。更不是媒體高唱社會主義理想就能被學生接受的，要從大學生生活的點滴做起，一點一點的關心學生，有的學生家庭困難，有的學生學習落后，有的學生戀愛失敗等，每個人面對的問題都不一樣，都是需要時間慢慢觀察和了解的，老師和學生感情和信任的建立也不是一朝一夕的。希望因材施教，就更要有時間和精力投入到每個學生身上，這樣做對學生的成長是最好的，學生和老師的收獲也會是最多的，不過這需要全校、全社會的共同支持。

三、網上網下互動應提高質量

1.提高輔導員指導水平。輔導員是大學生校園里接觸最多的人，也可以說是最信任的人。截至2011年，全國高校共有11.8萬名專職輔導員，與2005年相比增加逾7萬名。最新調查顯示，55.2%的大學生認為輔導員在自己的成長成才中起到了“很大”或“比較大”的作用，在需要反映對學校工作的意見時，46.1%的學生表示選擇找輔導員。提高輔導員的指導水平是提高與大學生網上網下互動的根本保證。但是要想提高輔導員指導水平，首先要把輔導員解放出來。因為學生的事務方方面面，哪一項都可以說和學生思想政治工作搭邊，所以學生一有事情就找輔導員，學務、教務工作都由輔導員完成，這樣使很多輔導員忙于完成繁瑣的日常事務，而沒有精力進行思想政治教育工作的相關研究，其結果是堪憂的。另外應提高輔導員待遇，很多高校輔導員都是待遇的最底層，很多高校對輔導員不重視，待遇低就沒有底氣，無法安心從事思想政治研究。要想切實提高輔導員的指導水平，應該在各方面給輔導員減壓，促使各高校提高輔導員待遇和工作地位，使輔導員全心全意投入大學生思想政治教育工作的研究和實踐。參加各高校輔導員的交流會議，學習各種教育理論，并且及時將理論應用到自己所帶的學生集體中去，總結再學習。

2.家長及學校其他部門共同配合。全員育人，就是指學校、家長、社會能夠有機互動，網上網下共同擔當起教育大學生的責任。家庭教育是大學生思想政治教育需要爭取的一個寶貴資源。很多家長認為大學生已經長大成人了，并且已經上了大學，不需要家長管了。很多學生其實也不太愿意將自己所碰到的難處和心里話和家長交流。有時甚至出現極端，家長想關注，學生置之不理；學生想交流，家長無心無力。我們看到大部分同學在網上網下的教育中還是十分配合的，但對于少數有問題的同學，包括心理行為異常者，都和家庭教育問題密不可分。可以這么說，每一個有問題的學生，都有其家庭原因可尋。這要求輔導員在對問題學生教育時積極爭取家長的配合。了解學生的學習生活歷史、家庭變故情況等，并且得到家長的理解，積極和家長溝通，共同幫助和教育學生。多方位、多層次、多空間地加強家校聯系，使學?；訌膫鹘y單一的集中形式發展為全程參與、長期關注、共同探討的學校、家庭、社會三位一體的德育網絡教育模式（方曉珍，2012）。得到學校其他各部門的配合也是至關重要的。高等學校各門課程都具有育人功能，所有教師都負有育人職責。一定要明確學生的思想政治教育不僅僅是輔導員老師的事情，應該是學校全體老師的共同責任。這要求每個老師，包括行政和專業教師都要學習心理學知識和教育的相關理論，樹立教師形象，共同育人。從一個學校的長遠發展來說，這是一項凝聚員工意志，樹立學校威信的長遠之策。

以上網上網下互動的原則，既是教育的本質要求，也是網絡新時代對教育工作者提出的基本要求。輔導員應該本著科學發展觀，與時俱進，不斷研究學習網絡時代的特征和大學生呈現出的新特點，結合自己工作高校學生的實際不斷提高思想政治工作水平，為社會育人、大學生成才作出應做的貢獻。本文主要討論網上網下互動的原則，關于網上網下互動的方式將在其他文章中進行深入探討，本文提到的“主題班會”是網上網下互動方式中最得力的平臺。網絡世界不是現實社會的簡單“復制”，網絡思想政治教育也不是網下思想政治教育的“電子版”。大學生網絡思想政治教育工作者不能用“網上工作”取代“網下教育”，要探索“網上引導”與“網下教育”相配合的機制，既要“健對鍵”，也要“面對面”，網上網下工作互相配合，使教育效果聚集放大（趙揚，2012）?？傊?，教育是科學也是藝術，如何科學地發展、藝術地展示，需要我們共同的智慧。

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基金項目：寧波市教育科學2012年規劃課題（甬教科規辦[2012]5號，編號：YGH060）

作者簡介：秦玥，女，吉林長春人，浙江萬里學院學生事務與發展中心助理研究員，經濟學碩士，主要從事學生管理、思想政治教育研究。