高職院校辦公室提升服務質量的新思考

林 青

(寧德職業(yè)技術學院，福建 福安 355000)

高職院校辦公室作為一個辦事機構和綜合管理部門，它承擔著督促檢查、參謀助手、綜合協(xié)調等一系列重要職能，對推動內部高效運轉、完善領導決策、樹立良好的外部形象、促進工作有序開展都起著極為重要作用。本文結合多年工作經驗，就新形勢下如何提升高職院校辦公室服務質量談幾點粗淺的看法。

1 新形勢下高職院校辦公室工作所面臨的新挑戰(zhàn)

1.1 網絡技術迅猛發(fā)展，社會已進入信息時代

隨著網絡技術飛速發(fā)展，網絡化、信息化已不再是新奇的詞語了，而成為現代化社會的首要特征。信息化社會為世界廣大教育機構提供互動、合作、溝通、便捷聯(lián)系的有利條件，形成了國際化社會。高職院校是高等教育發(fā)展中一個特色鮮明的類型，它是當今社會一個非常重要的信息源，這使得高等職業(yè)教育體系框架的構建成為現實，高職教育的社會職能與社會地位也發(fā)生轉變。因此只有接納和掌握信息才能贏得發(fā)展先機，所以高職院校辦公室就應充分認識到其重要性，不斷借助現代化社會的網絡與信息技術等諸多先進手段，為教育事業(yè)的發(fā)展服務。

1.2 高校辦學規(guī)模急劇擴張

90年代以來，各高職院校都在認真貫徹《中共中央、國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》，積極發(fā)展高等職業(yè)教育，大力推進高職教育人才培養(yǎng)模式的改革，高職教育的辦學方式與理念也發(fā)生很大轉變。……