論圖書館的統(tǒng)計工作

王山海

(如皋高等師范學校圖書館，江蘇 如皋 226500)

1 重視統(tǒng)計工作

目前在廣大圖書館工作者中間，對于統(tǒng)計工作的重要性，還遠遠沒有得到應有的重視，許多情況下都還沒有把這一項工作放到應有的位置。一年一度的工作總結報告，往往都只有文字的記敘，缺少圖書館工作的基本統(tǒng)計，缺少科學的數據分析。制訂的工作計劃，也往往沒有提及數字的指標，這就不同程度地削弱了計劃的指導意義。為什么有些人把生產部門的工作看作硬任務，而把圖書館工作看作軟任務呢?一個主要原因，就是因為制訂圖書館工作計劃時，忽略了統(tǒng)計工作的重要性，沒有提出各項任務的數字指標。無論是一個綜合性的公共圖書館，還是一個專業(yè)性的基層圖書館或者資料室，從整個圖書館到一個部門，或者從一個工作平臺到每一個圖書館工作者，都應當有各自的統(tǒng)計內容和方法，采用統(tǒng)計這個科學管理的手段，通過統(tǒng)計工作的三個基本階段：即統(tǒng)計調查(觀察)——統(tǒng)計歸納(匯總)——統(tǒng)計分析(整理)，做好本職范圍內的統(tǒng)計工作。

2 統(tǒng)計工作的主要內容

2.1 藏書統(tǒng)計

不僅需要有全館藏書的總數及其成分——分類和品種的比例，如馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，哲學，社會科學，自然科學，綜合性圖書所占的百分比，以及書籍、報紙、期刊等的實際數目，各個典藏部門都需要有這方面的反映，還有各個庫位分配情況的典藏統(tǒng)計;如閱覽室、外借室、內部參考、典藏資料、封存特藏等等，這些分類的原始統(tǒng)計和由此積累起來的相互對照，前后比較，以及他們的百分比，對于分析研究本館藏書的補充和流通，讀者的組織和閱讀指導，以及圖書的宣傳和利用，都有非常重要的作用。

關于期刊和報紙，除厚本雜志可單獨登記入藏外，所有報紙應按月裝訂，期刊應按季、半年或全年裝訂成冊，以合訂本入藏統(tǒng)計。

2.2 讀者工作統(tǒng)計

圖書館工作最主要的成績，就是所服務的讀者數量。讀者工作的統(tǒng)計，能充分反映為廣大師生服務的普及程度，能說明圖書館的各項工作是否深入細致、是否積極有效。圖書館吸引的讀者愈多，愈表明這個圖書館被讀者利用的可能性的充分發(fā)揮，愈顯示出這個圖書館在教育教學中所發(fā)揮的特殊作用。

讀者統(tǒng)計要反映讀者總人數及其成分的變化。到館讀者應統(tǒng)計閱覽讀者、外借讀者和參考咨詢讀者。分別研究各類讀者的到館率、借閱率，研究各類讀者在一定時期的增減情況，這對了解和分析讀者，開展閱讀指導和圖書館宣傳活動，都極有好處。每天的讀者到館人次及其借閱冊次，每天到館讀者的成分比例和所借圖書的分類統(tǒng)計，就是讀者工作部門“工作日志”所記載的主要項目，可以據此定期分析研究讀者工作的現(xiàn)狀和變化，從中看出讀者工作的成效和存在問題，為讀者的組織發(fā)展工作和圖書宣傳工作，提供可靠的數字根據。

讀者工作的主要指標，就是圖書館流通率、讀者借閱率以及讀者到館率。

圖書流通率=全年圖書流通冊次÷藏書總冊數。圖書館流通率的高低，直接反映藏書的被利用程度，說明圖書宣傳工作的優(yōu)劣，顯示藏書采集是否適合讀者的需要。

每天平均到館率=全年到館人次÷開放天數，它說明借閱圖書工作方面每天的平均工作量。

讀者借閱率總是超過讀者到館率的，這是因為每個讀者到館，一次往往不止借閱一冊書。特別是為教育教學服務的圖書資料，冊數上最好不要加以限制，對搞教育科研的老師應當給予一定的甚至是特殊性照顧。借閱率超過到館率的程度，既反映出閱覽外借工作上規(guī)章制度和服務方式等某些因素，也與服務態(tài)度的好壞、拒借率的高低有直接關系。

分析研究各類圖書的流通率所占的百分比，既說明各類圖書所受讀者的歡迎程度，也說明讀者對于各類圖書的愛好程度。各種不同成分的讀者所占比例的高低，反映著各種不同成分的讀者，前來利用圖書館的積極性不盡相同。這些百分比可為今后的藏書建設，以及圖書宣傳提供參考。兩個或兩個以上不同時期的流通率、借閱率和到館率的對照比較，可以看出圖書流通和讀者工作的開展和變化如何。

目前，許多圖書館的工作總結，充其量也只有到館人次和流通冊次的統(tǒng)計，而一般都沒有計算其流通率、借閱率和到館率，不去作它們的前后兩個不同時期和兩個部門相互之間的比較，并計算其增長的百分比，這就很難看出讀者工作的發(fā)展程度，也無從對比分析，進而總結實際經驗，采取有力措施，狠抓讀者工作的質量，提高圖書館工作的效率。

要研究某些讀者的閱讀傾向，要了解某些或某種圖書對讀者的效用如何，進行一種有選擇和有一定范圍的讀者工作統(tǒng)計，或者調查統(tǒng)計一百個學生讀者的借書情況，或者調查統(tǒng)計五十種古典文學和外國小說的讀者概況，或者集中調查統(tǒng)計某一類應用技術書籍的借閱利用程度，通過這樣的抽樣統(tǒng)計，往往也能說明某一些問題?？梢詾椴杉瘓D書、宣傳圖書和讀者指導工作提供建議。

圖書保障率=藏書總數÷讀者人數。保障率的研究，顯示出圖書采集和讀者組織工作之間的比例，可以分析和研究出圖書流通和發(fā)展讀者的潛力如何。

讀者工作的統(tǒng)計，還應包括拒借率(拒借的百分比)，以及圖書破損率(破損冊數÷流通冊數)、逾期不還(逾期讀者數÷借閱圖書數)的百分比。通過這些專項統(tǒng)計，我們就可以進一步分析這些方面的問題和原因，以便吸取經驗教訓，克服缺點，及時而有效地降低這些比率。

除閱覽外借的統(tǒng)計外，對于書目參考、參考咨詢、圖書宣傳、骨干隊伍、藏書和基本讀者等，也應做好各種統(tǒng)計，以這些統(tǒng)計數字為依據，從各個不同的角度，推動各方面的工作。

2.3 其他業(yè)務統(tǒng)計

其他業(yè)務統(tǒng)計包括館舍面積、事業(yè)經費、人員配備等與圖書館業(yè)務有直接關系的數據。圖書館的建筑總面積，其中閱覽室等讀者場所所占面積的大小會直接影響讀者的到館率。書庫面積也關系到圖書的收藏和充分利用。經費的使用，應該盡量保證用于藏書的擴充，要使購書經費達到應占比重的最大限度。人員的年齡、文化程度、工作年限和政治狀況的統(tǒng)計，能反映出圖書館工作人員的水平高低。從人員編制數，可以計算出一個圖書館的每個工作人員所占有的讀者平均數和借閱平均數，這些平均數就足以說明這個圖書館工作者的工作強度。工作強度更直接地反映出圖書館工作水平的高低。這個工作強度，不僅包含著科學的工作方法，而且也包含著工作人員的事業(yè)心和責任感、工作態(tài)度和負責程度。

3 怎樣做好統(tǒng)計工作

3.1 思想重視

要充分認識統(tǒng)計工作的意義和作用，不能認為統(tǒng)計工作既繁瑣、又無用，那種怕麻煩、認為圖書館統(tǒng)計工作可有可無的錯誤思想必須克服。特別是領導人員的思想上，更應當引起足夠的重視，這是做好統(tǒng)計工作的關鍵。所謂重視，就是經常督促檢查統(tǒng)計工作的正常進行，定期匯總分析研究各種基本統(tǒng)計數字，要把精確的數字和主要的百分比，作為計劃、總結、檢查、評比工作的主要依據。

3.2 建立工作日志

工作日志是各部門原始統(tǒng)計的基本方式，特別在讀者工作部門，尤其要運用每天記載的工作日志做好原始統(tǒng)計。在圖書館，忽視工作日志，不作每天工作統(tǒng)計的現(xiàn)象，應該及時得到糾正。不能作出客觀精確可靠的原始統(tǒng)計的話，這就是從根本上削弱了圖書館的科學管理，也就程度不同地削弱了統(tǒng)計工作的意義和作用，要建立工作日志的崗位責任制，工作日志應注意保存。

3.3 注意統(tǒng)計工作的系統(tǒng)性和完整性

系統(tǒng)性就是定期匯總，全年保存，以便于前后對比，計算百分比，進行問題的研究和分析。完整性就是各部門之間都要注意相互配合和支持，以便于全面參照，綜合對比，以找出全館工作的規(guī)律。

［1］徐李寧.現(xiàn)代圖書館的統(tǒng)計工作探討［J］.現(xiàn)代情報，2005(10).

［2］樊五妹.高校圖書館統(tǒng)計與管理［J］.圖書館界，2006(1).

［3］張金帥，淺談圖書館的統(tǒng)計工作［J］.科技情報開發(fā)與經濟，2007(12).