“城市第三空間”引發(fā)公共圖書館提升未成年人服務(wù)的思考

顧曉寧

(南京圖書館，江蘇 南京 210018)

1 公共圖書館與“城市的第三空間”

1.1 圖書館定位為“城市的第三空間”來源

根據(jù)美國(guó)社會(huì)學(xué)家歐登伯格提出第三空間的概念，他稱家庭居住空間為第一空間，職場(chǎng)為第二空間，而城市的酒吧、咖啡店、博物館、圖書館、公園等公共空間為第三空間。第三空間的特點(diǎn)是自由、寬松、便利，沒有家庭的角色束縛，人們可以自由地釋放自我，是一個(gè)公共平等交流的地方。

1.2 第三空間延伸出公共圖書館更多的服務(wù)功能

圖書館定位為“城市的第三空間”，使得圖書館的內(nèi)涵和功能突破傳統(tǒng)向縱深發(fā)展。第三空間概念之下的公共圖書館，通過拓展其傳統(tǒng)的服務(wù)理念，不僅能更好地履行公共圖書館的社會(huì)職責(zé)，更能開拓多元化的服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容，讓未成年人在寬松自由的環(huán)境里，享有更多的文化權(quán)益;在潛移默化中激發(fā)他們自覺地利用豐富的館藏資源，吸引更多的未成年人走進(jìn)圖書館;在游戲中獲取知識(shí)，啟發(fā)孩子們的智慧和靈感;多元溝通中，從小養(yǎng)成利用圖書館的好習(xí)慣，不斷提升學(xué)習(xí)能力，在舒適的空間里放松自我，實(shí)現(xiàn)自由的選擇，提高瀏覽和信息交流能力。

2 國(guó)內(nèi)外公共圖書館在提升未成年人服務(wù)能力的實(shí)踐

2.1 以國(guó)外公共圖書館為例

2.1.1 開展親子閱讀

以溫哥華公共圖書館為例，他們專門針對(duì)未成年人開展一系列活動(dòng)，其理念是“孩子學(xué)會(huì)利用圖書館越早，讓他們成為終身學(xué)習(xí)者的機(jī)會(huì)就越大”。他們鼓勵(lì)孩子們盡早來到圖書館，辦理人生的第一張借書證，借閱人生第一本書;美國(guó)紐約皇后區(qū)公共圖書館甚至對(duì)嬰兒開放，剛滿一周歲的小讀者可以由父母抱來聽故事，小讀者的父母還可以在圖書館免費(fèi)上五次培訓(xùn)課。此刻的圖書館成為孩子與家長(zhǎng)間溝通的橋梁，同時(shí)來圖書館閱讀圖書，同時(shí)成為孩子聚會(huì)、家長(zhǎng)溝通交流育兒經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所。

2.1.2 人性化的服務(wù)措施

未成年人天性活潑好動(dòng)，有強(qiáng)烈的好奇心和想象力，在歐美一些國(guó)家，如：閱覽室選用鮮艷多彩的顏色涂刷墻壁、防滑地板、使用舒適寬大的沙發(fā)，把室內(nèi)裝飾成一個(gè)小樂園。美國(guó)馬薩諸塞州的杜塞貝里自由圖書館，距離學(xué)校、游泳館都只有幾分鐘的路程，館內(nèi)還設(shè)置了免費(fèi)市內(nèi)電話和咖啡座，這樣不僅方便了孩子的閱讀，對(duì)家長(zhǎng)們來說也是一個(gè)便利，他們可以在孩子讀書的時(shí)候選擇在館內(nèi)休息，喝上一杯咖啡或是看看其他的書，這體現(xiàn)了圖書館的人性化理念。在丹麥的一些兒童圖書館，孩子讀書如果讀得太晚，甚至可以睡在圖書館提供的床上。

2.2 以國(guó)內(nèi)公共圖書館為例

2.2.1 精心策劃、硬件設(shè)施完備，博采眾長(zhǎng)

以國(guó)家圖書館少兒館為例，至2010年5月31日，百年國(guó)圖一改百年館藏只服務(wù)成年人的老規(guī)矩，建立少兒圖書館，全面入藏少兒文獻(xiàn)，向全國(guó)6歲～15歲少年兒童敞開書海大門。設(shè)計(jì)充分考慮了少兒的閱讀習(xí)慣與特點(diǎn)，吸納了國(guó)內(nèi)外少兒圖書館的經(jīng)驗(yàn)，分設(shè)文獻(xiàn)閱覽區(qū)、展示區(qū)、主題活動(dòng)區(qū)與數(shù)字共享空間四個(gè)區(qū)域。館區(qū)內(nèi)陳列與收藏的適合少兒閱覽的文獻(xiàn)約2.2萬冊(cè)件，其中圖書1.6萬冊(cè)，期刊210種，報(bào)紙31種，550種多媒體光盤及總量達(dá)10TB的數(shù)字資源。少年兒童圖書館依托綜合性國(guó)家圖書館宏富的中文館藏與現(xiàn)代化的技術(shù)手段，秉承為少兒身心發(fā)展重要時(shí)期提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念所達(dá)到的服務(wù)水平，讓來到這里的孩子們有了實(shí)際感受。

2.2.2 倡導(dǎo)快樂閱讀

杭州少兒圖書館推出“欣欣讀書社”，該活動(dòng)讓孩子們相互認(rèn)識(shí)，自由發(fā)言，孩子們推薦自己認(rèn)為好看的書，發(fā)表讀書體會(huì)，孩子們?cè)诳鞓贰捤勺杂傻沫h(huán)境里分享著讀書帶來的樂趣;2010年“六一”之際，邀請(qǐng)著名兒童文學(xué)家曹文軒作題為“閱讀的意義”——看書是件快樂的事兒的講座。2011年4月22日，杭州圖書館報(bào)告廳邀請(qǐng)中央電視臺(tái)“百家講壇”主講人紀(jì)連海做閱讀節(jié)專題講座“閱讀的樂趣”，吸引眾多孩子和家長(zhǎng)走進(jìn)圖書館。

2.2.3 多種藝術(shù)形態(tài)牽手圖書館

2011年7月，杭州圖書館牽手“鋼琴王子”理查德·克萊德曼，在圖書館1號(hào)門廣場(chǎng)與100位來自浙江各地的琴童齊奏《我愛北京天安門》;此外，由杭州圖書館與澳大利亞駐華大使館、亞太多媒體藝術(shù)中心聯(lián)合主辦的“光源自光”當(dāng)代媒體藝術(shù)作品展在杭州圖書館開幕。

3 作為“城市的第三空間”，公共圖書館在提升未成年人服務(wù)方面的策略

3.1 政府重視，擴(kuò)大硬件、資金的投入

據(jù)資料顯示，截至2009年底，我國(guó)共有公共圖書館2，820家，其中獨(dú)立建制少兒圖書館91家，僅相當(dāng)于國(guó)際圖聯(lián)上世紀(jì)70年代頒發(fā)的“公共圖書館標(biāo)準(zhǔn)”的11%。2000年到2008年，全國(guó)少兒館館藏圖書僅1，498萬冊(cè)，而美國(guó)少兒圖書館館藏2007年就已達(dá)到81，248萬冊(cè)。十年間，國(guó)內(nèi)公共圖書館坐席增加了33%，而少兒圖書館坐席僅增加了14%。未成年人的文化權(quán)益受到約束。僅從經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的江蘇省來看，全省110個(gè)市、縣、區(qū)級(jí)館中，獨(dú)立建制的少兒館只有8家，掛牌少兒館的也只有20多家。尤其是針對(duì)嬰幼兒的推廣活動(dòng)，在目前國(guó)內(nèi)公共圖書館幾乎為零，而此時(shí)卻正是建立圖書館與讀者乃至整個(gè)家庭之間紐帶的最佳時(shí)間。眾多孩子們的求知欲望在現(xiàn)實(shí)面前被擱淺，巨大的文化資源孩子們卻不能享受，文化權(quán)利不能得到保障。

政府在構(gòu)建完善的公共文化服務(wù)體系過程中，應(yīng)提高對(duì)少兒圖書館重要性的認(rèn)識(shí)，廣泛開展宣傳教育，提高全社會(huì)對(duì)少兒圖書館的認(rèn)知度，并給予少兒圖書館建設(shè)以經(jīng)費(fèi)保證，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量建設(shè)少兒圖書館。

3.2 轉(zhuǎn)變辦館理念，強(qiáng)化圖書館員引導(dǎo)功能

隨著公共圖書館是城市第三空間的界定，公共圖書館傳統(tǒng)的未成年人服務(wù)即圖書借閱、收集整理館藏文獻(xiàn)、提供咨詢的靜態(tài)的被動(dòng)服務(wù)，已經(jīng)不能滿足未成年人的文化需求。由于未成年人的年齡小、心智不成熟，公共圖書館針對(duì)未成人服務(wù)應(yīng)遵循“以孩子為中心”，圍繞并了解孩子們的閱讀需求、信息需求、文化需求以及知識(shí)需求，讓工作人員參與到孩子的文化活動(dòng)中去，實(shí)現(xiàn)工作人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)功能為導(dǎo)向的知識(shí)導(dǎo)航員。避免僅能從自身的資源、優(yōu)勢(shì)迎合未成年人轉(zhuǎn)變?yōu)槲闯赡耆艘蕾噲D書館，圖書館服務(wù)實(shí)現(xiàn)被動(dòng)變主動(dòng)，使圖書館成為未成年人生活中不可缺失的一部分。

3.3 載體形式多元化，開展豐富多彩的活動(dòng)

3.3.1 傳統(tǒng)圖書館服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)，推動(dòng)為未成年人服務(wù)

目前國(guó)內(nèi)圖書館以成人為主要目標(biāo)對(duì)象，為了更好地提升公共圖書館未成年人服務(wù)能力，參照港臺(tái)與國(guó)外圖書館活動(dòng)形式更為多元化的格局，圖書館設(shè)置一個(gè)專門負(fù)責(zé)推廣、宣傳的部門，主要負(fù)責(zé)籌劃、開展和評(píng)估少兒圖書館推廣活動(dòng)，包括調(diào)查統(tǒng)計(jì)、研究實(shí)驗(yàn)、視察輔導(dǎo)、推廣活動(dòng)、展覽演講、文宣刊物、巡回圖書展等事項(xiàng)，從真正意義上轉(zhuǎn)變公共圖書館長(zhǎng)期被動(dòng)等待未成年讀者到來的狀態(tài)。通過一系列的宣傳，讓未成年人了解圖書館，圖書館不僅是看書的地方，也是文化娛樂中心、知識(shí)共享中心，更是一個(gè)自由的信息交流中心，從而推動(dòng)少兒圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3.3.2 加強(qiáng)與學(xué)校、科技館、藝術(shù)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

傳統(tǒng)圖書館長(zhǎng)期停留在提供信息和獲取信息的平臺(tái)功能，圖書館不僅要提供人與信息溝通，更需提供一個(gè)人與人之間更廣泛交流的知識(shí)空間。公共圖書館的發(fā)展搭建起學(xué)校、文聯(lián)、婦聯(lián)的橫向聯(lián)系，將課堂、主題活動(dòng)搬進(jìn)圖書館，圍繞著未成年人感興趣的話題，加強(qiáng)聯(lián)系與合作，從而充分利用圖書館的資源，在寓教于樂中讓孩子們走進(jìn)圖書館，熱愛圖書館，在這個(gè)自由、感興趣的空間里得到文化和藝術(shù)的熏陶，滿足孩子們的多元化需求。

3.4 設(shè)立總分管制，積極推進(jìn)文化資源共享工程建設(shè)

圖書館是完善公共文化服務(wù)體系的重要陣地，我們要充分依托“網(wǎng)絡(luò)”平臺(tái)，積極推進(jìn)文化信息資源共享工程分中心的建設(shè)，形成以省級(jí)館為中心，推進(jìn)市、區(qū)少兒分館、社區(qū)分館建設(shè)的模式，構(gòu)建出完善的少兒館公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通過健全公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式。通過分館建設(shè)，整合數(shù)字資源，使各分館在省級(jí)館的合理布局下推動(dòng)共享工程建設(shè)步伐，為青少年提供內(nèi)容多、質(zhì)量好的服務(wù)。

4 公共圖書館打造成“城市的第三空間”，對(duì)提升未成年人服務(wù)的意義

4.1 公共圖書館作為“城市的第三空間”，是滿足未成年人文化需求和多元化社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)

公共圖書館與教育部門攜手，公共圖書館與博物館、美術(shù)館、科技館等相互合作，形成文化的共同體，使圖書館發(fā)展為傳播知識(shí)、交流思想的文化娛樂中心。通過合作，未成年人在輕松愉悅的公共空間里，不僅可以借閱書籍，還可以看電影、聽音樂、看各種形式的展覽、聽講座。文化共同體的建立延伸了傳統(tǒng)圖書館的空間功能，為未成年人提供更多走進(jìn)并參與文化活動(dòng)的機(jī)會(huì)，使得圖書館更加具有積聚資源和人氣的功能，更好地啟發(fā)未成年人的智慧和靈感，開拓未成年人的視野和胸懷。

4.2 公共圖書館作為“城市的第三空間”，延伸了圖書館社會(huì)功能，讓未成年人享受到更多的文化權(quán)益

第三空間營(yíng)造一種輕松、自由氛圍，孩子們?cè)趫D書館里平等交流，使之成為是聚集信息資源和人的資源的知識(shí)空間。通過圖書館為孩子們開展的一系列主題活動(dòng)、兒童圖片展、童話劇表演等服務(wù)，吸引未成年人走進(jìn)來、坐下去，并參與其中，讓孩子們走進(jìn)圖書館是一種內(nèi)心的需求，不再是帶目的而來的狀態(tài)。保障未成年人就近、便捷享受到更多的文化權(quán)益，使圖書館成為激勵(lì)未成年人不斷學(xué)習(xí)和追求的最佳場(chǎng)所。

4.3 公共圖書館作為“城市的第三空間”，提升了公共圖書館設(shè)施和文化資源利用率，實(shí)現(xiàn)文化成果全民共享

圖書館作為城市的第三空間，有助于推進(jìn)公共文化設(shè)施和文化資源的利用率，根據(jù)第三空間是滿足人們精神交流的自由場(chǎng)域，未成年人進(jìn)入圖書館可以放松自我，回復(fù)純真，多元溝通，得到自我滿足的特征。圖書館通過拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高圖書館員從業(yè)素質(zhì)，使之成為“知識(shí)導(dǎo)航員”的共同發(fā)展，將無序的信息世界有序化，使未成年人在公共圖書館里享受到獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)技能、陶冶情操，提高自身素質(zhì)和生活技能等。

［1］吳建中.發(fā)揮圖書館作為社會(huì)公共空間的價(jià)值［EB/OL］.［2012-05-12］.http：//blog.sina.com.cn.

［2］吳建中.創(chuàng)造型圖書館［EB/OL］.［2012-05-03］.http：//blog.sina.com.cn.

［3］新華書目報(bào)—電子報(bào)紙.國(guó)外圖書館推廣少兒閱讀的具體手段［EB/OL］.［2012-05-15］.http：//a.xhsmb.com.

［4］光明日?qǐng)?bào).國(guó)家圖書館向全國(guó)6至15歲少年兒童敞開書海大門［EB/OL］.［2012-05-12］.http：//jyb.cn.

［5］少兒圖書館工作.兒童借閱中心迎來北京丑小鴨劇團(tuán)童話劇表演［BE/OL］.［2012-05-12］.http：//www.hzlib.net.

［6］少兒圖書館工作.“鋼琴王子”理查德·克萊德曼在杭圖奏紅曲［BE/OL］.［2012-05-12］.http：//www.hzlib.net.

［7］中國(guó)新聞網(wǎng).全國(guó)獨(dú)立建制少兒圖書館僅91家［EB/OL］.［2012-05-07］.http：//www.chinanews.com.

［8］王宗義.世紀(jì)之交的中國(guó)圖書館活動(dòng)［M］.上海：上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2011.