“城市第三空間”引發公共圖書館提升未成年人服務的思考

顧曉寧

(南京圖書館，江蘇 南京 210018)

1 公共圖書館與“城市的第三空間”

1.1 圖書館定位為“城市的第三空間”來源

根據美國社會學家歐登伯格提出第三空間的概念，他稱家庭居住空間為第一空間，職場為第二空間，而城市的酒吧、咖啡店、博物館、圖書館、公園等公共空間為第三空間。第三空間的特點是自由、寬松、便利，沒有家庭的角色束縛，人們可以自由地釋放自我，是一個公共平等交流的地方。

1.2 第三空間延伸出公共圖書館更多的服務功能

圖書館定位為“城市的第三空間”，使得圖書館的內涵和功能突破傳統向縱深發展。第三空間概念之下的公共圖書館，通過拓展其傳統的服務理念，不僅能更好地履行公共圖書館的社會職責，更能開拓多元化的服務模式、服務內容，讓未成年人在寬松自由的環境里，享有更多的文化權益;在潛移默化中激發他們自覺地利用豐富的館藏資源，吸引更多的未成年人走進圖書館;在游戲中獲取知識，啟發孩子們的智慧和靈感;多元溝通中，從小養成利用圖書館的好習慣，不斷提升學習能力，在舒適的空間里放松自我，實現自由的選擇，提高瀏覽和信息交流能力。

2 國內外公共圖書館在提升未成年人服務能力的實踐

2.1 以國外公共圖書館為例

2.1.1 開展親子閱讀

以溫哥華公共圖書館為例，他們專門針對未成年人開展一系列活動，其理念是“孩子學會利用圖書館越早，讓他們成為終身學習者的機會就越大”。他們鼓勵孩子們盡早來到圖書館，辦理人生的第一張借書證，借閱人生第一本書;美國紐約皇后區公共圖書館甚至對嬰兒開放，剛滿一周歲的小讀者可以由父母抱來聽故事，小讀者的父母還可以在圖書館免費上五次培訓課。此刻的圖書館成為孩子與家長間溝通的橋梁，同時來圖書館閱讀圖書，同時成為孩子聚會、家長溝通交流育兒經驗的場所。

2.1.2 人性化的服務措施

未成年人天性活潑好動，有強烈的好奇心和想象力，在歐美一些國家，如：閱覽室選用鮮艷多彩的顏色涂刷墻壁、防滑地板、使用舒適寬大的沙發，把室內裝飾成一個小樂園。美國馬薩諸塞州的杜塞貝里自由圖書館，距離學校、游泳館都只有幾分鐘的路程，館內還設置了免費市內電話和咖啡座，這樣不僅方便了孩子的閱讀，對家長們來說也是一個便利，他們可以在孩子讀書的時候選擇在館內休息，喝上一杯咖啡或是看看其他的書，這體現了圖書館的人性化理念。在丹麥的一些兒童圖書館，孩子讀書如果讀得太晚，甚至可以睡在圖書館提供的床上。

2.2 以國內公共圖書館為例

2.2.1 精心策劃、硬件設施完備，博采眾長

以國家圖書館少兒館為例，至2010年5月31日，百年國圖一改百年館藏只服務成年人的老規矩，建立少兒圖書館，全面入藏少兒文獻，向全國6歲～15歲少年兒童敞開書海大門。設計充分考慮了少兒的閱讀習慣與特點，吸納了國內外少兒圖書館的經驗，分設文獻閱覽區、展示區、主題活動區與數字共享空間四個區域。館區內陳列與收藏的適合少兒閱覽的文獻約2.2萬冊件，其中圖書1.6萬冊，期刊210種，報紙31種，550種多媒體光盤及總量達10TB的數字資源。少年兒童圖書館依托綜合性國家圖書館宏富的中文館藏與現代化的技術手段，秉承為少兒身心發展重要時期提供全方位優質服務的理念所達到的服務水平，讓來到這里的孩子們有了實際感受。

2.2.2 倡導快樂閱讀

杭州少兒圖書館推出“欣欣讀書社”，該活動讓孩子們相互認識，自由發言，孩子們推薦自己認為好看的書，發表讀書體會，孩子們在快樂、寬松自由的環境里分享著讀書帶來的樂趣;2010年“六一”之際，邀請著名兒童文學家曹文軒作題為“閱讀的意義”——看書是件快樂的事兒的講座。2011年4月22日，杭州圖書館報告廳邀請中央電視臺“百家講壇”主講人紀連海做閱讀節專題講座“閱讀的樂趣”，吸引眾多孩子和家長走進圖書館。

2.2.3 多種藝術形態牽手圖書館

2011年7月，杭州圖書館牽手“鋼琴王子”理查德·克萊德曼，在圖書館1號門廣場與100位來自浙江各地的琴童齊奏《我愛北京天安門》;此外，由杭州圖書館與澳大利亞駐華大使館、亞太多媒體藝術中心聯合主辦的“光源自光”當代媒體藝術作品展在杭州圖書館開幕。

3 作為“城市的第三空間”，公共圖書館在提升未成年人服務方面的策略

3.1 政府重視，擴大硬件、資金的投入

據資料顯示，截至2009年底，我國共有公共圖書館2，820家，其中獨立建制少兒圖書館91家，僅相當于國際圖聯上世紀70年代頒發的“公共圖書館標準”的11%。2000年到2008年，全國少兒館館藏圖書僅1，498萬冊，而美國少兒圖書館館藏2007年就已達到81，248萬冊。十年間，國內公共圖書館坐席增加了33%，而少兒圖書館坐席僅增加了14%。未成年人的文化權益受到約束。僅從經濟比較發達的江蘇省來看，全省110個市、縣、區級館中，獨立建制的少兒館只有8家，掛牌少兒館的也只有20多家。尤其是針對嬰幼兒的推廣活動，在目前國內公共圖書館幾乎為零，而此時卻正是建立圖書館與讀者乃至整個家庭之間紐帶的最佳時間。眾多孩子們的求知欲望在現實面前被擱淺，巨大的文化資源孩子們卻不能享受，文化權利不能得到保障。

政府在構建完善的公共文化服務體系過程中，應提高對少兒圖書館重要性的認識，廣泛開展宣傳教育，提高全社會對少兒圖書館的認知度，并給予少兒圖書館建設以經費保證，充分調動社會力量建設少兒圖書館。

3.2 轉變辦館理念，強化圖書館員引導功能

隨著公共圖書館是城市第三空間的界定，公共圖書館傳統的未成年人服務即圖書借閱、收集整理館藏文獻、提供咨詢的靜態的被動服務，已經不能滿足未成年人的文化需求。由于未成年人的年齡小、心智不成熟，公共圖書館針對未成人服務應遵循“以孩子為中心”，圍繞并了解孩子們的閱讀需求、信息需求、文化需求以及知識需求，讓工作人員參與到孩子的文化活動中去，實現工作人員轉變為引導功能為導向的知識導航員。避免僅能從自身的資源、優勢迎合未成年人轉變為未成年人依賴圖書館，圖書館服務實現被動變主動，使圖書館成為未成年人生活中不可缺失的一部分。

3.3 載體形式多元化，開展豐富多彩的活動

3.3.1 傳統圖書館服務變被動為主動，推動為未成年人服務

目前國內圖書館以成人為主要目標對象，為了更好地提升公共圖書館未成年人服務能力，參照港臺與國外圖書館活動形式更為多元化的格局，圖書館設置一個專門負責推廣、宣傳的部門，主要負責籌劃、開展和評估少兒圖書館推廣活動，包括調查統計、研究實驗、視察輔導、推廣活動、展覽演講、文宣刊物、巡回圖書展等事項，從真正意義上轉變公共圖書館長期被動等待未成年讀者到來的狀態。通過一系列的宣傳，讓未成年人了解圖書館，圖書館不僅是看書的地方，也是文化娛樂中心、知識共享中心，更是一個自由的信息交流中心，從而推動少兒圖書館事業的發展。

3.3.2 加強與學校、科技館、藝術團體等機構的聯系

傳統圖書館長期停留在提供信息和獲取信息的平臺功能，圖書館不僅要提供人與信息溝通，更需提供一個人與人之間更廣泛交流的知識空間。公共圖書館的發展搭建起學校、文聯、婦聯的橫向聯系，將課堂、主題活動搬進圖書館，圍繞著未成年人感興趣的話題，加強聯系與合作，從而充分利用圖書館的資源，在寓教于樂中讓孩子們走進圖書館，熱愛圖書館，在這個自由、感興趣的空間里得到文化和藝術的熏陶，滿足孩子們的多元化需求。

3.4 設立總分管制，積極推進文化資源共享工程建設

圖書館是完善公共文化服務體系的重要陣地，我們要充分依托“網絡”平臺，積極推進文化信息資源共享工程分中心的建設，形成以省級館為中心，推進市、區少兒分館、社區分館建設的模式，構建出完善的少兒館公共服務網絡系統。通過健全公共圖書館服務網絡，擴大服務范圍，拓寬服務領域，創新服務方式。通過分館建設，整合數字資源，使各分館在省級館的合理布局下推動共享工程建設步伐，為青少年提供內容多、質量好的服務。

4 公共圖書館打造成“城市的第三空間”，對提升未成年人服務的意義

4.1 公共圖書館作為“城市的第三空間”，是滿足未成年人文化需求和多元化社會發展的必然趨勢

公共圖書館與教育部門攜手，公共圖書館與博物館、美術館、科技館等相互合作，形成文化的共同體，使圖書館發展為傳播知識、交流思想的文化娛樂中心。通過合作，未成年人在輕松愉悅的公共空間里，不僅可以借閱書籍，還可以看電影、聽音樂、看各種形式的展覽、聽講座。文化共同體的建立延伸了傳統圖書館的空間功能，為未成年人提供更多走進并參與文化活動的機會，使得圖書館更加具有積聚資源和人氣的功能，更好地啟發未成年人的智慧和靈感，開拓未成年人的視野和胸懷。

4.2 公共圖書館作為“城市的第三空間”，延伸了圖書館社會功能，讓未成年人享受到更多的文化權益

第三空間營造一種輕松、自由氛圍，孩子們在圖書館里平等交流，使之成為是聚集信息資源和人的資源的知識空間。通過圖書館為孩子們開展的一系列主題活動、兒童圖片展、童話劇表演等服務，吸引未成年人走進來、坐下去，并參與其中，讓孩子們走進圖書館是一種內心的需求，不再是帶目的而來的狀態。保障未成年人就近、便捷享受到更多的文化權益，使圖書館成為激勵未成年人不斷學習和追求的最佳場所。

4.3 公共圖書館作為“城市的第三空間”，提升了公共圖書館設施和文化資源利用率，實現文化成果全民共享

圖書館作為城市的第三空間，有助于推進公共文化設施和文化資源的利用率，根據第三空間是滿足人們精神交流的自由場域，未成年人進入圖書館可以放松自我，回復純真，多元溝通，得到自我滿足的特征。圖書館通過拓展服務領域，豐富服務內容，提高圖書館員從業素質，使之成為“知識導航員”的共同發展，將無序的信息世界有序化，使未成年人在公共圖書館里享受到獲取信息、學習知識、增長技能、陶冶情操，提高自身素質和生活技能等。

［1］吳建中.發揮圖書館作為社會公共空間的價值［EB/OL］.［2012-05-12］.http：//blog.sina.com.cn.

［2］吳建中.創造型圖書館［EB/OL］.［2012-05-03］.http：//blog.sina.com.cn.

［3］新華書目報—電子報紙.國外圖書館推廣少兒閱讀的具體手段［EB/OL］.［2012-05-15］.http：//a.xhsmb.com.

［4］光明日報.國家圖書館向全國6至15歲少年兒童敞開書海大門［EB/OL］.［2012-05-12］.http：//jyb.cn.

［5］少兒圖書館工作.兒童借閱中心迎來北京丑小鴨劇團童話劇表演［BE/OL］.［2012-05-12］.http：//www.hzlib.net.

［6］少兒圖書館工作.“鋼琴王子”理查德·克萊德曼在杭圖奏紅曲［BE/OL］.［2012-05-12］.http：//www.hzlib.net.

［7］中國新聞網.全國獨立建制少兒圖書館僅91家［EB/OL］.［2012-05-07］.http：//www.chinanews.com.

［8］王宗義.世紀之交的中國圖書館活動［M］.上海：上海科學技術文獻出版社，2011.