幸福學視角下幸福企業構建的實踐與探索

◎ 武立娟

幸福學視角下幸福企業構建的實踐與探索

◎ 武立娟

文章簡述了幸福學的研究內容，分析了構建幸福企業與建設幸福城市的關系，指出企業是我國城市發展的行為主體，構建幸福企業是建設幸福城市的重要載體，并從幸福學的視角，以廣東電網的實踐為例，對企業工會如何助力幸福企業建設做出了積極探索。

幸福學 幸福企業 廣東電網 實踐探索

一、幸福學研究概述

幸福是一個古老而永恒的話題。人類在社會發展早期就開始對幸福孜孜以求，可以說人類社會發展史就是一部人類追求幸福的辛酸史，幸福是人類社會發展的終極目標。英國哲學家休謨曾說：“一切人類努力的偉大目標在于獲得幸福”。自從2002年諾貝爾經濟學得主之一丹尼爾?卡尼曼提出構建一門新型科學——幸福學之后，幸福學方興未艾。

在20世紀中期，有關幸福的爭論由哲學轉移到心理學。自1967年華納·威爾森撰寫《自稱幸福感的相關因素》以來，心理學對幸福的科學研究，已經走過40 多年的歷程。在現代心理科學中，主要有主觀幸福感、心理幸福感和社會幸福感三種研究取向。主觀幸福感源自哲學上的快樂論，按此思路，心理學家迪納把幸福感定義為正向情感、負向情感以及生活滿意的認知評價。心理幸福感是建立在亞里士多德提出的幸福論或自我實現論基礎上的，認為幸福不能等同于快樂，而應該定義為“努力表現完美的真實的潛力”。如果說心理幸福感主要集中在人的個人生活領域中所面臨的挑戰，那么社會幸福感則更加重視人的社會生活層面，是指個體對自己與他人、集體、社會之間的關系質量，以及對其生活環境和社會功能的自我評價。

二、構建幸福企業與建設幸福城市

近年來 “幸福中國”成為最熱點的話題，這也說明建設“幸福中國”是人心所向，大勢所趨。構建社會主義和諧社會要求各地在注重經濟指數增長的同時, 必須關心幸福指數的增長，要關心人的自由，人的發展, 人的幸福。“幸福”也成為諸多地方的施政目標，據2012年統計顯示，全國至少18個省（市、區）明確提出了“幸福”的概念，而至2011年，就已有100多個城市提出建設“幸福城市”。“幸福廣東、幸福湖北、幸福廣州、致力建設民生幸福城市、加快構筑人民滿意城市”等施政目標都寫入了各自省市的黨代會報告當中。

讓幸福城市真正“落地”，提高國民的幸福指數，需要全社會的共同努力。由于中國的特殊國情，公民社會建設和公共服務體系建設還相對滯后，在這樣一個企業社會化和社會企業化的時代，企業是社會的重要細胞，對社會的發展以及社會價值觀的形成都起到了至關重要的作用。在現階段，企業也是我國城市發展的行為主體，企業行為主導著城市發展。所以說，構建幸福企業是建設幸福城市的一個重要載體。在建設宜居幸福的現代化城市過程中，企業不僅要滿足人才的物質福利，更要滿足員工的幸福感、實現自我等精神福利。中國有1000多萬家企業，企業員工和親屬覆蓋了大部分人口，如果每個企業都建設成了幸福企業，每個企業的員工與親屬都幸福了，那么幸福城市的目標也就基本實現了。因此，從某種意義上說，只有構建幸福企業，才能建設幸福城市，最終實現幸福中國。

而在社會經濟轉型的關鍵時期，如何構建幸福企業，提升員工幸福感就成為當前建設幸福城市的重要課題。在各行各業的企業中，大型能源型企業具有典型代表性。大型能源型企業是城市經濟發展的重要支柱和主要動力，其發展進一步推動了城市經濟的前進，推進城市產業結構的演變，加快了城市化的進程，也間接促進了城市建設和城市居民生活的改善，從而提高了國民的幸福指數。廣東電網公司作為一個大型能源型企業，以工會為平臺，發揮工會組織樞紐性作用，在構建幸福企業方面做出了積極的實踐。

三、廣東電網構建幸福企業的積極實踐

（一）豐富企業文化，提升員工主觀幸福感。

公司各級工會積極組織開展各項職工文化活動，拓寬了企業文化的內涵，為構建幸福企業添磚加瓦。開展“職工溫馨家庭工作站”工作，突出關注職工身心健康和家庭和諧，提高職工及其家屬的幸福指數，激發職工愛企如家，促進企業的和諧發展，使“職工溫馨家庭工作站”成為“職工之家”與“職工家屬之家”的紐帶。加強“職工書屋”建設，逐步完善“職工書屋”的閱讀條件，進一步增加藏書量，拓寬圖書種類，增設電子圖書等閱讀設備，為職工學習知識、獲取信息、提高素質、豐富文化生活提供便利條件，引導職工養成“愛讀書，讀好書”的好習慣。大力組織開展健康向上、形式多樣、職工喜聞樂見的文體活動，豐富了職工的業余文化生活，增強了企業的凝聚力和向心力。

（二）實施慰問幫扶，滿足員工心理幸福感。

一是以開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動。讓工會干部特別是工會領導干部帶頭深入基層、深入職工，開展走訪座談，密切了與職工群眾的關系，進一步激發了基層工會組織的活力，努力實現職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關系在一線推進、工會工作任務在一線落實。

二是唱響“有困難找工會”。深入開展“冬送溫暖夏送清涼”和幫扶困難職工工作，切實推動幫扶工作常態化、制度化、長效化。以愛心幫扶資助為載體，設立“愛心幫扶”基金，在保障困難職工基本生活、維護職工合法權益、滿足廣大職工多元化需求等方面實現新的突破，將愛心幫扶打造成工會的品牌工作。

（三）關注身心成長，增強員工社會幸福感。

努力在企業內部營造文明和諧、健康快樂的生活環境，倡導健康的生活方式，提高員工幸福指數、認同感、歸屬感。積極組織開展全民健身活動、職工交流聯誼活動和聯歡晚會、職工興趣小組和文體協會活動。同時注重關注員工的身心健康，開展員工心理輔導和情緒疏導工作, 舉辦“減輕壓力，放飛心情”職工心理健康知識講座、“ 陽光自己, 關照他人”心理講座、“國學儒家文化培訓班”等，幫助員工培養良好的心理自我調整能力和自身獲得幸福的能力。

四、工會助力于構建幸福企業的有益探索

工會是樞紐性的社會組織，具有聚集性、舒展性、轉化性特征。要發揮同情心，以同情會員和員工的心態開展工作；貫徹公平意識，努力維護職工的合法權益；宣揚人文價值知識，維護社會規范，促進員工、企業、社會的和諧發展。在新時期，工會需要繼續不斷探索，深化服務，促進幸福企業建設。

一是服務于職工合法權益的維護。維護職工的合法權益是工會的基本職責，也是工會工作的重點，主要在以下三個方面展開：首先，要深入貫徹落實職工代表大會制度，進一步規范廠務公開民主管理，依法開展活動，共謀企業發展，落實法律賦予職工的權利，凡是涉及職工切身利益的重大決策事項都必須提交職工代表大會（職代會聯席會議）審議。其次，建立健全職工代表巡視員隊伍，完善職工代表定期巡視活動機制，充分發揮職工代表參與企業民主管理的作用，促進公司各項工作依法開展。再次，要維護職工的安全保證權與生命權。定期舉辦公司系統一線班組勞動保護檢查員培訓班；開展以工會群眾性勞動保護為主要內容的“安全在崗位”競賽活動，強化員工的安全意識。通過加強班組安全文化建設，形成良好的安全企業文化，切實保障員工的生命安全。

二是服務于員工的合理利益訴求。工會作為企業與員工群眾溝通的橋梁，要重視員工的利益訴求，以人為本，暢通上下溝通渠道，真誠服務，在合法、合情、合理的前提下盡力幫助解決員工的實際困難。不同的員工對自身的工作有不同的期望，相互之間的利益訴求各不相同，工會組織維護他們合法權益的方式也應有所不同。工會要合理并及時地處理這些訴求，讓職工感受到工會這個“大家庭”的溫暖，增強員工的幸福感。

三是服務于員工職業技能素質的提升。員工職業技能素質的提升可以有效提高工作效率, 給公司帶來發展，給社會做出貢獻，同時也會提升員工的幸福指數。工會要繼續打造職工技能競賽品牌，堅持技能競賽與安全生產相結合、與維護職工權益相結合、與經濟技術創新相結合、與“一幫一”活動相結合、與激勵機制相結合，達到以賽促培、以賽促學的效果，使一線員工的綜合素質和技能水平得到明顯提升。同時要通過“走出去”和“請進來”等方式，加強內外交流學習，做到資源共享、優勢互補、共同進步。

四是服務于員工的精神與物質生活。

堅持平等協商和集體合同制度，工會作為職工的代言人、維護者，要加強對《集體合同》、《勞動合同》的簽訂與履約監督，積極參與勞動關系的協調，調解可能出現的不和諧因素；同時要積極關注員工特別是一線員工的收入問題，盡可能使員工的收入與物價水平、企業發展和社會進步相匹配。另一方面，堅持以人為本，關心和愛護員工，不斷為改善員工的精神生活、工作環境和福利待遇而努力，進一步提高員工對企業的歸屬感。

五、結語

真正的幸福企業，是能夠為員工創造美好人生的企業；真正的幸福企業，是能夠為社會作出貢獻的企業；真正的幸福企業，不僅是一種勞動創造，也是一種生活方式；真正的幸福企業，不僅塑造著自己，也建設著美好的社會。企業工會應充分發揮工會組織維護、建設、教育、參與四大職能，全心全意做好服務企業中心、服務廣大員工的工作，助力構建幸福企業。

[1]岳川博．企業管理進入3．0時代：創建幸福企業[M]．北京大學出版社,2011．

[2]汪洋．努力加快轉型升級，建設幸福廣東——汪洋在廣東省委十屆八次全會第一次全體會議上的報告．2011年1月6日．

[3]王漢林．幸福學研究及其對建設幸福城市的啟示[J]．科學經濟社會．2012(02)．

[4]朱磊．企業：我國現階段城市發展的行為主體[J]．規劃師．2002(04)．

The Making of a Good Enterprise: A Study from the Eudaemonics Perspective

Wu Lijuan

The paper first elaborates the connotation of eudaemonics and explains the connection between a good enterprise and a good city.Enterprises are the major actors of urban development in China.That is why running a good enterprise is so important to building a good city.From the eudaemonics perspective and the practice of GD GRID, the author analyzes the how the labor union in the company helps to make the enterprise a great one.

eudaemonics; good enterprise; GD GRID

F279.2

0.3969/j.issn. 674-7 78.20 3.02.0 7

武立娟，廣東電網公司工會副主席，研究方向：工會在企業的職能定位。

（責任編輯：李鈞）