芻議印度電子政務的經驗

張嘉藝

摘 要：印度電子政務系統自2006年發布國家電子政務計劃以來取得了長足的進步。通過對印度當下的電子政府系統法規完善程度、管理體制、基礎設施、服務與應用等方面與中國進行比較發現：印度的電子政務水平已發展至一定高度，其政府對電子政務的重視程度，對電子政務的基礎設施建設，以及法律法規的完善程度都值得中國政府學習與參考。

關鍵詞：印度；電子政務；經驗；IT發展

中圖分類號：D323 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）01-0055-02

在過去的一百多年間，發展中國家都在為追趕發達國家苦苦努力著。但現如今信息化的出現為發展中國家打開了一扇窗戶，任何一個國家都無法抵擋住信息化的誘惑。對于中、印這樣的發展中大國更是如此，彼此都希望通過信息化提高自身的政治水平，在此基礎上雙方各自的成就與經驗更具有啟發性。當下，與中國國情相仿的印度在電子政務的建設方面走在了我國的前面，我們應當學習其經驗以提高自身的電子政務能力，同時為我國現階段的政治體制改革做好技術上的準備。

一、服務與應用

服務與應用系統作為電子政務總體框架的關鍵起到至關重要的作用，服務是政府的宗旨也是電子政務的宗旨，服務的實現程度、服務效率、服務質量是電子政務建設成敗的關鍵。當前我國的電子政務服務還是方興未艾。印度將服務作為了建設重點，印度的政府網站就將公民、企業、海外等服務板塊與政府板塊置于同等位置下，使印度公民方便辦事，相比之下我國政府網更像是政務發布平臺。……