探究深入現代高校的圖書閱覽服務

黃珊娜

（廣東外語藝術職業學院圖書館，廣東 廣州 510000）

高校的閱覽服務作為大學生在學校的第二課堂，對學校發展有著非常重要的作用，因此要在建設自身閱覽服務的同時意識到存在的認識上的誤區，要對閱覽服務的重要性有充分的認知，

一、高校在圖書閱覽建設發展過程中的認識誤區

1.輕視服務、重視管理

現今高校的圖書館是學校的教輔部門，其基本職責就是為廣大讀者服務。即為學生以及教師提供學習、教學所需要的相關資料、信息查詢、期刊借閱、服務咨詢等各項服務的機構。可是有很多高校的圖書館對為學生以及教師的閱覽服務不夠重視，而是從其自身的借閱制度、處罰規定、時間安排等方面著重加強圖書館的管理工作，從對讀者到圖書期刊的各項管理無一不體現著其行政管理的特點，也因此而輕視了圖書館的基本職責和宗旨。當然，對于圖書館的管理是非常有必要的，但是，管理是為了更好的進行服務，而不應該蓋過服務。

2.輕視軟件的投入，重視硬件建設

圖書館已經成為高校的一些具有象征性和標志性的建筑，其內飾豪華、寬敞明亮、高大氣派。在學校自身沒有充裕的資金狀況下，建設這樣的圖書館大樓是非常困難和令人敬仰的，將其作為學校的標志性建筑也是無可厚非的。但是，很多高校卻忽略了對于內部軟件的相關投入，使得高校圖書館空有其表卻沒有真正的為學生和教師的閱覽提供服務。尤其是其內部的圖書管理人員沒有進行良好的培訓，造成其業務素質低下，缺乏相關服務意識，不能夠滿足學生和老師的需要，不能為閱覽提供清新、典雅、舒適、安靜的學習環境。

3.輕視圖書借閱，重視圖書收藏

在現今的高校經常接受一些教育及相關部門的檢查和評估，尤其是對于高校自身的評估需要實際的量化指標。圖書館的相關閱覽也會涉及在內，因此諸如生均藏書等相關指標也是重要的評估內容。一些高校為了能夠達到相關指標，不惜花費巨資擴大圖書藏書量，但是這些書籍又不能夠及時的進行編碼分類上架，不能夠將其作為資料供給師生進行借閱，使得很多圖書都僅僅是一種擺設性質的存放，重視其收藏而忽視了圖書借閱。

4.重視數字化圖書建設，輕視閱覽的傳統服務

現在有一些高校對于圖書館花費巨額費用進行數字圖書館的規劃和設計，甚至有取代傳統服務的趨勢。盡管數字圖書館其有很多比之傳統閱覽服務的優點，例如信息存儲量大、空間占用小、服務空間也相對比較大，但是數字化的圖書閱覽也受到計算機、網絡等相關硬件條件的制約和影響。傳統圖書館不一定被數字圖書館所取代，圖書館如果沒有傳統閱覽服務，很難將其列為圖書館，尤其是近年來，在進行數字化圖書館的相關建設的同時，對于傳統閱覽服務一次又一次的忽視使得其建設顧此失彼。

若要克服這些圖書館自身閱覽服務上的認識誤區，深入現代高校的相關圖書閱覽服務已經成為我國高校教育質量取得提升的重要目標和內容。

二、對于現今高校閱覽服務的舉措和要求

1.深化現今高校閱覽服務是高校圖書館發展的重要要求

圖書館自其建設發展以來都是人類文化的延續和保存，它是對于人類的進步和發展的反映。在圖書館的自身發展中漸漸將工作重心從藏書轉變到為師生閱覽服務。與此同時圖書館依舊擔任著高校教育的重要責任，為學校的科研、教學提供相關文獻信息的保障，以及為學生進行信息查詢和知識獵取提供優良的學習和閱讀環境以及服務等任務，是高校健康良好發展的重要內容之一。在圖書館中，因為其讀者相對比較穩定、集中，所以對于閱覽服務應該更加重視。

高校的圖書館作為大學生學習的第二課堂，對于學生的成長和學習有著非常重要的作用。一個學校是否有良好的學風，對于圖書館是否有著良好的借閱和利用是人們對于高校的關注重點。在圖書館中的借閱師生踴躍，甚至每天清晨都有排隊借閱的現象就說明該高校的圖書館的服務和藏書受到學校師生的喜愛和歡迎。除此之外也進一步說明了該學校具有良好的學風，圖書館也真正的實現了第二課堂的美譽。因此對于高校的圖書館閱覽服務進行深化是對于高校的整體水平提高的重要目標和任務，也是其自身發展和社會發展的要求。

2.深化圖書館借閱服務，網絡、信息是重要的推動力

網絡技術以及電子出版物的誕生為廣大讀者帶來了更多的便利，不僅使圖書館的儲藏量和文獻資源進一步增加，還改變了現在圖書館的服務手段、服務內容以及服務方式。在進行高校圖書館的建設時，進行數字圖書館建設的投資不斷的增加。但數字化圖書館其本身由于受到計算機技術等硬件和軟件的約束，再加上學生的閱覽需求的多樣性和層次性，因此很難滿足所有大學生的閱覽需求。所以，要對于傳統的閱覽服務進一步加強和充實，電子期刊雖然為讀者提供了很多便利但卻不能夠完全取代傳統借閱服務，因此要根據現代廣大讀者的需求深化圖書館的傳統閱覽服務。

首先，對傳統閱覽提高相關服務是進一步提高高校圖書閱覽服務的整體水平的重要支撐點。即使電子圖書信息資源已經成為圖書館的重要組成部分之一，但是對于讀者來說，傳統的閱覽室提供的安靜、優雅的閱讀氛圍更有利于滿足他們學習的需求。

其次，數字化的圖書館作為高校建設的重要內容，對于電子圖書服務進一步強化是圖書館發展和建設的必然選擇。很多高校幾乎都有建設相關局域網或者校園網來豐富高校的圖書館服務內容的多樣化，這就需要對于圖書館借閱服務的重點從對于書刊借閱為主轉移到滿足知識開發和知識信息開發為主。需要為廣大的圖書館的讀者提供更多更大的信息空間和渠道，利用學校的局域網或者校園網進行閱覽服務，要對于圖書館的網頁內容不斷的豐富，建設具有高校自身圖書館特色的館藏文獻資源信息庫的導航信號系統，并完善相關網絡咨詢服務。完善網上的相關服務，需要圖書館不定期的舉行一些科學利用數字資源信息的相關交流會和講座，進一步提高信息資源的利用率，提高高校數字圖書館的實際利用效果。

再次，圖書館作為學校的教學信息最為豐富的地方，要利用其豐富的資源來定向的與各個科研處和教學系展開良好的聯系，為學校的科研課題進行立項查新的相關工作，進一步提高和深化服務，對于文獻資源信息進行深層次的參考咨詢和信息加工服務，通過對于相關課題的預測分析報告、研究專題報告、述評、課題綜述等進行文獻服務，為科研人員提供相關的決策依據，使得圖書閱覽服務能夠符合現今社會發展的需求，深化其閱覽服務。

另外，高校圖書館應通過進行設置板報、櫥窗、書架等有關方式來為學生推薦一些優良書籍和新書。編制三次或者兩次的文獻，例如綜述、提要、文摘、索引、目錄等。通過不同的角度去完善館藏，從而為讀者借閱帶來便利，加強圖書管理服務工作，進一步提升圖書利用率，推動科研、教學工作。可以開展相關導讀活動，運用圖書館的藏書優勢來對于廣大學生進行導讀，從而提高大學生自身的綜合素質。不定期開展一些書評會，以進一步刺激廣大學生加強對于一些經典書籍或者勵志書籍的學習和閱覽。

3.提高和加強讀者自身服務水平

提升圖書館的實際服務水平的首要目標就是要提高讀者自身的服務水平。圖書館其本質就是為了為廣大的讀者進行服務，所以提高讀者的服務水平就是圖書館的綜合水平提升的重要表現。通過提高圖書館的借閱服務水平來提高對于讀者的服務水平，而圖書館自身的閱覽服務水平提高的關鍵就在于其圖書館的館員的綜合素質和服務意識。

圖書館館員其本身就是讀者的重要導師，他們既是知識淵博的雜家又是某一學科的專家。館員掌握的是現代的信息技術和圖書館學，要熟悉自身所處圖書館的網絡信息分布和本館藏，能夠熟悉的使用多種圖書現代工具，要能夠在繁雜的資源信息中及時、準確的找出讀者需要的各種信息資源。除此之外，提供良好的讀者服務，不僅需要先進的技術和方法，更需要館員具有良好的個人綜合素質。因此，為了建立一支優良圖書館工作隊伍就要樹立起以廣大讀者服務為主的服務理念和意識，在禮貌用語、言行舉止、咨詢服務等各項內容上加強管理和培訓，為讀者留下良好的服務印象，從而提高圖書館的讀者自身的服務水平，達到深化現代圖書館的閱覽服務的目標。

結語：

要對高校的相關圖書閱覽服務進一步的深化就必須要了解其現今服務發展中存在的一些問題和認識誤區，并根據實際情況進行重點的矯正和誤區的改正，加強以讀者為本的圖書館管理服務，提高圖書館館員到圖書館資源信息查詢到圖書館軟件硬件設備等各個方面的綜合服務能力，從而實現對于現代高效的圖書館閱覽服務的深化和提高。

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