金字塔型學生群體三維工作法——高校輔導員工作新方法探究

顧姍姍 朱建達

（蘇州科技學院,江蘇蘇州215000）

2004年，中共中央下發《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，提出輔導員是高校穩定和培養全面發展的社會主義事業的合格建設者和可靠接班人的重要力量。我國高校輔導員制度五十多年的發展過程中，在黨和政府高度關注和政策保障下，在輔導員工作制度、方法、內容建設上取得成效，重要的理論與實踐研究推動了輔導員工作的可持續發展。與此同時，也出現不少問題，輔導員事務性工作過多，臨時性和瑣碎性的工作難成系統，育人的工作性質淡化，工作成效降低。究其根源，主要是輔導員工作的管理與指導很大程度上取決于上層領導的意志，缺少主動工作、思考與創新的工作意識。全國高校輔導員隊伍建設工作會也進一步強調：“面臨新的形勢和任務，輔導員工作要與時俱進。要努力探索和形成一些體現創新的工作思路和方式、方法。”論文從這一角度出發，依據輔導員工作五年的經驗，主動探索符合校情的工作新方法，以期將輔導員工作系統化、科學化、專業化，強化培養全方面發展大學生的工作性質，提高輔導員工作效率，并取得顯著的工作成效。

一、高校輔導員工作新方法的提出

基于心理學對大學生群體的分類視角，可以將高校學生群體分成五類，圍繞這五類學生群體分別開展不同的針對性工作，同時又以三維的形式將這五類學生群體緊密結合共同培養，最終達到由學生點推學生線、再帶動整個學生面的有效工作模式。這就是探索的高校輔導員工作新方法的基本思路，即“金字塔型學生群體三維工作法”。“金字塔型學生群體”是指將高校學生群體分為五類，普通學生、困難學生、骨干學生、問題學生、兩極學生，所占學生總數的比例分別為70%、20%、10%、5%、1%，五類學生群體按照比例從塔基到塔尖，形成金字塔型。“三維工作法”是指針對高校大學生推行的點、線、面體相結合的三維工作方法，包含縱橫向的三維視角：縱向上看，是指以“多種典型、各類骨干”的點連著“客觀實體與精神虛擬”的線，這些線交錯覆蓋全體學生面；橫向上看是指對普通學生展開線面體上的工作，對困難學生、骨干學生、問題學生展開點線體上的工作，和對兩極學生著重“點”上的工作。

二、金字塔型學生群體三維工作法的具體闡述

日常輔導員工作的開展主要是圍繞普通學生、困難學生、骨干學生、問題學生、兩極學生這五類學生群體展開的針對學生個體、學生線、學生面上的三維體工作。

1、普通學生的線面體工作

針對70%的普通學生，高校輔導員主要做到制度規范、搭建平臺、營造氛圍、積極引導等，圍繞日常管理、思政教育、黨團建設、就業指導、學風建設、資助幫扶、心理教育等七大塊開展連線鋪面的工作。構建一些共同愿景的小組，例如學風督導組、考研學習組、就業實踐組、科研學術組、志愿服務組、心理疏導組、文化建設組等，依托這些小組（“線”）開展普通學生面上的工作，如實施創新體制、濃厚學習氛圍、就業分類指導、加強入黨意識、傳播政策精神、拓展心理活動、培育新型共青團員等。

在具體實踐方面，可推進以下實踐活動針對性開展普通學生的線面體工作：推行有效的班級管理激勵體制，并實施“學生黨員督導員”上崗制、學風建設細則等輔之，加強班級自我管理、人本管理能力，引導大學生積極向上、全面發展；進行關于學風、心理、就業、資助等方面的系列問卷調查，了解大多數學生的意愿，便于輔導員工作在學生中更有效的開展；將畢業選擇方向不同的大學生進行分組，如考研組、公務員或事業單位組、企業組、創業組等，不同小組的大學生圍繞畢業方向開展一系列活動，如座談會、經驗交流會、組織講座等，做到資源共享、共同進步，濃厚學習氛圍的同時為今后就業奠定基礎；開展各類特色的心理健康教育活動，如團體輔導、征文比賽、觀看心理類影片等，為學生營造健康和諧的校園氛圍；聯系校內外志愿服務機構，組織學生參加各類公益活動，讓學生體驗生活的同時更完善他們的心智。

2、困難學生的點線體工作

困難學生主要包括學習上、家庭經濟上、心理上存在困難的學生，尤其兩方面或三方面都存在困難的學生，應多加給予關注。面對20%的困難學生，高校輔導員應做到經濟支持、身心幫扶、專項教育、情感關愛，并針對不同困難類型的學生開展樹典型連接線的工作。在這些困難學生中樹立多種典范，如自強不息型、感恩奉獻型、自我成長型、走出困境型，加強對典范的宣傳和培養，讓不同類型的典范帶領不同類型學生組里的學生共同成長、進步，以解決困難學生的實際問題，并開展針對性教育，引導這類學生正方向發展。

在具體實踐方面，首先建立學習預警學生、家庭經濟困難學生、心理問題學生三類的檔案管理制度，制定表格如實填寫信息，定期了解學生情況，更新記錄的學生信息；其次針對每位學生提出有效的幫扶方案并有效實施，定期根據學生反饋的效果及時調整幫扶方案；然后加強困難學生的感恩誠信教育，學習預警學生在學習成績大幅提高之后，參與“一幫一”學習互助活動，指導其他學習需要幫助的學生提高學習成績，家庭經濟困難學生在接受經濟幫助之后，引導他們參與各種幫助他人的活動，如捐款、捐物、志愿服務等，心理有問題的學生在成功走出困境后，引導他們做其他學生的“知心人”，為有困惑的學生排憂解難。最后，搭建各種平臺促進困難學生之間的交流、互助，可采取網絡、座談會、團體輔導等多種形式。

3、骨干學生的點線體工作

骨干學生主要可分為四類：學生黨員、團學干部、班級干部、其他事務負責人。針對10%的學生骨干，高校輔導員應做到培養歷練、創造機會、發揮作用等，以四條骨干線內的核心骨帶動這四條骨干線。在這四種類型的學生骨干中重點培養核心骨干，充分發揮核心骨的力量，將整條學生骨干線帶動起來，積極發揮學生骨干在大學生中的作用。為廣大學生做好服務、幫扶的同時，帶領各個層面的組織單元積極向上，營造和諧美好的校園文化氛圍。

在具體實踐方面，可通過以下實踐活動推進對骨干學生的多方面培養與充分發揮作用兩方面的主體工作。培養方面，搭建各種平臺、采取多種方式加強對骨干學生的政治理論學習與工作能力培訓。結合國內外當前形勢，通過網絡、講座、面對面交流、座談等形式，給骨干學生灌輸與時俱進的政治思想理論知識，提高學生政治覺悟，培養真正為黨和人民服務的有志青年。工作能力的提升需要理論與實踐相結合，組織高水準的理論知識培訓，再結合拓展、志愿服務等實踐活動歷練骨干學生。發揮作用方面，首先為學生骨干盡可能的創造機會，讓他們服務于廣大學生，為他人服務的同時也鍛煉了自己，提高自身綜合能力；其次，可在各類學生骨干中設置工作主題、理念和內容，由核心骨負責組織實施，使得學生骨干的服務工作具有系統性、專業性、具體性，深入到班級、學院、學校、社會各個層面，骨干作用發揮到最大化。

4、問題學生的點線體工作

問題學生主要是指心理上問題比較嚴重的學生，甚至出現人格障礙的學生。這類學生必須要進行重點關注，給予關心愛護，加強多方聯系，以“點”為主，連線關注。主要開展三方面的實踐工作：建立問題學生的檔案庫，密切關注學生動態，及時更新學生近況；開展問題學生的團體輔導活動或者針對個人的心理輔導，盡可能的疏導心理上的障礙；加強學生個人、父母、主管部門三方溝通，切實保障學生安全。

5、兩極學生的重“點”工作

兩極學生是指正極和負極的學生，正極學生即德智體美全方面發展的、表現極為突出的優秀大學生，負極學生即問題突出的極端大學生，這類學生只占1%左右。所以針對他們，輔導員應傾入大量心血，做到重點栽培突出優秀典型學生和時刻關愛問題突出的極端學生。一方面，為祖國培養棟梁之才，也為其他學生樹立學習榜樣；另一方面，關愛保護問題突出的學生，杜絕發生突發事件。

三、小結

高校輔導員工作任重而道遠，需要專家學者和基層輔導員繼續深入開展理論研究與實踐探索，指導輔導員工作規范化、專業化、系統化發展。作為基層輔導員，應當提高認識，從思路、方法、內容上進行改進和創新，潛心研究工作規律，發揚解放思想、實事求是、與時俱進的精神，直面教育因素的各種變化，積極主動研究新情況，不斷提高綜合能力，從而做好大學生的思想政治教育工作。筆者在認真學習相關理論知識和總結學生工作實踐經驗的基礎上，努力探索系統規范化的工作新思路，尋求輔導員工作新方法，即“金字塔型學生群體三維工作法”。今后將這一工作思路與方法運用于工作實踐中，再進行總結分析，為高校輔導員工作的理論與實踐研究做出貢獻。

[1]夏海州.高校輔導員工作模式及其表現形式[J].輔導員工作論壇，2010,（1）：80-83.

[2] 中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[Z].中發[2004]16 號.

[3]劉雨芙，吳長旻.北京高校輔導員隊伍工作現狀調查與分析[J].思想教育研究，2009(3)：57.