E-learning環境下大學生個人知識管理研究*

◆崔曉陽 王梅

作者：崔曉陽、王梅，山東師范大學傳媒學院（250014）。

1 緒論

隨著科學技術的不斷發展，基于網絡的一種新型學習方式——E-learning應運而生，它可以幫助學習者搜集到各種各樣豐富的資源。但在帶來便利的同時，E-learning對學習者的知識管理能力及信息素養(尤其是終身學習)提出更高的要求。因此，E-learning環境下的個人知識管理已經逐漸成為必需。

2 E-learning的概念及特點

E-learning是基于計算機技術和網絡技術，在具有豐富數字化學習資源和工具的現代信息技術環境下，通過計算機網絡進行學習的一種全新的學習方式[1]。這種學習方式建立在多媒體網絡學習資源、網上學習社區及網絡技術平臺等構成的全新的網絡學習環境基礎上。

E-learning與傳統學習方式的主要區別在于它具有網絡化、個性化及可跟蹤的特點，學生可以利用電腦、移動電話等移動終端及時獲取到最新信息，并能夠根據自己的時間安排學習內容及學習進度。另外，學習者的學習活動過程都可以被所使用客戶端記錄下來，作為評價學習效果的依據。

3 知識管理的概念及內容

個人知識管理指個人將獲取的各種零散及隨機的信息轉化為可系統利用的個人知識，并幫助個人將隱性知識有效地轉化為顯性知識，構建起個人知識庫，以利于現在和將來個人知識的存儲、使用和交流[2]。

個人知識管理的內容主要包括七部分，具體如下：

1）獲取信息，指學習者可以通過提問或信息檢索技術（如搜索引擎、電子數據庫等）搜集到自己需要的多種資源，資源的形式可以包括文字、圖片、聲音、視頻等；

2）評估信息，主要從資源的科學性、準確性及可靠性等方面考慮，綜合分析信息的可用性；

3）組織信息，指利用各種知識管理工具將信息及它們之間的內在關系存儲下來，以便查找與使用；

4）分析信息，指通過歸納、演繹等方法得到相關數據，并對大量的數據進行分析，得到自身需要的、實用性強的隱性知識；

5）表達信息，指通過文本、PowerPoint或者網頁、圖片、視頻等形式將隱性知識轉化為顯性知識；

6）信息安全，主要涉及設置密碼、訪問權限及備份等安全防范措施，確保信息的安全性；

7）信息協作，主要指學習者通過電子郵件、協作文檔編輯、在線交互、網路遠程協作學習等平臺與同伴交流，及時分享個人觀點，共同學習與進步。

4 E-learning環境下個人知識管理的步驟

4.1 分析個人知識需求，明確知識目標

一般情況下，大學生分析個人知識需求都需要從6w出發，根據個人的學習任務和學習計劃，明確自己需要的知識性質與種類。6w的劃分及內容主要是[3]：Know-what（事實知識）；Know-why（原理知識）；Know-how（專業技能知識）；Knowwho（人際知識）；Know-when（時間知識）；Know-where（空間知識）。

4.2 選擇個人知識管理工具

個人知識管理軟件能夠協助個人保存、標記、辨別及共享知識資源，比較先進的軟件還具有在線交流、協作學習等功能?，F有的個人知識管理軟件主要分為4種：建立個人文件夾（如Office)、專用的個性化知識管理平臺（如清華同方數字圖書館）、組織知識管理系統的個性化平臺（如網絡課程）和第三方知識管理平臺。在目前的實際條件下，大學生一般采用建立個人文件夾、專用的知識管理平臺這兩種方式進行個人知識管理，使用率較高的軟件有Office、MSN、針式PKM、iNota、Mybase、OneNote 2003、iSpace Desktop等。

4.3 建立編目規則并進行知識歸類

大學生在管理知識的過程中，應首先建立一套自己的命名及編碼規則，可以按編號、著者、保存及修改時間、所屬類目等方法進行整理歸類，以確保后期查看與使用時能快速檢索到所需信息，節省查找時間。另外，大學生還需要建立信息安全、交流與共享的準則等，使信息資源在分類存儲、查找及操作時有章可循。

4.4 獲取所需知識，建立個人專業知識體系

大學生獲取知識的途徑主要分為以下幾種：

1）傳統紙質文獻（如書籍、雜志、報紙等）；

2）圖書館數字化知識資源（如網絡百科知識、清華同方數字圖書館等）；

3）教師授課、學術報告、讀書報告。

在選擇好個人知識管理工具之后，大學生需要根據自己知識的分類和編目準則，將資料分批存入所選知識管理工具中，并隨著時間的推移，不斷地更新與修改資源，從而形成自己明確清晰的專業知識體系。

4.5 維護及完善個人資料庫

在專業知識體系建立后，由于知識的不斷更新及需求的不斷變化，知識體系的維護與完善就顯得尤為重要。大學生應堅持完善個人資料庫，通過添加新的知識類目、更新最新資源、刪除準確度不高的或者不完善的資源、為資源添加等級、完善個人知識管理準則、與他人分享與交流等措施，完善個人資料庫。

4.6 使用知識資源，更新個人資料庫

使用知識資源建立個人知識管理體系的目的，主要是利用已有的資源，獲取新的學習資源，與他人共享知識，以便在學習中獲取良好的績效，個人知識管理以知識創新為直接目標[4]。在使用自己的資料庫時，首先應明確自身需求，確定專業知識范圍，根據需求內容分批查閱及使用相關信息，最后要對信息的可靠性進行分析與評價。另外，在使用資料庫的同時，還要地不斷完善資料庫，以提高自身的辨別及學習能力。

5 基于iSpace Desktop軟件的個人知識管理——以畢業論文設計為例

iSpace Desktop是一款集成化的個人桌面信息管理系統，它的功能模塊主要包括通訊錄、文檔管理、日程分類、日程記錄、日程瀏覽、博客及多頁瀏覽器等。它以個人的內容管理、溝通管理為基本任務，幫助個人實現工作、學習、生活等相關信息和個人社會關系網絡信息的有效管理。

以畢業論文設計為例，論文的撰寫主要包括查閱與搜集文獻、確定研究問題、歸納整理資料、確定論題與研究方法、調研與收集論據、撰寫論文等步驟。其中，資料的收集分類及論文的撰寫與個人知識管理是分不開的。在學習者檢索到多種信息資源的基礎上，使用者可以通過iSpace Desktop的“日程管理”和“文檔管理”完成資料的分類過程，能夠按照修改日期、關鍵字、添加標簽等方法將資料在iSpace Desktop軟件的文檔管理中歸類；在資料歸類完成后，使用者可以按照“日程管理”完成自己的論文相關章節并按日期保存相關撰寫版本，做到有條不紊，節省歸納整理及查找時間，保證論文寫作過程快速、高效展開。另外，使用者還可以查詢到自己的瀏覽記錄、重要文件標識等項，以便學習者快速辨別文獻的查閱情況。在論文的前期、中期及后期修改階段等都有相應的標識，幫助使用者調理論文寫作過程。iSpace Desktop內嵌的“多頁瀏覽器”及“博客”等相關模塊也可以幫助學習者在線搜集到與專業知識聯系緊密的信息，使用者可以搜集并與同伴分享自己的論文專業知識，真正實現資源的更新與共享。

6 結束語

在信息技術時代，E-learning與知識管理間的界限已經日益模糊，應該把個人知識管理和E-learning有效結合起來,不斷提高學生知識創新及終身學習的能力，更為有效地促進知識的管理與創新。

[1]袁靜.E-learning環境下大學生個人知識管理的實施策略研究[D].長春:東北師范大學,2006.

[2]甘永成.E-learning環境下的個人知識管理[J].電化教育研究,2003(6):3-4.

[3]翟麗,企業知識創新管理[M].上海:復旦大學出版社,2001:26-27.

[4]楊鶴林.個人知識管理理論與實施研究[D].廣州:華南師范大學,2005.