如何提高我國醫藥企業的執行力

褚甜甜 馬承嚴 魯志鴻

山東中醫藥大學，山東濟南 250355

市場經濟快速發展，使企業間競爭愈加激烈。在變無定數的市場條件下，我國醫藥企業雖近年來的發展前景良好，但整體素質弱，大多缺乏特色、有效的競爭優勢，難以真正落實執行，創造出企業實質價值。因此，長遠來看，能否在企業內部形成強有力的執行力，提高競爭中的快速應變能力，就成為決定醫藥企業實現組織目標和穩定持續發展的關鍵。

1 企業執行力概述

企業執行力，系指各執行層完成企業決策的執行能力，即企業通過必要的計劃、組織或特定技術方法等將決策有效轉化為結果的能力。它是把企業規劃變為客觀現實的重要載體，更是連接企業戰略決策與目標實現的橋梁。企業執行力涉及企業管理各個層面，是一個系統性的多層次概念，其重點在于如何在整個管理過程中采取有效措施完成既定任務和目標[1]。

執行力強弱直接制約著企業經營目標的順利實現。執行力強，則企業決策貫徹實施程度大，能有效作用于終端市場，提升競爭力，實現組織目標。結合管理學相關理論，形成強大的執行力取決于可執行的戰略制度、嚴密合理的計劃和實施方案、有效的控制機制和企業執行力文化保障等，還需扎實穩健的基礎管理工作和所有執行人員的密切配合[2]。

2 我國醫藥企業的執行力現狀及存在問題

2.1 現狀

目前，國內新醫改政策加快推進，醫藥市場轉型與發展并存。如此特殊的雙重背景，加快了我國醫藥企業的自身發展，使其生產能力和藥品質量有了很大提高，但也引發和催化了醫藥行業的整合和調整。行業內競爭激烈，高端藥品基本被外企占據，中國醫藥企業只能走仿制道路，其可持續發展面臨巨大壓力和挑戰[3]。在此形勢下，各醫藥企業雖很關注經營戰略、創新研發和人力資源等，卻忽視“終點”“途徑”的有機對接，缺乏對執行力此核心環節的必要重視，或因企業內部的諸多問題導致執行不力。

2.2 存在問題分析

2.2.1 高層管理者制定戰略制度不合理，管理方式不當

拉西·博西迪等[4]認為，執行力是企業戰略得以實現的根本，企業執行力貫徹戰略意圖。同樣，嚴格的制度又是企業有效執行和運行的基礎。不少醫藥企業高層管理者制定的戰略制度往往被動適應醫藥市場，缺乏對醫藥行業的清晰認識和預測，不能緊密結合本行業的專業性和特殊性，難以準確體現企業方向而使員工未能認同執行。

高層管理者管理方式不當也是導致醫藥企業執行不力的因素。一是不少領導者過度的“人治”觀念，使自身“權威”凌駕于制度之上。他們受環境信息變化的干擾和影響，思路變化過快，使下屬執行起來也無法意志堅定[5]。二是未常抓不懈。執行不能始終如一，虎頭蛇尾；或前緊后松，有布置卻無檢查。三是授權出現誤差，忽略適度和例外原則。領導者事無巨細，親力親為，不放心下屬工作而不肯授權，導致下屬不能更不敢做事，執行力嚴重斷層。

2.2.2 中、基層管理者上下協調不力，員工整體素質不達標

中、基層管理者對高層戰略意圖理解不準確，無法制定有效執行方案，或出現“一種方案多種理解”，執行結果相距甚遠；計劃方案大多流于表面形式，空洞無物，實際執行不力；具體執行過程，缺乏對指揮、控制原則的認知和把握，缺少必要的監督考核機制，標準、力度逐級降低，甚至自我取舍，導致執行不完整、效率低；缺乏上下協調、有效溝通和團隊協作，責任分工不明，相互推諉，工作時常延誤，嚴重影響執行速度。

國內醫藥企業培訓教育機制欠合理，無法切實培育和提升員工執行力，人員整體素質不達標，具體執行時，各行其是，合力甚微，難以達到預期效果。部分員工“本位主義”嚴重，只顧私利不顧大局，推過攬功，不負責任，執行過程出現中斷或延擱。

2.2.3 缺乏執行力文化的塑造

國內醫藥企業的文化塑造已廣泛開展，但其文化建設更關注統一企業理念和思想，至于如何通過文化影響執行者的意識心態，使其堅定地執行企業決策從而提高整體執行力問題，仍未妥善解決。換句話說，它們不缺乏企業文化，但缺乏執行力文化。部分醫藥企業雖形成了自身的執行力文化，但未真正產生強大凝聚力，也未能有效取得員工認同。

3 如何提高我國醫藥企業的執行力

3.1 規范制定企業戰略制度，明晰執行流程

醫藥企業必須充分考慮醫藥行業發展特點與企業宏微觀環境，透徹分析醫藥市場現狀，結合自身資源、特點、優勢等，確定切實可行的戰略制度，并保證其執行性和合理性[6]。形成決策決不能朝令夕改，必須維護其穩定性，并做到可量化可考核可檢查。同時，要在龐大的流程網絡中，明晰工作鏈條中的每個執行點，盡量將復雜的東西簡化，簡單的東西量化，層層落實，用規范的流程推動執行者工作，使他們能優先配置執行資源，通過執行流程明確自己按期應完成的任務，知道怎么做、如何做，而不事事靠安排和督促。

3.2 高層管理者做好倡導實踐，中、基層管理者做好溝通傳達

提高企業執行力需高層管理者把握執行過程整體思路，務必以執行者的心態，以人為本，親自倡導并積極參與。授權下屬執行時，要明確表達期望，講究管理策略和方式，講清責任做好溝通，提供各方面資源支持，激發員工內在潛力，并做好執行跟蹤。高層管理者還應始終堅持從嚴律己，處處做表率，憑借遠見卓識和人格魅力贏得員工的尊重和認可，使員工發自內心認同自己作出的決策，確保執行效率。

企業戰略決策的傳達執行，是信息解碼再傳遞的過程。中、基層管理者安排任務前，要全面認識決策內容，不能片面理解行事。首先要深刻領會上層決策的實質意圖和目標，形成自己的初步想法，并及時與上下級或同級溝通，做好企業內部的共識協調及與客戶、競爭對手和關系單位的利益協調等。要特別做好與自己所帶團隊的合理溝通，有效傳達和分配工作，激發部屬積極性，并引導部屬默契合作，不攬功，不諉過，使不同“分力”變成推動企業前進的“大合力”，保證高效執行力度[7]。

3.3 建立科學的控制及反饋系統，做好執行保障

管理者不但要周密合理地計劃安排，更要建立科學的控制系統，不斷修正和改進企業計劃與目標，保證執行過程整體效率。要對企業關鍵流程及其運轉過程采取適當控制措施（如及時監督反饋，簡潔實效地跟蹤評價，一定程度的考核獎懲等），必要時可引入淘汰機制。執行者要講究執行技巧，將個人能力轉化為組織能力，做好執行的后續反饋工作，及時向相關部門反饋執行結果并提供建議，總結經驗確定優勢，查找不足[8]。

3.4 構建特色執行力文化，建立執行力提升長效機制

醫藥企業要形成貫穿整個企業運行的強大執行力，必須將全員的思想行動統一起來，從醫藥行業的特點出發，結合自身實際，構建特色執行力文化，建立提升企業執行力的長效機制。

讓全體員工把企業戰略目標和計劃切實落實到日常工作與本職崗位，是執行力文化的核心。構建執行力文化：一要改變執行價值觀意識，使員工對提升執行力有高度認同感，認識到自身發展期望與組織目標的一致性，認識到高效執行能力是促進企業發展的關鍵，更是自己職業生涯發展的必然要求。二要用執行力的標準要求嚴格規范員工行為，建立相應的獎懲機制，將執行效率和結果考評列為員工能力測評的重要方面，同時要將如何執行企業戰略決策通過多種形式傳達給員工[5]。三要營造良好的執行力文化氛圍。實際工作中，各級管理者要以身作則，自覺增強執行意識，完善執行方式，用自身行動積極影響員工。加大宣傳力度，灌輸執行力知識，使員工有效處于執行力文化熏陶之下，并注意用優秀員工的模范事跡正面引導廣大員工的執行行為，用執行力低下的事件進行警示教育等。

要有效提高我國醫藥企業的執行力是一項系統工程，不可能畢其功于一役。各醫藥企業需站在新的更高起點上，認真總結執行過程中的缺失漏洞，不斷糾偏和完善，使真正強有力的執行力為企業穩步發展保駕護航。

[1]于殿杰.論企業執行力[J].現代企業教育，2012（2）：56-57.

[2]徐培紅，干榮富.解讀政策分析醫藥市場、抓住機遇研究藥物創新[J].世界臨床藥物，2012，33（8），507.

[3]邢以群.管理學[M].杭州：浙江大學出版社，2005：286-340.

[4]拉里·博西迪，拉姆·查蘭.執行力[M].北京：機械工業出版社，2003：19.

[5]王英，申俊龍.構建執行力文化——提升醫藥企業核心競爭力[J].南通大學學報（醫學版），2008，28（6）：548.

[6]劉華，劉春梅.提高企業執行力的途徑分析[J].科技信息，2011（20）：360-361.

[7]曾仕強.中國式管理[M].北京：中國科學出版社，2003：127-140.

[8]謝敬東，李野，楊亞明.論提高我國醫藥生產企業GMP管理執行力的對策[J].中國醫藥導報，2008，5（16）：105-106.