在職人員繼續(xù)教育模式對策與建議

劉鳳存

當前，在職人員繼續(xù)教育在實施過程中存在著一定問題，這些問題既有辦學機構服務和管理不到位方面的因素，也有施訓教師教學理念和教學方法落后的原因，還有在職人員自主學習理念和能力的弊端，只有這三者有機結合才能有效促進繼續(xù)教育的順利進行。其中“辦學機構的組織和管理是繼續(xù)教育的基礎，施訓教師的支持和幫助是繼續(xù)教育的保障，兩者共同組成繼續(xù)教育順利實施的外部條件，而在職人員自主學習態(tài)度和能力才是繼續(xù)教育效果的決定性因素”。[1]筆者認為，當前我國應該借鑒美國所實行的“六化”繼續(xù)教育模式，推行“三重”繼續(xù)教育模式。

一、異域借鑒——美國“六化”繼續(xù)教育模式

美國能夠成為當今世界上經(jīng)濟、文化和科技最發(fā)達的國家，在很大程度上得益于其完備的繼續(xù)教育模式。研究美國繼續(xù)教育模式的基本經(jīng)驗，對于構建我國繼續(xù)教育模式，完善我國繼續(xù)教育體系具有寶貴的借鑒意義。

（一）辦學實體多元化

在美國，繼續(xù)教育的對象是一切具有學習愿望的人們，涉及到社會各個階層的每個成員。要完成如此龐大的繼續(xù)教育任務，僅靠國家和政府的力量是難以實現(xiàn)的，因此，社會各界的，參與和支持是必不可少的條件。經(jīng)過積極探索，逐漸形成了多元化辦學格局。辦學實體主要由高等院校、各種專業(yè)協(xié)會（學會）、聯(lián)合會、工商企業(yè)、各級政府及私人企業(yè)等組成。而高等院校憑借著師資力量強、教學設備先進、學科齊全等優(yōu)勢，在繼續(xù)教育中發(fā)揮著主導作用，“至今高等院校舉辦繼續(xù)教育已有100余年歷史，在現(xiàn)有3200所高等院校中，有2/3兼辦繼續(xù)教育”。[2]

（二）課程設置針對化

繼續(xù)教育課程設置主要是根據(jù)社會需求、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和在職人員實際需要而確定，開設哪些課程，事先要多次調(diào)查，反復征詢有關企事業(yè)單位、在職人員意見，然后進行評價、報批。例如，當前美國正在進行大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，以計算機、半導體、通信和電子儀表為首的高增長性產(chǎn)業(yè)逐漸成為吸納資本最多的部門，繼續(xù)教育也瞄準這一勞動力市場，及時設置課程，適時進行人力資源開發(fā)。再如，參加繼續(xù)教育的主體是中青年學員，他們有的是因為經(jīng)濟困難而曾經(jīng)中斷學業(yè)；有的是為了提升個人素質(zhì)專門學習技能，以便將來找到最好工作；有的是受到單位委派來參加學習。因此，針對他們所開設課程就應該因人而異，需要有一定的彈性、針對性和靈活性。

（三）教育管理人性化

在師資配備上，繼續(xù)教育課程主要由高等學校內(nèi)部各專業(yè)教師兼職，也根據(jù)需要從企業(yè)或政府機構中聘請行家能手或?qū)＜摇吧祥T服務”。在教學管理上，一切以學員為中心，具體表現(xiàn)在:在學習前，為學員提供咨詢與指導被視為教師的基本職責；在學習活動中，在教學設備、環(huán)境及學習資料方面充分滿足學員的需求；在課后為學員提供輔導等善后服務。

（四）教學手段現(xiàn)代化

現(xiàn)代化教學手段是提高繼續(xù)教育質(zhì)量和效益的必要前提條件，美國在歷史發(fā)展的每一個歷史階段都特別注重現(xiàn)代化技術在繼續(xù)教育領域里的應用。1964年，佛羅里達大學第一個用電視轉播課堂現(xiàn)場教學；1967年，科羅拉州大學首創(chuàng)使用錄像帶進行工程師繼續(xù)教育的模式；1985年，美國國家技術大學通過衛(wèi)星向全美傳遞高等工程技術教育；21世紀以來，波士頓東北大學還采用了微波電視傳遞和電話回問的播道網(wǎng)方式開展繼續(xù)教育。[3]目前，網(wǎng)絡技術在繼續(xù)教育中占據(jù)著非常重要的地位，21世紀以來，以網(wǎng)絡技術為主要手段來開展遠程教育的高校達90%左右。

（五）教育理念終身化

從時間上來說，一個人無論多大年齡，隨時都需要和可能接受教育。在美國喬治·華盛頓大學的繼續(xù)教育學員中，最小的25歲，最大的75歲，不少65歲以上的學員畢業(yè)后重新走上了工作崗位。有些老人雖不工作了，但也不甘寂寞，想學點新東西以便使自己充實起來，獲得人生樂趣。[4]從空間上來看，突破了全日制教育的框框，函授、夜大、多媒體、網(wǎng)絡教育都成為適宜的學習形式，在職人員可以根據(jù)自己的學習需要和現(xiàn)實情況，隨時隨地都能參加任何形式的繼續(xù)教育活動。

（六）教育方式靈活化

在入學形式上，不用參加各州統(tǒng)一組織的入學考試，只需經(jīng)過學校必要的測試后就可進入高等院校參加學習；在學習時間上，有長期培訓和短期培訓；在辦學場所上，有校內(nèi)和校外；在學習內(nèi)容上，既有職業(yè)方面的知識技能，也有生活、娛樂方面的知識；在教育類型上，有研討型、進修型、座談型、專題型；在教學方式上，有面授，也有計算機、錄音、錄像帶或衛(wèi)星輔助教學。

二、“三重”模式——我國在職人員繼續(xù)教育模式的應然選擇

（一）辦學機構“重”組織和管理

繼續(xù)教育機構必須樹立以人為本教育理念，不僅要為在職人員提供良好的硬件環(huán)境和科學合理的課程結構，還要為他們配備素質(zhì)優(yōu)良的施訓教師，建立合理化的評價制度。

1.健全繼續(xù)教育硬件環(huán)境。硬件設施建設是順利實施繼續(xù)教育的基本保障。目前，辦學機構硬件設施資源相對匱乏已經(jīng)成為制約繼續(xù)教育發(fā)展的瓶頸，需要從以下兩方面著力改善。（1）加強校企合作。當前我國繼續(xù)教育投資仍然以國家投資為主，必須積極吸引企業(yè)加大對辦學機構繼續(xù)教育資金投入。而在西方發(fā)達國家，企業(yè)投資占有很大份額。如美國的企業(yè)用于相關培訓教育的費用，在2005年就達到6000億美元以上；法國則規(guī)定企業(yè)培訓費必須不得低于員工工資總額的1.2%；新加坡2001年到2005年，投資科學教育20億新元，其中，用于繼續(xù)教育的達到1.6億新元，占科教總體投資的8%。[5]（2）加大資金投入。應對信息技術的挑戰(zhàn)，以可持續(xù)發(fā)展理念為指導，必須在建設實驗室、構建網(wǎng)絡培訓平臺和現(xiàn)代遠程培訓系統(tǒng)等方面作為重點，為繼續(xù)教育教學、資料、實驗、網(wǎng)絡化和科學研究提供強有力的技術支持，為在職人員接受繼續(xù)教育創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境。

2.優(yōu)化課程結構。課程結構是課程目標轉化為教育成果的紐帶，是課程實施活動順利開展的依據(jù)。（1）層次性和差異性。按照不同標準，可以將繼續(xù)教育課程劃分成適崗型新手類、新課程分析類、技術熟練類、骨干能手類、專家學者類等若干層次。這樣能夠因人組合，因材施教，根據(jù)不同學員的具體情況有所側重，以滿足在職人員不同層次需求。（2）專業(yè)性與通識性。繼續(xù)教育課程設置首先應該體現(xiàn)出專業(yè)性要求，從職業(yè)性、實用性和階段性出發(fā)，補充、更新本專業(yè)基礎知識和基本理論，使在職人員知識面得到擴展、職業(yè)修養(yǎng)得到提高、個人職業(yè)能力得到提升。另外，還要增設通識類課程，使在職人員政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)得到加強、自我不斷得到完善、個性得到自由發(fā)展，使職業(yè)需要與個人理想得到完美統(tǒng)一。（3）基礎性與前沿性。在職人員素質(zhì)的提升應該以掌握基礎知識為前提，課程設置應該把基礎知識、基本理念作為重點，強調(diào)基礎，不要流于形式。同時，為了應對迅猛發(fā)展的科學技術的挑戰(zhàn)，適應日新月異的現(xiàn)代社會發(fā)展，又必須適當補償本專業(yè)前沿性知識。只有這樣，才能在知識延續(xù)的基礎上有所創(chuàng)新。

3.提升教師素質(zhì)。繼續(xù)教育是一項任務繁重、責任重大、使命光榮的工作，施訓教師除了具備一般教師所具備的能力之外，還必須具備一些特殊素質(zhì)。（1）把好教師入口關。建立規(guī)范的遴選認定制度，制定嚴格的選撥任用標準，確實將思想覺悟高、業(yè)務基礎精、實踐經(jīng)驗豐富的學者、專家，引進到繼續(xù)教育教師隊伍中來。（2）把好教師過程關。建立嚴格的督導、考核、評教和反饋機制，對教師隊伍實施動態(tài)管理機制，將教學成績與年終考核、職稱評定、職務晉升、考查交流等環(huán)節(jié)結合起來，形成“能者上、庸者下”的良性競爭格局。（3）把好教師科研關。通過教育科學研究，增強教師與教師、教師與在職人員之間的交流互動，促進教師對繼續(xù)教育教學模式、課程開發(fā)與實施和教學評價等具體問題進行思考，將所得成果運用于繼續(xù)教育實踐，提高工作的針對性。

4.建立健全評價制度。科學、規(guī)范、合理的繼續(xù)教育評價制度，可以有效調(diào)動在職人員繼續(xù)教育積極性，對在職人員可以引導、督促和激勵作用。（1）多元化與多樣化相結合。在職人員知識能力水平、情感態(tài)度、認知方式等方面均存在明顯差異，在評價標準上，要因人而異、因時而異、因境而異，對不同評價對象在多樣性、針對性基礎上，作出中肯的、全面的評價。（2）定性與定量相結合。繼續(xù)教育實質(zhì)上是在職人員知識和能力的綜合運用，除了智力因素之外，還包括學習動機、興趣、情感、意志等非智力因素。對于智力因素可以用定量方法進行處理，而對于非智力因素很難用數(shù)字將其準確地表達出來，要運用自然語言描述、采用觀察訪談答辯等定性的方法進行評價。（3）動態(tài)與靜態(tài)相結合。在評價結論上不能一味地強調(diào)學員之間的橫向比較，還要注重學員自身的縱向比較。要以發(fā)展變化的眼光來看待在職人員，否則，好的永久是好的，差的永久是差的。這樣，基礎好的學員就會進一步提高學習熱情，基礎差的就會逐漸增強學習興趣、減少挫折感，從而形成一種良性循環(huán)。

（二）施訓教師“重”確立責任意識

在繼續(xù)教育過程中，教師應該實現(xiàn)教育理念和教學方法的根本轉變。教學責任由教轉為學，教學行為從管理變?yōu)榉眨浞职l(fā)揮主導作用，切實為在職人員繼續(xù)教育提供優(yōu)質(zhì)的支助服務。

1.創(chuàng)新教育理念。教育理念的創(chuàng)新是實施繼續(xù)教育的前提，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的關鍵。當前，教師要擺脫傳統(tǒng)教育觀念束縛，樹立正確的學員觀、教學觀和師生觀。（1）學員觀。在職人員是繼續(xù)教育的主體，他們都具有相對成熟的閱歷和經(jīng)驗，對教育影響具有選擇性。這就要求教師既要充分尊重學員的個性特點，最大限度地滿足學員需要，最大程度地傾聽學員見解，又要根據(jù)學員個性特長，尊重個人差異，“使每一位學員都得到適合其自身特點的最佳教育和發(fā)展，使之成為學習的真正主人”[6]。（2）教學觀。教師要從“以教師為中心”、“滿堂灌”、培養(yǎng)“服從型學生”傳統(tǒng)教學觀轉變?yōu)椤耙詫W員為中心”、“師生互動”、培育“創(chuàng)新型學員”的現(xiàn)代教學觀，注重學員收集和處理信息、獲取新知識、分析解決問題能力和創(chuàng)造思維能力培養(yǎng)。同時，關注學員情感教育，使理性和非理性、智力與非智力因素有機結合，促使學員整體協(xié)調(diào)發(fā)展。（3）師生觀。師生關系應該是平等的、民主的、和諧的，師生之間應該是相互合作、支持和鼓勵，繼續(xù)教育教學過程應該是師生平等對話、共同發(fā)展的研究過程，教師對學員應該給予更多的關懷、愛護和包容，應該成為學員創(chuàng)造能力的激發(fā)者、培養(yǎng)者和欣賞者。

2.增強職業(yè)情感。由于繼續(xù)教育與普通高等教育所面臨的教育對象具有明顯區(qū)別，絕大多數(shù)教師認為憑借著現(xiàn)有學識水平足以勝任教育教學工作，也就缺乏專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，長此以往導致職業(yè)倦怠現(xiàn)象發(fā)生，勢必會直接影響到繼續(xù)教育教學質(zhì)量。（1）堅定職業(yè)信念。個體對職業(yè)的認知可以直接影響其對職業(yè)的情感、態(tài)度和行為。教師應該將教育教學工作當成安身立命的事業(yè)，職業(yè)可以應付，而事業(yè)必須追求。（2）完善自我人格。①培養(yǎng)積極的自我意識。通過培養(yǎng)自我接受能力，在理想和現(xiàn)實中找到最佳結合點，在力所能及的范圍內(nèi)盡自己最大努力。②正確地自我歸因。如果將教育教學成功歸因于個人的能力和努力，就會在教育教學中顯示出更高的積極性、主動性與創(chuàng)造性。③學會自我解壓。當壓力超過個人承受范圍時，通過認知重建和反思、放松訓練法、轉移注意法、與人交談、情緒對比等方法調(diào)適自己的情緒。（3）確立適宜目標。工作目標既不能過高，也不能過低。如果目標高低，就會缺乏工作動力，如果目標過高，就不能確保完成，必將喪失信心。因此，應該根據(jù)教學工作的性質(zhì)來確定工作的優(yōu)先順序，按照制定目標完成各項任務。

3.確立合適角色。外部環(huán)境的變化，要求教師個人角色也要進行適當調(diào)整。面對當今社會科學技術的迅猛發(fā)展，施訓教師只有確立合適的角色，才能做好繼續(xù)教育工作。（1）指導者。在職人員接受繼續(xù)教育主要方式是自主學習，因而“成人教師的角色也應該不只局限于知識內(nèi)容的傳授，而是一種協(xié)助學員自主學習的‘學習助長者’角色，注重提供教學過程中成人所需要的各種資源，來幫助成人在恰當?shù)膶W習情境中進行最有效的學習”[7]。教師要充當指導者角色，指導學員制定行之有效的學習計劃、掌握必要的學習方法、獲取各種學習資源和對學習結果進行價值判斷。（2）研究者。要提高繼續(xù)教育效果，教師必須承擔研究者角色，不斷對教育教學進行反思。①研究學員。教師要了解學員的工作情況、生活情況、學習情況以及心理特征等，研究其已有經(jīng)驗，以便對學員因材施教。②研究教學內(nèi)容。由于成人學習需要以原有經(jīng)驗為基礎，因此教師應以研究者的目光審視教學內(nèi)使教學內(nèi)容與學員已有經(jīng)驗聯(lián)系，以便進行新的意義建構。③研究教學方法。傳統(tǒng)教學方法很難適應在職人員繼續(xù)教育要求，教師需要不斷反思教學方法，注意各種教學方法的整合和互補，不斷探討新的教學方法。（3）對話者。西方教學互動理論認為，學習是交流與互動的的過程，師生對話是教學過程不可缺少的環(huán)節(jié)。在職人員作為自我成長的主體，有更多自由發(fā)展的權利，師生對話具有更重要的意義。教師必須重視在職人員，把他們看作真正的對話者，使交互主體之間形成探究真理的平等參與關系，解決難題的合作共事關系。[8]

4.改革教育教學。繼續(xù)教育必須適應時代發(fā)展的潮流，教學上必須具有靈活性特點，緊密結合在職人員身心發(fā)展特征，在教學方式、教學手段和教學方法等方面進行相應改革。（1）教學方式。堅持以業(yè)余、短訓為主要形式的基礎上，積極開展脫產(chǎn)進修、在職培訓、科研活動等多種教學方式，逐漸向培訓與科研為一體的繼續(xù)教育教學形式過渡。（2）教學手段。隨著網(wǎng)絡技術在現(xiàn)代教育中的廣泛應用，繼續(xù)教育教學手段必須由原來的函授教育形式逐步過渡到網(wǎng)絡教育。這樣，師生憑借先進網(wǎng)絡和多媒體技術，打破時空、地域和經(jīng)濟限制，學員可以在任何時間、合適地點、適當速度來進行學習。（3）教學方法。除講授法、討論法、范例法、案例法、現(xiàn)場教學法等傳統(tǒng)教學方法之外，還應特別注意采用臨床診斷式教學、微格教學法、研修式教學法、個別指導式教學法等符合成人特點的靈活多樣的教學方法。

（三）在職人員“重”提升自主學習能力

在知識經(jīng)濟初見端倪、信息產(chǎn)業(yè)化高速發(fā)展的時代背景下，社會對在職人員素質(zhì)要求也隨之提高。自主學習憑借其高度的獨立性、自主性和探索性，已經(jīng)成為繼續(xù)教育的主要學習形式。在職人員必須在觀念上樹立自主學習理念，時刻提醒自己是自我負責的學習者，提升自主學習能力。

1.增強對繼續(xù)教育重要性認識。（1）落實科教興國戰(zhàn)略體現(xiàn)。科教興國戰(zhàn)略是一項根本性、長期性的戰(zhàn)略，要求經(jīng)濟發(fā)展必須依靠科技進步和勞動者素質(zhì)提高。因此，不僅需要通過普通高等教育培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)技術人才，還需要通過繼續(xù)教育對這些在職人員持續(xù)開展培訓，不斷提升創(chuàng)新能力。（2）保證機構健康持續(xù)發(fā)展。構建學習型組織是所在機構能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要前提條件，而學習型組織構建需要一定條件，專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育恰恰是構建學習型組織的基礎。（3）在職人員自身迫切需要。①暢通職業(yè)生涯道路。據(jù)有關統(tǒng)計，一個剛畢業(yè)的大學生離校后，在五年之內(nèi)沒有及時補充和更新知識，就會導致其原有專業(yè)知識失效超過80%，而持續(xù)學習可以促使其不至于成為功能性文盲的重要保障。[9]因此，在職人員必須不斷接受繼續(xù)教育培訓，在掌握前沿專業(yè)知識以及現(xiàn)代信息工具的同時，不斷延伸和拓展自己的職業(yè)生涯之路。②提升創(chuàng)新能力。繼續(xù)教育可以擴展在職人員專業(yè)知識覆蓋面，緊跟專業(yè)發(fā)展最新動態(tài)，源源不斷地將所學理論成果創(chuàng)造性地運用于具體生產(chǎn)和工作之中，進一步激發(fā)思維，提高專業(yè)技能。

2.增強內(nèi)部學習動機。（1）提高自我效能感。自我效能感反映了學員對自己從事某項或某些學習任務的能力的主要認識和判斷，是自信心在某項任務中的具體表現(xiàn)。[10]自我效能感提高，可以增強學習信心，確立更高學習目標，更愿意證實個人學習能力，從而在學習成功中獲得幸福感。（2）采取正確歸因方式。學員如果將成敗原因歸咎于自身內(nèi)部可以控制因素，學習結果在個人掌控之中，個人也就愿意付出更多努力，依照個人需要控制學習內(nèi)容，養(yǎng)成良好學習習慣，從而更有效地獲取信息和處理信息。（3）強化自我責任感。責任感是主體對于責任所產(chǎn)生的主觀意識，也就是責任在人的頭腦中的主觀反映形式。一個人只有具備自我責任感，才能總是感到有許多事情需要自己去處理，從而在內(nèi)心形成強大的精神動力。

3.掌握學習策略。學習策略是學習者為了提高學習的效果和效率，有目的有意識地制定的有關學習過程的復雜的方案，是學習者在學習過程中有效學習的規(guī)則、方法、技巧及其調(diào)控。[11]良好的學習策略可以減輕學習負擔，提高學習效率和學習質(zhì)量。（1）注意策略。注意是心理活動對一定事物的指向和集中，它是學習與記憶產(chǎn)生的前提。在職人員必須掌握注意尤其是選擇性注意的策略，以便在繁雜無序的學習信息中進行有目的地進行選擇，避免學習盲目性。（2）設計問題策略。在職人員要樹立問題意識，嘗試提出問題并利用可以利用的資源來自己探索解決問題的答案，使學習過程成為以問題為核心的探索知識及其意義的過程，提升分析問題和解決問題的能力。（3）獲取網(wǎng)絡信息的策略。網(wǎng)絡憑借其高度的技術優(yōu)勢可以給在職人員自主學習提供極為便利條件，掌握學習平臺的使用方法和有效獲取網(wǎng)絡信息的策略是至關重要的。在職人員必須能夠有效地和高效地獲取信息，能夠熟練地、批評性地評價信息，能夠精確地、創(chuàng)造性地使用信息，能探求與個人興趣有關的信息。[12]

4.加強交流與互動。德國社會學家哈貝馬斯（Habermas）指出，人類的存在并不是以一個獨立的個人做基礎，而是以（雙向理解）的交往為起點的。同樣，自主學習也是一個交流互動、理性探索以及借鑒他人相關經(jīng)驗的過程。（1）運用多樣化手段。“工欲善其事，必先利其器。”在職人員工學矛盾突出性決定了單純依靠面對面交流是不可能的，這就需要充分利用網(wǎng)絡諸如即時聊天工具（QQ、MSN、飛信、阿里旺旺等）、電子郵件、BBS、Blog等靈活多樣的手段，通過開辦班級的聊天室、師生論壇、師生博客等形式與教師、學員進行溝通。（2）進行個別化交互學習。個別化交互學習是指學員個人通過與學習材料的現(xiàn)實或虛擬交互，主要依靠自己的探索分析，使知識融會貫通，在學習的基礎上有所創(chuàng)新。特別是互聯(lián)網(wǎng)提供了大量的學習資源，提供了利用多媒體系統(tǒng)生成的逼真的視覺、聽覺、觸覺及嗅覺的模擬真實環(huán)境，學員可以用人的自然技能對這一虛擬的顯示進行交互檢驗，使得學習更富有成效。[13]（3）進行協(xié)作式交互學習。自主學習并不是獨立學習，相反它強調(diào)與別人合作與配合。這種協(xié)作除了面對面協(xié)作之外，還包括網(wǎng)絡協(xié)作。網(wǎng)絡協(xié)作式交互學習是指把不同學員分成若干學習小組，小組成員圍繞某一課題進行討論，將個人意見和建議通過網(wǎng)絡及時傳遞他人，從而達到共同提高的目的。

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