現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式下班級(jí)管理的新探索

張小慧

(蘇州市農(nóng)村干部學(xué)院，江蘇 蘇州215011)

區(qū)別于傳統(tǒng)教育方式下的“班級(jí)課堂教育”，遠(yuǎn)程教育的教與學(xué)不在同一空間進(jìn)行，教與學(xué)互動(dòng)的社會(huì)交往性體現(xiàn)得不再那么明顯。因?yàn)椴辉谕粫r(shí)間同一空間學(xué)習(xí)，學(xué)生之間“同學(xué)”的概念不斷弱化。在這種情況下，繼續(xù)沿用舊有的班級(jí)管理模式顯然不合時(shí)宜。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式下的班級(jí)管理既要體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的性質(zhì)，又要充分發(fā)揮班級(jí)管理的優(yōu)勢(shì)作用;既要為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持服務(wù)，又要滿足學(xué)生學(xué)習(xí)社會(huì)性的要求，為強(qiáng)化“同學(xué)”情誼的實(shí)現(xiàn)提供支持。

一、班級(jí)構(gòu)建:專業(yè)融合的大班制

傳統(tǒng)教育的班級(jí)是班級(jí)授課制的組織基礎(chǔ)。班級(jí)具有成員來(lái)源單一、學(xué)生年齡相當(dāng)、智力水平接近、學(xué)習(xí)目標(biāo)一致等特點(diǎn)。但是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生以在職人員為主，構(gòu)成比較復(fù)雜。學(xué)生與學(xué)習(xí)集體在學(xué)習(xí)全過(guò)程中處于相對(duì)分離狀態(tài)。學(xué)生更多的是以一個(gè)獨(dú)立的點(diǎn)參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。正是基于遠(yuǎn)程教育獨(dú)立學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育下屬學(xué)習(xí)中心各個(gè)專業(yè)的招生無(wú)嚴(yán)格的人數(shù)限制，專業(yè)招生人數(shù)分布不均勻，呈現(xiàn)出分布廣、人數(shù)少的特點(diǎn)。

以筆者所在的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心為例，2012年有14 個(gè)專業(yè)招生，共招生111 人，專業(yè)分布如表1所示:

表1 2012年招生情況匯總

如果按照傳統(tǒng)教育方式以不同年級(jí)、專業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)建立班級(jí)顯然是不合適的。生搬硬套傳統(tǒng)班級(jí)管理模式并不能發(fā)揮班級(jí)管理的作用，還可能引起學(xué)生反感。在這樣的情況下，要靈活班級(jí)設(shè)置，班級(jí)組織形式由嚴(yán)密走向松散。筆者所在的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心采取的是專業(yè)大融合的大班制管理方式，即將同一年招生的所有專業(yè)學(xué)生編到一個(gè)班級(jí)。這樣的編班方式結(jié)合招生的實(shí)際，利于建班。與此同時(shí)，這樣建班利于各專業(yè)學(xué)生的橫向交流。專業(yè)融合的大班制班級(jí)有利于實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，解決學(xué)習(xí)中的共性問(wèn)題，同時(shí)滿足學(xué)生的社會(huì)交往需要。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生以在職人員為主，提高學(xué)歷、學(xué)習(xí)知識(shí)雖然是他們學(xué)習(xí)的主要目的，但是他們也有強(qiáng)烈的社會(huì)交往的需求，學(xué)生希望通過(guò)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)拓展交友面。專業(yè)融合的大班制的建立契合學(xué)生自身的需求。

二、班級(jí)管理主導(dǎo):班主任

1．班主任角色轉(zhuǎn)換

傳統(tǒng)教育班級(jí)一般具有嚴(yán)密的組織。班級(jí)配備班主任，班主任是班級(jí)管理的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。班主任通過(guò)選舉班干部、班會(huì)、班級(jí)活動(dòng)等貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃和規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)班級(jí)的管理。在傳統(tǒng)的班級(jí)管理中，班主任具有權(quán)威性。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生構(gòu)成和自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)決定了班級(jí)管理不再具有嚴(yán)密的組織，班主任的“權(quán)威性”角色受到挑戰(zhàn)。班主任被定義為學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)中行政管理支持服務(wù)的一環(huán)，服務(wù)必然代替權(quán)威性。班主任的角色必須相應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)換，不再是“領(lǐng)導(dǎo)者”和“指揮者”而是“組織者”和“協(xié)調(diào)者”。班主任不能再以“絕對(duì)權(quán)威”的面貌出現(xiàn)，相反的，作為服務(wù)提供方，讓學(xué)生滿意顯得尤為重要。

2．組織者和協(xié)調(diào)者

傳統(tǒng)教育方式下，班主任采取選舉班干部、班會(huì)、規(guī)章制度等有形的手段或方式管理班級(jí)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式下的班主任，面對(duì)教學(xué)時(shí)空分離的特點(diǎn)，面對(duì)班級(jí)成員在時(shí)空上與班集體處于相對(duì)分離狀態(tài)的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)班級(jí)管理手段和方式都無(wú)法使用。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式下的班主任能依靠的是網(wǎng)絡(luò)交流和互動(dòng)平臺(tái)，輔助以短信平臺(tái)等手段與學(xué)生溝通、互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)的管理。

網(wǎng)絡(luò)交流和互動(dòng)是把雙刃劍。一方面，因?yàn)槭蔷W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，班主任的權(quán)威性“冷面孔”被弱化了，取而代之的是平等的溝通和輕松的對(duì)話。學(xué)生也更能放下現(xiàn)實(shí)生活中的包袱，在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言，討論與學(xué)習(xí)相關(guān)或者無(wú)關(guān)的話題，師生之間、學(xué)生之間更易融洽相處。因?yàn)榉菍?shí)時(shí)的特點(diǎn)，學(xué)生可以采取留言等方式向班主任提問(wèn)，從而使得問(wèn)題的解決更顯針對(duì)性和及時(shí)性。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)交流和互動(dòng)也有消極方面。網(wǎng)絡(luò)的“自由”可能滋生一些消極情緒或造成一些負(fù)面信息的惡意深化或流傳。這時(shí)候就要發(fā)揮班主任組織者和協(xié)調(diào)者的作用。班主任要及時(shí)關(guān)注班級(jí)動(dòng)態(tài)，適時(shí)參與班級(jí)的討論，在必要的時(shí)候可以發(fā)起討論。班主任在傳達(dá)各種通知的同時(shí)要做好各種政策的解釋工作，消除學(xué)生的疑惑。對(duì)于班級(jí)正確輿論導(dǎo)向的建立，班級(jí)積極向上學(xué)習(xí)氛圍的確立都大有裨益。利用好網(wǎng)絡(luò)交流和互動(dòng)的平臺(tái)，班主任可以樹(shù)立在學(xué)生中的權(quán)威。這樣的“權(quán)威”不同于傳統(tǒng)教育下的班主任權(quán)威，它是無(wú)形的。班主任積極有效地回復(fù)學(xué)生，參與班級(jí)討論，解決學(xué)生問(wèn)題，有利于學(xué)生確立對(duì)學(xué)校的歸屬感。

在利用好網(wǎng)絡(luò)交流和互動(dòng)平臺(tái)的同時(shí)，班主任也可以組織班級(jí)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)上發(fā)起活動(dòng)號(hào)召，征求班級(jí)活動(dòng)意見(jiàn)，確定班級(jí)活動(dòng)召集人、內(nèi)容、方式等。網(wǎng)絡(luò)上和網(wǎng)絡(luò)下的雙重互動(dòng)可以滿足學(xué)生多方面需求，使學(xué)生切實(shí)感到班級(jí)的溫暖。

3．支持服務(wù)提供者

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，教育是一個(gè)服務(wù)性產(chǎn)品，這一特征發(fā)展到現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育階段越發(fā)地明顯。班級(jí)管理是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一部分，它屬于行政管理支持服務(wù)。這一服務(wù)的提供者便是班主任。不同于傳統(tǒng)教育方式下的班主任，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的班主任身份有點(diǎn)尷尬。班主任面對(duì)的是有著多種訴求的在職學(xué)生，以“命令”的方式管理他們顯然是不合適的。“傳道、授業(yè)、解惑”的功能被為學(xué)生服務(wù)所代替。如何擺正自己的位置，調(diào)整心態(tài)，成為做好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育班主任的關(guān)鍵。

馬卡連柯說(shuō)過(guò):“愛(ài)是教育的基礎(chǔ)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。”無(wú)論是傳統(tǒng)教育方式下的師道尊嚴(yán)，還是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式下的支持服務(wù)，做好班主任的前提都是愛(ài)學(xué)生。那么，在這一前提下，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育班主任要研究學(xué)生特點(diǎn)，熟悉學(xué)生情況，切合學(xué)生實(shí)際地為他們解決各種問(wèn)題，從而將支持服務(wù)的效能發(fā)揮到最大化。

三、班級(jí)管理目標(biāo):自主學(xué)習(xí)、輕松學(xué)習(xí)

1．自主獨(dú)立學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)

遠(yuǎn)程教育教與學(xué)時(shí)空分離的特點(diǎn)決定了學(xué)生要自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)。這要求學(xué)生掌握一定的自主學(xué)習(xí)技能。但是，學(xué)生長(zhǎng)期在傳統(tǒng)教育方式下學(xué)習(xí)，缺乏自主學(xué)習(xí)的技能和經(jīng)驗(yàn)。以筆者所在的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育某學(xué)習(xí)中心為例，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接主辦高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)平臺(tái)，在網(wǎng)上完成注冊(cè)、繳費(fèi)、課件資料下載、作業(yè)提交、考試選考、查看各種通知等學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)生在入學(xué)之初，經(jīng)常感到非常茫然，不知道該如何著手開(kāi)始學(xué)習(xí)。雖然有學(xué)生手冊(cè)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作指導(dǎo)書(shū)等材料，但是很多學(xué)生并不會(huì)應(yīng)用，很多學(xué)生直言不習(xí)慣網(wǎng)上獨(dú)立學(xué)習(xí)。以班級(jí)為單位進(jìn)行導(dǎo)學(xué)服務(wù)顯得尤為必要。相較于采取教師和學(xué)生一對(duì)一解答的方式，以班級(jí)為單位導(dǎo)學(xué)的工作效率將大大提高。通過(guò)班級(jí)管理可以發(fā)揮信息共享的優(yōu)勢(shì)。借助班級(jí)網(wǎng)絡(luò)交流和互動(dòng)平臺(tái)，班主任對(duì)學(xué)生的問(wèn)題予以解答，對(duì)于共性問(wèn)題統(tǒng)一解決。學(xué)生之間也可以互幫互助，共享資源和信息。由此可見(jiàn)，自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)并不是自然而然產(chǎn)生的，它是班級(jí)管理的成果，是對(duì)學(xué)生持續(xù)輔導(dǎo)和服務(wù)的結(jié)果。通過(guò)班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生自主獨(dú)立學(xué)習(xí)的技能，幫助學(xué)生累積學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供更好的支持服務(wù)是班級(jí)管理的首要目標(biāo)。

2．營(yíng)造輕松學(xué)習(xí)的氛圍

學(xué)生在獨(dú)立學(xué)習(xí)中常常產(chǎn)生孤獨(dú)感。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將教學(xué)資源和學(xué)生聯(lián)系在一起，同時(shí)也將學(xué)生之間分割成一個(gè)個(gè)點(diǎn)。學(xué)生在學(xué)習(xí)中會(huì)遇到諸多的困惑，這需要溝通和紓解的渠道。專業(yè)融合的大班制班級(jí)一方面適應(yīng)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)時(shí)空分離的特點(diǎn)。另一方面，班級(jí)將學(xué)生單獨(dú)點(diǎn)連接起來(lái)，組成一個(gè)學(xué)習(xí)的“組織”和“集體”，讓學(xué)生在享受到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)便捷性的同時(shí)體會(huì)到學(xué)習(xí)的人情味和幸福感，從而使學(xué)生收獲另一層面的“同學(xué)”情誼。學(xué)生在學(xué)習(xí)中收到班主任和同學(xué)的鼓勵(lì)，學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感逐漸被輕松學(xué)習(xí)、快樂(lè)學(xué)習(xí)取代。對(duì)于學(xué)習(xí)上專業(yè)性很強(qiáng)的問(wèn)題，可以通過(guò)成立專業(yè)小組實(shí)現(xiàn)學(xué)生互助學(xué)習(xí)。在大班制的基礎(chǔ)上，還應(yīng)按照專業(yè)分成許多學(xué)習(xí)小組，讓大家交流專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，分享專業(yè)學(xué)習(xí)資料。

四、班級(jí)管理趨勢(shì)

1．有形“班級(jí)”不斷弱化

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不斷發(fā)展中，以校園班級(jí)授課制為基礎(chǔ)的“班級(jí)”概念被弱化了。但是筆者認(rèn)為這種“弱化”僅僅是班級(jí)作為有形組織功能的弱化，對(duì)于班級(jí)的其它功能仍然存在著。傳統(tǒng)教育的班級(jí)學(xué)習(xí)目標(biāo)比較單一也比較統(tǒng)一，學(xué)生在這樣的班級(jí)中接受“集體”教育，集體觀念被再三強(qiáng)化，各種活動(dòng)受紀(jì)律約束。隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，“班級(jí)”“集體”這樣的概念將漸行漸遠(yuǎn)，逐漸消失，最終被“獨(dú)立學(xué)習(xí)”取代，被虛擬班級(jí)取代。線上的班級(jí)活動(dòng)平臺(tái)并不是有形的“組織”，沒(méi)有嚴(yán)格的有形紀(jì)律約束。但是，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的班級(jí)依然保有班級(jí)的“教育”功能。通過(guò)班主任的積極引導(dǎo)，可以營(yíng)造班級(jí)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。同學(xué)們分享資源，交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，依然可以實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人的目的。

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式下，對(duì)于學(xué)生而言，“班級(jí)”仍然是滿足交往需要的重要平臺(tái)，是學(xué)生學(xué)習(xí)之外的重要情感寄托。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生主要由在職人員構(gòu)成，學(xué)習(xí)具有多重目的性。在線上發(fā)展的“同學(xué)”情誼是線下聯(lián)系的基礎(chǔ)，班級(jí)為學(xué)生發(fā)展社會(huì)關(guān)系、拓展社會(huì)資源提供了平臺(tái)。班級(jí)的存在滿足了學(xué)生社會(huì)性交往需要。

2．網(wǎng)絡(luò)管理為主導(dǎo)

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的班級(jí)管理將更加依賴于網(wǎng)絡(luò)管理。近年來(lái)，學(xué)生學(xué)習(xí)個(gè)性化需求更突出，專業(yè)分布更廣泛。網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)時(shí)性、交互性、便捷性能使班級(jí)的管理作用發(fā)揮得更好。QQ 群、微博、社交網(wǎng)站等公共網(wǎng)絡(luò)媒體將成為網(wǎng)絡(luò)虛擬班級(jí)的有效載體。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)現(xiàn)信息共享，師生之間、學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。與此同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)管理中的有效宣傳手段，在加強(qiáng)與學(xué)生聯(lián)系的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感。

3．學(xué)生是班級(jí)活動(dòng)主體

隨著“班級(jí)”概念的不斷弱化，班級(jí)組織形式越來(lái)越松散。不同于傳統(tǒng)教育方式，師生聯(lián)系不再那么緊密。變班主任主導(dǎo)班級(jí)活動(dòng)為學(xué)生主導(dǎo)班級(jí)活動(dòng)，使學(xué)生成為班級(jí)活動(dòng)的主體才是順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的有效班級(jí)管理模式。在班級(jí)管理中，班主任更多地傾向于學(xué)習(xí)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)關(guān)系。許多協(xié)同學(xué)習(xí)小組的建立將以學(xué)生自發(fā)為主。班主任更多的是提供學(xué)生交流和互動(dòng)的初始平臺(tái)，更多的線上和線下活動(dòng)的組織要依賴學(xué)生。只有充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)作用，才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主獨(dú)立學(xué)習(xí)，才能更好地滿足學(xué)生多樣化、個(gè)性化的需求。

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