汽車導(dǎo)航“帶錯(cuò)路”，有權(quán)要求商家賠償損失嗎？等

汽車導(dǎo)航“帶錯(cuò)路”，有權(quán)要求商家賠償損失嗎？

編輯同志：

10天前，我決定開車帶孩子去一處風(fēng)景區(qū)游玩。考慮到路情不熟，遂去一家汽車配件店購買了一款汽車導(dǎo)航儀，并要求店員幫助設(shè)置好了行車路線。不料，途中因?qū)Ш絻x存在質(zhì)量問題，致使原本設(shè)置好的“最近路線”模式出錯(cuò)，雖最終到達(dá)了景點(diǎn)，但卻繞了個(gè)大彎并白白多出兩天車程。事后，我曾要求汽車配件店更換導(dǎo)航儀并賠償損失，但被其拒絕，理由是導(dǎo)航儀并非其所生產(chǎn)，我只能找生產(chǎn)商更換或索賠。請(qǐng)問：該汽車配件店的說法成立嗎？

讀者 廖蘭惠

廖蘭惠讀者：

汽車配件店的說法是錯(cuò)誤的，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

一方面，從合同角度上看，你向汽車配件店購買汽車導(dǎo)航儀，并已支付對(duì)應(yīng)價(jià)款，彼此之間已經(jīng)形成買賣合同關(guān)系。《合同法》第一百五十三條規(guī)定：“出賣人應(yīng)當(dāng)按照約定的質(zhì)量要求交付標(biāo)的物。”而導(dǎo)航儀讓你繞了個(gè)大彎并白白多出兩天車程的結(jié)果表明，你并沒有實(shí)現(xiàn)應(yīng)有目的，即汽車配件店所售導(dǎo)航儀不符合“約定的質(zhì)量要求”。對(duì)此情形處理，該法第一百五十五條指出：“出賣人交付的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求的，買受人可以依照本法第一百一十一條的規(guī)定要求承擔(dān)違約責(zé)任。”也就是說，你有權(quán)要求汽車配件店修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款并賠償損失。另一方面，從消費(fèi)角度上看，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任”。正因?yàn)閷?dǎo)航儀存在的質(zhì)量問題已經(jīng)造成你不必要的損失，決定了汽車配件店難辭其咎。更何況該法第三十五條還規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。”《侵權(quán)責(zé)任法》第四十三條同樣指出：“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。”即汽車配件店無權(quán)以導(dǎo)航儀并非其所生產(chǎn)而推卸責(zé)任，只能在承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任之后，根據(jù)實(shí)際情況向生產(chǎn)商追償。

江西省興國縣人民法院法官 廖春梅

借春節(jié)相親，順手“捎走”女友首飾是否屬于盜竊？

編輯同志：

我是一名在外打工多年的大齡“剩女”，春節(jié)回家后，在家人多次催促下，我于正月初五即情人節(jié)那天，參加了一家婚介公司推出的“春節(jié)相親”活動(dòng)。期間，我與同樣前來相親的徐某進(jìn)行一對(duì)一的交流，因見徐某談吐不凡、舉止優(yōu)雅，我逐漸放松了警惕。不曾想，徐某卻趁我上廁所之機(jī)，“捎走”我放在手提包中價(jià)值3萬余元的白金首飾。等我發(fā)現(xiàn)后，打電話要求徐某歸還首飾，徐某卻堅(jiān)決不還，理由是反正結(jié)婚后都是一家人，現(xiàn)在只是“借點(diǎn)”東西用用并不為過。請(qǐng)問：徐桌的行為是否犯罪？

讀者 蕭曉燕

蕭曉燕讀者：

徐某的行為已涉嫌構(gòu)成盜竊罪。

一方面，相親對(duì)象之間的盜竊并不能免責(zé)。《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于當(dāng)前辦理盜竊案件中具體問題應(yīng)用法律的若干問題的解釋》第一條第（五）項(xiàng)規(guī)定：“盜竊自己家里的財(cái)物或者近親屬的財(cái)物一般可不按犯罪處理；對(duì)確有追究刑事責(zé)任必要的，在處理時(shí)也應(yīng)同在社會(huì)上作案有所區(qū)別。”《最高人民法院關(guān)于審理盜竊案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第一條第（四）項(xiàng)也指出：“偷拿自己家的財(cái)物或者近親屬的財(cái)物，一般可不按犯罪處理；對(duì)卻有追究刑事責(zé)任必要的，處罰時(shí)也應(yīng)于社會(huì)上作案的有所區(qū)別。”即是說，可以對(duì)盜竊行為人免責(zé)的前提，只限于“盜竊自己家里的財(cái)物或者近親屬的財(cái)物”。而《最高人民檢察院<關(guān)于“要把偷竊自己家里或近親屬的，同在社會(huì)上作案的加以區(qū)別”如何理解和處理的請(qǐng)示報(bào)告>的批復(fù)》中指出，“近親屬”是指夫、妻、父、母、子、女、同胞兄弟姊妹。本案中，雖然你與徐某屬于相親對(duì)象，但并不等于雙方的財(cái)產(chǎn)已經(jīng)共有、其“捎走”是“自己家里的財(cái)物”，更不等于彼此之間已經(jīng)具備上述對(duì)應(yīng)的身份關(guān)系。另一方面，徐某已經(jīng)具備盜竊罪的構(gòu)成要件。根據(jù)《刑法》第二百六十四條之規(guī)定，盜竊罪是指以非法占有為目的，秘密竊取數(shù)額較大的公私財(cái)物或者多次盜竊公私財(cái)物的行為。徐某的行為已經(jīng)與之吻合：未經(jīng)你許可即非法占有屬于你的白金首飾；趁你上廁所之機(jī)，悄悄將你的白金首飾，所采用的是不會(huì)被你當(dāng)場(chǎng)發(fā)覺的方法，即“秘密竊取”；涉案金額達(dá)3萬余元，已屬于《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關(guān)于盜竊罪數(shù)額認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)問題的規(guī)定》中的“數(shù)額特別巨大”。

江西省興國縣人民法院法官 顏東岳

問題汽車煩心，我想退換可以嗎？

編輯同志：

我是一名工薪族，三年前大學(xué)畢業(yè)和我愛人成婚。我和愛人老家都在農(nóng)村，父母親都是農(nóng)民。家里無錢支援，我們參加工作時(shí)間短，手頭又無太多積蓄。為了省錢，在郊區(qū)買的小產(chǎn)權(quán)房，在市郊安的家。住處離上班的工廠很遠(yuǎn)，起早貪晚來回?cái)D公交車要小半天。特別是我愛人懷孕后。擠車更加困難。為了解決交通問題，我東借西湊交了首付款，用汽車作抵押貸款買了一臺(tái)某品牌新款轎車，可使用14個(gè)月后，在正常行駛中該車突然自動(dòng)熄火。就再也發(fā)動(dòng)不著了。4S店說是儀表總成壞了可以給修，可我對(duì)該車失去了信心，不想修，想退換。不知是否可以？

讀者 顏百喜

百喜讀者：

你對(duì)愛車失去信心，想退換，要看是否符合要求。

目前我國的汽車制造、銷售量很大，為了保護(hù)家用汽車產(chǎn)品消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨（以下簡(jiǎn)稱三包）責(zé)任，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（總局令第150號(hào)），第五章專門對(duì)家用汽車的“三包責(zé)任”作出了規(guī)定。根據(jù)上述規(guī)定，能否退換首先要看是否在質(zhì)保期內(nèi)。第十七條規(guī)定：“家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60，000公里，以先到者為準(zhǔn)；家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50，000公里，以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計(jì)算”。其次，要看是否符合法定要件，第二十條規(guī)定：“在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合本規(guī)定更換、退貨條件的，消費(fèi)者憑三包憑證、購車發(fā)票等由銷售者更換、退貨。家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，消費(fèi)者選擇更換或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨：（一）因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；（二）發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算；（三）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的。此外第二十一條還規(guī)定：“在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換”。

黑龍江省大慶市林甸法院法官 王景龍

（責(zé)編：米諾）