大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查分析

[摘 要]文章結(jié)合實際調(diào)查問卷所得的結(jié)果，從大學(xué)生網(wǎng)購行為、風(fēng)險認(rèn)知等方面對德州地區(qū)大學(xué)生的網(wǎng)購現(xiàn)狀進(jìn)行分析，目的在于研究大學(xué)生的網(wǎng)購風(fēng)險認(rèn)知，并提出有針對性的措施以解決大學(xué)生網(wǎng)購中存在的問題。

[關(guān)鍵詞]風(fēng)險認(rèn)知 網(wǎng)購 大學(xué)生

[中圖分類號] G416 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）05-0141-02

一、研究背景

CNNIC發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。而該報告顯示的網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)中大學(xué)及大學(xué)本科以上的網(wǎng)民占到了11.5%。

高校學(xué)生如今已經(jīng)成為網(wǎng)購市場上不折不扣的主力軍，因此，研究高校學(xué)生的網(wǎng)上購買行為及其對網(wǎng)購的風(fēng)險認(rèn)知，對于企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略及戰(zhàn)略營銷規(guī)劃，具有一定的參考價值。當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)購行存在哪些問題又如何解決？為了研究這些問題，我們對大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，被調(diào)查者均來自德州各個高校。問卷通過德院陽光QQ群、騰訊朋友網(wǎng)以及新浪微博等途徑發(fā)放。此次回收的問卷為1672份，其中有效問卷為1147份。

二、大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)購的主要平臺及商品類別

調(diào)查顯示，當(dāng)前大學(xué)生最常網(wǎng)購的平臺是淘寶網(wǎng)，大到科技數(shù)碼產(chǎn)品，小到配飾小玩意兒，大學(xué)生在淘寶選購的商品包羅萬象；而排在其次的是京東商城，在京東購物的學(xué)生群體主要以購買數(shù)碼產(chǎn)品為主；在書籍購買方面，當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜因其品質(zhì)有保證則成為大學(xué)生的最常訪問的平臺。在大學(xué)生網(wǎng)購商品清單中，購買量排在首位的是服裝，占到所有商品的66.4%；……