神華鐵路貨車運輸分公司職工培訓系統(tǒng)的建立

摘 要：隨著科學技術的發(fā)展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高、越來越新，人與事的結合常常處在動態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅持學習，明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對的，筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行職工培訓。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對職工的培訓。該文將從職工培訓的重要性以及如何通過創(chuàng)新而達到培訓效果的有效提升這二個方面，談談如何建立培訓系統(tǒng)的。

關鍵詞：職工培訓系統(tǒng) 建立 有效提升

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（a）-0-02

1 職工培訓的重要性

職工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。

（1）職工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。

一個企業(yè)人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強職工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。

（2）職工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。

職工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。職工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。

（3）職工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施

職工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，例如：組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進企業(yè)，鼓勵職工利用業(yè)余時間進修予以報銷費用等。據(jù)有關調(diào)查，進修培訓是許多職工看重的一個條件，因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。

（4）職工培訓是建立學習型組織的最佳手段

學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新，是企業(yè)職工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質(zhì)的培訓思路，建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，通過不斷學習和創(chuàng)新來提高

效率。

2 如何提升職工培訓效果

職工培訓如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創(chuàng)新。

（1）職工培訓的觀念要創(chuàng)新。我們必須轉變職工培訓是浪費人力物力財力的觀念，而要樹立起職工培訓是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設備投資更為重要。

（2）職工培訓的方式要創(chuàng)新。必須改變你說我聽，課后考試的傳統(tǒng)培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的職工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在職工培訓方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑，易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實際，形成雙方良性互動。

（3）職工培訓計劃要有創(chuàng)新。在注重針對性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。職工培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題，在培訓的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓機制。

（4）職工培訓授課者的選擇要創(chuàng)新。專門的培訓師的選擇固然非常重要，但企業(yè)內(nèi)部領導以及內(nèi)部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。企業(yè)內(nèi)的領導成為培訓師有以下幾個方面的優(yōu)勢：他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗；他們是在培訓自己的職工，肯定能保證培訓內(nèi)容與工作有關。企業(yè)內(nèi)部職工成為培訓師應當具備以下幾個條件：足夠的工作能力；受到同事的尊敬；善于與人溝通；愿與別人分享自己的經(jīng)驗與能力；關心企業(yè)的發(fā)展。當職工培訓職工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了職工本人的領導才能。

（5）職工培訓的考核方式要創(chuàng)新。職工往往認為培訓的意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質(zhì)，一旦獲得所需要的證書，職工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的，也可以是企業(yè)內(nèi)部的，但每個企業(yè)要盡量使這個證書變得權威些，變得有吸引力些，因為改善職工的硬技能固然重要，同時改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。

3 神華鐵路貨車公司培訓系統(tǒng)的建立

3.1 組織

貨車公司建立職工教育管理委員會、二級單位建立職教領導組、車間建立職教領導小組，辦公室設在人力資源部。

（1）貨車公司教委成員

主任：總經(jīng)理、黨委書記

副主任：副總經(jīng)理、總工程師、總會計師、紀委書記、工會主席、總經(jīng)理助理、團委書記

成員：運輸管理部經(jīng)理、檢修部經(jīng)理、安全技術部經(jīng)理、辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、黨群工作部主任、工會辦公室主任、信息中心主任

（2）二級單位職教領導組

組長：二級單位正職、黨總支（支部）書記

組員：二級單位副職、人勞科、技術科、安監(jiān)科、經(jīng)營科、政工科負責人

（3）車間職教領導小組

組長：車間主任

副組長：車間副主任、支部書記

組員：工會小組長、政工員、安全監(jiān)督員、技術員

3.2 職責

（1）公司職工教育委員會的職責

①貫徹落實上級有關職工教育的方針、政策、法規(guī)、制度、辦法和要求。

②組織制定公司的職教管理標準與職工培訓管理辦法。

③組織制定公司職教管理標準與職工培訓管理辦法。

④定期召開教委會會議，研究解決職教實際問題。

⑤每半年對全公司職工培訓工作實施檢查與考核。

⑥負責主要工種在崗職工專業(yè)達標工作。

⑦組織職工參加職業(yè)技能鑒定。

⑧組織開展技術表演賽和崗位練功活動。

⑨負責新職工定職考試鑒定工作。

（2）二級單位職工教育領導組的職責

①負責宣傳、貫徹上級有關職教的方針、政策和管理標準。

②結合二級單位生產(chǎn)實際，組織實施職工教育培訓計劃和規(guī)劃。

③每月對職工教育進行一次檢查考核，并針對存在的問題，提出改進方案。

④做好新職人員的技能培訓與考核、定期檢查師徒教學計劃完成情況。

（3）車間職工教育領導小組職責

①負責宣傳上級有關教育方針、政策和管理標準。

②按照二級單位下達的職工培訓計劃，組織實施兌現(xiàn)。

③填寫職工教育資料。

④負責本車間職工日常學習，安全教育和實作演練工作。

3.3 培訓原則

（1）做到“四個統(tǒng)一”

①統(tǒng)一領導政治、文化、技術業(yè)務培訓教育。全公司的政治理論、文化知識、技術業(yè)務、培訓工作統(tǒng)一由公司職工教育委員會領導。

②統(tǒng)一制訂長遠和年度培訓規(guī)劃。職工教育工作長遠規(guī)劃由公司職工教育委員會提出并經(jīng)職代會通過，按文件下發(fā)；職工教育年度就哈由公司職工教育委員會提出，經(jīng)研究確定后，按文件由人力資源部下發(fā)。

③統(tǒng)一實施。職工教育工作長遠計劃和職工教育工作年度計劃統(tǒng)一由公司教育委員會組織實施。

④統(tǒng)一管理。公司的培訓工作，由公司教育委員會統(tǒng)一管理，并負責對職工日常的培訓工作進行檢查和指導。

（2）做到“四納入”

①把提高職工隊伍素質(zhì)建設納入公司發(fā)展規(guī)劃。

②把提高職工隊伍素質(zhì)納入黨、政主要領導的任期目標。

③把提高職工隊伍素質(zhì)納入公司年度工作計劃。

④把提高職工隊伍素質(zhì)納入公司經(jīng)濟責任制。

3.4 職工文化技術檔案管理辦法

（1）由人力資源部門建立職工個人技術檔案，實施微機管理。職工在調(diào)轉時，其技術檔案隨之轉入新單位，及時刷新信息。

（2）技術檔案內(nèi)容為定、提、改職成績；技術能手成績及參加上級職教培訓成績、職業(yè)技能鑒定成績；定、提、改職試卷長期保存。

（3）為防止記錄丟失應對所有資料備存?zhèn)浒浮?/p>

（4）要注意防火、防盜、防潮、防蟲、不丟失、保管整潔。

3.5 基地建設

公司的演練基地，具有培訓、演練等綜合功能。實作演練基地按標準建設。

（1）技能演練基地建設的基本要求

①演練基地設備齊全，設施完善，滿足正常的培訓演練。

②配備與技能培訓相適應的示教版、模型、掛圖、實物教具和電化教學設備。

③有主要工種崗位技能培訓大綱和

教材。

④選配責任心強、技術水平高、有一定的指導、訓練水平的技師，擔任兼職技能教師。

（2）技能演練基地管理制度

①技能演練基地有專人負責，電教設備有專人保管，明確責任，盡職盡責。

②保證教學設備始終處在良好狀態(tài)。

③要愛護技能演練設備，非管理人員不得不得擅自使用，由于責任事故損壞或丟失，除照價賠償外，還要視具體情節(jié)予以經(jīng)濟罰款。

④遇有生產(chǎn)應使用時，可以投入使用，但是指定臨時負責人，辦理檢查驗收交接手續(xù)，用后要檢查設備狀態(tài)，及時收回，妥善保管。

⑤電教設備的附屬元件、說明書，要分別保管，防止丟失損壞。

⑥示教板、圖、柜等要擺放整齊，文圖清晰，滿足教學需要。

（3）技能演練基地使用辦法

①實作教學設備的使用，必須在指導教師的指導下進行，不得違章操作，注意人身和設備的安全。

②每次教學、演練、考核或技術表演賽結束后，都應恢復故障，使設備保持良好的狀態(tài)。

③所有演練設備、工具、不得隨便挪用和外借實施定置管理，如有特殊情況，需經(jīng)主管領導批準。

④技能演練基地、庫房等，要經(jīng)常保持清潔，落實到責任者，納入經(jīng)濟責任制考核。

（4）基地管理使用辦法

①教學用的桌椅、儀器等設備，由人勞部門制定的專人管理。

②教學設備的保管要做到“十防”（防潮、防塵、防光、防熱、防凍、防震、防銹、防火、防盜、防腐）。

③精心愛護教學設備，由于主管原因造成損壞或丟失，除按價賠償外，應按經(jīng)濟責任制規(guī)定扣罰責任者，情節(jié)嚴重者追究責任，給予行政處分。

（5）圖書管理使用辦法

①人力資源部門應指定專人負責圖書管理。對圖書的采集、預訂、分編、保管借閱負全部責任。

②預訂、購買的圖書，應適應本單位的需要，并有計劃地進行。

③對圖書應進行分類、編號、登記。

④設置專門圖書室，保持室內(nèi)整潔，妥善保管。

⑤建立圖書借閱登記，限期返還。丟失、損壞圖書者全價賠償。

3.6 培訓

（1）培訓形式

①車間利用早點名、晚收工的時間，學習當日作業(yè)標準，每周要安排不少于2 h的技術業(yè)務學習，并認真做好學習筆記。

②由車間兼職教師（工組長）組織職工日常培訓。每月由二級單位對職工技術業(yè)務考試，各工長負責對職工班前試問及政治、業(yè)務學習筆記的考核。

各二級單位要結合生產(chǎn)實際，開展崗位練功活動，車間每季度一次、班組每月一次，并填好活動記錄。

③對單獨作業(yè)人員，由工長按公司下達的月份學習計劃，規(guī)定業(yè)務學習的具體時間，加大日常考核力度，督促他們學好技術業(yè)務。

④公司將按計劃完成全員兩年一遍的十個脫產(chǎn)日送陪與自陪工作。

⑤對“三新”人員的培訓（新入路、新轉崗、新提職）。

⑥公司按季度編制培訓計劃，嚴格落實先培訓后上崗“三卡死”制度；對零星提改職人員上報公司培訓合格后放準上崗。

⑦對公司培訓的“三新”人員，回段后應采取以師帶徒的方法，來提高新職人員的實作技能。

（2）培訓內(nèi)容

①經(jīng)教委會審核后由人力資源部和黨群工作部、工會下達職工的年度、月份技術業(yè)務培訓計劃和學習題庫。

②每項新技術，新設備運用前應有技術部門提出培訓計劃，人力資源部負責落實

培訓。

③其他臨時性學習，由人力資源部和黨群工作部、工會分別擬定學習內(nèi)容，下發(fā)至二級單位、車間。

3.7 技術比武競賽

（1）參加技能比武的選手必須在車間和二級單位層層競賽后選出的技術骨干中干中產(chǎn)生。

（2）必須選派有經(jīng)驗、懂業(yè)務的人員擔任評委。

（3）各部室、二級單位要積極配合有關部門做好比賽場地、器材、試題編定及參賽食宿等具體組織工作。

（4）黨、政、工、團要關心和支持職工技術比武活動，從各個方面給予幫助，并廣泛宣傳，推廣技術比武經(jīng)驗。

（5）技術能手的競賽成績，要記入個人技術檔案，作為晉級，提職的依據(jù)之一。

3.8 實行“培訓、晉級、任用”一體化

制度

（1）培訓采取學分制

①范圍：公司及以上主辦的各級培訓班

②考核方式及方法

公司對職工個人在公司及以上的各種培訓中，每一次學習培訓采取折算學分累計并進行考核。年度內(nèi)每次培訓考試成績低語60分，按失格且屬學分未達標；累計兩次，責任者下崗培訓，公司組織脫產(chǎn)培訓5 d；累計三次下崗半年，進入再就業(yè)服務站，同時進行脫產(chǎn)培訓1個月。

（2）待遇

①累計兩次公司培訓不及格免當月捆綁工資。

②累計三次公司培訓不及格免3個月捆綁工資。

③培訓成績在前十名者，獎勵當月捆獎50%。

④職工在業(yè)務和素質(zhì)培訓成績突出者，公司將擇優(yōu)選拔為工班長。

⑤工班長被評為公司及以上技術能手，可優(yōu)先確定為預備領工員。

總之，職工培訓是人力資源管理學科研究的重要內(nèi)容之一，其實質(zhì)是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正重視職工培訓，對企業(yè)、對職工將會是一個雙贏的

選擇。