美國(guó)高校職業(yè)生涯輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)探微

摘 要 美國(guó)高校職業(yè)生涯輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)呈現(xiàn)出多個(gè)方面的特征：發(fā)展、持續(xù)、綜合的職業(yè)生涯輔導(dǎo)理念；內(nèi)部分工明晰、外部協(xié)調(diào)融洽的組織架構(gòu)；專兼職、多層次、多類型的專業(yè)化師資隊(duì)伍；集教育、咨詢、中介為一體的服務(wù)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞 高校 大學(xué)生 職業(yè)生涯 輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Discussion on American College Career Counseling Agencies

——Take four Famous American Universities Such As Harvard University for example

Abstract American college career counseling institution-building showing multiple characteristics： development， continuous， comprehensive career counseling philosophy； clear internal division of labor， the external coordination harmonious organizational structure；-time and part-time， multi-level， multi-type specialization faculty， one set of educational， advisory， intermediary services.

Key words college； college students； career counseling agencies

教育部在《關(guān)于做好2013年全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》中指出：2013年，全國(guó)普通高校畢業(yè)生規(guī)模將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的699萬(wàn)人，比2012年增加了近19萬(wàn)人，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。①由于文化背景和發(fā)展水平的不同，我國(guó)的高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)在美國(guó)通常是指高校職業(yè)生涯輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。本文選取了哈佛大學(xué)、康奈爾大學(xué)、密歇根州立大學(xué)以及威廉姆斯學(xué)院四所美國(guó)高校為例，從指導(dǎo)理念、組織架構(gòu)、師資隊(duì)伍、服務(wù)內(nèi)容四個(gè)方面對(duì)美國(guó)高校職業(yè)生涯輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)展開研究，以期對(duì)我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)提供相關(guān)借鑒。

1 發(fā)展、持續(xù)、系統(tǒng)的職業(yè)生涯輔導(dǎo)理念

1984年，美國(guó)將“國(guó)家就業(yè)指導(dǎo)協(xié)會(huì)（NVGA）”更名為“國(guó)家職業(yè)生涯發(fā)展協(xié)會(huì)（NCDA）”，②用“職業(yè)生涯發(fā)展”取代了“就業(yè)指導(dǎo)”的提法，這一更名凸顯了“職業(yè)生涯”的概念。③美國(guó)職業(yè)生涯發(fā)展協(xié)會(huì)將“職業(yè)生涯”定義為個(gè)人通過(guò)從事相關(guān)工作所創(chuàng)造出的、一種有目的的、延續(xù)一定時(shí)間的生活模式。④與“就業(yè)指導(dǎo)”的概念相比，“職業(yè)生涯輔導(dǎo)”的理念更具下列優(yōu)勢(shì)：首先，職業(yè)生涯輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成長(zhǎng)，而就業(yè)指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)幫助學(xué)生解決暫時(shí)的就業(yè)問(wèn)題。其次，職業(yè)生涯輔導(dǎo)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而就業(yè)指導(dǎo)局限于個(gè)人面臨職業(yè)選擇或求職困難的時(shí)候。最后，職業(yè)生涯輔導(dǎo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，須由學(xué)校輔導(dǎo)人員、教師、社會(huì)等多方力量共同配合完成，而就業(yè)指導(dǎo)則獨(dú)立于教育系統(tǒng)之外，由就業(yè)專員獨(dú)立完成。⑤

2 內(nèi)部分工明晰、外部協(xié)調(diào)融洽的組織架構(gòu)

美國(guó)各高校的職業(yè)生涯服務(wù)中心下設(shè)多個(gè)職能的辦公室，各部門分工明確，同時(shí)與學(xué)校其他部門密切協(xié)作。密歇根州立大學(xué)職業(yè)生涯輔導(dǎo)中心在全校設(shè)有12個(gè)職能辦公室，如職業(yè)生涯導(dǎo)航中心主要幫助學(xué)生探索適合自己職業(yè)性格的發(fā)展路徑，同時(shí)幫學(xué)生搜集各方就業(yè)信息，并提供各類實(shí)習(xí)和就業(yè)崗位；就業(yè)服務(wù)辦公室則負(fù)責(zé)舉辦各級(jí)各類招聘會(huì)和企業(yè)宣講會(huì)；而在各學(xué)院所設(shè)立的就業(yè)指導(dǎo)分中心會(huì)結(jié)合學(xué)院實(shí)際提供符合學(xué)院專業(yè)特色的就業(yè)和實(shí)習(xí)服務(wù)。⑥早在2006年，哈佛大學(xué)職業(yè)生涯輔導(dǎo)中心的財(cái)政基金就已高達(dá)120億美元，⑦為了向本校學(xué)生提供全方位的職業(yè)生涯服務(wù)，2010年哈佛大學(xué)職業(yè)生涯輔導(dǎo)中心又與該校的國(guó)際教育項(xiàng)目辦公室和新成立的本科生創(chuàng)新研究辦公室兩所機(jī)構(gòu)合并，并包括專門針對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生所設(shè)立的職業(yè)生涯咨詢辦公室和本科生獎(jiǎng)學(xué)金辦公室。⑧

3 專兼職、多類型、多層次的專業(yè)化師資隊(duì)伍

康奈爾大學(xué)的職業(yè)生涯咨詢師資隊(duì)伍由近30多位擅長(zhǎng)不同職業(yè)領(lǐng)域的專家組成，因此，這支專家隊(duì)伍能為想要在不同學(xué)術(shù)領(lǐng)域繼續(xù)深造的學(xué)生提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。⑨密歇根州立大學(xué)職業(yè)生涯輔導(dǎo)中心則擁有一支專、兼職結(jié)合的職業(yè)生涯顧問(wèn)所組成的師資隊(duì)伍。其中，就業(yè)主管、就業(yè)指導(dǎo)課講師、就業(yè)顧問(wèn)、學(xué)生就業(yè)助理、職業(yè)生涯探索顧問(wèn)、職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、招聘協(xié)調(diào)員以及媒體主任等職位的工作人員各司其職。⑩威廉姆斯學(xué)院的職業(yè)生涯輔導(dǎo)師資隊(duì)伍還包括威廉姆斯學(xué)院的畢業(yè)校友。值得一提的是，該校職業(yè)生涯輔導(dǎo)中心還建立了實(shí)習(xí)崗位信息庫(kù)，完整記錄了參加完實(shí)習(xí)活動(dòng)的大學(xué)生對(duì)所實(shí)習(xí)崗位的評(píng)價(jià)等反饋信息，方便其他想要參加實(shí)習(xí)的在校學(xué)生了解相關(guān)實(shí)習(xí)崗位的第一手資料，這樣一來(lái)，參加完某項(xiàng)實(shí)習(xí)活動(dòng)的大學(xué)生成為了即將參加同樣實(shí)習(xí)項(xiàng)目學(xué)生的“職業(yè)生涯輔導(dǎo)顧問(wèn)”。（11）

4 集教育、咨詢、中介為一體的服務(wù)內(nèi)容

4.1 提供教育類服務(wù)

教育類服務(wù)包括求職教育服務(wù)和升學(xué)教育服務(wù)。例如，威廉姆斯學(xué)院的求職教育服務(wù)包括簡(jiǎn)歷制作技巧和求職信的寫作、如何與雇主溝通和進(jìn)行薪水談判、面試的技巧、如何拓展人脈關(guān)系網(wǎng)、如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃。（12）升學(xué)教育服務(wù)是指為有進(jìn)一步深造愿望的學(xué)生所提供的咨詢服務(wù)。哈佛大學(xué)的升學(xué)教育主要圍繞三個(gè)主題而展開以幫助學(xué)生確定是否適合進(jìn)一步深造，包括：學(xué)生選擇繼續(xù)深造的動(dòng)機(jī)，對(duì)繼續(xù)深造有何期望以及選擇繼續(xù)深造所要達(dá)到的目標(biāo)。學(xué)生可以通過(guò)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)來(lái)回答上述三個(gè)問(wèn)題，進(jìn)而明確自己是否適合繼續(xù)進(jìn)行深造。（13）

4.2 提供咨詢類服務(wù)

咨詢類服務(wù)可以分為職業(yè)生涯測(cè)評(píng)服務(wù)和職業(yè)生涯咨詢服務(wù)兩大類。其中，職業(yè)生涯測(cè)評(píng)服務(wù)是指輔導(dǎo)人員通過(guò)專業(yè)的心理測(cè)評(píng)工具幫助學(xué)生了解和評(píng)估自身的能力、興趣、技能以及價(jià)值觀等。（14）威廉姆斯學(xué)院則專門啟動(dòng)了名為“聚焦”（Focus）的計(jì)劃，該計(jì)劃通過(guò)收集個(gè)人在興趣、職業(yè)偏好、職業(yè)技能等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)幫助學(xué)生探索適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯道路。（15）職業(yè)生涯咨詢服務(wù)是指職業(yè)生涯輔導(dǎo)顧問(wèn)為來(lái)訪者提供一對(duì)一的專業(yè)咨詢服務(wù)。每年秋季是哈佛大學(xué)職業(yè)生涯輔導(dǎo)中心最為繁忙的季節(jié)，因?yàn)楦吣昙?jí)學(xué)生開始關(guān)注起未來(lái)就業(yè)或是職業(yè)生涯發(fā)展等問(wèn)題。為了更好地為更多的本校學(xué)生服務(wù)，學(xué)校職業(yè)生涯咨詢中心還開通了網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢以及團(tuán)體咨詢等形式來(lái)更好地向?qū)W生提供職業(yè)生涯咨詢服務(wù)。（16）

4.3 提供中介類服務(wù)

中介類服務(wù)主要是指高校以職業(yè)生涯輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)為媒介，為加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)用人單位、校友與在校大學(xué)生之間的聯(lián)系所提供的服務(wù)。早在1996年，包括哈佛大學(xué)、威廉姆斯學(xué)院在內(nèi)的20所頂尖高校聯(lián)合成立了“高校職業(yè)生涯實(shí)踐網(wǎng)”，簡(jiǎn)稱為“UCAN”。作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的信息庫(kù)，“UCAN”能夠?qū)崟r(shí)更新和快速發(fā)布成千上萬(wàn)個(gè)實(shí)習(xí)崗位信息。（17）同時(shí)，美國(guó)高校職業(yè)生涯輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也注意加強(qiáng)與校友之間的聯(lián)系，紛紛建立起了校友信息數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)威廉姆斯學(xué)院的在校學(xué)生在探索職業(yè)生涯道路時(shí)，他們可以利用該校的“威廉姆斯學(xué)院職業(yè)生涯網(wǎng)絡(luò)”來(lái)尋求世界各地、分散在不同行業(yè)的威廉姆斯學(xué)院校友，尋求校友的幫助。（18）

注釋

① 中華人民共和國(guó)教育部. 教育部關(guān)于做好2013 年全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知[EB/OL]. http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s3265/201211/xxgk_144771.html

② Mark Pope. Reclaiming Our History： The National Career Development AssociationJournal Editors （1911-2011） [J]. Career Development Quarterly，2008，56（4）：291-293.

③ Gysbers，N.C. Comprehensive School Guidance Programs in the United States：A Career Profile [J]. International Journal for Educational and Vocational Guidance，2005，5（2）：203-215.

④ [美] 里爾登等著. 職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃[M]. 侯志瑾等譯. 高等教育出版社，2005：7.

⑤ 沈之菲.生涯輔導(dǎo)心理[M].上海教育出版社，2010：10.

⑥⑩Career Services Network [EB/OL]. http：//careernetwork.msu.edu/

⑦ 朱幸福. 哈佛文理學(xué)院院長(zhǎng)柯偉林：“招納天下一流人才”[EB/OL].http：//news.xinhuanet.com/school/2006-03/05/content_4263892.htm

⑧ Jillian K. Kushner. OCS， OIP To Merge Under Umbrella [EB/OL]. http：//www.thecrimson.com/article/2010/2/16/oip-ocs-opportunities-office/

⑨（17） Conell Career Services[EB/OL]. http：//www.career.cornell.edu/

（11）（12）（15）（18）Office of Career Counseling[EB/OL] .http：//www.williams.edu/go/careers/

（13）（16）Office of Career Service[EB/OL]. http：//www.ocs.fas.harvard.edu/

（14）Gysbers， N. C.，Henderson， P. Comprehensive Guidance and Counseling Programs： A Rich History and a Bright Future[J].Professional School Counseling，2001（4）.4：246-257.