首屆珠三角義工交流營，公益大佬支招：

如何培育好的公益人才

3月8日到9日，廣東佛山南海區仙湖畔熱鬧非凡，南海團區委、南海義工聯與南方都市報共同組織“首屆珠三角義工交流營”活動，來自全國各地的專家、學者與珠三角地區義工展開交流。現場嘉賓包括“免費午餐”發起人、著名媒體人鄧飛，香港中文大學公民社會研究中心主任陳建民，中國人民大學鄉村建設中心副秘書長邱建生，廣東省社工與志愿者合作促進會會長譚建光等在內的公益界知名人士。

在兩天的交流營活動中，來自珠三角的各類組織也相互借鑒發展中的經驗，交流解決發展中的瓶頸問題，探討現階段發展的最佳模式。大部分義工難得近距離接觸這些公益界的知名人士，在交流環節中都在努力“搶麥”提問。

“每一個志愿者都是領袖”

“每個志愿者從NGO的視角看都是領袖。”香港中文大學公民社會研究中心主任陳健民認為，NGO的管理人員想留住人才，必須要讓每一個志愿者發揮出“領袖特質”。而相比起他剛參加公益活動的年代，現在還能用技術來增加參與度，有微信、微博，可以提供一個更公平開放的平臺。

來自佛山市南海區心源社會服務中心的魏國超就是這樣一個例子。原本在深圳一家社工中心工作的他，在去年11月心源成立以后，毅然放棄穩定的工作，重新參與一個新的機構的成立?！耙驗樵谇嗌倌晷睦斫】档纳鐣辗矫妫虾２艅偲鸩?，而區團委又給了我很大的空間去學習和發揮，我能帶著我的專業和經驗到南海幫助更多人。”南海區政府為公益人才提供了寬松的政策環境，這也是從去年以來，公益人才源源不斷涌入南海的重要原因。

做公益需整合社會資源

“免費午餐”發起人鄧飛認為，這一公益項目得以啟動，最寶貴的資源是企業和他們的志愿者?！皠傞_始幫我們運作團隊的是學生、一些熱情的志愿者。到后來很快引起了企業注意，又吸引了一批企業志愿者進入，他們非常規范和專業。比如阿里巴巴幫助我們開發了新產品，利用淘寶公益網店幫忙籌款。”

鄧飛說，當得到企業的支持后，團隊就有更大的籌碼和政府去談判，尋找大國企支持。由此也形成了一個和企業、政府、老百姓幾股力量的合流，把項目越做越大。緊接著，團隊還開掘了很多邊際資源，“比如說像招商局和富力集團這樣的房地產公司，他們可以說服業主來參與活動。一邊做公益，一邊不停地發現資源，各盡其力、各得其所?！?/p>

北京惠澤人咨詢服務中心主任翟雁，已經從事志愿服務能力建設與行動研究18年。據她觀察，公益真正的資源是社會的人力資源，但是很多社會資源并沒有被挖掘出來。

她記得10年前到深圳的時候，問一家公司的領導人，說你們的機構用不用志愿者，他們說志愿者太麻煩，不守信用，不如全部用社工，而到現在，她到這家機構，又問起同樣的問題。對方說我們的義工發展到1000多人，他特別感激志愿者，這個組織的發展經歷了生死存亡，公益組織和志愿者是一對孿生的姐妹。

透明產生信任

公益組織的透明化問題，是會議當天公益組織最為關心的話題之一。

陳健民認為，透明很重要，它可以產生信任。人與人之間的信任基于兩個方面。一方面就是做事的誠信問題，第二個就是能力問題，“就是我給你捐了款你能把這個事做起來嗎？”他覺得中國現在必須要去建立這個透明體系，讓公益組織在網上曬透明，讓有公信力的機構去確定公益組織公布的信息是否真實可靠。

騰訊公益慈善基金會執行秘書長竇瑞剛則認為，與其通過信息化手段讓人信任，不如同時讓這些捐贈人、讓更多的人參與公益項目具體執行，這是建立信任最重要的手段。

（邢曉雯）