情景語境因素對語篇結構的影響

摘 要：根據“柜臺服務”類語篇的語類結構潛勢，買賣請求、買賣依從、出價、購買和購買結束是語篇結構的必備成分。具體的情景因素不同會對語篇造成影響，使語篇因結構差異而具有獨特性。

關鍵詞：情景語境 語篇結構 語類結構潛勢 情景語境因素 柜臺服務

語篇在一定的語境中產生，產生語篇的語境有兩種：文化語境和情景語境。文化語境為語篇所屬語類產生的根源，而情景語境則構成語篇產生的直接環境，支配著語篇類型。現實生活中，情景語境因受具體因素影響而復雜多樣，引起語篇的共同性和差異性。對同類語篇而言，結構差異可由情景中不引起語類變化的較具體的因素引起。

本文以同一農貿物資店兩則成功的交易對話語篇為例，從情景語境出發，進行研究。先以“柜臺服務”語篇的語類結構潛勢為參照，分別找出兩語篇的結構；再找出語篇的具體情景因素，并結合語篇結構差異，分析情景語境因素對結構差異的影響。經分析，以期能明晰情景語境因素對同類語篇結構的作用，及對語篇理解的意義。

一．語篇的情景語境

韓禮德將與語篇相關的情景因素歸為三個：語場、基調和方式。這三個變項組合起來形成語篇的“情景構型”。首先，據此來描述這組語篇的情景語境。語場：買賣交易中的購買農貿商品；基調：交際者為顧客和店員，角色關系為顧客主導，店員服從；社會距離接近最大；方式：語言起輔助作用，渠道為聲音媒介；視覺接觸，口頭對話等。

語篇一：

（顧客騎摩托車至店門口停，車沒熄火）

顧客：喂！稱三十斤尿素，拿點過冬白菜籽和蘿卜籽。（1） SR

店員：好嘞！（2） SR

（店員提著袋子走到店門口）

店員：這是三十斤化肥，過冬的白菜籽有五塊的、三塊的和一塊五的，蘿卜籽也有五塊的和三塊的，您想要哪一種？（3）SE

顧客：都拿貴的，各一包。（4） SE

（店員返回店里，拿兩包菜籽走出）

店員：化肥一斤一塊二，三十斤三十六，菜籽是十塊，共四十六塊。（5） S

（顧客遞過一張五十塊）

顧客：給錢。（6） P

店員：等一下。（店員跑回店里，找回零錢。）（7） PC

店員：找您四塊。（8） PC

語篇二：

（顧客走入店內，到柜臺前）

顧客：看一看，買點白菜籽。（1'） SR

店員：要早熟的還是過冬的？（2'） SE

顧客：過冬的，要好吃的品種。（3'） SE

店員：好吃的有三塊的：“秦白二號”和“真好吃”還有五塊的：“越冬王”、“秋霸王”和“寒秋”。（4'） SE

顧客：品種真不少，拿哪個哩？（5' ） SE

店員：拿越冬王吧，這個賣的最好。 （6'） SE

顧客：這是去年那種葉子青絲絲的菜嗎？（7'） SE

店員：是，葉子青，耐儲藏，就今年有來買的說，這白菜能放到過了年二、三月份還不脫菜幫兒。（8'） SE

顧客：要兩包。（9'） SC

店員：別的還要啥嗎？（10'） SR

顧客：這是散稱蘿卜籽吧，來一兩。（11'） SR

（店員指著稱盤中的蘿卜籽說）

店員：一兩這么多，夠不夠？（12'） SE

顧客：足夠種了，一共多少錢？（13'） SC

店員：白菜籽十塊，蘿卜籽兩塊，一共十二塊錢。（14'） S

顧客：給十二塊。（15'） P

店員：剛好。（16'） PC

二．語篇的結構分析

一個刻度的情景構型決定了語類結構潛勢，即某個語類在其意義結構上所具有的可能性。語篇一和二均為成功的“柜臺服務”類語篇，可參照“柜臺服務”類語篇的結構潛勢，劃分結構。哈桑通過調查發現，“柜臺服務”語篇語類結構潛勢包含以下成分：[G ·（SI）]^[（SE·）{SR^ SC^}^S]^P^PC^（F）為其語類結構潛勢，其中符號“（）”=可選擇性，“·”=可調換位置，“[ ]”=可調換位置的范圍，“”=可重復，“{ }”=可重復的次數相同，“^”=緊接著；G：打招呼、SI：買賣引發、SE：買賣詢問、SR：買賣請求、SC：買賣依從、S：出價、P：購買、PC：結束、F：告別。

根據上述分析，可得兩語篇的結構（如上）。一方面，兩個對話語篇均含有“柜臺服務”語篇的必備成分：SR、SC、S、P、PC，這表明兩個語篇都是完整的交易語篇。另一方面，兩者結構有兩點不同：SE的數量不同，語篇一有一處，即（3）、（4），語篇二中四處，即（2'）、（3'），（4'）至（8'），以及（12'）；SR與SC在語篇一中沒有重復，而在二中重復一次，語篇一較語篇二短。

三．情景因素對語篇結構影響

下面就語篇一、二的情景因素進行分析，探討具體因素對語篇結構的影響。第一，語篇一的語場為顧客購買的東西為：化肥和菜籽；第二，基調：顧客與店員的交際，顧客為主，店員輔助。由此可得：語篇情景語境中顧客的時間緊迫，促使語篇結構中只含一處可選成分SE，而交際物主要為商品，更貼近交易本質，這與語篇結構中絕大多為交易語類必備成分相符。

對于語篇二，首先，語場為：購買菜籽；其次，基調：顧客與店員面對面交流，即顧客提出要求，店員提供幫助和建議，顧客第一輪購買；在店員的提示下，顧客再買其他。結合語篇二結構，顧客購買隨機性在SE的SR與SC的重復得到體現。這也是購買量基本相等，語篇二比一篇幅要長的原因；第三，方式：語言起輔助作用，交際物為商品、服務和信息。具體表現在：（4'）中店員掌握了充足信息，顧客因了解的少而仔細詢問，店員一一介紹。語篇二的SE所占的句子數量多即體現了信息量大。

由上述分析可得：即使在相同的情景語境，也會因具體的情景因素差異而形成不同的語篇，這一差異清晰地反映在語篇結構上，可在交際內容中找到線索。注意到語篇的情景因素的不同，才能更好把握語篇的獨特性。這具有積極的現實意義：可以指導店員分析顧客的意圖，靈活地調整交流的內容和方式，以配合顧客，避免誤解、提供更高效的服務。

四．總結

語篇植根于文化語境而生長于情景語境，分析情景語境有利于理解語篇產生過程。對于同類語篇，具體的情景語境因素不同會造成語篇結構差異，構成語篇獨特性。研究具體情景因素對語篇結構的影響，有助于把握同類語篇的獨特性，為交際活動提供有益的參考。

參考文獻：

[1] 董明晶.情景語境對交際話語語義理解的影響[J].黑龍江教育學報，2009，（4）.

[2] 顧建敏.語境因素與語篇分析[J].河南大學學報，2003，（6）.

[3] 胡壯麟（主編）.系統功能語言學概論[M].北京：北京大學出版社，2009.

[4] 廖傳風.對話語篇的人際功能研究[J].廣西社會科學，2007，（9）.

[5] 張德祿.語言的功能與文體[M].北京：高等教育出版社，2005.

作者簡介：趙地 （1989.12—）， 河南南陽人，單位：陜西師范大學外國語學院碩士研究生。