人文護理在腫瘤康復病人護理中的應用與價值

摘要：目的：探討人文護理在腫瘤康復病人護理中的應用與價值。方法：選取2009年12月～2011年12月在我院接受治療的腫瘤康復患者110例，隨機分為研究組和對照組各55例，對照組按照常規護理程序進行護理；研究組采用人文護理方法。同時比較兩組患者干預前后的抑郁、焦慮情況，以及患者干預完成后的滿意程度。結果：實施干預后，研究組與對照組患者的抑郁、焦慮情況比較，差異具有統計學意義(P＜0.05)。且對照組的滿意程度為(89.76±4.36)，研究組的滿意程度為(97.85±2.31)，兩組比較差異具有統計學意義(P<0.05)。討論：運用人文護理，可以明顯緩解患者的抑郁、焦慮情緒，促進身心恢復，提高患者的生存質量。

關鍵詞：人文護理 腫瘤 康復

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)08-0155-02

腫瘤是一種臨床常見病、多發病，已成為全世界患者最主要的死亡原因之一，給患者身心方面造成了嚴重的創傷[1]。近年來，隨著科學技術的發展，人文護理在治療腫瘤患者中的重要性越來越受到醫護人員及社會的高度重視與關注。

1 臨床資料

1.1 一般資料。選取2009年2月～2011年2月在我院接受治療的腫瘤康復患者110例，男68例，女52例，年齡27～78歲，平均(53.5±1.4)歲，住院15～43天。文化程度：初中17例，高中31例，中專26例，大專24例，本科14例。所有患者經病理檢查均確診為惡性腫瘤，經手術、放療、化療等常規治療后無轉移或復發，無合并冠心病、糖尿病及其他慢性疾病者。隨機將所有患者分為研究組和對照組各55例，兩組患者的基本資料均無顯著性差異，具有可比性。

1.2 方法。對照組：按照常規護理程序進行護理；研究組：采用人文護理發法。同時比較兩組患者干預前后的抑郁、焦慮情況，以及患者干預完成后的滿意程度。

1.2.1 營造人文氛圍。隨著生活水平的不斷提高，人們對醫院就醫環境的要求也越來越高，我們在開展整體護理過程中，要將人文關懷參與到以人為本的護理活動中去：①營造舒心的院內環境，加強對病區硬件環境的管理及整改，病房采用暖色調的墻壁，淡色的窗簾、被服，整齊劃一的壁柜，保持門窗及各類物品的清潔、美觀，中央空調使病房溫度適宜。病區走廊設候診椅及健康知識宣傳欄，使患者在花園式的環境里能夠心情舒暢，同時潛移默化地獲得健康知識。②開展護士的形象、行為、禮儀及人文化規范和培訓，做到淡妝上崗、著裝整齊、面帶微笑、普通話服務，尊重和關愛患者，規范稱謂，以熱情的工作態度為病人提供全程優質服務。爭取做到愛心奉獻、待患真誠、語言熱情、解釋耐心、溝通友善，遇事忍讓、處理及時、操作規范。

1.2.2 實行人性化服務。①心理護理。腫瘤康復期的患者的心理狀態多會表現出消極、害怕、焦慮甚至憤怒、暴躁的傾向，對腫瘤患者的心理干預顯得尤為重要。醫護人員要不斷轉變服務理念，將整體護理與個性化護理結合，從患者內心出發，運用心理學知識，面對面解決患者的心理問題，幫助患者恢復信心，樹立積極向上的心理，促進其心理和生理的康復。②加強健康教育。為使能夠患者隨時了解疾病各個階段的相關知識，護理人員要及時制定各種健康教育計劃，在護理活動中為患者提供適時、合理的健康教育，能夠有效掌握康復知識并建立良好的衛生習慣和行為方式。③延伸護理服務。護理服務不僅僅要局限在醫院內的患者，還要向外不斷拓展延伸至家庭、社區乃至整個社會。同時要不斷開拓新的服務領域，延伸護理服務，如出院患者的家庭探訪、電話隨訪，與街道、居委會聯系進行定期社區服務等。

1.3 統計學方法。檢驗指標資料的數據采用SPSS13.0統計學軟件分析，計量單位以X±S表示，組間進行t檢驗，計數單位以X2檢驗，以P＜0.05為具有統計學意義。

2 結果

兩組患者干預前后抑郁、焦慮程度比較，見表1。干預結束后，對照組的滿意程度為(89.76±4.36)，研究組的滿意程度為(97.85±2.31)，兩組比較差異顯著，具有統計學意義(P<0.05)。

表1 兩組患者干預前后抑郁、焦慮程度比較(X±S)

3 討論

醫院管理方面在護理中應全面開展‘以人為本’的護理管理理念，營造以人為本的護理環境，建立以人為本的護理體制，開展以人為本的護理模式”的改革實踐，為全院的護理發展與護理特色標明方向。

3.1 整合“以人為本”的護理理念。理念是行動的向導，要改善行為，必須先轉變觀念，提高素質。實現護理管理的現代化，首先必須進行護理觀念的轉變。建立了醫院“以人為本”的護理管理理念。

3.2 建立“以人為本”的護理體制。為適應醫療模式由“以病為中心”向“以人為中心”的轉變及人們健康觀念由“疾病的康復”到“全身心的健康”的轉變，醫院作為一個整體，必須建立“以人為本”的全方位的護理體制。進行健康教育時，可以組織多種形式護理交流活動如科間交流、專業間交流、墻報板報交流、學術研討交流、醫護交流、護患交流等，即開闊了視野，打開了思路。同時從“人性化”的標準出發，設計優雅、舒適的醫院診療護理大環境和創造患者滿意、明白的心理小環境，都可體現現代化的人文氣息[2]。

3.3 開創“以人為本”的服務模式。護理人員除了掌握精湛的技術還必須有端莊的外表、良好的氣質、整潔的儀表、親切的語言。同時，在醫院開展強化形象意識的系列教育，組織禮儀授課、觀看禮儀錄像、舉辦禮儀系列舞臺短劇演出和禮儀舉止展示等；規范服務用語，如接聽電話、接待來訪、稱謂表達等等；抓好外表和內在的和諧統一，注重心理素質的教育和養成。

實驗研究顯示，運用人文護理，使腫瘤患者感受到深切的關懷，可以明顯緩解患者的抑郁、焦慮情緒，促進身心恢復，提高生存質量，同時通過服務理念的轉變，護理服務的延伸，也推動了護理學的健康發展。

參考文獻

[1] 王清馨，鄭麗君，尚卜鳳，等.人文護理應用于腫瘤康復病人的臨床研究[J].護理研究，2007，21(27):2497-2499

[2] 任鳳萍.惡性腫瘤病人的康復期護理體會[J].中國病案，2004，5(11):48-49