輔導員參與高校網絡輿情建設的實效性分析

摘 要：高校網絡輿情不僅影響大學生的思想行為，更影響高校和社會的穩定，輔導員作為網絡輿情建設的重要力量，應增強參與高校網絡輿情建設的責任感和使命感，文章結合當代90后的大學生和當前網絡輿情的特點，采取針對性的措施，對于切實提高高校網絡輿情建設的實效性具有一定的意義。

關鍵詞：高校網絡輿情；輔導員；90后大學生

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）36-0212-02

一、高校網絡輿情的特點

高校網絡輿情，是指高校內部各類群體在校園網絡空間中，對其所關心的特定的中介性社會事件產生和所持有的社會政治態度。

1.主體的特殊性

90后大學生日益成為網絡時代的主體，他們思想獨立自信，但又過于自我和追求個性；他們感情奔放，熱情度高，生活經歷豐富，求知欲強，敢于嘗試，但抗挫能力弱，情緒和情感穩定性差；他們多才多藝，表現欲強，學生現實目標缺失，認知能力不足，他們容易過多地受到網絡媒體對大學生活的負面宣傳影響；他們主流價值觀積極向上，接受力強，但過于現實，叛逆心重。他們善于利用網絡，又過分依賴于網絡，大學生目前開始廣泛的利用博客、貼吧、QQ群、空間、人人網等電子媒介進行學習交流、情感宣泄、展示個性、記錄人生，從以往的被動的信息受眾變成了信息的主動生產者和傳播者。而大學生獲取信息渠道相對單一，價值觀和人生觀尚未成熟，對網絡又有強烈的依賴性，辨別信息能力的不足使他們往往成為網絡上不良輿情的受害者和傳播者。網絡上大量的不良信息帶給大學生的負面影響不容忽視，他們在日常中表現出諸多特點對當前網絡輿情建設提出了挑戰。

2.內容的多元性

當前是社會轉型期，社會矛盾和利益沖突體現相對集中，網絡輿情指向了社會政治、經濟、文化、道德、各個層面，涉及大學生的人生理想，學業生涯，校園生活和自身各方面的利益要求。當前部分國家通過網絡向我們的大學生滲透“自由人權”和“極端個人主義”思想，通過網絡向我們的學生滲透意識形態領域的觀點和理論，網絡可以使廣大學生培養出獨立思考和判斷的能力，同時也會使一批自制力非常差的學生產生非理性行為。

網絡時代是90后大學生所處的生存環境特征，在網絡全面開放的同時，網絡立法和網絡教育的發展還相對滯后，大學生的網絡道德水平參差不齊，網絡對于輔導員來說還沒有成為一種成熟的工作體系，面對網絡硬件和軟件的日新月異，學生工作的方法和技巧有待進一步的提高，網絡輿情建設任重而道遠。

二、輔導員參與高校網絡輿情建設的意義

1.有助于推進高校網絡輿情建設

通過觀察和總結，高校網絡輿情大體包括以下幾類。

（1）師生關注的有關民族情感和愛國理性的問題，比如中日釣魚島問題所引發的連鎖反應和各地的表現等；

（2）有關學校形象和自身聲譽問題，比如某高校的學生謾罵另一高校甲型流感頻發問題；

（3）涉及師生員工安全的問題，比如高校的“跳樓門”問題，“李剛門”事件；

（4）學校的教育教學改革、收費、招生與就業、考試、獎懲、餐飲等問題，比如某高校的集體罷餐抗議食堂漲價事件，某高校集體抗議寢室收費標準提升等問題。

這些都是與輔導員日常思想政治教育工作和管理工作密切相關的，輔導員可以開拓網絡思想政治教育的新領域、新方法，結合校園網絡輿情的特點和規律，開辟正確引導網絡輿論的新途徑，進一步推進高校網絡輿情建設。

2.有助于豐富思想政治教育手段

高校網絡輿情建設是高校思想政治教育工作的重要組成部分，輔導員把網絡作為思想政治教育的新陣地、新工具、新方法，可以進一步加強和改進大學生思想政治教育，更能提高輔導員參與高校網絡輿情建設的實效性。

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第30次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%，其中手機網民為3.88億[1]，大學生網民所占比例非常高，由于當前大學生的諸多特點，他們看待事物敏感，熱情同時也易沖動，高度關注網絡傳聞，過度依賴在線交流工具和通訊產品，這也成為高校網絡輿情和危機事件產生的重要原因，高校網絡輿情建設面臨更多的挑戰，輔導員參與當前高校網絡輿情建設可以豐富思想政治教育手段。

3.有助于維護高校和社會穩定

高校網絡輿情往往與危機事件和突發事件有關，在當前的網絡化、信息化環境下，加上高校學生特定的年齡特征和性格特征，極其容易形成網絡輿情危機事件。輔導員在危機事件產生后，要及時正確地引導輿論，這樣才能更好地避免流言的發生，促進高校的網絡輿情建設，增強校園環境乃至社會的穩定性；同時通過恰當的輿情監控模式，發現問題，及時通過網絡交流平臺，澄清事實，化解危機，最大限度地降低危機帶來的傷害。

社會對廣大高校給予了很大的關注，高校危機事件傳播速度快，容易波及至社會，不僅影響了高校的教學秩序，而且還會影響到社會的穩定。網絡輿情對政治生活的穩定作用日益凸顯。網絡輿情處理不當，特別容易引發不良情緒和過激行為，進而對社會造成嚴重的傷害。輔導員關注網絡輿情建設，對高校乃至社會的穩定具有重要的意義。

三、輔導員參與高校網絡輿情建設的實效性舉措

1.用先進思想與文化占領高校網絡

中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育工作的意見》指出，要全面加強校園網的建設，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段。要克服網上不良信息對大學生的負面影響，必須堅持正確的網絡文化價值導向，引領構建網絡主流意識形態，打造“紅色網站”構建網上文化精品庫，開展網上文化活動，網上文化課堂，凈化網上活動。

面對網絡上充斥的各種信息，輔導員應該主動出擊，向學生提供正面的信息，通過對學生經常瀏覽的網站或網絡論壇以及轉載的內容進行摸底調查，在上面的交流平臺上留上符合教育實際目標的評論觀點，面對網絡輿情，輔導員要積極發布真實信息，打破謠言，教會學生如何識別真實信息，揭露不實信息，用先進思想與文化占領高校網絡陣地。

2.創新教育手段，增強教育實效性

根據美國一家廣播電視公司的調查結果表明，在美國67%的學生上網是為了獲取信息，48%的學生是為了利用互聯網開展研究和創造性活動，46%的學生是為了下載網上學習資料[2]。而我們國家高校大學生網絡利用情況相去甚遠。

輔導員可以利用網絡新聞進行正面引導，利用電子公告系統組織主題論壇，發動學生組織開發、創辦有關思想政治教育的紅色網站和專題網站。輔導員要善于利用重大節日和活動積極開展網上思想教育，把傳統的、強制的、灌輸式的教育轉化為現代的、積極的、互動的引導，有效地提高思想教育的吸引力。輔導員要努力打造公平的班級文化環境，促進工作的公平、公開和公正，減少學生不滿意因素的發生，培養廣大學生客觀公正地看待問題，完善學生的世界觀、人生觀和價值觀。輔導員應發揮班級干部和學生黨員的作用，在網絡中尋找和設置意見領袖，從學生本身的立場出發，全面客觀地表達學生的觀點，使廣大學生引起共鳴。加強校園網絡論壇的自我管理充分發揮網絡論壇的自我管理，充分發揮網絡論壇學生管理員的作用，網絡輿情空間內實名制。邀請哲學、社會學、政治學、心理學等專家來學校開設講座，變被動為主動，促進高校網絡輿情建設。同時，增加第二課堂的活力，使廣大學生擺脫對網絡的依賴性，合理利用網絡資源。

3.加強網上網下互動溝通

通過研究發現，網絡輿情是學生現實生活中的思想動態和行為方式在網絡上的繼續，是現實問題的映射。網絡輿情危機的出現，根源多半在網下，是學生現實中遇到的現實問題沒有得到合理的表達。對于高校網絡輿情建設而言，輔導員應該堅持堵疏結合、網上網下互動，預防為主的方針。輔導員應建立自己的博客，輔導員要綜合運用BBS、E—Mail、QQ群、博客等網絡交流載體與學生進行實時交流，可以拉近師生間的心理距離，第一時間掌握學生的信息，動態解決學生存在的問題，促進對學生思想引導和成長教育。深入學生的宿舍、課堂和活動中，與學生多溝通、多交流，完善輔導員——班長——寢室長——信息員等四位一體的危機干預制度，多向學生公布一些諸如陽光辦公方面的信息，盡可能地使危機事件的發生降低至最低點，加強危機事件的預防、干預、善后處理等方面的能力，同時完善網絡輿情的預警和干預機制。

4.加強內功修煉

輔導員要加強內功修煉，提升自己網絡輿情預判、干預的能力。輔導員在深入學生生活的基礎上，要努力了解各種網絡行為的特點和優缺點，針對不同情況的學生，根據其特點和教育規律進行網絡行為的輔導。輔導員不應僅僅成為高校網絡輿情問題的被動接受者，要充分認識到發揮網揮網絡教育可以作為大學生思想政治教育工作的工具的抓手。輔導員應該不斷擴充知識面，多吸收哲學、社會學、政治學、歷史學、心理學、法學等人文社會學科的知識，增加輔導員的黨性修養，堅決抵制不良網絡行為，抵制毒害思想，與時俱進才能更好地服務于高校網絡輿情建設。

參考文獻：

[1]CNNIC發布的第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL]http：//tech.163.com/special/cnnic30/[2012-07-19].

[2]陳立民.高校輔導員理論與實務[M].北京：中國言實出版社，2009：55.

（責任編輯：范秀利）