淺析高校教學秘書隊伍建設存在的問題及對策

摘 要：高校教學秘書作為高校教學管理工作最基層的管理人員，對維持高校教學管理秩序，保障教學質量起著非常重要的作用，高校教學秘書隊伍建設得好壞直接影響著高校教學管理的水平和效率，進而影響整個教學質量。分析了當前高校教學秘書隊伍建設存在的問題，并就如何加強教學秘書隊伍建設提出了一些建設性意見。

關鍵詞：高校；教學秘書；隊伍建設

中圖分類號：G630 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）36-0206-02

隨著我國高等教育改革的進一步深化，高校面臨著生存與發展的雙重挑戰。對高校而言，其重中之重就是大力提升教學質量，培養高素質的人才。教學質量是高校生存與發展的根本，如何提高教學質量是當前高校面臨的一項緊迫的任務。教學管理工作是高校工作的重要組成部分，也是保障高校教學質量的核心。教學管理隊伍是教學管理工作的主體和執行者。教學管理隊伍素質的高低直接影響到高校的教學質量和人才培養的質量，并在一定程度上影響和制約著高等教育的發展。建設一支高素質、高水平的教學管理隊伍對于加強高校教學管理工作、提升教學管理水平至關重要。而作為在教學管理隊伍中最基層的教學秘書，是整個鏈條中不可或缺的一個組成部分，高校要全面提升教學質量，培養適應新世紀要求的高素質人才，就必須有針對性地解決高校教學秘書隊伍建設中存在的問題，打造一支高素質的教學秘書隊伍。

一、高校教學秘書隊伍存在的問題

教學秘書作為高校教學管理工作最基層的管理人員，對維持高校教學管理的秩序，保證教學質量起著非常重要的作用。然而由于各種歷史和現實的原因，教學秘書往往被認為是高校里最低等的工作，只有沒有能力從事教學工作的人才會去做教學秘書，很多高校在師資隊伍建設方面往往也偏重于教師隊伍的建設，忽略了教學秘書隊伍的建設，使得教學秘書隊伍建設的實際情況不盡理想，目前存在著以下一些問題。

（一）教學秘書隊伍結構復雜，素質參差不齊

由于受傳統的“重教學、輕管理”的觀念的影響，高校對教學秘書隊伍建設的重要性認識不足，對教學秘書的能力要求不高。目前，高校教學秘書隊伍的構成十分復雜，有從教師崗轉崗的，有從學校其他行政部門轉崗的，有為了引進高層次人才的隨調人員，還有一部分通過社會招聘的工作人員。這些人員其學歷水平、年齡結構、專業方向等都不盡合理，水平參差不齊，又缺乏相關的專業能力培訓，使得教學秘書的總體素質偏低，工作能力較差，管理意識相對薄弱，往往忙于應付事務性工作。

（二）教學秘書缺乏地位，隊伍不穩定

很多高校對教學秘書隊伍建設工作重視不夠，在師資隊伍建設和教學秘書隊伍建設上的投入明顯失衡。很多領導普遍認為教學秘書的工作只是單純的事務性工作，這些工作難度不大、技術含量不高，不需要什么專業知識，什么樣人都可以勝任。使得教學秘書在工資待遇、工作環境、職稱評定、職務晉升方面與教師存在很大的差距，這就導致很多教學秘書在心理上不平衡，思想上不穩定，不能安心本職工作，往往有一部分人通過多種渠道和途徑流向其他的管理崗位，還有相當一部分人通過自我的學歷提升轉向教學和科研崗位，使得教學秘書隊伍的流動性大，這在很大程度上影響了教學管理工作的穩定性和連續性，進而間接影響了教學質量和管理水平的提升。

（三）教學秘書缺乏專業化培訓，業務素質不高

教學秘書隊伍結構復雜，素質參差不齊，一方面很多高校沒有對教學秘書進行高校管理學、教育學等方面的專業系統培訓的機制，使得他們沒有機會參加培訓，即使有少部分高校對教學秘書進行了相應的培訓，其培訓往往也缺乏系統性；另一方面，教學秘書的日常管理的工作比較繁雜，這就使得很多教學秘書成天忙于應付各種具體事務，沒有時間參加培訓。由于缺少培訓，教學秘書教學管理方面的專業知識普遍不足，對于教學管理工作往往以經驗型管理為主，缺乏運用現代的管理理論來開展各項工作的能力，缺乏分析問題、解決問題的能力，業務素質明顯不足，根本就談不上教學管理的科學化、規范化、專業化。無法適應高校建設對教學管理提出的新要求。

（四）教學秘書缺乏競爭意識，創新意識不強

由于高校教學管理工作的特點，教學秘書的日常工作非常繁重。包括學生學籍管理、排課、排考、調課、日常教學秩序檢查、教材征訂發放、檔案管理等很多常規性、階段性的事務，這些工作占去了教學秘書的大部分工作時間。加之，還要應付諸如教學督導檢查、教學評估等突發性事務，使得教學秘書往往沒有過多的時間和精力去考慮在教學管理工作方面的改革和創新。另一方面，由于教學秘書的來源復雜，一部分教學秘書缺乏專業的管理知識，加上不熟悉高校教學管理的規律和特點，缺乏創新意識和創新能力。同時，由于高校對教學秘書隊伍建設不夠重視，缺少相應的競爭和激勵機制，工作有無創新根本不會影響教學秘書的薪資水平和職務升遷，在這樣的環境，很多人覺得只要做好本職工作就行，根本不需要創新。

二、加強高校教學秘書隊伍建設的對策

（一）轉變觀念，重視教學秘書隊伍建設

首先，學院領導要改變傳統的“重教學，輕管理”的理論，充分認識到教學秘書隊伍在高校教學管理工作中的基礎地位和作用，優化教學秘書隊伍的人員配備。其次，要對學校的教學秘書隊伍建設情況進行客觀的分析和評價，制定教學秘書隊伍建設的近期目標和長遠規劃，努力建設一支結構優化的教學秘書隊伍。再次，要使教學秘書深刻認識到自身在維持正常教學秩序，提升教學質量，培養高素質人才方面所承擔的重要責任，使他們重視自身的價值，轉變觀念，認識到在教學管理崗位一樣可以做出非凡成績，從而激發教學秘書的職業自豪感和工作積極性。

（二）完善制度，加強教學秘書隊伍培訓

伴隨著高等教育改革的不斷深入和高等教育事業的不斷發展，我國高校的教學管理工作出現了許多新情況、新問題，因此加強對教務秘書的培訓便顯得十分緊迫和必要。首先，高校要建立完善的崗位培訓制度，為教學秘書的培訓創造一個穩定、規范的制度環境。高校應把對教學秘書的業務培訓和進修提升納入學校教學管理隊伍建設的規劃之中，明確規定教學秘書參加業務培訓和進修的形式、時間要求和經費來源，保證培訓的規范性和持續性。其次，高校要根據教學秘書的工作要求制定一套完善的系統性的培訓計劃，明確培訓的目標、內容、形式、時間以及培訓的組織實施過程，使得培訓制度能夠切實得到實施。再次，學校要精心設計培訓的內容和重點，要根據高校教學管理的特點和教學秘書隊伍的實際情況科學計劃培訓課程，既要包括高校管理學、教育學的一般理論和方法，又要包括教學秘書崗位所必備的專業知識和專業技能。同時，高校還應采用多種形式的培訓方法，通過舉辦崗前培訓，網絡辦公技能培訓，聘請專家舉辦培訓講座，組織教學管理工作專題研討會，選派教學秘書到校外參觀學習等多種培訓形式，使教學秘書了解工作的基本內容和工作規范，更新觀念和工作方法，提高他們的理論水平與業務水平，培養他們處理新情況、新問題的能力，增強他們從事教學管理的能力和素養。

（三）統籌規劃，建立健全教學秘書隊伍考核激勵機制

目前，高校教學秘書的待遇和地位普遍偏低，難以吸引優秀的人才，同時導致現有的教學秘書隊伍不穩定，這在一定程度上阻礙了教學秘書隊伍建設。同時，高校對于教學秘書的考核方法相對比較單一，在實際操作中往往流于形式，這不僅沒有達到激勵的作用，相反還造成了一些負面效應。因此要改革這種考核評價制度，建立健全考核激勵機制。

一方面，高校應對教學秘書的崗位職責和工作質量標準進行明確的規定，建立崗位責任制。在明確崗位職責的前提下，建立相應的考核機制，堅持以工作能力和工作業績為導向，以師生滿意度和工作效率、工作創新程度作為考核標準，采用平時考核與年度考核相結合，定性考評與定量打分相結合，領導考評與群眾考評相結合的方法來加強對教學秘書的考核工作，對考評不稱職者，應要求其限期整改。限期不改或者達不到崗位要求的，應則調離教學秘書崗位。

另一方面，要建立獎勵激勵制度，調動教學秘書的工作積極性，激發教學秘書的工作熱情，使他們在教學管理崗位上積極探索，勇于創新，為保障教學管理工作的高效運行。高校可以通過精神獎勵與物質獎勵相結合的激勵辦法，對事業心強、業務能力精、管理業績突出的教學秘書，在職位升遷、職稱評定、進修培訓、評選先進等方面給予相應的政策傾斜，形成教學秘書相互競爭、優勝劣汰的良好局面。

（四）采取措施，培養教學秘書隊伍綜合素質和創新意識

教學工作是高校的中心工作，教學的正常運轉有賴于教學秘書的管理式，任何一個環節的疏忽都有可能導致教學秩序的混亂，影響教學的質量。教學秘書是處于整個教學管理系統的樞紐位置，其綜合素質的高低直接影響教學管理工作的水平和效率。因此，高校的教學秘書隊伍建設應強化教學秘書的綜合素質提升和創新意識培養。要不斷提高教學秘書的思想水平和職業道德。使他們充分發揮自己在教學管理中的作用，切實做到“管理育人”。要不斷增強教學秘書的創新意識，提高他們的綜合素質。隨著社會的發展，創新成為各項工作的必然要求，推動經濟社會的發展需要創新，高等教育的改革需要創新，教學秘書的管理工作也需要創新。教學秘書的管理工作是提高教學質量的重要環節，教學秘書必須通過學習，不斷充實工作崗位所要求的綜合知識，創新教育理念和管理理念，加強綜合素質的培養和鍛煉，要善于打破常規，積極探索新思路、新方法。

綜上所述，教學秘書隊伍建設是高校教學管理隊伍建設中的重要組成部分，教學秘書隊伍建設水平的高低直接關系到教學管理的水平和質量，關系到人才培養的質量。高校領導應高度重視教學秘書隊伍建設，制定教學秘書隊伍建設的近期目標和長遠規劃，努力建設一支結構優化、業務能力強、富有競爭意識和創新意識的教學秘書隊伍，進而提升整個教學管理工作的水平和教學質量。

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（責任編輯：石 銀）