企業(yè)到底是家嗎？

2003年聯(lián)想大裁員，有員工在公司內(nèi)網(wǎng)寫了篇文章《聯(lián)想不是家》引起轟動，這讓一度以“家文化”著稱的聯(lián)想遭遇了道德與文化的考驗。當時，柳傳志做出回應，直言“員工真不能把企業(yè)當成家”。

日前，柳傳志在出席公開活動時重申了這一觀點。他說，當發(fā)展需要時，企業(yè)就會把那些相對弱的或者不稱職的員工淘汰掉，這跟家的真正意義是不一樣的。如果真的用為局部員工負責的方法去考慮問題，企業(yè)就會陷入一片兒女情長之中，完全無法發(fā)展。

無獨有偶，華為董事長任正非也曾說過一句話：“企業(yè)與員工的關系，就是利益關系。”

毫無疑問，聯(lián)想和華為是中國最優(yōu)秀的企業(yè)，柳傳志和任正非也是企業(yè)界的領袖人物，他們的言行無疑會產(chǎn)生很大影響。

改革開放前，國有企業(yè)員工是終身制，以廠為家的觀念深入人心。改革開放初期，很多人主動或者被動地離開了企業(yè)，人們的就業(yè)觀念發(fā)生了顛覆性變化。企業(yè)所有行動的終極目標都是為利潤服務的思想開始被大多數(shù)人接受。

但企業(yè)真的該拋棄“以人為本”、“以公司為家”的理念嗎？

按照柳傳志的說法，任何企業(yè)用“公司是家”的觀念激勵員工，都是一種不健康的企業(yè)文化和“愚民”政策，哪位員工真正相信“公司是家”，那是真正被“愚”了。

這就不能不讓人沉思了。

我們都知道，日本企業(yè)是最講究以人為中心的，員工與企業(yè)是命運共同體，實行的是終身雇傭制，員工講責任、講奉獻，以公司為家。企業(yè)從不將賺取利潤作為企業(yè)的首要目標，強調(diào)的是企業(yè)對社會、國家乃至全人類所負的責任，“家文化”是日本企業(yè)最重要的特點之一。這種文化下的日本，誕生了很多著名企業(yè)。它們都是不健康的嗎？其員工都是被愚了嗎？

很顯然的是，世界500強企業(yè)中，日本要多于中國；日本的國民也比中國人富有。

很多人認為，歐美企業(yè)內(nèi)部同事關系是一種純粹利益競爭關系。但事實上，很多歐美企業(yè)都倡導對職工負責的精神。

沃爾瑪就倡導“以人為本”的企業(yè)文化，他們重視的人包括雇員和顧客，而雇員是排在顧客前面的。沃爾瑪認為，只要能激發(fā)和保持雇員的積極性和創(chuàng)造性，顧客自然會得到優(yōu)質的服務。

在國內(nèi)，實行這一理念獲得成功的典型例子是海底撈。

連鎖企業(yè)大多屬于傳統(tǒng)服務行業(yè)，員工素質不高，更需要強化員工歸屬感，增強凝聚力。連鎖企業(yè)的核心競爭力往往也不強，容易被復制模仿。唯企業(yè)文化是難以復制的，連鎖企業(yè)只有依靠獨特而又優(yōu)秀的文化來凝聚人心，才能有持續(xù)的競爭力。

百勝中國CEO蘇敬軾認為，“好的企業(yè)文化，不完全是標準化或者人才和資金的問題，最重要的是能讓員工在自己崗位上，真誠地把微笑流露出來。”

“公司不是家”也許可以作為職場上的觀念普遍存在，但在公司文化的塑造上卻是極其危險的。因為，公司的文化是以制度來體現(xiàn)的，企業(yè)家動了這樣的念頭，制度就會跑偏，往往會給企業(yè)帶來致命的危害。

很難想象一個壓榨員工、對社會不負責任的企業(yè)能走多遠。而且，隨著經(jīng)濟文化的發(fā)展以及國際交流的增多，全社會對企業(yè)責任感的要求也越來越高，逆潮流而行是沒有出路的。

“以人為本”、“以公司為家”之所以在一些公司成為口號，甚至被質疑，其實并不是這種文化本身出了問題，而是因為我們在這種文化的塑造上，還做得遠遠不夠。