2010年麥當勞率先推出二維碼的優惠卷,使二維碼進入了日常消費領域,二維碼從此在營銷方式上取得了重大突破,為企業的銷售帶來無比巨大的收入。
在當下的北京城,滿街廣告牌上涉及餐飲、化妝品等的廣告,很多都可見一個方方正正由黑白兩色組成的圖案,這就是二維碼。也許你不是科技技術的參與者,不是移動信息應用軟件的追隨者,但也許你會問,“我不知道什么是二維碼,它對我們會產生什么影響呢?“
什么是二維碼
二維碼又稱二維條碼,簡單的說,這是一種用特定的幾何圖形,按照一定規律在平面分布黑白相間的矩形方陣,是用于記錄信息的條碼技術。通過二維碼可以記錄的信息有很多種,包括圖像、聲音、文字等。比如你在街邊公交站的廣告牌上看到一個心儀商品的二維碼圖形,通過手機中的特定軟件將其掃下,就會鏈接到銷售此商品的電商網站,再進一步則可以通過二維碼下單購買。
微信創始人張小龍的說法是:搜索框是PC的互聯網入口,二維碼是微信的互聯網入口。騰訊生活服務電商部副總經理戴志康認為,傳統的互聯網運營更側重口碑、品牌等“過程”,而對商家來說更重要的是到店率、是對最終銷量的影響等“結果”,想出的辦法就是用二維碼、LBS結合這兩者。
二維碼在中國的應用也已多年,其間多家企業前仆后繼并沒有成功,但伴隨著蘋果等智能機的普及和手機硬件的升級,二維碼的時代來了,在9月11日北京召開的2012中國互聯網大會上會場超過80%的展板和宣傳資料上都印了一個方方正正的二維碼,產業鏈不同階段的企業也各自找尋著自己的機會。
改變傳統營銷模式
無論在制造業、商品零售等領域,還是在電子商務、供應鏈管理和現代物流以及食品安全追溯等環節,二維碼都擔當了不可或缺的重要角色,可以說目前二維碼已成為當今信息技術最實用的成果之一,它滲透到經濟社會的各個領域和我們的日常生活當中。截止到2011年年初,我國申請使用商品條碼的企業已愈24萬家,國內采用條碼標識的商品超過200萬種,應用條碼技術進行自動掃描結算與管理的各類商業超市、配送中心上萬家。
騰訊公司主席馬化騰說,移動互聯網的地理位置信息帶來了一個嶄新的機遇,這個機遇就是O2O (online to offline線上到線下),二維碼則是線上和線下的關鍵入口。通過使用手機終端掃描線上的條碼,可以方便快捷地將線上內容和線下連接在一起。
當前二維碼技術最廣泛、最成熟的應用是在商業貿易領域。O2O已經代替B2B模式,成為電子商務爭相發展的重點和搶奪的資源。商業貿易新形勢正改變著電子商務格局,二維碼技術更在其中發揮著不可替代的作用,從根本上改變著傳統的商業經營模式,大大加快了商貿流通領域自動化的進程。
首先,二維碼加速企業的信息轉化。在很長一段時間內,企業的傳統營銷方式一直是一種單向的營銷方式,制作燈箱、戶外廣告、DM等等方式,用戶只能看或者不看,無法進行互動,或者說進行互動需要一個很繁瑣的過程,至少需要三個以上的步驟才能完成,同時還會帶來一定量的互動成本,再加上一些社會化場所時間的緊迫性,傳統的廣告只能起到短暫的視覺效應,然后很快消亡。
然而二維碼的出現受到了眾多企業的青睞,企業通過在宣傳媒介上印刷形形色色、漂亮的二維碼,無論多大的廣告位,立刻變“小”為“大”。用戶通過使用手機內的掃描軟件,掃描二維碼,可以瞬間捕捉二維碼內的信息,然后使用手機的網絡功能,可以瞬間完成與廣告的互動,比如下載優惠卷,進行手機報名、參加網絡調查、關注企業微博和企業微信、領取積分、下載音樂和應用等等。2010年麥當勞率先推出二維碼的優惠卷,使二維碼進入了日常消費領域,為企業的銷售帶來了巨大的收入。
其次,移動互聯網使得二維碼被深度應用。 從最初的掃描宣傳單頁、易拉寶、用戶手冊上的掃描下載應用,到越來越多的移動互聯網企業直接內置掃碼功能。例如淘寶客戶端內置掃碼功能實現移動支付,京東商城內置掃碼功能進行手機下單購物,UC瀏覽器內置掃碼功能進行掃碼瀏覽網頁,騰訊微信內置掃碼功能,實現添加微信關注、線下領取會員卡等功能。新浪微博也在9月正式上線二維碼功能,帶用戶可以輕松分享專屬二維碼,在多種場景推廣自己或利用微博客戶端掃描微博二維碼,省卻繁瑣的輸入搜索,更快互粉、瀏覽網頁或者發布微博,二維碼讓手機用戶慢慢的遠離電腦,應用下載、觀看視頻、網絡報名等,只要掃碼都可以完成,讓移動互聯網變得真正的移動化。與此同時傳統互聯網企業紛紛轉型,如百度、金山、360等紛紛布局移動互聯網,通過二維碼這個入口,手機可以隨時隨地的攫取海量的互聯網資源,進行更加深度的互動。
再則,二維碼快速擴大O2O規模。移動互聯網行業對二維碼的深度應用,刺激了更多行業的繁榮。在移動購物市場,手機通過掃描二維碼,下單,然后收貨,對傳統的購物模式進行了完美的補充。電商1號店、京東商城、淘寶網、當當網、蘇寧易購都推出二維碼購物,二維碼存儲信息的多樣化讓更多的企業青睞有加,也被企業用得盡善盡美。在購物方面,二維碼被用于購物憑證,用戶團購電影票、商品后,收到企業下發的二維碼彩信,用戶可拿著手機進行線下消費。在快速消費品行業,脈動、樂吧薯片等品牌都在使用二維碼,以擴大企業的知名度和提升銷售量。二維碼追根溯源的應用也屢見不鮮,二維碼大米,二維碼西瓜,二維碼水果也越來越多的進入我們的生活當中,通過掃碼,用戶可以追溯食品源頭,吃到真正的放心食品,提高了食品安全。隨著二維碼的普及,越來越多的消費品企業開始進行新的應用,為O2O模式的擴大,帶來了更多經典的應用。
引領生活方式
細心的人們可以發現,現今報紙、宣傳單頁、書刊、各種電子票甚至個人名片都開始穿上了“二維碼新衣”。在剛剛過去的黃金周,二維碼讓我們體驗了一次全新旅游感觸,不少旅游地區推出“二維碼旅游”活動。如煙臺二維碼旅游囊括了煙臺十大特色休閑之旅,游客領取地圖后,只要用智能手機對上面的二維碼一掃就能看到詳細的旅游景點、線路介紹,加油站、休息區、停車場等,方便游客收集旅游信息。如果你要去萊蕪自駕游,二維碼上的信息還會提示你自駕游線路和周邊生活信息總匯,非常方便。蘇州拙政園、虎丘景區則推出了二維碼門票,此舉不僅可以從源頭上杜絕假票現象,而且方便管理人員實時掌握入園游客情況,以便及時調配人員,為游客做好服務。
在未來的任何一件產品上,都會貼有一個二維碼,其中內置了這個產品的所有信息,無論在哪里我們看到一件產品,喜歡上它,產生購買沖動時,我們要做的只是用我們的智能手機掃描這個二維碼,這個時候所有和這個產品相關的信息立即被顯示在智能手機中,而且聯網工作馬上可以連上這個產品的電子商務平臺,我們不但可能充分了解產品的相關信息,還可以進行選擇,挑選合適的尺碼、規模、數量,進行移動支付。尤其是在今天的電子商務平臺中,有太多的假貨,大量的不同的銷售者,可能都在銷售一件產品,僅從圖片外觀,我們無法得知它是不是真貨,所以我們看到太多的電子商務買到假貨的例子。而通過二維碼的移動電子商務卻不同,它就是這件產品的二維碼,調出的產品信息只能是這件產品的信息,聯結的網站只能是這件產品的網站,絕對保證了產品的真實性,杜絕了假貨的泛濫。同時二維碼支持的移動電子商務可以隨時隨地進行電子商務的交易,未來有一天,在我們公交欄中、地鐵的車廂里,都會有大量產品的信息,包括圖片、簡介、價格,自然還有不可或缺的二維碼,我們可以在坐地鐵時,看到一個自己喜歡的產品,想今天就買一下來,掃一下這個二維碼,用手機選擇了數量,付了款,發送信息,晚上回家時,這個產品已經送到自己的家中。
隨著二維碼被廣泛的使用,你不關注它,它已經默默的影響著你,改變著你的生活。比如隨著二維碼在火車票上的應用,說明98%的中國人已經在使用這項技術了。從某種意義上說,二維碼的應用是一場革命。