拆彈專家

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊核心成員突然攜產(chǎn)品源代碼出走，如何化解危機(jī)？

刷機(jī)大師是一款能幫助安卓用戶方便安裝自己喜歡的操作系統(tǒng)和應(yīng)用的軟件。這個產(chǎn)品最初的想法是幾個年輕人在魅族手機(jī)論壇里討論出來的。2011年6月就已經(jīng)產(chǎn)品化成功。幾個年輕人判斷未來隨著智能手機(jī)市場的增長，這個產(chǎn)品市場前景光明。于是他們一起謀劃成立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，但三個月之后，團(tuán)隊成員之一因與另一位核心成員產(chǎn)生重大矛盾，負(fù)氣出走。他帶走的除了兩位員工外，還有產(chǎn)品源代碼。出走者另起爐灶創(chuàng)建了刷機(jī)精靈。這家公司今年剛被騰訊收購，媒體報道收購價為8000萬元人民幣。

2012新年后第一天，投資人開始介入公司日常運(yùn)營和管理。因為一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊長期這樣下去不僅投資要打水漂，這個難得的市場機(jī)會也將喪失。當(dāng)時國內(nèi)并沒有競爭對手。刷機(jī)大師做得快一點(diǎn)就比別人領(lǐng)先很多，慢一點(diǎn)境遇就很會糟糕。因為很快會有其他團(tuán)隊進(jìn)入這個市場。事實上由于團(tuán)隊出走，刷機(jī)大師的產(chǎn)品開發(fā)受到了影響，隨后在市場中的表現(xiàn)在一段時間內(nèi)并不如刷機(jī)精靈。

隨后這家創(chuàng)業(yè)公司至少耗費(fèi)兩個月時間才恢復(fù)元?dú)狻Ｍ顿Y人首先解決的是人員問題。除招聘一些新人，投資人還把原有團(tuán)隊成員根據(jù)每個人的特點(diǎn)，進(jìn)行崗位調(diào)整。這幫助刷機(jī)大師重新有了活力。其中最正確的調(diào)整就是現(xiàn)在的公司CEO李萬強(qiáng)。由于在最早的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊里面，有的人善于表達(dá)，有的人訥于言而敏于行。所以最初李萬強(qiáng)并沒有得到運(yùn)營整個公司的機(jī)會。他是哈工大本碩直讀的研究生，對市場環(huán)境和安卓底層架構(gòu)都有很深刻的理解。

有一件事李萬強(qiáng)給投資人留下深刻印象。當(dāng)時刷機(jī)大師給用戶提供可用來刷機(jī)的操作系統(tǒng)ROM數(shù)量不多，只有1000多個，并且里面還有不少壞鏈接。而李萬強(qiáng)堅持安排團(tuán)隊把刷機(jī)大師的ROM數(shù)一路做到8000多個。投資人很看重李萬強(qiáng)這種工作精神，相信靠這樣的精神沒有做不好的事情。刷機(jī)產(chǎn)品提供的服務(wù)，就是要靠干苦力活，幫助用戶把不斷試錯的過程節(jié)省掉。這樣你才有價值。所以隨后李萬強(qiáng)成為公司業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人。

關(guān)于人的問題，僅僅重新調(diào)配崗位還不夠。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一致認(rèn)為與之前導(dǎo)致內(nèi)訌事件的核心團(tuán)隊成員，成了刷機(jī)大師的快速成長的一個障礙。把他的問題解決好，公司團(tuán)隊的整合以及業(yè)務(wù)的發(fā)展就順利得多。當(dāng)時騰訊已經(jīng)投資刷機(jī)大師，對產(chǎn)品的發(fā)展并不滿意。所以如何處理好核心成員去留的問題，整個團(tuán)隊的壓力很大。如果處理不好，整個團(tuán)隊以及業(yè)務(wù)都會受到巨大的影響。

這位核心成員的清退方案經(jīng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部商討一個月時間才有結(jié)果，找到一個他、騰訊和團(tuán)隊都能認(rèn)可的接受度。最終由大股東出錢將其股份買下，承認(rèn)之前他對公司發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，但他也要為自己的不妥行為負(fù)責(zé)。當(dāng)時這樣一位在公司有一定影響力的核心成員離開，并未讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊受到太多的負(fù)面影響，其中一個重要原因就是大股東將買回來的股份分給其他團(tuán)隊核心成員。這種分享利益的做法重振和鼓舞了團(tuán)隊成員的士氣。而隨著調(diào)整隊伍，穩(wěn)定士氣，增加相應(yīng)新鮮血液，這個時候刷機(jī)大師的產(chǎn)品表現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、對外合作就基本都良性運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

診斷書

公司名稱：刷機(jī)大師

成立時間：2011年6月

所處行業(yè)：軟件服務(wù)

典型癥狀：創(chuàng)始核心團(tuán)隊失和

初診結(jié)果：及時調(diào)整崗位，讓有責(zé)任心的人運(yùn)營公司，注意員工士氣