內科護患溝通實踐對護患關系的影響

【摘要】目的針對內科護患溝通現狀，通過調查結果來分析護患溝通的一些列相關因素，只有溝通得當，才能使護患關系，減少醫療糾紛，達到更好的護理效果。方法隨機抽取我院在2012年2月份至2012年7月份期間內科住院患者68例，男40例，女28例，年齡在21歲至65歲之間，然后將其分成觀察組和對照組兩組，每組34人。對這兩組分別實行在常規護理基礎上注重科學的溝通技巧和常規護理。并且對護患糾紛的發生率和護理的滿意度比較和分析。結果對照組的患者滿意程度遠遠低于觀察組。結論同患者進行溝通交流若采用科學的溝通技巧能有效地改善護患關系、提高護理質量。

【關鍵詞】護患溝通；護患關系；現狀；護理

什么是護患溝通，就是護士與病人、家屬以及陪護人員之間的交流溝通，在臨床內科護理工作中，良好的交流與溝通是很重要的，良好的溝通可以使護理人員全方位深層次的了解患者，減少護理差錯及護患糾紛，并且它對改善護患關系，提高服務質量與醫療成效都有著非常積極的作用。另外隨著社會進步，經濟發展，人們的生活水平的提高，人們對健康的需求也更加關注，護理已經從單純的疾病護理逐漸轉變到病人全身心的整體護理，這就對護理人員提出了更高的要求，在具備專業疾病護理知識以外還必須具備了良好的溝通能力，只有這樣才能在新時代的護理工作中更好的實現護士的自身價值。

1調查對象與方法

1.1調查對象的基本資料隨機抽取我院在2012年2月份至2012年7月份期間內科住院患者68例，男40人，女28人，年齡在21歲至65歲之間，以上病例均住院1周以上，然后將其分成觀察組和對照組兩組，兩組患者在性別、年齡、病程等一般資料差異不大，且具有可比性。

1.2調查方法對照組護理人員至提供基本的醫療護理，而觀察組在給予基本醫療護理基礎上，還加上了心理干預、健康教育、用藥護理、飲食護理以及健康的生活方式輔導等等。

2結果

對照組明顯低于觀察組，對照組的顯效率和總有效率以及各項指標都低于觀察組，由此可以得出結論，良好的溝通護理是值得在臨床上廣泛使用，見表1。