【摘要】目的探討有效的手術室護理質量管理方法,確保手術室擁有一個良好的井然有序的工作環境,營造良好的工作氛圍。方法對手術室護理質量管理規章制度進行不斷的完善,保證護理人員的專業護理水平,明確護理管理目標、量化考核制度、合理地安排時間。結果在經過科學的措施使得手術室護理質量管理水平得到有效提高,確保了手術室的護理質量。結論有效的手術室護理質量管理不僅可以使患者護理效果得到大大提升,還可以提高整個醫院的綜合水平。
【關鍵詞】手術室;護理;質量管理
當今,醫療市場競爭日趨激烈,質量挑戰越來越突出和嚴峻,所有醫療部門都深刻認識到高品質,全方位的優質服務是賴以生存的基礎。而手術室是為患者進行手術診斷,手術治療以及擔負搶救任務的重要科室。手術室護理工作質量好壞將影響著醫療質量和病人的安危。因此,手術室必須有嚴密的護理管理知識,健全的制度和嚴格的無菌技術管理,才能高標準地完成日益復雜的手術任務。現從幾方面對如何做好手術室護理質量管理加以闡述。
1手術室環境質量管理
手術室是一個進行醫療手術的地方,它的環境應該是干凈的、無菌的。手術室管理人員應該在每次手術前、手術后都要用消毒液擦拭桌面、無影燈以及地面等;手術結束后一定要開窗讓空氣流通,用紫外線照射30-60min對空氣進行消毒。每個星期徹底打掃、消毒手術室1次;每月在室內培養空氣細菌1次[1]。明確區分手術室限制區、半限制區以及非限制區;每個區要用固定的清潔用具,并定期消毒。此外,醫療廢物含有大量7的致病微生物,也是污染手術室環境的一大要害,做好醫療廢物的分類和管理工作,可以有效防止醫源性感染。
2手術器械消毒工作質量管理
手術室里的一切物品都要經過極為嚴格的消毒滅菌,尤其是用于手術的特殊設備、儀器等,更要經過嚴格消毒滅菌,設專用器械柜,器械的分門別類后貼上標簽存放,設置專人管理,定期進行檢修、保養等。另外,采用交接班時進行器械清點的制度。無菌手術和有菌手術的器械用具必須嚴格分開。無菌手術的器械、容器等必須按規定的時間消毒滅菌,并要定期換消毒藥水。手術之前護士準備的手術用品,須經第二人檢查、核對后才能滅菌使用;手術后由洗手護士按正規程序對手術器械進行消毒、清洗、烘干、上油及打包。在打包前須仔細檢查清洗的質量和清點數目,如有缺漏或損壞,要及時指出和更換,所有要求都符合才能打包[2]。這些做法能夠提高手術室器械消毒滅菌的管理質量。
3圍術期整體護理質量管理
圍術期是患者進行手術的一個完整的時間階段,在這個時間階段里,所需要做的護理工作分為四個階段,即是術前訪視、術中護理、術后護理和術后探視。
術前訪視即是在手術前一天護理人員進入病區進行術前訪視。通常需要做的工作是首先要查看術者的病歷資料,以了解患者的基本情況,然后提前告知病人和其家屬手術室的環境、手術時需要注意的事項、手術所需的大概時間和手術的預期效果等等,在術前和病人的交流中,護理人員要表現出關懷、友好的態度,對病患的術前恐懼心理進行安撫,在必要的情況下,給病患演示麻醉與手術體位,進行技術上的指導。幫助病人將身心狀態調整到最佳,以迎接手術的到來。護理人員還可以按照手術前訪視時收集的資料,制定出相關的護理辦法,預防以及減少手術過程中護理并發癥的發生。
第二是術中護理。當術者進入到手術室,進行術前探訪的護士再次向病人核對姓名、病區、床號、麻醉方式及過敏試驗結果、手術部位等等,這時術者聽到探訪護士熟悉的聲音,情緒會穩定很多。術中護理工作的主要內容包括在手術開始前以及縫合切口前后把各種手術用品清點兩遍,防止留在術者體內;手術開始時協助醫生對術者進行麻醉,正確擺放手術體位,幫助術者做好保暖工作和保護好他們的隱私,在手術過程密切留意病情變化,術中嚴格按照規定用藥,認真仔細把手術護理單記錄好,因為那是原始資料,是具備法律效用的。
第三是術后護理。手術結束;護理人員要多留意病人的睡姿;防止其墜床;妥善放置各種引流裝置;預防被意外拔出;傷口的包扎要正確仔細;觀察受壓部位是否有壓瘡,還要協助運送術者到住院病房并對病房護士交代清楚術者的病情及特殊情況等。
第四是術后訪視。即是在手術進行后1周內,護理人員到病房看望術者,和病患交流病情愈合情況,并且認真詢問術者對護理是否有意見或者建議,以正確評估護理效果,有利于矯正護理工作的不足之處。
4結果
通過我院手術室護理質量管理與持續改進的實踐,通過建立和提高手術的專科醫療質量管理體系,明確質量管理目標,細化考核標準等措施,取得了良好的效果,病人滿意率明顯增加,并逐步提高專科護理質量。實踐表明,手術室護理管理者要充分發揮質量管理,指導,監督和溝通協調作用的同時,更要不斷完善的檢測反饋過程。質量改進是不是要訂定護理過程關閉。管理過程中不斷增強各級護理人員的質量意識和整體意識,只有不斷創新、不斷改進才能促進手術護理質量控制與持續改進的良性運轉,真正體現以人為本的護理指導思想。
5討論
加強護理人員的管理要從強化醫護人員的法律意識和責任感做起。組織相關醫護人員學習具體的法律、法規,提高其醫療風險意識。另外,要加強醫護人員的責任感,使得病患在沒有人監督的情況下,依然能依靠內心信念,自動自覺做事,體現高度負責的精神。
想要提高手術室護理質量的管理水平,只依靠手術室內部的管理是不夠的,手術室的管理是一個涉及多個方面管理的整體,它需要各手術科室的醫生共同參與,還要依賴醫院各方面領導及護理部的監督,此外,還需要走出去學習其他醫院的先進技術和經驗,必要時請專家來院進行指導,這樣才能讓手術室的護理質量保持與時俱進,不斷提高手術室護理質量的管理水平。
參考文獻
[1]吳幼蘭.手術室空氣消毒與監測.中國醫學創新,2009,6(13):117.
[2]鄧火英.手術室護理管理.中國醫學創新,2009,6(1):62.