優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)腫瘤患者心理干預(yù)的體會(huì)

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理；腫瘤患者；心理干預(yù)

在各種疾病中，很少如癌癥給人以巨大的壓力，對(duì)病人來說得了腫瘤往往與癌癥聯(lián)系在一起，說是“判了死刑而緩期執(zhí)行”；對(duì)護(hù)士來說，我們面臨的不是疾病，而是一個(gè)活生生的人。因此，我們注重腫瘤病人的心理狀態(tài)，對(duì)腫瘤患者進(jìn)行心理干預(yù)，對(duì)病人的生存質(zhì)量影響極大。

我院是一所腫瘤?？漆t(yī)院，自2010年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，病人的滿意率提高了，與病人得到了良好的心理護(hù)理密不可分。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是以病人為中心，為病人提供連續(xù)性、全程性的責(zé)任制整體護(hù)理，它要求把護(hù)士還給病人，把時(shí)間還給護(hù)士，就是明確護(hù)士責(zé)任，讓護(hù)士從事以病人為中心、與醫(yī)療相配合的護(hù)理服務(wù)，讓護(hù)理工作純粹、實(shí)在。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的工作模式的特點(diǎn)，讓護(hù)士對(duì)腫瘤患者的心理干預(yù)更具有連續(xù)性、實(shí)效性，病人得到最直接、最持久的心理護(hù)理。由于護(hù)士分管病人相對(duì)固定，護(hù)士對(duì)病人的責(zé)任感增強(qiáng)，病人對(duì)護(hù)士的信任感和依賴感增多，護(hù)士對(duì)病人的心理變化、需求了解更多，對(duì)腫瘤患者的心理支持更有力?，F(xiàn)將我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來對(duì)腫瘤患者的心理干預(yù)體會(huì)匯報(bào)如下。

①優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求首先要做好基礎(chǔ)護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理工作是護(hù)士觀察病人病情的最好途徑，是護(hù)士與病人溝通的最好橋梁，是以人為本護(hù)理理念的最直接體現(xiàn)^[1]。在基礎(chǔ)護(hù)理過程中，護(hù)士可以掌握患者的心理狀態(tài)和行為習(xí)慣產(chǎn)生的原因及發(fā)展規(guī)律。當(dāng)一個(gè)人患病時(shí)，疾病就是一種不良刺激，輕者可使病人感到挫折，重者可導(dǎo)致嚴(yán)重的心理應(yīng)激反應(yīng)，使病人情緒發(fā)生波動(dòng)。由于所患疾病的病種、病情輕重程度不同，個(gè)體對(duì)疾病抵抗能力以及個(gè)性、文化背景、價(jià)值觀念不同，病人所產(chǎn)生得心理問題也就千差萬別，責(zé)任護(hù)士在基礎(chǔ)護(hù)理過程中通過與病人的密切接觸，能準(zhǔn)確的評(píng)估患者的心理狀態(tài)。

②對(duì)腫瘤患者的心理干預(yù)不是單純地與患者交談，而是與實(shí)施各種護(hù)理措施相結(jié)合，不可能脫離臨床護(hù)理而單獨(dú)實(shí)施心理護(hù)理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是責(zé)任制包干到人的全程護(hù)理，責(zé)任護(hù)士在臨床護(hù)理過程中通過態(tài)度、表情、姿勢、語言和行為等改變病人的心理狀態(tài)及行為。

③優(yōu)質(zhì)護(hù)理提高了護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)的自覺性^[2]。讓她們?cè)谂R床護(hù)理中具備高尚的職業(yè)道德和良好的素質(zhì)修養(yǎng)嗎，直覺的不斷學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，包括與患者溝通的技術(shù)，通過責(zé)任護(hù)士正確的態(tài)度表情言語動(dòng)作去影響病人、安撫病人，最終產(chǎn)生心理效應(yīng)，責(zé)任護(hù)士以親切、和藹、溫柔的態(tài)度；鎮(zhèn)定、專注、柔和的眼神；自然、真摯、和悅的表情；親切、清晰、動(dòng)聽的語言；輕巧、敏捷、嫻熟、穩(wěn)重的護(hù)理操作技術(shù)——這一切都讓病人增加安全感、信任感，減少恐懼、焦慮、孤獨(dú)感，使他們感到時(shí)時(shí)處于關(guān)懷、關(guān)愛與尊重的慰藉之中，促使他們心境逐步趨于穩(wěn)定、安全、安靜。

④優(yōu)質(zhì)護(hù)理是全程的、連續(xù)性的護(hù)理，病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度提高，增加了病人對(duì)護(hù)士的信任感及治療護(hù)理的依從性^[3]。建立了良好的護(hù)患關(guān)系，從而使責(zé)任護(hù)士深入了解病人的心理活動(dòng)。這些對(duì)腫瘤患者心理干預(yù)尤為重要，患者在疾病的不同階段所表現(xiàn)出的心理狀態(tài)是不同的。在患者治療的不同階段，如確診階段、治療階段、康復(fù)階段、臨終階段所表現(xiàn)出的主要心理狀態(tài)不同，責(zé)任護(hù)士針對(duì)患者存在的主要心理問題予以重點(diǎn)干預(yù)。另外患者的心理狀態(tài)與其年齡、性格、經(jīng)濟(jì)收入、文化水平、社會(huì)地位和信仰有關(guān)，責(zé)任護(hù)士在連續(xù)性的護(hù)理過程，可有的放失給予干預(yù)。

⑤優(yōu)質(zhì)護(hù)理讓護(hù)理質(zhì)量明顯提高。隨著人們對(duì)健康需求的提高，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的期望提升，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量越發(fā)重要。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是護(hù)士的服務(wù)真情對(duì)患者生命和健康關(guān)愛的體現(xiàn)。護(hù)理服務(wù)過程中，要細(xì)致觀察，注重與患者溝通，因不同的腫瘤患者的心理活動(dòng)有很大的差異，分析以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況并及時(shí)處理。

參考文獻(xiàn)

[1]盧麗艷，渠利霞.不同聘用方式護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的認(rèn)知調(diào)查.護(hù)理研究，2010，24（12）：3126-3127.

[2]王淑芹，李金玲.“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”實(shí)施及其效果.中國護(hù)理管理，2011，11（9）：76-78.

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