試論辦公室主任強化角色意識的現實選擇

【中圖分類號】C931.4 【文獻標識碼】B【文章編號】2095-3089（2012）13-0116-02

黨的十八大是一個催人奮進的大會，胡總書記在報告提出了許多新觀點、新舉措，具有很強的政治性、思想性、指導性，是一篇馬克思主義的綱領性文獻，對于統一全黨思想認識、帶領全國各族人民奪取全面建設小康社會新勝利、深化改革開放、加快轉變經濟發展方式、開創中國特色社會主義新局面，將產生重要而深遠的影響。當前，各級各部門把學習貫徹黨的十八精神作為首要的政治任務，黨校作為黨直接興辦的培養黨員領導干部和黨的理論干部的學校，更要把學習貫徹宣講黨的十八大精神作為工作的重中之重。辦公室是一所黨校的樞紐部門，作為辦公室主任，面對新形勢、新任務、新要求，必須強化角色意識，具體可從扮演好以下角色入手開展工作。

第一，當好“學生”。當前正處于經濟轉軌、社會轉型、思想觀念發生重大變化的時代，處于一個知識不斷更新、需要終身學習的知識信息時代。因此，作為辦公室主任，要樹立強烈的學習意識，要有不學習就不能勝任工作、就會落伍的憂患感，養成主動學習的良好習慣。在學習的內容上要緊緊圍繞黨的十八大精神，盡可能多地涉獵知識，拓寬視野，不強求門門精，但應做到樣樣懂；學習的形式要多種多樣，既要積極參加集體學習，也要持之以恒地抓好自學。學習要與思考相結合，力求學習的深邃性；要學以致用，把學到的知識作為工作的指南，有利于促進工作。謙虛、勤奮，長期堅持學習，必定大有裨益，在潛移默化中，工作能力、參政水平和解決問題的能力也定能日益提高。

第二，當好“軍師”。辦公室主任是“軍師”，是領導的“千里眼”、“順風耳”。作為辦公室主任，要做到參政不干政、幫忙不添亂、參謀不干擾、輔佐不越位，必須深入學習十八大精神，切實增強三個意識：一要貼近領導，與領導“同頻共振”。想領導之所想，謀領導之所慮，力爭謀在關鍵處，謀在點子上；二要超前運作，不做事后“小諸葛”。在決策前要提前介入，先行調研，結合實際，提出一些建議和意見，供領導決策參考；決策中，要注意了解社會動向，及時反饋信息，確保決策客觀可行；三要敢于進言，善于出謀劃策。要敢為領導出謀劃策，拾遺補缺，既能發現問題，又善于提出解決問題的辦法和建議；四要出于公心，不向領導進讒言。切忌出于私心進讒言，這樣不僅會導致領導決策出現偏差，而且會影響干群團結，影響領導形象。

第三，當好“服務生”。辦公室主任要從細節入手，在標準上求高，在措施上求嚴，在工作上務實，切實提高服務水平。一是在為領導服務上要實現三個轉變。即：努力實現由處理具體事務向善于謀全局、當高參轉變；由滿足于做好眼前工作向把握經濟社會發展大勢、積極做好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動提供全方位、多層次的服務轉變。二是在為群眾服務上要牢固樹立“群眾利益無小事”的政治立場和政治態度。把群眾的呼聲作為我們工作的第一信號，充分發揮辦公室作為領導聯系群眾的橋梁和紐帶作用，確保人民群眾的意愿能夠為領導所了解，確保領導的決策體現人民群眾的根本利益。三是在為部門和基層服務上要平等協商，端正態度。對兄弟部門，要相互尊重、相互支持；對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。

第四，“管家”。 辦公室主任無論事情巨細，都要總抓常管，既要抓住重點，主好大事，又要統籌兼顧，管好小事、雜事。首先，所謂重點、大事，就是本單位年度目標、中心工作；領導的活動、指示、關注的問題；上級催辦查辦的事項；同事關心的“熱點”問題和切身利益；工作上的“難點”和帶有普遍性、傾向性的現象等。辦公室主任要找準這些能帶動整個鏈條的重點環節，把主要精力和較長時間用于最緊迫、最重要的工作上。另一方面，辦公室工作具有從屬性特征，很多日常性、事務性工作都有一定的規律性和周期性。對于這些日常性、周期性及規律性的工作，辦公室主任應將其當做“小事”梳理，安排辦公室其他工作人員辦理，自已多在加強辦公室工作的計劃性上做文章。其次，事情常是復雜多變的，對于突發性、臨時性的工作，辦公室主任要切實發揮辦公室整體功能，審時度勢，臨變不亂，靈活處理，提高快速反應的應變能力，在被動中求主動，努力達到預想目的。

第五，“調解員”。在實際工作中，領導的很多指示都是通過辦公室進行傳達、督辦、和協調落實，辦公室主任必須成為善于協調上下左右各種關系的行家里手。一是對上協調要善于把上情和下情結合起來，從全局著眼，圍繞中心工作，立足自身實際，突破思維定向，多方面、多視角、多層次協調和組織方方面面的力量，創造性地執行上級的決策。二是平級協調要全面、完整、準確地理解和把握領導的意圖，協調中圍繞領導意圖不折不扣地貫徹執行；要注重務實、重在落實，按照工作分工和內容，整合方方面面的力量，促進工作的落實和問題的解決。三是對下協調要強化為民辦事意識，做到深入基層、了解基層、關心基層、關愛基層，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，做聯系群眾的橋梁和紐帶，做基層和群眾的知心人、熱心人、貼心人。四是橫向協調要圍繞部門的中心工作，主動協調好同當地黨委、政府的關系，爭取工作上的關心、支持，營造上下緊密配合，步調一致協調工作的良好局面。

第六，“情報員”。辦公室主任要抓住重點，做好信息的上傳下達工作，必須做到四點：一是勤學習。要堅持學理論，學經濟，學業務，不斷提高理論和業務水平，提高分析問題、解決問題能力，為寫信息打下良好的基礎。二是多實踐。要多想多思，多寫多練，在實踐中不斷提高。特別要多記讀書筆記，多寫心得體會，并持之以恒，成為名符其實的“筆桿子”。三是善觀察。既要善于觀察分析宏觀形勢，從中把握大的發展走向，又要善于觀察分析微觀現象，盡可能掌握多方面的情況；既要善于觀察分析領導的言行，從中搜尋決策的前沿信息，又要善于聽民聲、察民情，在“結合”上做好文章，使自己所寫的信息有高度和深度。四是重研究。要注意研究經濟，研究數字，研究問題，特別是對全年重點工作要跟蹤調查，掌握進度，這樣寫出來的信息才有較強的針對性、指導性和可操作性，避免大而空。

總之，辦公室主任是辦公室工作的靈魂人物，要在工作中扮演不同角色，帶領辦公室全體同志，上下一心，協調同步，發揮整體優勢，切實做好新形勢下辦公室的各項工作，以更好地為黨校學習貫徹宣講黨的十八大精神謀好局、服好務！