如何做好高校學生的管理工作

摘 要：目前，在高校學生的管理工作中行政型管理模式還處于中心地位，服務意識淡化。而教育的終極目標是人的全面、和諧發展，為此高校學生管理必須堅持以人為本的理念，強化服務意識；完善管理體制，明確目標管理；堅持制度管理與情感管理有機統一；外在管理與學生自我管理相結合；按照不同的層次評價學生。

關鍵詞：高校學生管理；以人為本；服務意識；情感管理；自我管理

一、高校學生的管理工作的現狀及面臨的問題

1.缺乏引導教育，制度管理泛化

目前，很多高校的學生管理部門都設有明確的學生管理制度，以達到對學生進行制度化、規章化的日常管理，并采取檢查監督的方式對待學生。在缺少引導教育，倚重制度管理的情況下，會導致學生缺乏自我管理的主動性，生硬的管理制度不僅很難內化為他們的自覺要求，而且容易引發學生的逆反心理，使師生和諧的關系被破壞，使學生管理工作的效率降低。

2.缺乏服務意識，管理意識強化

雖然高校學生管理工作都強調既要管理學生，又要服務于學生，但是在具體工作中更多的時候還是強化了管理，而為學生做好服務往往流于形式，實際上對學生的學習、生活、感情、就業等方面缺乏幫助和引導。

3.評價體系單一化，管理目標格式化

學生管理工作部門往往以學生的考試成績來作為學生鑒定、評優、獎勵、畢業推薦等的唯一標準，這種評價體系使學生單一地追求考試分數，而忽略了能力的提高，導致學生能力得不到全面發展。并且在統一的格式化管理制度下，無論是學生管理工作人員還是學生本身，都趨向于重統一、輕個性的發展模式，致使學生管理工作難以開展，學生發展受到局限。

4.管理手段簡單化，管理目標不明確

一些學生管理工作人員，對待工作往往局限于上傳下達，采取簡單的行政命令手段，經常使用“管、訓、控、壓”的老方法對待學生。尤其是處理犯錯誤的學生，缺乏民主管理和激勵措施，導致管理工作不到位、效果不明顯，也達不到教育學生的管理目標。

二、貫徹以人為本的教育理念，促進學生全面發展的有效方法

1.提高服務意識，創新教育管理理念

新時期下要做好高校學生的管理工作，我們必須創新學生管理工作理念。學生管理工作者要樹立科學的人才觀、管理觀和正確的學生觀，堅持“教育、管理、服務”三結合的原則，尤其是要強化服務意識，要明確管理的過程就是服務育人、管理育人的過程，要樹立以學生為本的學生管理工作理念。

（1）要掌握“90后”大學生的特點，把握其成長成才過程中的各種合理需要，以學生的本性為出發點，對大學生進行人性化的教育管理，關心學生、理解學生、寬容學生、引導學生。

（2）以大學生的個性為工作切入點，使其共性合格，個性張揚，弘揚學生的主體性，強化其在教育過程中的主體作用，發揮其自我教育、自我管理、自我服務的作用。

（3）輔導員角色應多樣化，作大學生的良師益友，經常換位思考，更易于對學生進行教育、指導、管理和服務，不斷為學生的健康成長和全面發展創造條件、營造氛圍。

2.嚴格依法治校，明確目標管理

隨著依法治國方針的深入，學生的法治意識日益增強。新形勢下高校必須調整和完善學生管理體制，存在“人治”的問題急需改變，應運用法治理念和法律思維來認真對待學生管理工作中所出現的各種現象及問題。各部門明確各自的職責，采取措施，共同對學生的成長成才進行引導。

3.堅持制度管理與情感管理的有機統一

學生管理工作是引導做人的工作，人是有理性的，也是有感情的，只有以情感人，才能以理服人。所以，學生管理工作僅靠規章制度是遠遠不夠的，因此，在高校學生管理工作中，一方面要堅持制度化，另一方面也要體現人情化，即堅持制度管理和情感管理的有機統一，掌握好學生管理的藝術，重視與學生之間的心理溝通和情感交流，這樣才能激發學生學習的積極性和創造性。

4.激發學生自主管理，尊重學生個性發展

隨著社會的進步，學生實現自我價值、實現獨立的愿望越來越強烈，作為高校學生管理工作者，在重視外在管理的同時，還要培養學生的自我管理能力和自我約束能力，挖掘學生的內在潛力，充分發揮其自身的主動性和能動性，通過共同協商和對話的方式主動參與學生有關事務的管理，切實保護大學生的自身利益。在管理工作中要尊重學生的個性，不能按照單一的標準來評價學生，評價后要及時將有關信息反饋給學生本人，同時采取相應的激勵措施，以進一步激發學生自我管理的積極性，促使其全面發展。

5.打造以人為本、和諧平等的校園文化

只有在以人為本、和諧平等的校園文化下，學生管理工作的開展才能有好的環境。以人為本的教育理念不是高校學生管理工作的一種簡單的管理模式，而是一種理念、一種思想，貫穿于學生管理工作的全過程。高校只有積極打造一支有涵養、有思想、有師德、有魄力的學生管理工作隊伍，在實踐中不斷提高管理技能和水平，深化對人本主義教育理念的理解，才能符合新世紀高校發展的要求，推進學生管理工作又好又快地進行。總之，和諧平等的環境有利于學生的學習生活，能激發其主觀能動性，自主學習，積極進步，有利于學生成長成才，最終完成高校教育育人、管理育人、服務育人，以人為本，以學生為本，人性化管理，一切從學生的發展出發，為社會輸送人才的責任。

（作者單位 吉林電子信息職業技術學院）