淺談如何根據(jù)職工特點(diǎn)建立不同的激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1008-925X(2012)02-0073-01

在目前社會(huì)主義多元化經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)決策者應(yīng)該認(rèn)真研究掌握職工的心理特點(diǎn)，科學(xué)地利用經(jīng)濟(jì)杠桿作用，建立起一套合理有效的激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建起濃厚的大貢獻(xiàn)、高報(bào)酬的競爭氛圍，可以說激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰重要因素。

1 全面分析職工積極性產(chǎn)生的心理因素是建立科學(xué)合理激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制的核心目標(biāo)是調(diào)動(dòng)職工最大積極性，喚發(fā)出積極性的動(dòng)機(jī)。激勵(lì)機(jī)制也就是激發(fā)正確的動(dòng)因，鼓勵(lì)積極的行動(dòng)。按照組織行為學(xué)原理，人的積極性由三種關(guān)系所決定，一是努力→績效，二是績效→結(jié)果，三是結(jié)果→滿足。三種關(guān)系中的兩因素關(guān)聯(lián)越高，人的積極性就越高。也就是說，當(dāng)職工認(rèn)為付出努力會(huì)取得良好績效，會(huì)換來較高的報(bào)酬，并將令其滿足時(shí)，其積極性就會(huì)迅速高漲。例如一名職工在工作崗位上踏實(shí)認(rèn)真，高度負(fù)責(zé)違反崗位操作和安全管理等方面都不會(huì)出現(xiàn)問題，那么當(dāng)月他就會(huì)拿到全額獎(jiǎng)金。反之有些職工由于麻痹怠慢或者利益熏心，做了違反了隊(duì)規(guī)崗責(zé)或者違法亂紀(jì)的事情，恐怕不僅僅是扣除當(dāng)月工資獎(jiǎng)金的問題了，甚至工作崗位也難保了。努力→績效，二是績效→結(jié)果，三是結(jié)果→滿足，三種關(guān)系中的兩因素關(guān)聯(lián)越高，激勵(lì)機(jī)制效果會(huì)越突出。這三種關(guān)系其中任何一種為零時(shí)，積極性嚴(yán)重受阻，激勵(lì)機(jī)制將會(huì)名存實(shí)亡。同時(shí)，人的積極性不僅與自己所得報(bào)酬的絕對值有關(guān)，還與他人收入的相對值關(guān)系密切，即通過和他人的收入比較，結(jié)果如令個(gè)體主觀上感到公平，則積極性上升，反之則積極性低落。這就是目前在企業(yè)中廣為實(shí)施的同工同酬機(jī)制的魅力所在。職工從事什么行業(yè)，就職于什么崗位就能得到相應(yīng)平等的薪酬，有效促進(jìn)隊(duì)伍的穩(wěn)定。

依據(jù)以上理論及其關(guān)系，我認(rèn)為，在建立激勵(lì)機(jī)制過程中，企業(yè)決策者應(yīng)該從提高技能、崗位配置、政績考核、薪酬分配等方面認(rèn)真進(jìn)行研究和分析，達(dá)到最大限度的科學(xué)、合理和準(zhǔn)確，使薪酬機(jī)制盡可能滿足職工積極性充分發(fā)揮的條件，以實(shí)現(xiàn)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)全員積極性的目標(biāo)。促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的和諧發(fā)展。

2 充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則

激勵(lì)的目的是為了提高和調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，那么影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境等方面。企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異：例如女性職工相對而言對報(bào)酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身追求的發(fā)展；在年齡方面也有差異，一般20-30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng)，對工作條件等各方面要求的比較高，因此頻頻調(diào)動(dòng)單位的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，而31-45歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對而言比較穩(wěn)定；在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，既包括物質(zhì)利益方面的，但他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這是因?yàn)樗麄冊诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足，而學(xué)歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿足；在職務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和職工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。

3 運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的手段，提高激勵(lì)效果

物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。隨著我國改革開放的深入發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的逐步確立，“金錢是萬能的”思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長起來，有些企業(yè)經(jīng)營者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。但在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。例如有些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則，極大地抹殺了員工的積極性，因?yàn)檫@種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神，平均等于無激勵(lì)；而且目前中國還有相當(dāng)一部分企業(yè)沒有力量在物質(zhì)激勵(lì)上大做文章。因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。企業(yè)決策者對職工必須做到政治上關(guān)心、生活上照顧、工作中支持，盡可能的為他們排憂解難，多站在職工的角度考慮問題，使其深刻感受到組織的溫暖，感受到人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，從而全身心的投入到各項(xiàng)工作中去，這樣以來獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的方式既有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也有精神獎(jiǎng)勵(lì)，逐漸形成良好的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制氛圍。另外，根據(jù)職工隊(duì)伍的現(xiàn)狀以開展各類有意義的競爭活動(dòng)來滿足職工精神需求，將全員競爭的意識(shí)潛移默化的在隊(duì)伍中逐漸形成，達(dá)到調(diào)動(dòng)全員積極性的目的。

4 多渠道、多層次地建立激勵(lì)機(jī)制

隨著時(shí)代的發(fā)展，人對物質(zhì)要求更為強(qiáng)烈，并有很強(qiáng)的自我意識(shí)，從這些特點(diǎn)出發(fā)，應(yīng)制定了新的、合理的、有效的激勵(lì)方案，那就是多一點(diǎn)空間、多一點(diǎn)辦法，根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道：例如讓有突出業(yè)績的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多，這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作，而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展，他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價(jià)值，因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值，這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績。只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪，一定要激勵(lì)多條跑道，這樣才能使職工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解職工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理的；那些是主要的和次要的；那些是現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的。

5 結(jié)束語

建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制對企業(yè)的發(fā)展是十分必要的，也是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。有效地推行企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，將極大地促進(jìn)員工積極主動(dòng)性的提高，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，需要做大量調(diào)查研究和設(shè)計(jì)工作，需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)完善。相信通過企業(yè)決策者和專業(yè)研究部門的探索和努力，激勵(lì)機(jī)制一定能在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中順利實(shí)施，在企業(yè)的快速發(fā)展中發(fā)揮出它強(qiáng)大的推動(dòng)作用。