提高干部非業務素質的探討

中圖分類號：F272.91 文獻標識碼：A文章編號：1008-925X(2012)02-0067-01

摘要：本文針對企業干部非業務素質的問題，主要探討了加強干部非業務素質的重要性，提出注重培養干部的組織協調能力、溝通能力，提高干部的心理素質等對策，逐步提高在新的形勢下企業干部綜合素質。

關鍵詞：非業務素質；企業干部；培育方向；親和力

“非專業”素質，顧名思義，指的是所學專業知識與技能之外應當具備的素質。在實際中，部分干部具備了扎實的理論功底和熟練的專業技能，但在組織、領導、協調等方面卻顯得能力不足，而干部在企業中應更多地履行管理職能，這就限制了他們作用的發揮。因此，干部的“非專業”素質提升至關重要。

1 加強干部非專業素質教育的重要性

1.1 有利于干部健全人格的形成。在實際干部培養中，更多地關注專業能力和技術應用能力的培養，忽視了非專業素質培育，如價值觀念、道德水準、意志品格、心理情感等等，導致干部的人文素質不高，過分彰顯個性以至缺乏合作意識與集體主義精神。有的干部語言文字表達能力較差，詞不達意，語句不通，思維邏輯性差。有的缺乏基本的社會知識、行為規范與人際交往能力，處理不好人際關系。更有些干部缺乏起碼的社會公德與職業道德，做事馬虎草率，待人冷漠，缺乏同情心和責任感。加強非專業素質教育，可以彌補這方面的缺失，有利于干部形成健全的人格。

1.2 有利于干部工作能力的提高。每一個干部崗位，要求干部不僅要有過硬的專業知識，其環境適應能力、人際交往能力、自我表達能力、組織協調能力等非專業素質對干部工作能力的高低幾乎起著決定性作用。同一個問題，不同的人來處理，往往收到不一樣的效果。

1.3 有利于調動職工群眾的活力。干部，特別是企業干部，在一個團隊中屬于“領頭羊”，他們的處事能力、各方面的素質，直接影響著職工對他的評價。只有各方面都表現出色，職工才會從心里服氣，才會真心真意跟著干部干事業。

2 培育非專業素質的方向

2.1 組織協調能力。組織協調能力是指根據工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協調群體活動過程，使之相互融合，從而實現組織目標的能力。企業干部是一個團隊的領頭人，要在領會上級精神的基礎上，把那些處于不同狀態且不均勻地分布在各崗位的不同職工身上的有價值的資源積聚起來，帶領大家共同完成工作部署。一是要提高組織能力，組織職工去完成組織目標。一個人的組織能力，要在日常的工作中加以鍛煉、積累，通過增強個人自信、提高觀察能力、擴大知識面等途徑來實現。二是要學會提高授權，通過權利下放，準許并鼓勵他人來完成工作，達到預期的效果。企業干部管理的工作很多，如果每一項工作都力求事必躬親，那么不僅職工沒有被信任的感覺，干部自己也會忙于應付。三是要學會激勵職工。作為企業干部，有責任去勸說和激勵職工，使他們的工作更有效，因此作為一名干部，就應該懂得如何去促進工作，了解激勵職工的方式，并確認自己在激勵過程中所扮演的角色。要調動職工的積極性，就要高度信任職工，尊重他們，讓他們時時、事事、處處都真正體驗到自己的人格所在、價值所在。

2.2 溝通能力。溝通能力是所有能力中最重要的能力，某種程度上比專業能力還重要。溝通在我們生活當中無處不在，某種意義上說，溝通已經不再是一種職業技能，而是一種生存方式了。

企業內部、企業之間、企業與上級之間都處于相互作用、相互依存狀態，這就需要企業干部在工作中注意協調好這些相互作用，注意與上級、同行、職工之間的協調和溝通。溝通的方式是多種的，一是下行溝通，它是政令統一、指揮統一、調動下級積極性的重要手段。二是上行溝通，它既是下級對上級指示作出反饋、使上級了解決策執行的程度，又是下級向上級提供做出新決策的信息資料，增加下級參與感。三是平行溝通，它可增進各部門、各單位之間的了解和合作，促進互相了解，消除扯皮現象，為團隊建設打下良好的人際基礎。四是業務溝通，有關業務信息的內部交流，是各項工作程序化運作的基本保障，它可以極大地促使業務信息無阻隔流通，提高管理工作效率，降低經營成本。五是人際溝通，人與人之間的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。經常與職工進行溝通，關心他們，鼓勵他們提出一些對企業改革發展的看法及存在問題，以便及時改善，有職工的參與才會有行動的支持。溝通是現代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。

2.3 心理素質。心理素質是一個人的性格品質、心理能力，心理動力、心理健康狀況及心因性行為的水平或質量的綜合體現。一個性情暴躁的人，他有可能在一定情況下產生過激行為，從而違反道德規范；一個自我中心的人，在自身與他人發生利益沖突時，更易表現出自私、甚至損人利己的非道德行為。一個情緒調適能力強的人，更易形成開朗的性格和穩定而愉快的心境，產生積極的內驅力，避免許多痛苦、抑郁、焦慮等消極情緒障礙，并引發積極而適當的行為表現。

2.4 親和力。親和力是一種人格魅力，它可以產生巨大的凝聚力，轉化為強大的影響力和行動力。只有平易近人，才談得上群眾觀點、群眾路線，才能做到“從群眾中來，到群眾中去”。

企業干部是一個單位的領導者，盡管世界很大，但每天打交道的人就是周圍的職工。他們是社會的一部分，是群眾的一部分，同周圍的人關系理順了，小環境搞好了，天下就太平了一大片。如果心甘情愿、盡心竭力地去為職工服務，不講價錢，不圖回報，那無疑就是一個好領導、好公仆了。干部和職工打成一片，彼此有了感情，一句話能頂十句用，甚至一個暗示、一個眼神都能把事情辦成。同時，干部的工作水平在很大程度上取決于身邊人員提供的信息、建議和各種后勤保障，領導者的形象和威信也需要身邊工作人員細心地加以維護。

3 結語

作為一名合格的干部，不僅要有較高的思想政治理論水平和專業素質，還應該努力完善自己各方面的素質，加強學習且不斷強化，緊密聯系群眾。這樣才能適應新時期、新階段、新任務，才能提高我們企業干部的綜合素質，從而為企業的發展建設貢獻更多的力量。

參考文獻

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